Com ARROW Home Group està un pas per davant en l'era de les experiències en evolució

Com ARROW Home Group està un pas per davant en l'era de les experiències en evolució

2021 és un any d'entrellaçament complex i ambigüitat. El món encara no està lliure de l'ombra de l'epidèmia. Afectat per la situació macro, la indústria ha pujat i baixat. La superfície aparentment tranquil·la està latent amb canvis de paradigma. Podem veure que la indústria del mobiliari per a la llar s'enfrontarà cada cop a més reptes en la situació econòmica que va accelerar el canvi durant l'epidèmia..

Segons l'anàlisi d'EWEB, el món està experimentant una quarta onada de canvi de consum i les marques internacionals continuen augmentant la seva presència al mercat xinès. Les marques internacionals de nínxol també estan inundant-se a causa de l'ecosistema digital de la Xina. S'està produint un canvi profund a la indústria mundial del mobiliari per a la llar. A escala global, podem veure que el negoci i la tecnologia estan evolucionant. Models de negoci tradicionals com el branding, màrqueting, màrqueting, Les relacions públiques i les vendes es veuen alterades constantment. Aquesta podria ser una dècada daurada perquè les marques xineses assoleixin marques de classe mundial.

 

– 1 –

Redefinint l'experiència minorista a casa

Nous màxims i fets destacats sota l'epidèmia

L'inici de la nova venda al detall es percep habitualment com alguns models de negoci aterrats per Ali. Amb diversos anys d'incubació del mercat, omnicanal + multiformat + multiescena s'ha convertit en el joc estratègic dels jugadors principals. Per exemple, els gegants minoristes Walmart Xina, KFC Xina, i RuiXing Coffee mitjançant aplicacions de tecnologia digital. Des del punt de vista del rendiment, ha impulsat l'elevat creixement de les seves vendes en línia, i la tecnologia estesa darrere d'ells s'ha convertit en un poderós catalitzador per a l'evolució de la marca.

En 2021, L'empresa de mobles per a la llar ARROW va ser pionera en la tecnologia d'innovació XR per a la indústria del mobiliari per a la llar. En el llançament del nou producte celebrat a Dubai Expo 2021, van llançar els nous productes i l'estratègia global de l'Expo de Dubai d'una manera integral. A la segona meitat de l'any, Dia de la marca ARROW al llançament global en línia de l'Expo de Dubai, permeten als espectadors globals experimentar el pavelló xinès de Dubai Expo als Emirats Àrabs Units a través del temps i l'espai a través de la “Xina + Ultramar” doble lloc. L'aplicació de tecnologia innovadora ha aportat noves idees per a esdeveniments corporatius limitats per l'epidèmia, que el converteix en un poderós catalitzador per a l'evolució de la marca.

Si les noves tecnologies estan canviant el valor de les marques d'alta gamma, transformant profundament el màrqueting i les vendes, serveis, i actius de marca, després experiència d'escenari, com a forma d'expressió en l'era post-epidèmica, provarà els terminals de super experiència dissenyats per les marques fora de línia.

Ja sigui l'experiència del consumidor en línia o fora de línia, el futur girarà inevitablement al voltant de les escenes. Només amb una experiència d'escena real els usuaris poden prendre decisions de compra. En 2021, ARROW Home va obrir el seu primer centre d'experiències a tot el país, i el centre de recerca d'experiència global, que cobreix una àrea de 4,000 metres quadrats, estava obert a visites.

A ARROW Home Experience Center, tota la categoria d'articles sanitaris, rajoles i mobles personalitzats per a la llar estan connectats per crear tot l'escenari de l'espai del bany, espai de cuina, dormitori, sala d'estar i balcó per oferir una experiència de compra única per als consumidors. I a ARROW Home Experience Research Center, podeu experimentar la simulació científica de la restauració d'escenes a través de la planificació, desenvolupament i aplicació d'equips i instruments de recerca vivencial. També pots estudiar en profunditat el reflex real dels usuaris en diferents espais domèstics i escenaris d'aplicació del producte. També continuem millorant la qualitat dels productes i la comoditat d'utilitzar productes sanitaris innovadors mitjançant estadístiques i anàlisi de dades, basant-se en els comentaris reals de l'experiència de l'usuari i continuar optimitzant l'experiència de l'usuari positiva per satisfer les necessitats reals dels usuaris.

Wu Sheng, el fundador de Scene Lab, esmenta un concepte: el producte resol un problema, mentre l'escena continua resolent el problema. Les persones som el reactor del medi ambient. En diferents contextos, hi haurà diferents preferències, que al seu torn produirà un comportament diferent. L'única manera perquè les marques domèstiques facin que la marca també es converteixi en un actiu d'escena és envoltar tota la casa amb tots els recursos d'escena., i la informació sobre el valor de la marca continuarà abocant als usuaris.

I actualment, amb la intensa competència del mercat, la interpenetració i integració entre indústries ha estat molt intensa. La combinació sistèmica del gran centre d'experiència domèstic d'ARROW i el centre d'experiència de recerca permet als consumidors adonar-se “producte únic de botiga única” des de “producte únic de botiga única” a “producte complet de botiga única”: d'una sola botiga, només podeu comprar una sola categoria de producte, a la compra única de tots els mobles, mobles durs i altres decoracions essencials; des dels mobles estàndard acabats originals fins al disseny complet actual de qualsevol estil de personalització. Per a l'usuari, la configuració única és més íntima i còmoda. Naturalment, hi haurà més inclinació a l'hora de triar.

No obstant això, si el valor de la confiança dels usuaris es pot establir en un sentit real depèn de la capacitat de desenvolupament de la marca. En 2021, ARROWARROW i Huawei van arribar a la cooperació, ARROW Home i Huawei cooperaran en el camp de HarmonyOS Connect i la intel·ligència d'escena intel·ligent de tota la casa. Formen una associació integral en productes, tecnologia, canals, màrqueting, marca i intel·ligència artificial per oferir conjuntament als usuaris una nova experiència en tot l'escena de la llar intel·ligent. Segons les dades d'investigació de tendències de consum de GFK, ha assolit la demanda intel·ligent i humanitzada dels usuaris 85.5%. Òbviament, la intel·ligència i la humanització es convertiran en necessitats immediates de les famílies. Es pot predir que després de l'epidèmia, la intel·ligència serà una tendència important a la indústria domèstica. ARROW home pot controlar per veu un bany intel·ligent, un conjunt complet de productes de bany equipats amb xips intel·ligents, i després mitjançant Huawei HarmonyOS Connect per aconseguir una interacció en escena completa, control de veu, interconnexió del producte, i gestió sanitària.

Les empreses domèstiques de Hong Kong van dir a Kitchen News que el centre d'experiència ARROW Home ha estat a l'avantguarda en comparació amb ells. Basat en el fort sistema de cadena de subministrament d'ARROW Home Group i la capacitat de producció a gran escala de les seves pròpies fàbriques com a empresa líder en la indústria, ofereixen un fort suport als usuaris’ “casa gran + gran consum” experiència.

L'escenari de consum de diversificació rica i mode d'experiència futura es basa en la comprensió i la visió més profunda d'ARROW Home dels usuaris de l'escena. Això també és una comprensió més profunda i una distribució de valors “temps familiar, espai familiar i membres’ atenció” en l'època post-epidèmica, com ara casa, bany, oficina i festa: un bany intel·ligent amb funcions socials; un restaurant amb més lleure i entreteniment; i una sala d'estar per a l'oficina a casa. A mesura que els estils de vida i els estils de treball canvien en l'era post-epidèmia, Cada cop són més els consumidors que passen més temps vivint i jugant a casa. El nombre i la qualitat de les escenes desenvolupades per les marques restabliran la cadena de valor de l'usuari.

 

— 2 —

Restauració digital d'escenes segmentades

ARROW Inici Re-Evolució

En l'era digital actual, Les tecnologies subjacents com el control de veu i la intel·ligència artificial han explotat. Usuaris com la clientela més gran d'escenaris d'ús, han sorgit noves formes organitzatives i mètodes de col·laboració. En l'era digital, mentre que el model de venda al detall requereix una integració de doble línia, La gestió d'aplicacions basada en dades també s'ha de realitzar a l'empresa.

ARROW Inici, com un dels representants típics de la transformació digital en la indústria del moble per a la llar, l'aprofundiment de les dades ha comportat canvis en els factors de producció. Això proporciona una garantia fiable per a les empreses per reduir significativament els costos laborals i les operacions. Potència del producte, capacitats precises de màrqueting social, la capacitat d'operar amb els clients, i el sistema digital de nous comerços minoristes proporcionen un nou poder a les empreses de mobles per a la llar per travessar el cicle de creixement. Preneu ARROW Home com a exemple, en 2021, ARROW es va convertir en el proveïdor oficial i exclusiu de l'Estadi Nacional per a dues seus olímpiques. A més d'aprofundir en els canals d'enginyeria, comerç minorista tradicional i comerç exterior, compta amb innovacions més destacades en nous models comercials i nous canals.

D'acord amb la “Informe de desenvolupament d'Entity Retail Omnicanal i Digitalització (2021)” publicat per l'Associació Empresarial de Grans Magatzems de la Xina, el sistema de canals mòbils lleugers com el programa petit i el número públic s'està desenvolupant cada cop més, mentre que el funcionament del trànsit de domini privat s'està prestant una atenció sense precedents.

Com a primera empresa del sector es va dedicar a la transformació i implantació de nous comerços, ARROW Home ha fet un canvi important en la gestió del valor de “cicle de vida del client”. La nova venda al detall de connexió eficient de tots els temps i tots els dominis allargarà el temps comercial, i pots parlar de negocis en qualsevol moment. S'adona de l'extensió de l'espai. La gent pot parlar de negocis a qualsevol lloc i ja no es limita a compres i transaccions a les botigues. El temps per a la conversió de la comanda s'escurça, i l'eficiència de tancar ofertes esdevé molt ràpida. A partir de 2020, la guia de botigues de bany ARROW venia la mercaderia a tot el país a través de Tmall Live, El petit programa del bany Jitterbug Live i ARROW.

L'escena de l'era digital s'actualitza cada cop més ràpidament. Al centre d'experiència a casa ARROW d'avui, ja no és un avenç de l'escena minorista amb una sola categoria de marca, sinó que s'ha actualitzat a un creixement a gran escala de tota la categoria i tota l'escena.. ARROW home es basa en un sistema digital, i les seves noves escenes es comparteixen constantment amb els usuaris en temps real sobre el model de capacitat digital. Basat en escenes segmentades, ARROW Home pot recórrer cada escena segmentada corresponent al grup de clients per oferir diferents productes i serveis, per tal d'aconseguir la concordança entre la multitud i l'edat i els productes. L'explosió de la tecnologia subjacent ha fet evolucionar l'antiga transacció de venda en fred i l'aterratge d'escenaris en una cosa a la qual es pot donar sentit i satisfacció emocional..

 

– 3 –

Nou pensament de la llar sota les noves tecnologies

Tornar a aprofundir en el valor de la marca

Amb la connexió de tots els temps i dominis d'ARROW amb els usuaris, llar com a punt de partida de la vida de tothom es replanteja. L'enfocament de la llar no és només satisfer les necessitats de la vida, sinó també satisfer la recerca dels temps i la inspiració de la saviesa vital..

ARROW Home “WC de detecció d'orina totalment automàtic” permet als usuaris aconseguir l'autoexamen mèdic bàsic a casa. A través de Huawei HarmonyOS Connect, els usuaris poden obtenir els indicadors de les sis proves d'orina habituals, inclosa la salut del greix corporal, sucre d'orina, calci de l'orina, proteïna de l'orina, Origen de la bilis de l'orina, nitrit d'orina, orina àcid-base, etc. a l'aplicació del telèfon mòbil i a la pantalla del mirall de bany. Les persones poden interpretar fàcilment l'estat de salut bàsic sense sortir de casa.

Al mateix temps, amb el nou espai vital sota l'epidèmia com a nucli, el bany intel·ligent antiepidèmic creat per ARROW Home també és el focus de l'atenció actual del mercat. Aquest innovador espai de bany està aïllat de la circulació d'aire a través de portes hermtiques mèdiques. L'obertura i tancament per inducció sense contacte bloqueja la propagació del virus Covid-19, evitant així la infecció creuada. Utilitza un purificador espacial, filtració HEPA d'alta eficiència i tecnologia de núvol de plasma per inhibir bacteris i matar virus. Entre altres coses, el vàter intel·ligent configurat utilitza un camp d'elèctrodes de núvol de plasma per a virus antibacterians i aïllament contra l'olor. El rentat de la tapa tancada pot evitar la propagació de la boca fecal. El sistema d'aire fresc substitueix automàticament l'aire fresc i obre el real ” la manera de protegir-se de les malalties”.

A més, en 2021, el seient X6-Leo Lion (AKB1331) El vàter intel·ligent desenvolupat per ARROW Home es va convertir en l'únic producte de la indústria seleccionat per al nacional “Estrella de l'eficiència energètica” catàleg d'equips (2021). El producte té una funció d'auto-neteja, un dispositiu de neteja germicida, una tapa abatible inductiva, una nova “pendent cap avall” mètode de rentat d'estalvi d'aigua, i un mode d'estalvi d'energia que el fa millor que el Class 1 eficiència energètica observada al mercat. Això proporciona una gran garantia per a les famílies per estalviar despeses energètiques.

Humanitat i tecnologia estan unides. Cal valorar cada granularitat de l'escena. En termes de “com entendre el veritable significat de la bona vida impulsada per la tecnologia”, ARROW Home ha mostrat una nova certesa. A principis de 2022, ARROW Home figurava entre les principals empreses mundials de bany a 2021 publicat per Ceramic World, un mitjà de comunicació de la indústria europea autoritzat. A mesura que el centre de consum global es trasllada a la Xina, el mercat donarà una nova mirada a les empreses locals xineses, principalment ARROW Home i altres. Com a mostra de mobles per a la llar xinesos locals des d'una perspectiva global, ARROW Home és típic i exemplar. Segons dades de CITIC Securities Research, en el TOP500 promotors d'habitatges’ marques de serveis de proveïdor preferits a la categoria de bany i articles sanitaris a 2021, ARROW Home es va posar al dia amb marques internacionals per entrar entre les tres primeres, amb més de 15 percentatge de la tarifa preferida de la marca.

“Com a ecologia digital activa amb 1 mil milions d'usuaris, La Xina està donant una mirada nova a la nova era de la competència mitjançant un nou model digital per satisfer les necessitats del nou valor del consumidor del segment de clients principal de l'era Z.. Això es convertirà en la competitivitat bàsica de les marques domèstiques que competeixen per un nou consum en el futur. La tendència de la segmentació de l'escenari també serà una oportunitat important per a empreses com ARROW Home per fer un pas més ràpid en la nova ronda de "econòmic-tecnològics".’ revolució del paradigma”, va dir Eddie Mubo, Director de marca d'ARROW Home Group.