Съсредоточете се върху постоянните клиенти, за да насърчите вторичните продажби на китайски марки кранове

Сега има много предприятия за кранове само за да проучат нови клиенти, игнориране на първоначалното обучение на стари клиенти, което води до загуба на стари клиенти от време на време. Всъщност, цената на вторичните продажби е много по-ниска от цената на новите продажби, според маркетинговите принципи, разходите за разработване на нов клиент са 2-6 пъти разходите за поддържане на съществуващ клиент, а теорията на Райххед и Сътър дори предполага, че за всеки 5% намаляване на оттока на клиентите, печалбите ще се увеличат с 25%-85%. Това важи и за нашите продажби на кранове. Осъществяването на втора продажба е много добър и обещаващ начин за продажба.

Значението на стария клиент за предприятието с кранове

Значението на редовния клиент се състои в способността му да продължи да генерира покупки и да поддържа бизнеса печеливш. Тогава е особено важно за дилърите на франчайз кранове да се възползват от вторичните нужди на своите редовни клиенти, или как да увеличат максимално стойността на своите съществуващи клиенти. За най-твърдия търговец в света се казва, че може да продаде всичките си продукти на един и същи човек. Става дума за максимизиране на максималната стойност, която може да бъде извлечена от клиент. Тъй като крановете са скъпи артикули, които обикновено се използват от потребителите години след покупката, по-трудно е да се улесни втора продажба на съществуващ клиент. Търговците могат да се развият от семейството и приятелите на стари клиенти, за да улеснят новите продажби.

Общи стари клиенти при закупуване на кранове отдавна са установили добри отношения, стига да има потенциал, трябва да намерим начини за по-нататъшно разширяване или задълбочаване на сътрудничеството. Особено някои от огромния потенциал на старите клиенти, е да се дрогава, за да постигнете незабавни резултати, да се създаде модел на пазара и да се създаде отличен клиентски модел за подражание.

Вторите продажби на стари клиенти обикновено са два вида. Единият е търсенето на самите стари клиенти, някои клиенти може да имат нова декорация на кухня или нов ремонт на къща, когато трябва да купите нови кранове; Друго е, че самият клиент няма много ясно намерение за покупка и търсене, но в нашето субективно ръководство, произвежда поведение при покупка.

Предприятията за кранове трябва да обърнат внимание на клиента “оплаквания”!

Ценете това на клиента “оплакване” и го превърнете във възможност за продажба. Това е един вид специални инструменти за продажба, оплакванията са най-често срещаният проблем на връзката, решаването на проблеми също е най-вероятно да повлияе на впечатлението на клиента за нашите фактори. Така че лекувайте “оплаквания”, също е техника за продажба на стари клиенти. Особено при кухненски уреди като кранове, повече или по-малко винаги срещат проблеми, така че как да се справите с тези проблеми след продажбата също е друг начин за вторични продажби.

Набирането на нов клиент често е много по-трудно от задържането на съществуващ, така че компаниите за кранове трябва да се съсредоточат върху поддръжката на съществуващи клиенти. Само при предпоставката да се обърне внимание на солидните стари клиенти, компанията може да става все по-голяма. В противен случай, в развитието на нови клиенти в същото време, но и загубата на редица стари клиенти, не е повече от загубата.