Kiel Kabbage prilaboris $7 miliardoj en Paycheck Safety Program pruntoj kun maŝinstudado (VB Loĝi)

La grandeco de la problemo faras ĝin ne skalebla.
Getty Pictures/iStockphoto
La bultenoj de teknikaj ĉefoficistoj regule sonas superege certigitaj.
Malgraŭ ĉio, ili memfide deklaras, dungitoj faros komercon de hejme ĝis poste 12 monatoj. Kaj eĉ antaŭaj.
Multaj CEOs varmegas al la penso. Tio pli verŝajne estos metodo por ŝpari multe da nur iom da mono ĝuste ĉi tie kaj tie. Kaj estas tiom da neverŝajnaj iloj de sperto, kiujn ili uzos por alĝustigi al siaj dungitoj sferaj siaj propraĵoj., nur por konfirmi ke ili funkcias.
Iuj teknikaj gvidantoj, tamen, sekrete havas la avantaĝon de nuanco de homaro. Oni decidis meti nudajn la grandajn malfacilaĵojn de primara de malproksima loko ĝis tute malsamaj malproksimaj areoj.
Colleen Morris, prezidanto kaj CEO de Kaliko-Energio, malgranda agentejo kiu fiksas datumfaktorojn por servaĵoj, proponis brile honestan takson de la defioj en metita sur la retejo de la firmao.
Ĉe koronaria koro ŝi estas produktkontrolisto. Ŝi devas "kuri la unuan en la kurso de la problemo." Tiam, donita ŝian metodon pensmaniero, ŝi bezonas ĝin malimpliki. Ĝuste, ĉu ne ĉiu IT-agentejo promesas nur elektojn?
Tamen vi provas solvi la problemon administri kiam viaj dungitoj spertas vivŝanĝan viruson en diversaj areoj., eltenante malsimilajn cirkonstancojn kaj reagante en tre malsimilaj strategioj.
Cetere: Simplaj strategioj por optimumigi vian grupon por fora laboro kaj lernado
Diras Morris: "Covid faras mian iriton, problemo-unua tekniko damne-proksime ne atingebla. Ĉiuj punktoj, kaj bezonoj, malsamas. En aktualeco, kelkaj iliaj bezonoj estas en opozicio, kaj mi ja tute ĝuste scias, ke mi ne faru konas duonon de la defioj, kiujn mia laborantaro alfrontas."
Tuj, ŝi alfrontas la sovaĝan homan aktualecon, ke ŝi povos ne difini la problemon, neniel ideoj atingas por scienca respondo. Ŝi sentas sin "genuigita".
Morris kredas, ke ĉiuj havas tion, kion ŝi nomas ilia "Covid-Akcepta Kurbo". Tamen neniuj kurboj de dungitoj kutime emas esti similaj.
"Multaj eblaj elektoj por unu dungito estas fakte kontraŭindikitaj por aliaj,”ŝi diras. “Pensu pri via laborantaro kiel interkovrita sekvenco de ondoj, ĉiu fadeno reprezentante personon kaj ilian kurbon. Vi eble provus kongrui en ununura respondo tra "fadenoj".,’ tamen ĝi neeviteble maltrafos tiom da markoj, atingante homojn tro malfrue, tro frue aŭ kun unu faktoro, kiu eĉ ne rilatas al ili."
Iuj povus imagi, ke unu el ĉiuj apartaj misfunkciadoj de teknika administrado estas la tento prizorgi ĉiujn dungitojn per unu larĝa senpaga tagmanĝo.. Tie, tio devas plaĉi al ĉiuj.
Nun, diras Morris pri ŝiaj dungitoj: "Kelkaj eksperimentas kun strategioj por ĵongli kun laboro kaj hejma instruado, iuj malhelpas kripligan izolitecon, iuj estis trafitaj de Covid persone, aliaj eltenas angoron de tiom da tipoj.”
Mi pripensas ĉu ĝi estis aŭ ne regule ĉi tiu stilo, tamen gvidantoj ne tiom zorgis. Ĉiu dungito regule estis ŝarĝita per siaj tre personaj saĝaj kaj emociaj faktoroj ne rekte rilataj al laboro. Nun, tamen, ĝi estas la korpa distanco kaj la fiksita, solecaj rigardantaj ekranoj, kiuj intensigas malfacilaĵojn — kaj la eblon de administracio antaŭvidi kaj eĉ kompreni ilin.
“Paro da niaj homoj bezonas aŭ meblojn,” Morris klarigas. “Kelkaj bezonas orelon. Iuj bezonas ripozon. Iuj bezonas pliajn konferencojn; iuj multe multe malpli. Iuj volas paroli pri Covid; iuj ne faras. Ĉiuj ili bezonas multajn punktojn kiujn ni akiris ne aktualaj."
Minimume ŝi estas honesta sufiĉe por konfesi tion.
Tamen bonega estro tute konscias, ke ĝuste kiam dungitoj luktas verŝajne plej verŝajne la kompanio eble devos helpi en la plej profunda strategia potencialo..
Tro kutime, teknologiaj kompanioj ekzistas por krei metodojn, post kiuj kaŝas perspektivojn kaj dungitojn por partopreni ĉi tiujn sistemojn - ideale senfine..
Nun, tamen, metodoj nur pripensi estas simple ne utila.
"Estas sekundo en la tempo kiam ĝi ne temas pri la sistemo la plej malgrandan pecon,” diras Morris, “tamen ĝiaj duonelementoj. Nia popolo.”
Ĉu ĝi ne devas regule esti ĉi tiu stilo?
Cetere: La sekva komuna: Kial iri denove labori, simple ne funkcios
Ĉu ĉi tio ne, en aktualeco, priskribu unu el ĉiuj la plej grandaj faktoroj de teknika komerco? Ke homoj - ĉiuj dungitoj kaj perspektivoj - estis rigardataj kiel nur aparatoj sur ŝaktabulo por esti manipulitaj en la direkto de certaj kondutoj.? Dum gvidantoj postulas, ke ĉiu malavantaĝo apud unu el la plej bonaj manieroj renkontu rapidan respondon, unu kiu povus esti hakita antaŭ morgaŭ matene.
La neraciaĵoj de la homaro estis tiel rapide kiel ĝenoj, kiuj fuŝis punktojn.
Nun, kiel Morris priskribas ĝin, “Ni nun devas eliri el niaj pensmanieroj serĉantaj respondojn. En ĝia loko, nun ni devas adaptiĝi al malantaŭ nia popolo, elektante ŝnurojn kaj ligante nodojn la lokon, kion ni kapablas.”
Morris diras, ke ŝi serĉas gajnojn de specifaj personoj. Ŝi konscias, ke tio ne estas skalebla. “Tamen ĝuste nun, ĝi estas la plej bona afero, kiun ni kapablas fari por niaj homoj."
Granda administrado postulas nur iom da humileco. Tio estas unu faktoro, kiun vi kutime ne vidas de teknikaj ĉefoficistoj.
Kiel forta estos se la interrompo de viruso igis ilin ŝanĝi unu el la plej bonaj manieroj, kiuj rigardas esti estro.. Kaj, plej grave el ĉiuj, paŝadanto de homoj.
Provizanto de iVIGA Tap Factory