iVIGA Tap Fabrika Təchizatçısı
Deyirlər ki, hər bir sənayenin bəzi bilinməyənləri var “gizli qaydalar”. Yüksək bazar tələbi ilə məişət texnikası sənayesi kimi, istisna deyil. Bu yaxınlarda, Sıçuanın Meishan bölgəsində, kranın partlaması nəticəsində istehlakçının əmlakına ziyan dəyib. İstehlakçılar zərərini bərpa etdilər 7,000 yuan və sənayeni açıqladı “gizli qaydalar” məişət texnikasının satış sonrası xidmətində böyük qazanc əldə etmək üçün.
Mart ayında 27 bu il, birbaşa Meishan İstehlakçı Şurasının nəzdində olan filiala xanımdan şikayət daxil olub. Zuo. Keçən ilin iyulunda, o, Meishan şəhərindəki elektrik cihazları mağazasında tam avtomatik paltaryuyan maşın alıb. Eyni gündə, onu quraşdırmaq üçün elektrik cihazları mağazasının satışdan sonrakı işçiləri gəlib. Quraşdırma prosesi zamanı, satış sonrası personal xanıma tövsiyə etdi. Orijinal kran paltaryuyan maşınla uyğun gəlmədiyi üçün Zuo müəyyən bir marka krandan istifadə etdi və xüsusi kran lazım idi.. At 6 martda səhər saatlarında 20 bu il, Xanımda paltaryuyan maşının kranı. Zuonun evi qəflətən partladı, oturma otağının və iki yataq otağının iki saatdan çox su altında qalmasına səbəb olur. Nəticədə, daha çox 50 kvadratmetr taxta döşəmə hurdaya uğrayıb, 4 ədəd taxta şkaf və bir neçə taxta qapı zədələnib. , Birbaşa iqtisadi itki haqqındadır 10,000 yuan.
Birbaşa Meishan Şəhərinin İstehlakçı Şurasının nəzdində alt komitənin ev sahibliyi etdiyi vasitəçilik görüşündə, elektrik ticarət mərkəzləri, elektrik təmir şirkətləri, quraşdırıcılar, kran distribyutorları, və istehlakçılar hamısı mübahisə etdi və mübahisə etdi. Ticarət mərkəzi hesab edir ki, quraşdırma işlərini elektrik texniki xidmət şirkətinə həvalə edib və buna görə məsuliyyət daşımamalıdır.; elektrik xidməti şirkəti bunun quraşdırıcının şəxsi davranışı olduğuna inanır; quraşdırıcı kranın keyfiyyətinin qüsurlu olduğuna inanır, və kran paylayıcısı məsuliyyət daşımalıdır; kran distribyutoru hesab edir ki, kran deyil Paltaryuyan maşın yalnız adi su kimi istifadə edilə bilər, və istifadə üçün təlimat aydın şəkildə tələb edir ki, kranın istənilən vaxt bağlanması lazımdır. Təlimatlara əməl etməyən istehlakçılar partlamanın birbaşa səbəbidir, buna görə də məsuliyyət daşımırlar.
Birbaşa Meishan Şəhərinin İstehlakçı Şurasının nəzdində olan alt komitə hesab edir ki, ticarət mərkəzi malları satdıqdan sonra, quraşdırma və satış sonrası kimi köməkçi öhdəliklər var. Ticarət mərkəzi bu öhdəliyi üçüncü şəxsə həvalə etsə belə, istehlakçılar hələ də satış sonrası xidmətdə problem yarandıqdan sonra ticarət mərkəzindən məsuliyyəti öz üzərinə götürməsini tələb edə bilərlər. Kompensasiya ticarət mərkəzi tərəfindən ödənildikdən sonra, kompensasiya üçüncü şəxsdən alınacaq.
Bu halda, elektrik texniki xidmət müəssisəsi komissiyanı qəbul etdikdən sonra istehlakçılara xidmət göstərməyə borcludur. Şirkət tərəfindən təyin edilmiş yerində xidmət müddəti ərzində, quraşdırıcı istehlakçılara göstərilən xidmətlə birbaşa əlaqəli olan malları satır, biznes fəaliyyətidir, və bundan irəli gələn hüquqi nəticələri şirkət öz üzərinə götürməli və bu işdə əsas məsuliyyəti daşımalıdır..
Əlavə olaraq, quraşdırıcı ilə uzunmüddətli əməkdaşlıq əlaqələri saxlamaq üçün, kran tədarükçüsü, kranın paltaryuyan maşınlar üçün xüsusi kran kimi istifadə edilməməsi lazım olduğunu bilərək, quraşdırıcıdan istehlakçılara doğru izahatlar və aydın xəbərdarlıqlar etməyi tələb etmirdi. məsuliyyət.
Vasitəçilikdən sonra, Nəhayət elektrik baxım firmasına çatıldı, quraşdırma işçisi, və kran təchizatçısı istehlakçının haqqını birlikdə daşıyır 7,000 yuan (amortizasiya) kompensasiya öhdəliyi. Vasitəçilik prosesi zamanı, vasitəçi müəyyən etdi ki, bəzi məişət texnikası satış sonrası xidmət təminatçıları və ya quraşdırıcılar satış sonrası xidmətlər göstərərkən istehlakçılara aksesuarları satmaq üçün tez-tez müxtəlif səbəblərdən istifadə edirlər.. Belə hallar demək olar ki, sənayenin danışılmamış qaydalarına çevrilib. Bu halda, quraşdırıcı kranı fərdi tacirdən qiymətinə alıb 15 yuan, qiymətinə istehlakçılara satdı 80 yuan, ilkin qiymətdən dörd dəfə çox böyük mənfəət əldə etmək. Satış hesabı təfərrüatları quraşdırıcının və bu fərdi tacirin uzunmüddətli əməkdaşlıq münasibətlərinə aid olduğunu göstərir.
