Προμηθευτής iVIGA Tap Factory
Αυθεντικές πληροφορίες για την κουζίνα και το μπάνιο Yu Yueming
Αυτό το άρθρο έχει όλα όσα θέλετε να μάθετε για τα πρόσφατα νέα του Moen, νέα προϊόντα, στρατηγική διάταξη, και απόψεις για τη μακροοικονομική κατάσταση. Αυτή η συνέντευξη με τον Moen θα φέρει επίσης αξία αναφοράς στην ανάπτυξη του κλάδου.
“Xiaomo Xiaomo, ανοίξτε το κάλυμμα του καθίσματος; Xiaomo Xiaomo, έξαψη.” Η έξυπνη τουαλέτα Moen μπροστά σας ακολουθεί μια σειρά από φωνητικές εντολές και λειτουργεί με ακρίβεια, χωρίς καθυστέρηση ή λάθος. Αν και αυτή η τεχνολογία φωνητικού ελέγχου στην 26η Διεθνή Έκθεση Κουζίνας και Μπάνιου της Κίνας δεν είναι δύσκολο να τη δει κανείς, είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι αυτό έχει ένα κινέζικο όνομα, με κινέζικο σύστημα φωνής η λειτουργία της έξυπνης τουαλέτας είναι από τις αυθεντικές εισαγωγές της μάρκας κουζίνας πρώτης γραμμής MOEN. Αυτό που προκαλεί έκπληξη είναι ότι αυτή είναι η πρώτη φορά που βλέπουμε τον Moen να εκθέτει στο China International Kitchen & Bath Show since Kitchen & Το Bath News παρακολουθεί την εκπομπή από τότε 2009.
Τόσα χρόνια, Ο Moen έχει εμφανιστεί σπάνια δημόσια, και ο χαμηλός τόνος της επωνυμίας του το έχει κάνει γεμάτο μυστήριο. Αυτό κάνει επίσης τη βιομηχανία πιο περίεργη, γιατί ο Moen επέστρεψε στην China International Kitchen & Bath Show μετά από πολλά χρόνια? Πώς αναπτύχθηκε αυτή η αμερικανική μάρκα μπάνιου κεφαλής στην Κίνα με τα χρόνια? Ποια είναι τα κανάλια στα οποία λειτουργεί? Μπροστά σε δύο ακραίες τάσεις, η άνοδος των νεαρών Κινέζων καταναλωτών και η επιτάχυνση της διαδικασίας γήρανσης, τι είδους διάταξη θα κάνει ο Moen? Πώς ανταποκρίνεται η Moen China στους ανεξέλεγκτους μακροοικονομικούς παράγοντες που προκάλεσε η πρόσφατη επιδημία?
Πρόεδρος της Fortune Global Plumbing Group Asia, Τζακ Γου (2και από δεξιά)
Χούα Σου, Brand Director του Fortune Global Plumbing Group Asia (1st από δεξιά)
Gu Baohua, Ανώτερος Διευθυντής Μάρκετινγκ Προϊόντων και Καναλιών, Ασία, Fortune Global Plumbing Group (1st από αριστερά)
Yu Yueming, Κουζίνα & Πληροφορίες για το μπάνιο (2και από αριστερά)
Με κάθε είδους ερωτήσεις, Yu Yueming της κουζίνας & Ο Bath πήρε συνέντευξη από τον Wu Yongjie, Πρόεδρος του Fortune Global Plumbing Group Asia, Xu Hua, Brand Director του Fortune Global Plumbing Group Asia, και Gu Baohua, Ανώτερος Διευθυντής Μάρκετινγκ Προϊόντων και Καναλιών του Fortune Global Plumbing Group Asia στο Moen Pavilion του 26th Shanghai Kitchen & Bath Show για να αποκαλύψει το μυστήριο του Moen για τη βιομηχανία.
Πληροφορίες για την κουζίνα και το μπάνιο: όντως, για την πλευρά των μέσων ενημέρωσης και ακόμη και για τη βιομηχανία υγιεινής, Ο Moen είναι ασυνήθιστα μυστηριώδης λόγω του χαμηλών τόνων στυλ δράσης του. Μας ενδιαφέρει τώρα να καταλάβουμε σε ποιο στάδιο ανάπτυξης έχει εισέλθει η Moen China?
Wu Yongjie: Ο Moen βρίσκεται στην Κίνα για σχεδόν είκοσι χρόνια. Κατά τη διάρκεια αυτών των δύο δεκαετιών, Η Moen αναπτύσσεται ραγδαία με την ορμή της ταχείας ανάπτυξης της Κίνας, και έχει διατηρήσει μια κατάσταση συνεχούς υψηλής ανάπτυξης. Να κρίνω αντικειμενικά, βρισκόμαστε ακόμα σε στάδιο υψηλής ποιότητας και υψηλής ανάπτυξης σε αυτό το στάδιο.
Πρόεδρος της Fortune Global Plumbing Group Asia, Mr. Wu Yongjie
Πληροφορίες για την κουζίνα και το μπάνιο: Πώς βλέπετε την άνοδο των σημερινών εγχώριων ομάδων νέων καταναλωτών και την αγάπη τους για τα εθνικά προϊόντα τάσης;? Μπροστά στις αλλαγές στις ομάδες καταναλωτών, καταναλωτικά πρότυπα και συνήθειες, ποιες αλλαγές και καινοτομίες θα κάνουν?
Wu Yongjie: Οντως, Οι νέοι καταναλωτές ήταν πάντα μια ομάδα στην οποία η Moen δίνει μεγάλη προσοχή, ειδικά όταν κάνουμε ανάπτυξη προϊόντων ή καινοτομία. Η συμπεριφορά και οι συνήθειες των νέων καταναλωτών είναι ακόμη και το επίκεντρο της έρευνάς μας. Όταν κάνουμε ανάπτυξη προϊόντων, παίρνουμε κυρίως τις ανάγκες των νέων καταναλωτών ως οδηγό μας.
Επιπλέον, η εθνική τάση είναι στην πραγματικότητα ένα hotspot κατανάλωσης στην Κίνα, που αντικατοπτρίζει επίσης τη συνολική ανάπτυξη της Κίνας και την επιστροφή της πολιτιστικής μας εμπιστοσύνης. Από την άλλη, δείχνει επίσης ότι οι Κινέζοι καταναλωτές μας ωριμάζουν όλο και περισσότερο. Δεν λατρεύουν πλέον τυφλά τις μάρκες, αλλά μάλλον εκτιμούν την ποιότητα του προϊόντος, σχεδιασμός προϊόντος, και την καινοτομία προϊόντων.
Για μια καινοτόμο επωνυμία που έχει από καιρό δεσμευτεί να προσφέρει στους καταναλωτές μια εξαιρετική εμπειρία, Αυτή η τάση θα φέρει επίσης στον Moen καλύτερες προοπτικές ανάπτυξης. Γι' αυτό θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε στην κινεζική αγορά. Συγχρόνως, θα πάρουμε την έννοια του “στην ΚΙΝΑ, για την ΚΙΝΑ” ως στρατηγική ιδέα για να προσφέρει σε περισσότερους νέους Κινέζους καταναλωτές μια πραγματικά όμορφη εμπειρία.
Πληροφορίες για την κουζίνα και το μπάνιο: Πάρτε για παράδειγμα άλλους κλάδους, ανέφερες: “στην ΚΙΝΑ, για την ΚΙΝΑ”. Μπορώ να το καταλάβω όπως τα KFC και McDonald's, αναπτύσσουν ειδικά προϊόντα σύμφωνα με τη ζήτηση της κινεζικής αγοράς για να καλύψουν τις κινεζικές προτιμήσεις? Είναι αλήθεια ότι η Moen θα σχεδιάσει επίσης προϊόντα που θα ανταποκρίνονται στην τοπική αγορά στην Κίνα με το κινέζικο μοντέρνο στυλ σύμφωνα με τη νεανική κινεζική αγορά?
Wu Yongjie: Φυσικά, Ο λόγος για τον οποίο η Moen ήταν τόσο επιτυχημένη σήμερα είναι ότι έχουμε εντοπίσει την ανάπτυξη των προϊόντων μας σχεδόν στην ασιατική αγορά 20 πριν από χρόνια, και η ανάπτυξη προϊόντων της Moen στην Κίνα δεν καθοδηγείται από τις Η.Π.Α. αρχηγείο, αλλά περισσότερο από την τοπική αγορά. Έτσι, η περίπτωση KFC και McDonald's που αναφέρατε νωρίτερα είναι στην πραγματικότητα κάτι που κάναμε. Θα κινηθούμε επίσης περισσότερο προς αυτή την κατεύθυνση στο μέλλον. Οντως, έχουμε αρκετές σειρές προϊόντων που έχουν έντονο κινέζικο στυλ ή που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των ντόπιων καταναλωτών. Θα πρέπει να μπορείτε να το δείτε αυτό μέσα από το παρκέ μας.
Νέα κουζίνας: Εκτός από το κατάστημα ναυαρχίδα Tmall, τι άλλα διαδικτυακά κανάλια έχει ο Moen? Πώς λειτουργούν? Ως μεγάλη διεθνής μάρκα μπάνιου, ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της διαδικτυακής επιχείρησης για τη Moen? Με την επέκταση των διαδικτυακών επιχειρήσεων, η μεταπώληση και η εγκατάσταση θα γίνουν ένα σημείο πόνου?
Wu Yongjie: Για τη βιομηχανία κουζίνας και μπάνιου, Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένα κανάλι που αναπτύσσεται, και η Moen μπορούμε να πούμε ότι είναι μία από τις πρώτες μάρκες στον κλάδο μας που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Συγχρόνως, έχουμε ήδη κάνει μια ολοκληρωμένη διάταξη σε μια σειρά από πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως το Tmall και το Jingdong.
Τον τελευταίο καιρό, Η ανάπτυξή μας ήταν πολύ υγιής, σταθερός, και υψηλή ταχύτητα. Προκειμένου να παρέχουμε στους καταναλωτές καλύτερη άνεση, έχουμε επίσης λανσάρει μια σειρά από υπηρεσίες στο κανάλι ηλεκτρονικού εμπορίου. Για παράδειγμα, “αγοράστε όσο πηγαίνετε”, υπηρεσίες εγκατάστασης στο σπίτι, και ούτω καθεξής. Ενισχύουμε επίσης τη συνεργασία με την πλατφόρμα logistics του ηλεκτρονικού εμπορίου, Ελπίζουμε να συνεχίσουμε να παρέχουμε στους καταναλωτές μας μια καλύτερη εμπειρία διαδικτυακών αγορών.
Επιπλέον, Το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν είναι μόνο μια πλατφόρμα αγορών και ένα κανάλι πωλήσεων, αλλά και ένα βολικό σημείο επαφής για τους καταναλωτές για να επικοινωνήσουν με τις μάρκες και να λάβουν πληροφορίες. Με την αλλαγή των καταναλωτικών αγοραστικών συνηθειών, τα όρια μεταξύ online και offline γίνονται όλο και πιο θολά. Ειδικά στην κατηγορία κουζίνα και μπάνιο μας, οι καταναλωτές δίνουν μεγάλη προσοχή στην εμπειρία. Αυτή η εμπειρία καθιστά δύσκολη την αντικατάσταση καναλιών εκτός σύνδεσης από διαδικτυακά.
Εξακολουθούμε να επεκτείνουμε δυναμικά τα κανάλια ηλεκτρονικού εμπορίου. Συγχρόνως, συνεχίζουμε να καλλιεργούμε κανάλια εκτός σύνδεσης. Και πιστεύουμε ότι αυτά τα δύο κανάλια θα γίνονται όλο και καλύτερα στο μέλλον, και σχηματίζουν ένα συμπληρωματικό. Έχουμε πλέον σχηματίσει έναν κλειστό βρόχο διαδικτυακών και εκτός σύνδεσης καναλιών. Σε αυτό θα εστιάσουμε και στο κανάλι λιανικής στο μέλλον.
Νέα κουζίνας: Πόσα καταστήματα εκτός σύνδεσης Moen υπάρχουν τώρα?
Wu Yongjie: Τα καταστήματά μας καλύπτουν πλέον περισσότερα από 300 πόλεις και σχεδόν 1,000 καταστήματα λιανικής. Η πρόσφατη επέκταση εκτός σύνδεσης εστιάζει επίσης σε μεγαλύτερα καταστήματα. Κάνουμε καταστήματα υψηλότερης κατηγορίας, που είναι ένα πολύ δυνατό συμπλήρωμα στο διαδίκτυο. Ταυτόχρονα έχει επίσης μια μεγάλη προώθηση για τη μάρκα.
Πληροφορίες για την κουζίνα και το μπάνιο: Τώρα μιλάμε για διαφοροποίηση καναλιών, λοιπόν ποια είναι τα κύρια κανάλια μας τώρα?
Wu Yongjie: Τα κύρια κανάλια μας εξακολουθούν να είναι διαδικτυακά και offline καταστήματα. Οντως, το offline store είναι το καλύτερο κανάλι, επιδίωξή μας είναι να κάνουμε ένα μεγαλύτερο κατάστημα στην καλύτερη τοποθεσία. Ταυτόχρονα ο κλάδος υπάρχει ένας νέος κλάδος που αναδύεται, είναι το κανάλι βελτίωσης του σπιτιού. Έχουμε επίσης αρχίσει να κάνουμε διάταξη στο κανάλι βελτίωσης σπιτιού. Στον εκθεσιακό χώρο της εταιρείας οικιακής βελτίωσης, ανήκουμε επίσης στο κατάστημα Moen.
Πληροφορίες για την κουζίνα και το μπάνιο: Εννοείται ότι μπήκατε επίσημα στον Moen 1997, που ήταν η τρίτη χρονιά που η Moen εισήλθε στην κινεζική αγορά, και έχετε συμμετάσχει και παρακολουθήσετε σχεδόν ολόκληρη την ανάπτυξη της Moen China. Πώς αξιολογείτε την επέκταση της Moen στην κινεζική αγορά αυτά τα δέκα χρόνια? Ποια είναι τα συγκεκριμένα στάδια και τα χαρακτηριστικά καθενός από αυτά?
Τζάκι Γου: Ο Moen βρίσκεται στην Κίνα εδώ και σχεδόν 20 χρόνια, και νομίζω ότι είμαστε πολύ τυχεροί. Εκμεταλλευτήκαμε τη μεταρρύθμιση και το άνοιγμα της χώρας, η απογείωση του κλάδου των ακινήτων, και τους καταναλωτές’ συνεχής επιδίωξη μιας καλύτερης ζωής, και τα λοιπά. να αναπτυχθεί με μεγάλη ταχύτητα. Οντως, σε κάποιο βαθμό, καθόμαστε στον άνεμο. Τις τελευταίες δύο δεκαετίες, Η ανάπτυξή μας ήταν πολύ γρήγορη και βιώσιμη.
Ακολουθεί μια εικόνα για κοινή χρήση: Αλλοτε 20 χρόνια, επιτεύχθηκε ο σύνθετος ετήσιος ρυθμός ανάπτυξης 27%. Αυτό είναι αδιανόητο σε καμία χώρα, συμπεριλαμβανομένων εδώ στις Ηνωμένες Πολιτείες. Προσωπικά λοιπόν, Είμαι ευγνώμων για το προνόμιο να είμαι μέρος αυτού. Και επίσης νιώθω περήφανος και τυχερός. Όσο για το γιατί η Moen είχε πολύ υψηλή και σταθερή ανάπτυξη κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, Προσωπικά πιστεύω ότι υπάρχουν αρκετοί παράγοντες.
Πρώτα, οι Η.Π.Α. Η έδρα είναι αισιόδοξη για την κινεζική αγορά εδώ και πολύ καιρό, και η επένδυση στην κινεζική αγορά και η εμπιστοσύνη και η υποστήριξη για την κινεζική ομάδα διαχείρισης είναι πολύ σημαντικές. Δεύτερο, είμαστε προσγειωμένοι και μπορούμε να είμαστε στο έδαφος και κοντά στην κινεζική αγορά. Τρίτος, οι πωλήσεις μας είναι σταθερές. Συγχρόνως, επιδιώκουμε συνεχώς την πρόκληση του εαυτού μας και την αυτοανανέωση. Αυτό, σε συνδυασμό με την καλλιέργειά μας στα βαθιά κανάλια, την επιδίωξη της ποιότητας των προϊόντων, και εστίαση στην καινοτομία και την ανάπτυξη προϊόντων, υπήρξαν βασικοί παράγοντες για τη σταθερή και ταχεία ανάπτυξή μας στην Κίνα τις τελευταίες δύο δεκαετίες.
Ωστόσο, η αγορά στην Κίνα αλλάζει ραγδαία και είναι δύσκολο να διακρίνει κανείς σε ποιο στάδιο βρισκόμαστε. Αν δούμε ολόκληρη την επέκταση καναλιού ή την επέκταση κατηγορίας, Η Moen China είναι πραγματικά πολύ τυχερή. Όλοι οι παράγοντες που προαναφέραμε, βασικά καταλάβαμε το σημείο της αλλαγής καναλιού και το παρουσιάσαμε νωρίς. Κάθε φορά μπορούσαμε να σταθούμε πρώτα στον άνεμο, όπως όταν ξεκινήσαμε για πρώτη φορά το σούπερ μάρκετ οικοδομικών υλικών. Η ευκαιρία να συλλάβει κανείς αυτή την ώρα είναι πολύ καλή. Υπάρχει επίσης η επέκταση του καναλιού λιανικής ή του καναλιού του καταστήματος μας. Το παλαιότερο ήταν ένα shop-in-shop, και μόνο αργότερα εμφανίστηκε ένα κατάστημα. Κάθε κόμβος αλλαγής έχουμε κατανοήσει με μεγάλη ακρίβεια.
Επιπλέον, υπάρχει επίσης η πρόσφατη ταχεία ανάπτυξη της αγοράς μηχανικών που προκλήθηκε από την αύξηση του ποσοστού της ηλεκτρικής επιχείρησης και της εξευγενισμένης κατοικίας, το οποίο επίσης σχεδιάσαμε εκ των προτέρων. Το παρελθόν 20 χρόνια έχουν επίσης 20 χρόνια επέκτασης της κατηγορίας, και αναπτύσσουμε κατηγορίες σύμφωνα με τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών. Έτσι τώρα είναι δύσκολο να πούμε ποια στάδια έχει περάσει η Moen China, αλλά κάθε φορά που αλλάζει η αγορά είναι ένα στάδιο ανάπτυξης της Moen στην Κίνα, ή ένα άλλο βήμα προς τα πάνω, επιτεύχθηκε άλλο ένα ορόσημο.
Νέα κουζίνας: Μπορείτε να προβλέψετε πώς θα αποδώσει η Moen China; 2021? Πού βρίσκεται σήμερα η Κίνα στην αγορά του Moen στην Ασία-Ειρηνικό?
Y.J. Wu: 2020 είναι μια πολύ ξεχωριστή χρονιά με πολλές ανατροπές, να το πω έτσι. Ωστόσο, ακόμα και κάτω από τέτοιες δύσκολες συνθήκες, Η Moen συνέχισε να αναπτύσσεται με υψηλό ρυθμό. Φέτος, με βάση την τρέχουσα επιχειρηματική κατάσταση, μπορούμε ακόμα να επιτύχουμε καλό ρυθμό ανάπτυξης μέχρι το τέλος του έτους.
Νομίζω ότι ο κύριος λόγος είναι ότι η εγχώρια επιδημία ελέγχθηκε έγκαιρα και η αγορά ανέκαμψε σχετικά γρήγορα. Επιπλέον, οι καταναλωτές περνούσαν περισσότερο χρόνο στο σπίτι κατά τη διάρκεια της επιδημίας, και οι απαιτήσεις τους για το οικιακό περιβάλλον έχουν αυξηθεί. Οι καταναλωτές είναι πλέον πιο πρόθυμοι να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα και χρόνο για να κάνουν το περιβάλλον του σπιτιού τους καλύτερο, που είναι καλό για τον κλάδο μας.
Αντίθετα λοιπόν, στον κλάδο μας, σημειώθηκε κάποια αύξηση της ζήτησης το περασμένο έτος. Επιπλέον, όσον αφορά το εσωτερικό περιβάλλον, έχουμε μια πρώτης τάξεως ομάδα και γερές βάσεις. Σε μια ιδιαίτερα δύσκολη εποχή λοιπόν, παίρνουμε την πρωτοβουλία να κάνουμε κάτι. Το τελευταίο σημείο είναι ο στρατηγικός προσδιορισμός. Σε δύσκολους καιρούς, ποτέ δεν αμφιταλαντευτήκαμε στη στρατηγική μας, αλλά αντίθετα, συνεχίσαμε να αυξάνουμε τις επενδύσεις μας στη μάρκα. Και όπως πάντα, επιμείναμε στην ικανότητα ανάπτυξης προϊόντων. Γι' αυτό μετά την επιδημία, αναρρώσαμε πιο γρήγορα από άλλους. Και νομίζω ότι τα θεμέλια που τέθηκαν τα προηγούμενα χρόνια θα είναι ένα πολύ καλό οδόστρωμα για την ανάπτυξή μας τα επόμενα χρόνια.
Νέα κουζίνας: Ποιο είναι το μερίδιο εσόδων της Moen στην Κίνα στην αγορά της Ασίας-Ειρηνικού σήμερα?
Wu Yongjie: Το μερίδιο αγοράς της Moen στην Κίνα γίνεται όλο και υψηλότερο. Για να μην αναφέρουμε την Ασία-Ειρηνικό, όσον αφορά το παγκόσμιο μερίδιο, είτε πρόκειται για συνεισφορά πωλήσεων είτε κέρδους, το μερίδιο γίνεται όλο και υψηλότερο. Έτσι, η αγορά της Κίνας είναι ζωτικής σημασίας για ολόκληρη την περιοχή της Ασίας-Ειρηνικού και ακόμη και για την παγκόσμια επιχείρηση.
Νέα κουζίνας: Μόλις αναφέρατε στη διαδικασία κοινοποίησης ότι η Moen διατήρησε σταθερή και υψηλή ανάπτυξη στην προηγούμενη ανάπτυξη, που οφείλεται επίσης στις σωστές αποφάσεις που λάβαμε σε διαφορετικά στάδια ανάπτυξης της αγοράς. Στην τρέχουσα αγορά, Ποιες είναι οι ευκαιρίες και οι προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο Moen στη μελλοντική στρατηγική σας σκέψη?
Y.J. Wu: Από τη σκοπιά των ευκαιριών, Η Κίνα είναι μια πολύ μεγάλη αγορά. Η αναλογία αστικοποιημένου πληθυσμού εξακολουθεί να είναι σχετικά χαμηλή. Επιπλέον, με τη βελτίωση του βιοτικού επιπέδου, υπάρχει ακόμα μεγάλη ζήτηση για αναβάθμιση και αντικατάσταση. Από αυτή την οπτική και μόνο, υπάρχουν πολλά περιθώρια για μελλοντική ανάπτυξη, και αυτή είναι η ευκαιρία.
Επιπλέον, καθώς οι καταναλωτές γίνονται όλο και πιο ώριμοι, αλλά και όλο και περισσότερο προσανατολισμένη στα προϊόντα, εστίαση στην καινοτομία, εστίαση στην τιμή, εστίαση στην επωνυμία. Τους ενδιαφέρει περισσότερο το πραγματικό πράγμα, και νέο περιεχόμενο. Αυτό θα προκαλέσει περαιτέρω ανασχηματισμό του κλάδου. Σε αυτή τη διαδικασία ανασχηματισμού, όσο μπορείς να επιβιώσεις, ή βάλε καλές βάσεις, ώστε η εταιρεία να προσαρμοστεί στις αλλαγές, η ευκαιρία είναι επίσης πολύ μεγάλη.
Από τη σκοπιά των προκλήσεων, η αγορά στην Κίνα αλλάζει πολύ γρήγορα. Νομίζω ότι κάνουμε προσαρμογές σχετικά γρήγορα τώρα, αλλά τώρα η κλίμακα της επιχείρησης έχει αυξηθεί σε ένα ορισμένο επίπεδο. Πάντα υπενθυμίζουμε στον εαυτό μας ότι δεν είναι πια εύκολο να γυρίσουμε ή να αλλάξουμε κατεύθυνση.
Αν και είμαστε μια μεγάλη επιχείρηση και μια επιχείρηση κλίμακας, Θα πρέπει ακόμα να διατηρούμε τη νοοτροπία και τη στάση μιας μικρής επιχείρησης για να συλλάβουμε τις αλλαγές της αγοράς έγκαιρα, ιδιαίτερα τις αλλαγές των καταναλωτών. Πάντα θα παίρνουμε αποφάσεις για να ανταποκριθούμε. Για μας, Οι ακραίες αλλαγές στην κινεζική αγορά είναι ταυτόχρονα ευκαιρία και πρόκληση.
Χούα Σου, Brand Director του Fortune Global Plumbing Group Asia
Κουζίνα & Λούτρο: Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της Moen σε σχέση με άλλες μάρκες στον ίδιο κλάδο? Πώς να καλυφθεί η αυξανόμενη ζήτηση των εγχώριων καταναλωτικών ομάδων για είδη υγιεινής μεγαλύτερης αξίας?
Χούα Σου: Οντως, Όλοι γνωρίζουμε ότι ο αριθμός των εμπορικών σημάτων κουζίνας και μπάνιου στην κινεζική αγορά είναι πολύ μεγάλος. Νομίζω ότι η Moen είναι μια πολύ ιδιαίτερη μάρκα. Προπαντός, ως διεθνής επωνυμία με ιστορία μεγαλύτερη από 80 χρόνια, ξεκίνησε από την κατασκευή του πρώτου, και η πρώτη μικτή βρύση κρύου και ζεστού νερού στην ανθρώπινη ιστορία τη δεκαετία του 1930. Στη συνέχεια, σιγά σιγά εμβαθύνθηκε στον τομέα του υλικού και των υδραυλικών, και στη συνέχεια επεκτάθηκε σε μια επιχείρηση που μπορεί πλέον να καλύψει όλη την κατηγορία της κουζίνας και του μπάνιου. Αυτά είναι αδιαχώριστα από όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Moen που σχετίζονται με την εμπειρία της ανθρώπινης ζωής στο νερό. Αυτό πηγάζει επίσης από την πολύ ιδιαίτερη φιλοσοφία της μάρκας της Moen. Ως brand που ασχολείται τόσα χρόνια με το νερό, Ο Moen γνωρίζει πολύ καλά τη σημασία του νερού, την αξία του νερού, και τη σημασία του νερού.
Επομένως, Moen, ως επωνυμία με περισσότερα από 80 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο της κουζίνας και του μπάνιου, πάντα σκεφτόταν τη σημασία του νερού για τον άνθρωπο. Συχνά σκεφτόμαστε πόση αξία μπορούμε να προσφέρουμε στο νερό μπροστά σε όλη την αξία που φέρνει στην ανθρωπότητα. Επομένως, δεν περιοριζόμαστε σε μια συγκεκριμένη κατηγορία ειδικών προϊόντων, ειδικούς τεχνολογίας, Η ιδέα μας είναι να γίνουμε ειδικοί στην επίτευξη της εμπειρίας του νερού. Θα δείτε στον εκθεσιακό μας χώρο “απολαύστε την ομορφιά του νερού” αυτά τα λόγια, όντως, πίσω από τις σύντομες πέντε λέξεις περιέχει ένα πολύ βαθύ, πλούσια και μπορεί να μεταφέρει το μήνυμα της αποστολής της μάρκας. Φυσικά, Όλοι γνωρίζουμε ότι ολόκληρη η κοινωνία αναπτύσσεται τόσο γρήγορα τώρα. Ως προς τους τρόπους επικοινωνίας, θα προσπαθήσουμε να δοκιμάσουμε διαφορετικούς καινοτόμους τρόπους για να ενημερώσουμε περισσότερους ανθρώπους για την επωνυμία Moen και την εμπειρία και την αποστολή της επωνυμίας Moen.
Κουζίνα & Πληροφορίες για το μπάνιο: Ποια είναι η μελλοντική στρατηγική κατεύθυνσης και διάταξης της μάρκας? Ποιες είναι οι απόψεις σας για την κινεζική αγορά?
Χούα Σου: Οντως, Mr. Ο Γου ανέφερε επίσης νωρίτερα ότι στο παρελθόν 20 χρόνια καλλιέργειας της κινεζικής αγοράς, Η Moen έχει επικεντρωθεί στην ανάπτυξη προϊόντων υψηλής ποιότητας και στη δημιουργία διαφόρων καναλιών, που έχει θέσει γερές βάσεις για την αγορά Moen. Από την προοπτική της ανάπτυξης, Ο Moen θα είναι πολύ αποφασισμένος και θα συνεχίσει να κάνει επενδύσεις σε επωνυμία και δημιουργία επωνυμίας. Γιατί πιστεύουμε ότι αυτό δεν πρέπει να είναι μια προσπάθεια μιας ημέρας, δεν θα επιδιώξουμε πολύ βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα, αλλά έχει ένα σταθερό και βιώσιμο όφελος.
Επιπλέον, ως απάντηση στους νεότερους και πιο μοντέρνους καταναλωτές στην κινεζική αγορά και στις τεχνολογικές προόδους που επιφέρει η ψηφιοποίηση. Θα συνεχίσουμε να σκεφτόμαστε κάποιες πρακτικές που θα σπάσουν τον κύκλο και το καινοτόμο μάρκετινγκ σε επίπεδο επαφής με την αγορά και επικοινωνίας με τους καταναλωτές. Σήμερα το απόγευμα, θα έχουμε έναν εντελώς διαφορετικό χώρο τέχνης Moen water art έξω από τον εκθεσιακό χώρο, μια μικρή παράσταση τέχνης στο θέατρο για όλους τους επισκέπτες, Ο Moen ελπίζει επίσης να χρησιμοποιήσει αυτόν τον μοναδικό τρόπο για να μεταφέρει τις πεποιθήσεις και την αποστολή της μάρκας με τόσο ζωντανό τρόπο.
Έκθεση τέχνης Moen
Φυσικά, από την οπτική γωνία ολόκληρης της μάρκας Moen, επειδή η κινεζική αγορά αναπτύσσεται τόσο γρήγορα και είναι τόσο δυναμική, σίγουρα θα ακολουθήσουμε την αναπτυξιακή τάση όλης της αγοράς και θα προσέξουμε πολύ τις συνήθειες των καταναλωτών, ώστε να παρέχει στους καταναλωτές συνεχώς καλύτερες υπηρεσίες και καλύτερη εμπειρία νερού.
Πληροφορίες για την κουζίνα και το μπάνιο: μόλις τώρα αναφέρατε την αναπτυξιακή τάση της αγοράς, κατά τη γνώμη σας, ποια είναι η αναπτυξιακή τάση της κινεζικής αγοράς σε αυτό το στάδιο?
Xu Hua: Οντως, μια τάση είναι ιδιαίτερα εμφανής: Η καταναλωτική ισχύς και η καταναλωτική ωριμότητα των Κινέζων καταναλωτών γίνονται όλο και υψηλότερα. Επιπλέον, η ζήτηση για την αξία του προϊόντος γίνεται όλο και πιο ισχυρή, και οι άνθρωποι επιδιώκουν όλο και περισσότερη μαύρη τεχνολογία. Όλα αυτά είναι πολύ σημαντικές τάσεις της αγοράς.
Η Moen είναι έτοιμη να αντιμετωπίσει την αγορά για να ασκήσει εσωτερική δύναμη. Πάντα τονίζουμε ότι η Moen είναι μια μάρκα με αξία και πυρήνα για την επίτευξη της τέλειας εμπειρίας νερού. Γιατί η αξία δεν πρέπει να είναι κενή για χάρη της καλής εμφάνισης, και η ευφυΐα δεν πρέπει να είναι μια μορφή νοημοσύνης για χάρη της ευφυΐας. Είτε είναι αξία είτε ευφυΐα, Ελπίζουμε να επιτύχουμε μια καλή ισορροπία και συνδυασμό των προσφορών προϊόντων και υπηρεσιών της Moen. Τελικά, αυτό που ελπίζουμε να δούμε δεν είναι τι είδους εκφραστική δύναμη έχει ο Moen, αλλά η τέλεια εμπειρία που έχουν οι καταναλωτές με το νερό.
Κουζίνα & Λούτρο: Ποια είναι τα κυριότερα σημεία των εκθεμάτων του Moen και τα στιγμιότυπα σχεδιασμού στην έκθεση? Ποιες είναι οι μαύρες τεχνολογίες? Τι είδους διαφορετικές εμπειρίες νερού μπορούν να προσφέρουν στους καταναλωτές? Εισαγάγετε ένα ή δύο προϊόντα λεπτομερώς.
Gu Baohua: Η έκθεση του Moen ενσωματώνει προϊόντα και σκηνές μαζί, Ο Moen επιμένει στην ανάπτυξη προϊόντων με δύο τρόπους: ΣΤΥΛ, όπως υπονοεί το όνομα, είναι αξία, και η Moen επιδιώκει συνεχώς προϊόντα που ταιριάζουν στις ανάγκες των νέων καταναλωτών από άποψη αξίας, ενώ εργαζόμαστε σκληρά και στο SMART. Για παράδειγμα, η έξυπνη τουαλέτα που εκθέτουμε σήμερα έχει πολλές νέες τεχνολογίες, όπως η τεχνολογία διπλής αποστείρωσης με υπεριώδη ακτινοβολία. Σε σύγκριση με τη λειτουργία απλής αποστείρωσης των συνηθισμένων έξυπνων τουαλετών, Η διπλή αποστείρωση του Moen θα έχει αποστείρωση με υπεριώδη ακτινοβολία πριν από τη χρήση του ακροφυσίου ζωντανού νερού. Η διπλή αποστείρωση με υπεριώδη ακτινοβολία είναι περισσότερο σύμφωνη με τις ανάγκες των καταναλωτών στην εποχή της επιδημίας.
Fortune Global Plumbing Group Asia, ανώτερος διευθυντής μάρκετινγκ προϊόντων και καναλιών Gu Baohua
Η έξυπνη τουαλέτα της Moen είναι επίσης εξοπλισμένη με λειτουργία τεστ υγείας, που μπορεί εύκολα να μετρήσει την αρτηριακή πίεση του χρήστη, καρδιακός ρυθμός, σωματικό λίπος, και ούτω καθεξής, και μπορεί να συγχρονιστεί απευθείας σε λογισμικό γυμναστικής όπως το KEEP. Για νέους που αγαπούν τον αθλητισμό, οι ανησυχίες για την υγεία είναι πολύ ελκυστικές.
Πολλά από τα προϊόντα μας φέτος είναι επίσης εξοπλισμένα με λειτουργίες φωνητικού ελέγχου. Μπορούμε να ελέγξουμε ολόκληρο τον χώρο του μπάνιου του σπιτιού μας μέσω του συστήματος φωνής. Επιπλέον, Η Moen έχει αναπτύξει συστήματα αντιδιαρροής FLO καθώς και συστήματα κατά της διαρροής για μπάνια και κουζίνες και άλλα σενάρια. Στις Η.Π.Α, 30-40% των νοικοκυριών αγνοούν ότι οι τουαλέτες στάζουν και σπαταλούν νερό καθημερινά. Αν και αυτό δεν προκαλεί καταστροφικά αποτελέσματα, η ποσότητα του νερού που καταναλώνεται με την πάροδο του χρόνου είναι πολύ μεγάλη, και η Moen έχει αναπτύξει αντίστοιχες τεχνολογίες που μπορούν να ελέγξουν έξυπνα τη διατήρηση του νερού. Γενικά, τα προϊόντα που εκθέσαμε στην έκθεση είναι τόσο όμορφα όσο και υποδηλωτικά.
Πληροφορίες Κουζίνας: Μόλις τώρα αναφέρατε ότι τα προϊόντα Moen έχουν αξία και ουσία, και η Moen είναι επίσης αφοσιωμένη στην ανάπτυξη προϊόντων που αγαπούν οι νέοι. Αλλά πριν από λίγο καιρό, βγήκαν τα στοιχεία της απογραφής, δείχνοντας ότι η διαδικασία γήρανσης του πληθυσμού της χώρας μας επιταχύνεται, Ποιος είναι λοιπόν ο σχεδιασμός ή η έρευνα και ανάπτυξη της Moen σε προϊόντα φιλικά προς τη γήρανση?
Gu Baohua: Αυτή είναι μια πολύ καλή ερώτηση, Όλοι ανησυχούν πολύ για τα δεδομένα της κινεζικής απογραφής πρόσφατα. Οντως, Ο Moen έχει δώσει προσοχή στην πρόοδο σε αυτόν τον τομέα, και έχει ήδη αναπτύξει σχετικά προϊόντα για ηλικιωμένους. Για παράδειγμα, Οι έξυπνες τουαλέτες της Moen έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα τις ανάγκες των ηλικιωμένων ή των καταναλωτών με κινητικά προβλήματα. Έχουμε σχεδιάσει έναν εύκολο χειρισμό με ένα άγγιγμα που είναι πολύ εύκολο να διδάξουμε τους ηλικιωμένους να χρησιμοποιούν.
Έχουμε επίσης αναπτύξει μπάρες αρπάγης για άτομα με ειδικές ανάγκες, ανυψώσιμες λαβές, αναπηρικά αμαξίδια, και άλλα προϊόντα στο μπάνιο. Θα ενισχύσουμε επίσης την έρευνα και την ανάπτυξη σε αυτόν τον τομέα. Διότι κρίνοντας από την τρέχουσα τάση, Η γήρανση δεν συμβαίνει μόνο στην Κίνα, αλλά είναι παγκόσμιο πρόβλημα. Έτσι θα συνεργαστούμε και με τις Η.Π.Α. κεντρικά γραφεία για να αναπτυχθεί περισσότερο, πιο κατάλληλο για αυτήν την εποχή των κατάλληλων για την ηλικία προϊόντων μπάνιου.
Πληροφορίες για την κουζίνα και το μπάνιο: Εκτός από την τάση των νέων και την τάση της γήρανσης, τώρα σχετικά με τη μάρκα συνολικές λύσεις χώρου πιστεύετε ότι θα είναι η κατεύθυνση της μελλοντικής ανάπτυξης?
Gu Baohua: Οντως, Η Moen έχει επεκταθεί από μια ξεχωριστή μάρκα υλικού και υδραυλικών εγκαταστάσεων στο παρελθόν 20 χρόνια σε μια πλήρη γκάμα προϊόντων για όλο το μπάνιο τώρα. Από βρύσες κουζίνας μέχρι νεροχύτες κουζίνας και μετά στις συσκευές κουζίνας. Υπάρχει μια αλυσίδα στην οποία έχουμε επεκταθεί γύρω από την έρευνα και ανάπτυξη του υδάτινου διαστήματος. Δημιουργούμε συνεχώς ολοκληρωμένες λύσεις.
Από αυτή την προοπτική, Η Moen συνεχίζει να βοηθά τους καταναλωτές να παρέχουν ολοκληρωμένες λύσεις, ενώ αφορά ειδικά προϊόντα που απαιτούν προσαρμογή, όπως ντουλάπια κουζίνας, ντους, και τα λοιπά., Υπάρχει επίσης μια αυξανόμενη ζήτηση για προσαρμογή στην Κίνα. Η Moen συνεχίζει να ενισχύεται σε αυτόν τον τομέα, και να εμβαθύνουν τις δυνατότητες προσαρμογής και την προσαρμοσμένη υπηρεσία προϊόντων. Στο μέλλον λοιπόν, Θα εστιάσουμε επίσης σε ορισμένες υπάρχουσες στρατηγικές προσαρμογής για ολόκληρο το σπίτι για πιο ολοκληρωμένη ανάπτυξη.
Νέα κουζίνας: Δεν είναι πλέον μόνο η καινοτομία από την τεχνολογία έως την πώληση μεμονωμένων προϊόντων, αλλά όλο και περισσότερο για τη ζήτηση πώλησης, και ο Moen κάνει το ίδιο.
Gu Baohua: Νομίζω ότι μπορεί να ειπωθεί ότι η Moen προσαρμόζεται συνεχώς στις αλλαγές στα προϊόντα και στις νέες απαιτήσεις από τους καταναλωτές, και ο Moen θα βρει τρόπους να ικανοποιήσει αυτές τις απαιτήσεις. Όπως είπε ο κ. Ο Wu μοιράστηκε νωρίτερα, γιατί ο Moen έφτασε σταδιακά στην κατάσταση σήμερα στο παρελθόν 20 χρόνια.
Νέα κουζίνας: Οντως, Αυτή η συνέντευξη σήμερα είναι πολύ ικανοποιητική για μένα προσωπικά. Νομίζω ότι η δημοσίευση της αναφοράς της συνέντευξής μας σήμερα θα φέρει επίσης πολλή έμπνευση στον κλάδο μας. Για παράδειγμα, Πραγματικά δεν περίμενα μια εισαγόμενη μάρκα να δώσει σημασία στην εθνική τάση. Το δεύτερο σημαντικό σημείο είναι ότι αισθάνομαι το μακροπρόθεσμο πνεύμα του Moen. Mr. Wu, εργάζεστε στη Moen από τότε 1997 και πρότεινε ότι όποιες δυσκολίες κι αν συναντήσει ο Moen, θα προχωρήσει σταθερά προς τους στρατηγικούς της στόχους και θα συνεχίσει να αυξάνει το μέγεθός του. Αυτό αξίζει να το σκεφτούμε στον κλάδο.
Στην εποχή μας, Οι περισσότεροι άνθρωποι εξακολουθούν να επιδιώκουν βραχυπρόθεσμα οφέλη, όπως συχνές αλλαγές στην κορυφή της εταιρείας και αλλαγή στην επόμενη στρατηγική όταν η στρατηγική αποτυγχάνει να αποφέρει βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα. Όπως η περσινή επιδημία, που κανείς δεν περίμενε, Το Moen εξακολουθεί να αυξάνει το μέγεθός του ακόμα και μετά από μια τέτοια απρόβλεπτη κατάσταση. Πώς θα είναι η επιχειρηματική κατάσταση στην Κίνα μετά την επιδημία? Για παράδειγμα, πώς επηρεάζεται η Moen από την κατάσταση της παγκόσμιας αύξησης των τιμών των εμπορευμάτων? Και πώς λύνει αυτά τα προβλήματα?
Wu Yongjie: Οντως, η αύξηση της τιμής των βασικών πρώτων υλών θα έχει σίγουρα τεράστιο αντίκτυπο στον κλάδο μας. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το κόστος όλων των παραγόντων σε αυτόν τον κλάδο θα αυξηθεί βραχυπρόθεσμα. Αυτή είναι και η κοινή πίεση που αντιμετωπίζει ο κλάδος μας.
Ωστόσο, σε ό,τι μας αφορά, Η αύξηση της τιμής των πρώτων υλών είναι ένας εξωτερικός παράγοντας που είναι δύσκολο να ελέγξουμε. Από τη σκοπιά του Moen, μπορούμε να ξεκινήσουμε από μέσα και να ενισχύσουμε τη δική μας εσωτερική δύναμη. Επιπλέον, θα πρέπει να βελτιώσουμε την αποτελεσματικότητά μας σε όλες τις πτυχές και να προσπαθήσουμε να ελαχιστοποιήσουμε τον αρνητικό αντίκτυπο στον κλάδο που προκαλείται από την αύξηση των τιμών των εμπορευμάτων ή των πρώτων υλών. Και είμαστε πεπεισμένοι ότι μετά από αυτόν τον γύρο της ξαφνικής κρίσης, Το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα θα είναι πιο εμφανές και η επιχείρησή μας θα είναι πιο σταθερή. Και λόγω αυτού, ο κλάδος μπορεί να έχει νέο γύρο ανακατατάξεων. Οπότε στην πραγματικότητα ήρθε η ευκαιρία. Η αύξηση της τιμής των πρώτων υλών είναι ουσιαστικά ένα γεγονός συνύπαρξης κρίσης, ή στη δοκιμή της ποιότητας και της ανθεκτικότητας της ίδιας της επιχείρησης.
Πληροφορίες Κουζίνας: Η τελευταία ερώτηση, Γνωρίζω ότι η Moen China έχει επίσης παραγωγή στην Κίνα, άρα τα προϊόντα που παράγονται στην Κίνα δεν έχουν εξαχθεί σε άλλες χώρες?
Wu Yongjie: Ναί, και μετά την επιδημία, τόσο η εγχώρια ζήτηση όσο και η ζήτηση στο εξωτερικό για προϊόντα που παράγονται στην Κίνα αυξάνονται, και ο ρυθμός αύξησης είναι μεγάλος. Αυτή είναι μια άλλη πρόκληση που αντιμετωπίζουμε, που είναι πώς να αυξηθεί η παραγωγική ικανότητα όταν η ζήτηση αυξάνεται τόσο γρήγορα. Μέχρι εδώ, ανταποκριθήκαμε καλά στο πρόβλημα, και τουλάχιστον η εξυπηρέτηση των πελατών μας είναι ακόμα σε ισχύ.
Επίσης, Η Κίνα είναι μέρος της παγκόσμιας αλυσίδας εφοδιασμού. Μέσα από αυτή την επιδημία, ο κόσμος συνειδητοποίησε ότι στην πραγματικότητα η αλυσίδα εφοδιασμού της Κίνας είναι η πιο σημαντική. Επειδή πολλές παραγγελίες έπρεπε να επιστρέψουν στην Κίνα για κατασκευή, είχαμε κάποια ζήτηση στο εξωτερικό. Σε αυτή την επιδημία, επέστρεψε επίσης στην Κίνα για την παραγωγή και την επιτάχυνση της ανάπτυξης.
