Daar word gesê dat elke bedryf 'n paar onbekende het “verborge reëls”. As 'n huishoudelike toestelbedryf met 'n hoë markaanvraag, dit is geen uitsondering nie. Onlangs, in die Meishan-gebied van Sichuan, die verbruikerseiendom is beskadig weens die kraan wat gebars het. Verbruikers het die verlies van verhaal 7,000 yuan en het die bedryf onthul “verborge reëls” vir die maak van groot winste in huishoudelike toestelle na-verkope diens.
Op Maart 27 hierdie jaar, die tak direk onder die Meishan-verbruikersraad het 'n klagte van me. Zuo. In Julie verlede jaar, sy het 'n ten volle outomatiese wasmasjien in 'n elektriese toestelwinkel in Meishan gekoop. Op dieselfde dag, die naverkooppersoneel van die elektriese toestelwinkel het dit kom installeer. Tydens die installasie proses, die naverkooppersoneel het aanbeveel dat me. Zuo het 'n sekere soort kraan gebruik omdat die oorspronklike kraan nie by die wasmasjien pas nie en 'n spesiale kraan nodig gehad het. By 6 Maart in die oggend 20 hierdie jaar, die kraan van die wasmasjien in me. Zuo se huis het skielik gebars, veroorsaak dat die sitkamer en twee slaapkamers vir meer as twee uur oorstroom word. As gevolg hiervan, meer as 50 vierkante meter houtvloere is geskrap, en vier houtkaste en veelvuldige houtdeure is beskadig. , Die direkte ekonomiese verlies gaan oor 10,000 yuan.
By die bemiddelingsvergadering aangebied deur die subkomitee direk onder die Verbruikersraad van Meishan City, elektriese winkelsentrums, elektriese instandhouding maatskappye, installeerders, kraanverspreiders, en verbruikers het almal geargumenteer en betwis. Die winkelsentrum glo dat hy 'n elektriese instandhoudingsmaatskappy toevertrou het om die installasie uit te voer en behoort nie verantwoordelik gehou te word nie; die elektriese instandhoudingsmaatskappy glo dat dit die installeerder se persoonlike gedrag is; die installeerder glo dat die kwaliteit van die kraan gebrekkig is, en die kraanverspreider moet verantwoordelik wees; die kraanverspreider glo dat die kraan nie Die wasmasjien kan net as gewone water gebruik word nie, en die gebruiksinstruksies vereis duidelik dat die kraan enige tyd toegedraai moet word. Verbruikers wat versuim om die instruksies te volg, is die direkte oorsaak van die bars, hulle is dus nie verantwoordelik nie.
Die subkomitee direk onder die Verbruikersraad van Meishan City glo dat nadat die winkelsentrum die goedere verkoop het, daar is bykomende verpligtinge soos installasie en na-verkope. Selfs as die winkelsentrum hierdie verpligting aan 'n derde party toevertrou, verbruikers kan steeds vereis dat die winkelsentrum verantwoordelikheid aanvaar nadat 'n probleem in die naverkoopdiens ontstaan het. Nadat die vergoeding deur die winkelsentrum betaal word, die vergoeding sal van 'n derde party verhaal word.
In hierdie geval, die elektriese instandhoudingsmaatskappy is verplig om dienste aan verbruikers te verskaf nadat die kommissie aanvaar is. Gedurende die tydperk van diens op die terrein wat deur die maatskappy toegewys is, die installeerder verkoop goedere wat direk verband hou met die diens wat aan verbruikers verskaf word, wat 'n besigheidsaktiwiteit is, en die regsgevolge wat daaruit voortspruit, moet deur die maatskappy gedra word en behoort die hoofverantwoordelikheid in hierdie geval te dra.
Daarby, ten einde 'n langtermyn samewerkingsverhouding met die installeerder te handhaaf, die kraanverskaffer, met die wete dat die kraan nie as 'n spesiale kraan vir wasmasjiene gebruik moet word nie, het nie van die installeerder vereis om ware verduidelikings en duidelike waarskuwings aan verbruikers te maak nie. verantwoordelikheid.
Na bemiddeling, dit is uiteindelik bereik dat die elektriese instandhoudingsmaatskappy, die installasie werker, en die kraanverskaffer dra gesamentlik die verbruiker s'n 7,000 yuan (waardevermindering) vergoeding aanspreeklikheid. Tydens die bemiddelingsproses, die bemiddelaar het gevind dat sommige huishoudelike toestelle na-verkope diensverskaffers of installeerders dikwels verskeie redes gebruik om bykomstighede aan verbruikers te verkoop wanneer hulle na-verkope dienste lewer. Sulke situasies het amper onuitgesproke reëls van die bedryf geword. In hierdie geval, die installeerder het die kraan by 'n individuele handelaar gekoop teen 'n prys van 15 yuan, en dit dan aan verbruikers verkoop teen 'n prys van 80 yuan, die verkryging van 'n groot wins meer as vier keer die oorspronklike prys. Die verkoopsrekeningbesonderhede dui aan dat die installeerder en hierdie individuele handelaar aan 'n langtermyn samewerkingsverhouding behoort.
iVIGA Tap Factory Verskaffer