iVIGA Tap Factory Hornitzailea
Jatorrizko Lin Xiaoxiong Sukaldea eta bainugela Informazioa
Kontsumoa areagotzearen eta industrian gero eta lehia gogorragoaren testuinguruan, kontsumitzaileak’ produktu eta zerbitzuen eskariak gero eta handiagoak dira, eta ren ideia “erabiltzailearengan zentratua” gero eta nabarmenagoa da.
Garrantzitsuagoa dena, kontsumitzaile gazteen gorakadarekin, bereziki nabarmenak dira kontsumo pertsonalizatuaren ezaugarriak, beraz, zaila da irtenbide estandarizatu bat erabiltzea erabiltzaile ezberdinen kontsumo-beharrei erantzuteko. Erabiltzailearen benetako esperientzia eszenatik bakarrik, posible da erabiltzailearen kontsumo minak benetan blokeatzea. Halako egoera industrial batean, Arrow Home aldez aurretik diseinatzen hasi da.
Eraiki erabiltzaileen murgiltze esperientzia eszenatokiaren arabera
Merkatuan izandako aldaketetan oinarrituta, Arrow Home aurrera begira dago merkatuaren joeraz jabetzeko. Abenduan 2019, Arrow Home-ren Global Experience Research Center eraikitzeko prestatzen hasi zen. Bere esperientzia ikertzeko zentroak baino gehiagoko eremu osoa hartzen du 4,000 metro karratu, erabiltzailearen esperientzia-ikerketa estaltzen du osasun-produktuen kategoria guztietako produktuak, esate baterako, adimentsuak, ingurumena babestea eta energia aurreztea, xedearekin espazio sanitario murgiltzeko esperientzia zentro bat sortzea helburu “erabiltzailearen esperientziaren ikerketa”.
Azken Arrow home global experience research center esperientzia bidaian, Sukaldea eta bainugela informazio kazetariak aurkitu zuen Arrow etxeko esperientzia ikerketa zentroa ad hoc zahartzaroko bainugela espazioa eta bainugela adimenduna espazioa. Bi espazioak erabilgarri daude kontsumitzaileek benetan erabiltzeko, non erabiltzaileak dutxatzeko, erlaxatu eta bizi ezazu Arrow Home-k sortutako bainugela espazio errealista, etxeko esperientzia paregabea lortzeko.
Lu Jinhui, Arrow Home Group-eko zuzendariorde nagusia, Arrow Homek bere lehen txikizkako denda berria ezarri zuela agerian utzi zuen nazio osoan 2019. Kontzeptu berri baten erakusgarri gisa, Arrow Homeren txikizkako denda berria erosketak egiteko tokia ez ezik, baina baita benetako bizitzako eszena baten zaharberritzea ere. Erosketa esperientzia berezia eskaintzen die kontsumitzaileei.
Sukaldea eta bainugela informazioa oinarri hartuta ikasi zuten “erabiltzailearen esperientzia” eta “txikizkako salmenta berria” Arrow Home-ren etxeko esperientzia denda handiak ere lidergoa hartu du Hangzhoun, Zibo ireki zen. Lineako eta lineaz kanpoko integrazio eta desbideratze sistema digitalean oinarritzen da, kontsumitzaileek sarean ikus ditzakete laginak. Lineaz kanpoko esperientziak bainugela biltzen du, fitxila, etxea pertsonalizatua, eta etxeko bizitza adimendunaren eszena osoko beste hainbat etxe kategoria.
Erabiltzaileak ikertzen’ esperientzia zentzua hobetzeko ezohiko eskakizunak
Esperientzia ikerketa zentroaren izendapenetik, bi zatitan banatuta dagoela argi dago: esperientzia eta ikerketa. Esperientzia da kontsumitzaileei produktuaren sentsazio intuitiboa izatea eszenen eraikuntzaren bidez. Ikerketa kontsumitzaileek produktu bat eroso nola erabil dezaketen aztertzea da.
Kontsumitzaileen ohiko eta ez-ohiko eskaerak guztiz induskatuz eta ezagutuz soilik, eta norbere burua eta aurkaria ezagutzea, enpresa batek ehun bataila lor ditzake. Arrow Home erabiltzaileei buruzko informazioa biltzen du’ beharrak frontend bidez, eta gero ikerketa sistematiko eta zientifikoa egiten du esperientzia ikerketa zentroan, eta dagozkion ondorioak edo ikerketa-emaitzak aterako ditu produktuak sortzeko oinarri gisa, diseinua, ikerketa eta garapena, kalitate kontrola, etab. produktu hobeak ateratzeko. Hau da Arrow Home-k merkatuko joeren aurrera begira ulertzeko gakoa.
Arrow Home Taldeko zuzendariorde Yan Bangping-ek esan zuen Arrow-ek uraren kalitatearen ikerketa egin zuela herrialde osoan, eskualde bakoitzeko uraren kalitateari buruzko informazioa biltzea eta egitea “Arrow Uraren Mapa”, hau da, uraren kalitatearen gogortasunaren banaketa nazionala hiri eta eskualde mailaraino. Eremu tipikoetako uraren kalitatea simulatzen du eta ikerketa-esperientzia zentroan epe luzeko ikerketak egiten ditu produktuak denbora luzez egonkor erabil daitezkeela ziurtatzeko, baita uraren kalitate eskasa duten lekuetan ere..
Arrow Home-k erabilera-inpaktuaren probak ere egiten ditu pertsona eta produktu-kategoria desberdinentzat. Adibidez, elkarrekin bizi diren hiru belaunaldiko familiek interferentziak izango dituzte elkarren artean bainugela erabiltzean. Arrow home experience research centers interferentzia horri dagokion detekzioa egiten du produktuan edo erabiltzaile bakoitzaren erabiltzaileen esperientzian eragina izango duen ala ez eta zenbateraino..
Gainera, behin Arrow Home produktu berri bat produkzioan jartzeko, esperientzia ikerketa zentroan instalatuko da, eta utzi R & D langileek esperientzia eta lehen eskuko informazioa biltzea. Bildutako informazioa sistematikoki ikertuz, produktuen diseinua etengabe hobetzen dugu, ekoizpena, etab., produktuaren garapenean erabiltzaileen beharrekiko dimentsio anitzeko loturak lortzeko, ekoizpena eta salmenta, edukien zerbitzuak, etab.
Estandarra baino gehiago, erabiltzailearen gogobetetasuna oinarrizkoa da
“Ez bakarrik estandarrak betetzeko, baina baita besteak baino apur bat hobea izateko ere, erabiltzaileen beharretatik apur bat hurbilago. Erabiltzaileek zure produktua aukera dezaten.” esan zuen Yan Bangpingek.
Merkaturako sarbidearen printzipiotik, oinarrizkoa da dagozkion eskakizun estandarrak betetzea, baina onuragarriagoa da enpresaren garapenerako erabiltzaileak aztertzea’ behar sakonago eta maila handiagoan asetzeko. Hau ere Esperientzia Ikerketa Zentroaren filosofiarekin bat dator “estandarrak baino gehiago, erabiltzailearen gogobetetasuna oinarrizkoa da”.
Gehiago eztabaidatuz Arrow Home Experience Research Center ezartzeko jatorrizko asmoa, Yan Bangping-ek adierazi zuen hori, alde batetik, produktuaren egonkortasuna eta segurtasuna guztiz probatzea du helburu, erosoa dela ziurtatzeko, fidagarria, eta egonkorra erabiltzaileek erabiltzen dutenean. Bestetik, erabiltzaileen beharrak asetzeko konpromisoa hartzen du, erabiltzailearen esperientzia hobetzea, eta kontsumitzaileei etxe adimendunerako erabateko irtenbidea eskaintzea.
Arrow Home User Experience Research Center-en sorrerak eredu ona sortu du industriarako, eta etapa batean industriaren muina dela esan daiteke.
Ikus daiteke Arrow Home Global Experience Research Center etxe-altzarien industria ozeano urdin berri zabalago batera eramaten ari dela forma berri batean., erabiltzailearen esperientzia oinarritzat hartuta, industria-kate osoaren eredu industrial berri bat eraikitzeko, esaterako, R&Erabili, fabrikazioa, kanalak eta zerbitzuak.
