Què fer si teniu problemes tècnics amb K-12 Virtual

CLARKSVILLE, Tenn. (CLARKSVILLE ARA) —Més gran que 14,000 Els estudiants universitaris del sistema universitari del comtat de Clarksville-Montgomery havien d'anar a navegar i començar el seu primer mig dia de professorat des del consol de les seves cases dilluns, Agost. 31.

Com a programa digital Ok-12 de CMCSS, creat com a resposta a la pandèmia de la COVID-19, va començar el seu primer dia, treballar a través d'experiències va ser un impediment irritant per a alguns.

“Com a conseqüència de la quantitat de trucades el dia de primària de professorat, també podria haver-hi instàncies d'espera més llargues per a cada línia d'ajuda i assistència de residència,", va declarar Anthony Johnson, Portaveu del CMCSS. "Els nostres grups estan treballant amb la màxima rapidesa possible per resoldre punts d'expertesa. Aquesta pàgina incorpora informació sobre entre els punts i opcions més habituals.”

Dimecres es va posar en contacte amb les llars, Agost. 26, Sobre suport tècnic i resolució de problemes ordinadors portàtils acadèmics circumdants.

Ok-12 Els estudiants digitals i universitaris que necessiten ajuda tècnica poden entrar la pàgina d'assistència en línia fent clic aquí.

Qualsevol persona que no tingui accés al web o a un ordinador pot anomenar la línia d'assistència a 931-920-7779.

Assistència

CMCSS Ok-12 Estudiants universitaris digitals que, tot i així, experimenten punts de connexió, i enviar una comanda de peces, no es pensarà absent. Qualsevol punt tècnic, juntament amb l'experiència preparada per arribar o tenir errors de substitució, problemes de connexió, o els punts d'inici de sessió no haurien de dependre de l'estudiós.

CMCSS Ok-12 Els estudiants universitaris digitals que no han adquirit però un ordinador portàtil poden ser notificats per la universitat matriculada de l'estudiós tan ràpidament perquè es pot recollir.

"Agraïm a la mare i al pare i als tutors la seva gràcia, persistència, i col·laboració mentre treballem a través d'aquests punts,", va declarar Johnson.

Actualitzacions necessàries

En cas que al vostre estudiant de CMCSS Ok-12 Digital College se li hagi emès un ordinador portàtil l'any passat i l'hagi desat durant la temporada d'estiu, és possible que vulguin tenir actualitzacions abans del dia de primària de la facultat. Això pot permetre la connectivitat a la comunitat CMCSS i l'entrada als actius en línia necessaris. Aquest curs només dura uns minuts, però s'ha d'acabar, mentre que a prop d'una construcció d'una universitat CMCSS per assegurar-se que l'ordinador es pot connectar amb la comunitat de la universitat.

Per obtenir informació addicional, aneu a Pàgina de reobertura del CMCSS.