iVIGA Tap Fabriksleverandør
Det siges, at enhver branche har nogle ukendte “skjulte regler”. Som en hvidevareindustri med høj markedsefterspørgsel, det er ingen undtagelse. For nylig, i Meishan-området i Sichuan, forbrugernes ejendom blev beskadiget på grund af sprængning af hanen. Forbrugerne inddrev tabet af 7,000 yuan og afslørede industrien “skjulte regler” for at opnå store overskud i eftersalgsservice for husholdningsapparater.
I marts 27 dette år, filialen direkte under Meishan Consumer Council modtog en klage fra Ms. Zuo. I juli sidste år, hun købte en fuldautomatisk vaskemaskine i en elbutik i Meishan. På samme dag, eftersalgspersonalet fra el-apparatforretningen kom for at installere det. Under installationsprocessen, eftersalgspersonalet anbefalede, at frk. Zuo brugte et bestemt mærke af vandhanen, fordi den originale vandhane ikke var matchet med vaskemaskinen og havde brug for en speciel vandhane. På 6 marts om morgenen 20 dette år, vandhanen til vaskemaskinen i Frk. Zuos hus brast pludselig, får stuen og to soveværelser til at blive oversvømmet i mere end to timer. Som et resultat, mere end 50 kvadratmeter trægulve blev skrottet, og fire træskabe og flere trædøre blev beskadiget. , Det direkte økonomiske tab handler om 10,000 yuan.
På mæglingsmødet afholdt af underudvalget direkte under Forbrugerrådet i Meishan City, elektriske indkøbscentre, elvedligeholdelsesfirmaer, installatører, vandhanefordelere, og alle forbrugere argumenterede og bestridte. Indkøbscentret mener, at det har betroet et elvedligeholdelsesfirma at udføre installationen og bør ikke holdes ansvarlig; elvedligeholdelsesfirmaet mener, at det er installatørens personlige adfærd; installatøren mener, at kvaliteten af vandhanen er mangelfuld, og vandhanefordeleren bør være ansvarlig; vandhaneforhandleren mener at vandhanen ikke er Vaskemaskinen kan kun bruges som almindeligt vand, og brugsanvisningen kræver klart, at vandhanen til enhver tid skal være lukket. Forbrugere, der undlader at følge instruktionerne, er den direkte årsag til eksplosionen, så de er ikke ansvarlige.
Underudvalget direkte under forbrugerrådet i Meishan City mener, at efter indkøbscentret sælger varerne, der er accessoriske forpligtelser såsom installation og eftersalg. Også selvom indkøbscentret overlader denne forpligtelse til en tredjepart, forbrugere kan stadig kræve, at indkøbscentret påtager sig ansvaret, efter at der opstår et problem i eftersalgsservicen. Efter at kompensationen betales af indkøbscentret, erstatningen vil blive inddrevet hos en tredjepart.
I dette tilfælde, elvedligeholdelsesfirmaet er forpligtet til at levere ydelser til forbrugere efter at have accepteret kommissionen. I den periode med service på stedet, som virksomheden har tildelt, installatøren sælger varer, der er direkte relateret til den ydelse, der leveres til forbrugerne, som er en erhvervsaktivitet, og de juridiske konsekvenser deraf bør bæres af virksomheden og bør bære hovedansvaret i denne sag.
Ud over, for at opretholde et langsigtet samarbejdsforhold med installatøren, vandhaneleverandøren, velvidende, at vandhanen ikke skal bruges som en speciel vandhane til vaskemaskiner, krævede ikke, at installatøren skulle komme med sande forklaringer og klare advarsler til forbrugerne. ansvar.
Efter mægling, det blev endelig nået, at el-vedligeholdelsesfirmaet, installationsarbejderen, og vandhaneleverandøren bærer i fællesskab forbrugerens 7,000 yuan (afskrivning) erstatningsansvar. Under mæglingsprocessen, mægleren fandt, at nogle eftersalgsserviceudbydere eller installatører af husholdningsapparater ofte bruger forskellige grunde til at sælge tilbehør til forbrugere, når de leverer eftersalgsservice.. Sådanne situationer er næsten blevet uudtalte regler i branchen. I dette tilfælde, installatøren købte vandhanen hos en individuel købmand til en pris af 15 yuan, og derefter solgt det til forbrugerne til en pris af 80 yuan, opnå en enorm fortjeneste mere end fire gange den oprindelige pris. Salgskontooplysningerne indikerer, at installatøren og denne individuelle købmand tilhører et langvarigt samarbejdsforhold.
