חץ הביתה, להיות העסק של העולם

מידע מקורי של Shi Yangyan מטבח וחדר רחצה

“ב 2019, Arrow Home ממוקם כ'בית חכם עולמי לכולם', ואנחנו מוכנים ששתי קרונות ינועו במקביל – מבוסס על מקומי ומתרחב ברחבי העולם.” לו ג'ינהוי, סגן מנכ"ל קבוצת חץ הום, לחוץ. מסתכלים גלובליים, Arrow Home חייבת לשלב אסטרטגיית שרשרת אספקה ​​רחבה יותר אם היא רוצה להיות שחקן גלובלי, ובכך לשפר את חוסנו להתמודד עם דרישות סחר ושינויים גיאופוליטיים במדינות שונות.

מנקודת מבט גלובלית, מספר מותגים ברמה עולמית ייוולדו בעתיד, כמו סין ומדינות אחרות ברמה עולמית. ייצור קרמיקה וייצור ריהוט ביתי סינית זקוקה לקבוצת חברות שיכולה לייצג את תדמית המדינה בשוק העולמי כדי להשתתף בתחרות ובחילופי התרבות של העסקים העולמיים.

“Arrow Home הפכה לספקית הכלים הסניטריים הקרמיים המיועדת לביתן סין בתערוכת מילאנו 2015 וביתן סין באקספו של דובאי 2020, שניהם כהכנה ל'יציאה לגלובלית'.” לגלובליזציה של המותג, סגן המנהל הכללי של קבוצת Arrow Home, Lu Jinhui, קיבל ראיון בלעדי עם Kitchen & חדשות לשירותים.

הזמן של “הולך גלובלי” הגיע. 2021 אַפּרִיל, Arrow Home ערכה השקת מוצר חדש גלובלית עבור דובאי Expo בבייג'ינג. על ידי שימוש בטכנולוגיית XR הראשונה בתעשיית ריהוט הבית, הוא הבין את ההדמיה והתצוגה התלת מימדית באתר של המוצרים, מאפשר לקהל להרגיש את החוויה הפיזית של האירוע, אשר דווח גם באנגלית על ידי כלי תקשורת בחו"ל כגון Chinadaily ו-China.com.

 

1

שינוי בונה כוח בחורף

על מנת לקדם את הפיתוח הבריא והבר-קיימא של כלכלת סין, ממשלת סין הציעה את “חגורה אחת, כביש אחד” אסטרטגיית פיתוח. זו גם הזדמנות וגם אתגר עבור Arrow Home. האתגר הוא ש-Arrow Home התבססה בעבר בשוק המקומי, והיתרונות העסקיים שלה הם בעיקר בשוק המקומי. בהשוואה לשוק המקומי, היתרון העסקי הבינלאומי של Arrow Home אינו ברור. ההזדמנויות, מִצַד שֵׁנִי, הם רבים. מדווח כי “חגורה אחת, כביש אחד” כמה שגרירויות לאורך המסלול, כגון שגרירות סין בעומאן וכמה פרויקטים במימון סיני המשתמשים ב- “שירותים לאומיים” מוצרי המותג הייצוגי ARROW. בנוסף, מבוסס על קשרי הסחר הקודמים של Arrow Home in 68 מדינות יצוא לחו"ל והפריסה הבינלאומית של סניף אינדונזיה, ל-Arrow Home יש את הבסיס להתרחבות בינלאומית.

ב 2021, החטיבה העסקית בחו"ל של Arrow Home הוקמה רשמית כדי לנהל ולשלב את העסק הבינלאומי באמצעות צוות מקצועי. “ב 2019, בית החץ הציע להמשיך בהקמת החטיבה העסקית בחו"ל. 2020, ההתקפה של המגיפה גרמה לעולם לחוות השפעה גדולה. מול חוסר היכולת המוחלט לצאת, החלטנו שאנחנו לא יכולים 'לחכות ולראות'’ והיה צריך לבנות את הצוות תחילה.” זיזים.

ליחידה העסקית בחו"ל מחלקת עיצוב מוצר עצמאית, מחלקת תפעול, מחלקת שיווק, לבנות את המבנה ואת מערכת הכישרון מאשר את מחלקת התפעול המקומי. “המבנה מוקם, המחלקה מופעלת, והכישרון מועשר. נוכל לנוע במהירות ברגע שתנאי המגיפה יאפשרו.” לפי לו ג'ינהוי, כַּיוֹם, Arrow Home יעקוב אחרי “חגורה אחת וכביש אחד” מדיניות והעמקת העסקים הבינלאומיים במדינות לאורך החגורה והכביש.

2

בינאום מותג, הוא הבינאום של “אֲנָשִׁים”

בהווה, ההרכב של כל מפעלי ריהוט הבית עדיין נשלט על ידי צוות טכני, אבל בשנים האחרונות, השיעור של אנשי קצה כמו תפעול אינטרנט, פיתוח מוצרי IT, ההשקעה הפיננסית והשיווק גדלים משנה לשנה. עבור ארגונים, ייתכן שהכנסת הדיגיטליזציה בשלוש השנים האחרונות עולה על הסכום הכולל של עשר השנים האחרונות. שינויים קטנים אך עצומים כמו שינויים במבנה כוח האדם, שילוב ערוצים, והשילוב העסקי משפיעים על חברה אחת אחרי השנייה.

אחד היסודות של בינאום המותג הוא בינלאומיזציה של כישרונות. “כשאנחנו באמת נוחתים כדי לפתח את השוק, זה עם יחידה עסקית מיוחדת בחו"ל להתרחב, לנהל משא ומתן על חוזים, לתקשר ולבנות מערכות יחסים. בְּעָתִיד, נמשיך לקלוט כישרונות בינלאומיים, בתקווה כחברה בינלאומית נוכל לתת תדמית של כבוד לגיוון בבית ובחו"ל.”

כַּיוֹם, אלפי ואלפי העובדים המקומיים של Arrow Home עוסקים בשוק המקומי. בְּעָתִיד, יהיו אלפי עובדים שיפתחו עם Arrow Home ברחבי העולם. העובדים הם דוברים חשובים להעברת רוח המותג ללקוחות ולעולם.

 

3

עסק יציב ואריכות ימים

לחברות בגדלים שונים יש דילמות טרנספורמציה משלהן, והמבנה הארגוני העצום, תהליכים תפעוליים ועסקים שחברות מובילות הסתמכו עליהם בעבר יכולים להפוך לגורמי מפתח המשפיעים על מהירות השינוי שלהם.

חץ הביתה, שבקרוב ימלאו לו שלושים שנה, ביצע מהלכים תכופים בתהליך השינוי בשלוש השנים האחרונות, כגון שדרוג אסטרטגיית המותג, השתלת האלמנט האסטרטגי של “מוֹדִיעִין”, הקמת המכון למודיעין, ולרדוף אחרי טכנולוגיה חכמה. בנוסף למדור הכלים הסניטריים, היא עוברת לשוק הרחב יותר של אריחי קרמיקה ובתים בהתאמה אישית. מכבדים את העיצוב המקורי, Arrow Home הוא אחד מה 40 זוכי מדליית זהב לעיצוב עולמי ברשימת פרסי העיצוב העדכנית של IF ב 2021.

למצב הנוכחי של מפעלי מטבח ושירותים סיניים/השפעה בינלאומית של המותג, פיתוח אסטרטגיית מותג ברורה והטמעתה ביעילות היא עדיין דרך המפתח להגביר את ההשפעה הבינלאומית של המותג. מתווה בית החץ מתחילת ההקמה, הניח “חֵץ” לא רק כמותג מוצר, אלא גם כמותג תאגידי עם מערכת מותגים שלמה.

מנקודת מבט של הערוץ, ל-Arrow Home יש יותר מ 10,000 חנויות טרמינלים, יתרון ערוץ עמוק ויחסי סוחר עמוקים הוא Arrow Home מושרש ביתרון החזק המקומי, אפילו בעסק הקמעונאי החדש שלה פורחת, Arrow Home עדיין הוציא סיסמה להקים 10,000 חנויות מחוז. בְּעָתִיד, Arrow Home גם תקים מרכזי חוויה ביתיים גדולים בבירות פרובינציאליות ובערים ברמת המחוז.

מנקודת מבט של מוצרים, בית החץ תמיד ייחס חשיבות לעיצוב וליצירתיות של כל מוצר, בתקווה למצוא את השילוב הטוב ביותר בין הגדרת האידיאל למציאות. בעיצוב ופיתוח מוצרים, ה-R&מחלקה D בדרך כלל תשלב צרכנים ניסיון מעמיק מסוימים כדי להציע רעיונות, ובאמצעות התכנון המקדים להבין את צרכי המשתמש של כל מימד ושילובם בעיצוב.

מדרישת הלקוח, משירותים חכמים, מייבשי כביסה חכמים וארונות אמבטיה משולבים עם עיקור וייבוש UV, מאריחים ועד רהיטים בהתאמה אישית, את כל שרשרת המוצרים, חץ הביתה עבור אריח, חֲדַר אַמְבַּטִיָה, ארונות, חוזקות ליבה של ייצור ארונות, תחנה אחת כדי לספק סט של שטח חדר אמבטיה, שטח מטבח, חלל חדר השינה, שטח סלון, שטח מרפסת וחללים אחרים של כל הבית עיצוב תוכנית שירות בנייה והתקנה.

לא רק הצרכים של לקוחות בודדים משתנים מיום ליום, אבל גם הצרכים של לקוחות ארגוניים גדולים משתנים, עסקי גימור הנדל"ן הכוללים של Arrow Home צומחים במהירות בשנים האחרונות. גם הצרכים וההצעות של לקוחות הנדל"ן ממלאים תפקיד מכריע בפריסת השוק של Arrow Home. לקוחות הנדל"ן שהגיעו לבית החץ לבדיקה הציעו לו ג'ינהוי: “אני מקווה ש-Arrow Home תספק שירות רכישת דירה חד פעמית.”

לוק המלך זה החיים: “חץ הביתה על בסיס יתרון בקנה מידה, יתרון בעלויות, יתרון חדשנות ויתרונות מרכזיים אחרים. על בסיס ייצור חזק, הוא גם יהפוך לאט לאט לפלטפורמה למתן פתרונות ביתיים כוללים. גם ג- ולקוחות B-end יוכלו לספק חווית שירות נקודתית.”

“Arrow Home רודפת אחר בידול מאז צוות ההקמה.” מקטגוריית יחיד מצליחה להתפתחות מאוזנת של הקבוצה, Arrow Home תמיד דבקה במדיניות הארגונית של ניהול תקין. 2020 על ידי מידע המטבח והשירותים בחסות ה “סיעור מוחות, להתמודד עם המגיפה” פורום מקוון, מנהל קבוצת החץ הבית, המנכ"ל שי יואה רונג הדגיש “ניהול יציב הוא הדרך היחידה לבנות עסק לטווח ארוך”.

“בהווה, אנו נמצאים בעידן של הזדמנויות ואתגרים, ואנחנו צריכים לפקוח עין על השוק החיצוני ולהמשיך לשנות. אבל לא משנה איך החיצוני משתנה, המיזם הפנימי מפיתוח השוק, רוח צוות, לעיצוב ופיתוח, ניהול מפעל, עדיין צריך לעקוב אחר ההיגיון הבסיסי של ניהול ארגוני, לקדם את יצירתו של מפעל יסוד בן מאה שנה”, אמר לו ג'ינהוי.