Προμηθευτής iVIGA Tap Factory
Αυθεντικές πληροφορίες για την κουζίνα και το μπάνιο Lin Xiaoxiong
Στο πλαίσιο της κλιμάκωσης της κατανάλωσης και του ολοένα και πιο έντονου ανταγωνισμού στον κλάδο, καταναλωτές’ Οι απαιτήσεις για προϊόντα και υπηρεσίες γίνονται όλο και μεγαλύτερες, και η ιδέα του “χρηστοκεντρικότητα” γίνεται ολοένα και πιο εμφανής.
Το πιο σημαντικό, με την άνοδο των νέων καταναλωτών, τα εξατομικευμένα χαρακτηριστικά κατανάλωσης είναι ιδιαίτερα εμφανή, επομένως είναι δύσκολο να χρησιμοποιηθεί μια τυποποιημένη λύση για την κάλυψη των αναγκών κατανάλωσης διαφορετικών χρηστών. Μόνο από την πραγματική σκηνή εμπειρίας του χρήστη, είναι δυνατό να κλειδώσετε πραγματικά τα σημεία πόνου κατανάλωσης του χρήστη. Σε μια τέτοια βιομηχανική κατάσταση, Το Arrow Home έχει ξεκινήσει εκ των προτέρων τη διάταξη.
Δημιουργήστε εμπειρία εμβάπτισης χρήστη ανά σενάριο
Με βάση τις αλλαγές στην αγορά, Το Arrow Home προσβλέπει στο μέλλον για να κατανοήσει την τάση της αγοράς. Τον Δεκέμβριο 2019, άρχισε να προετοιμάζεται για την κατασκευή του Κέντρου Έρευνας Παγκόσμιας Εμπειρίας του Arrow Home. Το ερευνητικό κέντρο εμπειρίας του καλύπτει συνολική έκταση μεγαλύτερη από 4,000 τετραγωνικά μέτρα, καλύπτοντας την έρευνα εμπειρίας χρήστη όλων των κατηγοριών ειδών υγιεινής όπως τα έξυπνα, προστασία του περιβάλλοντος και εξοικονόμηση ενέργειας, με στόχο τη δημιουργία ενός καθηλωτικού κέντρου εμπειρίας υγειονομικού χώρου με σκοπό “έρευνα εμπειρίας χρήστη”.
Στο πρόσφατο ταξίδι εμπειρίας στο ερευνητικό κέντρο παγκόσμιας εμπειρίας στο σπίτι Arrow, Ο δημοσιογράφος πληροφοριών κουζίνας και μπάνιου διαπίστωσε ότι το ερευνητικό κέντρο εμπειρίας στο σπίτι Arrow ad hoc χώρος μπάνιου ηλικιωμένων και ευφυής χώρος μπάνιου. Και οι δύο χώροι είναι διαθέσιμοι για πραγματική χρήση από τους καταναλωτές, όπου οι χρήστες μπορούν να κάνουν ντους, χαλαρώστε και ζήστε τον ρεαλιστικό χώρο του μπάνιου που δημιουργήθηκε από την Arrow Home για να αποκτήσετε μια μοναδική εμπειρία στο σπίτι.
Λου Τζινχούι, αναπληρωτής γενικός διευθυντής του Arrow Home Group, αποκάλυψε ότι η Arrow Home δημιούργησε το πρώτο της νέο κατάστημα λιανικής σε εθνικό επίπεδο 2019. Ως επίδειξη μιας νέας ιδέας, Το νέο κατάστημα λιανικής του Arrow Home δεν είναι επίσης μόνο ένα μέρος για ψώνια, αλλά και μια αποκατάσταση μιας πραγματικής σκηνής ζωής. Παρέχει μια ιδιαίτερη εμπειρία αγορών στους καταναλωτές.
Πληροφορίες για την κουζίνα και το μπάνιο έμαθαν ότι με βάση το “εμπειρία χρήστη” και “νέο λιανικό εμπόριο” Το μεγάλο κατάστημα οικιακής εμπειρίας του Arrow Home έχει επίσης πρωτοστατήσει στο Hangzhou, Ο Ζίμπο άνοιξε. Βασίζεται στο ψηφιακό σύστημα ολοκλήρωσης και εκτροπής σε απευθείας σύνδεση και εκτός σύνδεσης, Οι καταναλωτές μπορούν να δουν δείγματα στο διαδίκτυο. Η offline εμπειρία του συλλέγει μπάνιο, πλακάκι, προσαρμοσμένο σπίτι, και άλλες διαφορετικές κατηγορίες σπιτιών ολόκληρης της σκηνής της έξυπνης οικιακής ζωής.
Έρευνα χρηστών’ αντισυμβατικές απαιτήσεις για ενίσχυση της αίσθησης της εμπειρίας
Από την ονομασία του ερευνητικού κέντρου εμπειρίας, είναι σαφές ότι χωρίζεται σε δύο μέρη: εμπειρία και έρευνα. Η εμπειρία είναι να αφήνεις τους καταναλωτές να έχουν μια διαισθητική αίσθηση του προϊόντος μέσω της κατασκευής σκηνών. Η έρευνα είναι να διερευνήσει πώς ένα προϊόν μπορεί να χρησιμοποιηθεί άνετα από τους καταναλωτές.
Μόνο με την πλήρη ανασκαφή και την ανακάλυψη των συμβατικών και αντισυμβατικών απαιτήσεων των καταναλωτών, και να γνωρίζει κανείς τον εαυτό του και τον αντίπαλό του, μπορεί μια εταιρεία να πετύχει εκατό μάχες. Το Arrow Home συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες’ ανάγκες μέσω του front-end, και στη συνέχεια διεξάγει συστηματική και επιστημονική έρευνα στο ερευνητικό κέντρο εμπειρίας, και θα εξάγει αντίστοιχα συμπεράσματα ή ερευνητικά αποτελέσματα ως βάση για τη δημιουργία προϊόντων, σχέδιο, έρευνα και αξιοποίηση, ποιοτικός έλεγχος, και τα λοιπά. για την παραγωγή καλύτερων προϊόντων. Αυτό είναι το κλειδί για τη μελλοντική αντίληψη των τάσεων της αγοράς από το Arrow Home.
Ο Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής του Arrow Home Group Yan Bangping είπε ότι η Arrow διεξήγαγε έρευνα για την ποιότητα του νερού σε όλη τη χώρα, συλλέγοντας πληροφορίες για την ποιότητα του νερού από κάθε περιοχή και κατασκευάζοντας την “Βέλος υδάτινος χάρτης”, που είναι η εθνική κατανομή σκληρότητας ποιότητας νερού σε επίπεδο πόλης και νομού. Προσομοιώνει την ποιότητα του νερού σε τυπικές περιοχές και διεξάγει μακροχρόνια έρευνα στο ερευνητικό κέντρο εμπειρίας για να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα μπορούν να χρησιμοποιηθούν σταθερά για μεγάλο χρονικό διάστημα ακόμη και σε μέρη με κακή ποιότητα νερού.
Το Arrow Home πραγματοποιεί επίσης δοκιμές αντίκτυπου χρήσης για διαφορετικά άτομα και κατηγορίες προϊόντων. Για παράδειγμα, τρεις γενιές οικογενειών που ζουν μαζί θα έχουν παρεμβολές μεταξύ τους όταν χρησιμοποιούν το χώρο του μπάνιου. Το ερευνητικό κέντρο εμπειρίας στο σπίτι Arrow κάνει τον αντίστοιχο εντοπισμό για αυτήν την παρεμβολή στο προϊόν ή στην εμπειρία χρήστη κάθε χρήστη εάν θα έχει αντίκτυπο και σε ποιο βαθμό.
Επιπλέον, μόλις το Arrow Home έχει ένα νέο προϊόν να βάλει στην παραγωγή, θα εγκατασταθεί στο ερευνητικό κέντρο εμπειρίας, και αφήστε το R & D εμπειρία του προσωπικού και συλλογή πληροφοριών από πρώτο χέρι. Με συστηματική έρευνα των συλλεγόμενων πληροφοριών, βελτιώνουμε συνεχώς τον σχεδιασμό του προϊόντος, παραγωγή, και τα λοιπά., έτσι ώστε να επιτυγχάνονται πολυδιάστατες συνδέσεις με τις ανάγκες των χρηστών στην ανάπτυξη προϊόντων, παραγωγής και πωλήσεων, υπηρεσίες περιεχομένου, και τα λοιπά.
Περισσότερο από τα πρότυπα, Η ικανοποίηση των χρηστών είναι θεμελιώδης
“Όχι μόνο για να πληρούν τα πρότυπα, αλλά και να είναι λίγο καλύτερος από τους άλλους, λίγο πιο κοντά στις ανάγκες των χρηστών. Για να μπορούν οι χρήστες να επιλέξουν το προϊόν σας.” είπε ο Yan Bangping.
Από την αρχή της πρόσβασης στην αγορά, είναι βασικό να πληρούνται οι αντίστοιχες τυπικές απαιτήσεις, αλλά είναι πιο ωφέλιμο για την ανάπτυξη της επιχείρησης η μελέτη των χρηστών’ ανάγκες βαθύτερα και να τις ικανοποιήσει σε υψηλότερο βαθμό. Αυτό είναι επίσης σύμφωνο με τη φιλοσοφία του Experience Research Center “περισσότερο από τα πρότυπα, Η ικανοποίηση των χρηστών είναι θεμελιώδης”.
Περαιτέρω συζήτηση σχετικά με την αρχική πρόθεση ίδρυσης του Κέντρου Έρευνας για την Οικιακή Εμπειρία Arrow, Ο Yan Bangping το επεσήμανε, αφενός, στοχεύει να δοκιμάσει πλήρως τη σταθερότητα και την ασφάλεια του προϊόντος για να διασφαλίσει ότι είναι άνετο, αξιόπιστος, και σταθερό όταν το χρησιμοποιούν οι χρήστες. Από την άλλη, δεσμεύεται να καλύψει τις ανάγκες των χρηστών, βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, και παρέχοντας στους καταναλωτές μια ολοκληρωμένη λύση για έξυπνο σπίτι.
Η εμφάνιση του Arrow Home User Experience Research Center έχει δημιουργήσει ένα καλό μοντέλο για τον κλάδο, και μπορεί να ειπωθεί ότι αποτελεί ορόσημο στον κλάδο σε ένα στάδιο.
Μπορεί να φανεί ότι το Arrow Home Global Experience Research Center οδηγεί τη βιομηχανία επίπλων σπιτιού σε έναν ευρύτερο νέο γαλάζιο ωκεανό με νέα μορφή, με πυρήνα την εμπειρία χρήστη, να οικοδομήσουμε ένα νέο βιομηχανικό μοντέλο ολόκληρης της βιομηχανικής αλυσίδας, όπως ο R&ρε, βιομηχανοποίηση, κανάλια και υπηρεσίες.
