מותגי ענק של מטבחים וחדרי רחצה בינלאומיים חוזרים למטבח שנחאי & מופע אמבטיה, שלושה רמקולים חושפים את התעלומה ביחד

מידע מקורי של Yu Yueming מטבח וחדר רחצה

מאמר זה כולל את כל מה שאתה רוצה לדעת על החדשות האחרונות של מואן, מוצרים חדשים, פריסה אסטרטגית, והשקפות על מצב המאקרו. ראיון זה עם Moen יביא גם ערך התייחסות לפיתוח התעשייה.

“שיאומו שיאומו, לפתוח את כיסוי המושב; שיאומו שיאומו, רֶצֶף.” האסלה החכמה של Moen שלפניכם עוקבת אחר שורה של פקודות קוליות ופועלת בצורה מדויקת, ללא כל עיכוב או טעות. למרות שטכנולוגיית שליטה קולית זו בתערוכת המטבח והאמבטיה הבינלאומית ה-26 בסין אינה קשה לראות, קשה לדמיין שיש לזה שם סיני, עם מערכת קול סינית פעולת האסלה החכמה היא מהיבוא האותנטי של מותג המטבחים הקו הראשון MOEN. מה שמפתיע יותר הוא שזו הפעם הראשונה שאנחנו רואים את מואן מציגה במטבח הבינלאומי של סין & מופע אמבטיה מאז המטבח & באת' ניוז עוקב אחרי התוכנית מאז 2009.

במשך כל כך הרבה שנים, מואן רק לעתים רחוקות הופיע בציבור, וגוון המותג הנמוך שלו הפך אותו למלא מסתורין. זה גם הופך את התעשייה לסקרן יותר, מדוע חזר מואן ל-China International Kitchen & מופע אמבטיה לאחר שנים רבות? כיצד התפתח מותג חדרי אמבטיה ראש אמריקאי זה בסין במהלך השנים? מהם הערוצים שבהם הוא פועל? מול שני טרנדים קיצוניים, עלייתם של צרכנים סינים צעירים והאצת תהליך ההזדקנות, איזה סוג של פריסה יעשה מואן? כיצד מגיבה מואן סין לגורמי המאקרו הבלתי נשלטים שהביאה המגפה האחרונה?

נשיא Fortune Global Plumbing Group Asia, ג'ק וו (2nd מימין)

הואה שו, מנהל מותג של Fortune Global Plumbing Group Asia (1st מימין)

גו באוהואה, מנהל שיווק מוצר וערוצים בכיר, אַסְיָה, Fortune Global Plumbing Group (1st משמאל)

יו יומינג, מִטְבָּח & מידע על אמבטיה (2משמאל)

 

עם כל מיני שאלות, יו יומינג מהמטבח & באת' ראיין את וו יונגג'י, נשיא Fortune Global Plumbing Group Asia, שו הואה, מנהל מותג של Fortune Global Plumbing Group Asia, וגו באוהואה, מנהל שיווק מוצר וערוץ בכיר של Fortune Global Plumbing Group Asia בביתן Moen של המטבח ה-26 של שנחאי & Bath Show לחשוף את המסתורין של Moen עבור התעשייה.

 

מידע על מטבח וחדר אמבטיה: לְמַעֲשֶׂה, לצד התקשורתי ואפילו לתעשייה הסניטרית, מואן הוא מסתורי בצורה יוצאת דופן בגלל סגנון הפעולה הנמוך שלו. כעת אנו מעוניינים להבין לאיזה סוג של שלב פיתוח מואן סין נכנסה?

וו יונגג'י: מואן נמצא בסין כמעט עשרים שנה. במהלך שני העשורים הללו, מואן גדל במהירות עם המומנטום של ההתפתחות המהירה של סין, ושמר על מצב של צמיחה גבוהה מתמשכת. לשפוט בצורה אובייקטיבית, אנחנו עדיין בשלב של איכות גבוהה וצמיחה גבוהה בשלב זה.

נשיא Fortune Global Plumbing Group Asia, מַר. וו יונגג'י

 

מידע על מטבח וחדר אמבטיה: איך אתה רואה את העלייה של קבוצות הצרכנים הצעירות המקומיות הנוכחיות ואת אהבתן למוצרי טרנד לאומיים? מול שינויים בקבוצות הצרכנים, דפוסי צריכה והרגלים, אילו שינויים וחידושים הם יעשו?

וו יונגג'י: למעשה, צרכנים צעירים תמיד היו קבוצה שמואן מקדיש לה תשומת לב רבה, במיוחד כאשר אנו עוסקים בפיתוח מוצר או חדשנות. ההתנהגות וההרגלים של צרכנים צעירים הם אפילו מוקד המחקר שלנו. כשאנחנו עושים פיתוח מוצר, אנו מתייחסים בעיקר לצרכים של צרכנים צעירים כמדריך שלנו.

בנוסף, המגמה הלאומית היא למעשה מוקד צריכה בסין, מה שמשקף גם את ההתפתחות הכוללת של סין ואת החזרת הביטחון התרבותי שלנו. מִצַד שֵׁנִי, זה גם מראה שהצרכנים הסינים שלנו הופכים יותר ויותר בוגרים. הם כבר לא סוגדים באופן עיוור למותגים, אלא מעריך את איכות המוצר, עיצוב מוצר, וחדשנות המוצר.

למותג חדשני שמזמן מחויב לספק לצרכנים חוויה נהדרת, מגמה זו תביא גם ל-Moen סיכויי צמיחה טובים יותר. זו הסיבה שנמשיך לעבוד על השוק הסיני. במקביל, ניקח את הרעיון של “בסין, עבור סין” כרעיון אסטרטגי להביא ליותר צרכנים סינים צעירים חוויה יפה באמת.

 

מידע על מטבח וחדר אמבטיה: קחו לדוגמא תעשיות אחרות, הזכרת: “בסין, עבור סין”. האם אני יכול להבין את זה כמו KFC ומקדונלד'ס, הם מפתחים מוצרים מיוחדים בהתאם לביקוש בשוק הסיני כדי לענות על הטעם הסיני? האם זה נכון שמואן גם יעצב מוצרים שיפגשו את השוק המקומי בסין עם הסגנון הטרנדי הסיני לפי השוק הסיני הצעיר?

וו יונגג'י: כַּמוּבָן, הסיבה לכך ש-Moen הצליח כל כך היום היא שהקפצנו את פיתוח המוצרים שלנו כמעט בשוק האסייתי 20 לפני שנים, ופיתוח המוצר של Moen בסין אינו מובל על ידי ארה"ב. מַטֶה, אלא יותר מהשוק המקומי. אז המקרה של KFC ומקדונלד'ס שהזכרת קודם הוא למעשה משהו שעשינו. אנחנו גם נתקדם יותר בכיוון הזה בעתיד. למעשה, יש לנו לא מעט קווי מוצרים בעלי סגנון סיני חזק או העונים על הצרכים של הצרכנים המקומיים. אתה אמור להיות מסוגל לראות את זה דרך קומת התצוגה שלנו.

 

חדשות המטבח: חוץ מחנות הדגל של Tmall, אילו ערוצים מקוונים נוספים יש ל-Moen? איך הם פועלים? כמותג אמבטיה בינלאומי גדול, מהם היתרונות והחסרונות של עשיית עסקים מקוונים עבור Moen? עם התרחבות העסקים המקוונים, האם לאחר המכירה וההתקנה יהפכו לנקודת כאב?

וו יונגג'י: לתעשיית המטבחים והאמבטיה, מסחר אלקטרוני הוא ערוץ פורח, ואפשר לומר ש-Moen הוא אחד המותגים הראשונים בתעשייה שלנו שמעורבים במסחר אלקטרוני. במקביל, כבר עשינו פריסה מקיפה בסדרה של פלטפורמות מסחר אלקטרוני מיינסטרים כמו Tmall ו-Jingdong.

בתקופה האחרונה, הצמיחה שלנו הייתה בריאה מאוד, יַצִיב, ומהירות גבוהה. על מנת לספק לצרכנים נוחות טובה יותר, השקנו גם סדרה של שירותים בערוץ המסחר האלקטרוני. לְדוּגמָה, “לקנות תוך כדי”, שירותי התקנת בית, וכולי. אנו גם מחזקים את שיתוף הפעולה עם הפלטפורמה הלוגיסטית של מסחר אלקטרוני, אנו מקווים להמשיך לספק לצרכנים שלנו חווית קנייה מקוונת טובה יותר.

בנוסף, מסחר אלקטרוני הוא לא רק פלטפורמת קניות וערוץ מכירה, אלא גם נקודת קשר נוחה לצרכנים ליצור קשר עם מותגים ולקבל מידע. עם שינוי הרגלי הקניה של הצרכנים, הגבול בין מקוון לא מקוון הפך יותר ויותר מטושטש. במיוחד בקטגוריית המטבח והשירותים שלנו, הצרכנים מקדישים תשומת לב רבה לחוויה. חוויה זו מקשה על החלפת ערוצים לא מקוונים בערוצים מקוונים.

אנחנו עדיין מרחיבים במרץ את ערוצי המסחר האלקטרוני. במקביל, אנחנו ממשיכים לטפח ערוצים לא מקוונים. ואנחנו חושבים ששני הערוצים האלה יהפכו טובים יותר ויותר בעתיד, ויוצרים משלים. יצרנו כעת לולאה סגורה של ערוצים מקוונים ולא מקוונים. זה גם מה שנתמקד בערוץ הקמעונאי בעתיד.

 

חדשות המטבח: כמה חנויות לא מקוונות של Moen יש עכשיו?

וו יונגג'י: החנויות שלנו מכסות כעת יותר מ 300 ערים וכמעט 1,000 חנויות קמעונאיות. ההרחבה האחרונה שלנו במצב לא מקוון מתמקדת גם בחנויות גדולות יותר. אנחנו עושים חנויות יוקרתיות, המהווה השלמה חזקה מאוד לאונליין. במקביל יש גם קידום נהדר למותג.

 

מידע על מטבח וחדר אמבטיה: עכשיו אנחנו מדברים על גיוון ערוצים, אז מה הם הערוצים העיקריים שלנו עכשיו?

וו יונגג'י: הערוצים העיקריים שלנו הם עדיין חנויות מקוונות ולא מקוונות. למעשה, החנות הלא מקוונת היא הערוץ הטוב ביותר, השאיפה שלנו היא לעשות חנות גדולה יותר במיקום הטוב ביותר. במקביל לתעשייה יש תעשייה חדשה שמתהווה, הוא ערוץ שיפוץ הבית. התחלנו גם לעצב בערוץ שיפוץ הבית. באולם התצוגה של חברת שיפוץ הבית, אנחנו גם כן שייכים לחנות Moen.

 

מידע על מטבח וחדר אמבטיה: מובן שהצטרפת רשמית ל-Moen 1997, שזו הייתה השנה השלישית שמואן נכנס לשוק הסיני, ואתה השתתפת והיית עד כמעט לכל ההתפתחות של מואן סין. איך אתה מעריך את ההתרחבות של מואן לשוק הסיני בעשר השנים האלה? מהם השלבים והמאפיינים הספציפיים של כל אחד מהם?

ג'קי וו: מואן כבר כמעט בסין 20 שנים, ואני חושב שיש לנו מזל גדול. ניצלנו את הרפורמה והפתיחה של המדינה, ההמראה של תעשיית הנדל"ן, וצרכנים’ חתירה מתמדת לחיים טובים יותר, וכו. להתפתח במהירות גבוהה. למעשה, במידה מסוימת, אנחנו יושבים על הרוח. במהלך שני העשורים האחרונים, הצמיחה שלנו הייתה מאוד מהירה ובת קיימא.

הנה נתון לחלוק: בעבר 20 שנים, הגיע לשיעור הצמיחה השנתי המורכב שלנו 27%. זה לא יעלה על הדעת בשום מדינה, כולל כאן בארצות הברית. אז באופן אישי, אני אסיר תודה על הזכות להיות חלק מזה. ואני גם מרגיש גאה ובעל מזל. באשר למה למואן הייתה צמיחה גבוהה ויציבה מאוד בתקופה זו, אני אישית מרגיש שיש כמה גורמים.

רֵאשִׁית, ארה"ב. המטה היה אופטימי לגבי השוק הסיני במשך זמן רב, וההשקעה בשוק הסיני והאמון והתמיכה בצוות ההנהלה הסיני חשובים מאוד. שֵׁנִית, אנחנו מקורקעים ומסוגלים להיות על הקרקע וקרובים לשוק הסיני. שְׁלִישִׁי, המכירות שלנו יציבות. במקביל, אנו רודפים כל הזמן אחר אתגר עצמי והתחדשות עצמית. זֶה, יחד עם טיפוח הערוצים העמוק שלנו, השאיפה לאיכות המוצר, ולהתמקד בחדשנות ופיתוח מוצרים, היו גורמי מפתח בצמיחה היציבה והמהירה שלנו בסין בשני העשורים האחרונים.

למרות זאת, השוק בסין משתנה במהירות וקשה להבחין באיזה שלב אנחנו נמצאים. אם נסתכל על כל הרחבת הערוץ או הרחבת הקטגוריה, ל-Moen China יש למעשה מזל גדול. כל הגורמים שהזכרנו קודם, בעצם תפסנו את הנקודה של שינוי ערוץ והנחנו אותו מוקדם. בכל פעם הצלחנו לעמוד תחילה ברוח, כמו כאשר התחלנו לראשונה את הסופרמרקט לחומרי בניין. ההזדמנות לתפוס את הזמן הזה היא טובה מאוד. ישנה גם הרחבה של ערוץ הקמעונאות או ערוץ החנות שלנו. המוקדם ביותר היה חנות בחנות, ורק אחר כך הופיעה חנות. כל צומת של שינוי תפסנו בצורה מדויקת מאוד.

בנוסף, יש גם את הצמיחה המהירה האחרונה של שוק ההנדסה שנגרמה על ידי הגידול בשיעור עסקי החשמל ודיור מעודן, שגם אותו קבענו מראש. העבר 20 היו גם שנים 20 שנים של הרחבת קטגוריה, ופיתחנו קטגוריות בהתאם לצרכים המשתנים של הצרכנים. אז עכשיו קשה לומר אילו שלבים עברה מואן סין, אבל כל פעם שהשוק משתנה הוא שלב בהתפתחותו של מואן בסין, או עלייה נוספת, אבן דרך נוספת הגיעה.

 

חדשות המטבח: האם אתה יכול לחזות איך Moen China תופיע ב 2021? איפה סין עומדת היום בשוק אסיה פסיפיק של מואן?

י.ג. וו: 2020 היא שנה מאוד מיוחדת עם הרבה פיתולים, כִּביָכוֹל. למרות זאת, גם בנסיבות כל כך קשות, מואן המשיכה לצמוח בקצב גבוה. השנה, בהתבסס על המצב העסקי הנוכחי, אנחנו עדיין יכולים להשיג קצב צמיחה טוב עד סוף השנה.

אני חושב שהסיבה העיקרית היא שהמגיפה המקומית נשלטה בזמן והשוק התאושש מהר יחסית. בנוסף, צרכנים בילו יותר זמן בבית במהלך המגיפה, והדרישות שלהם לסביבת הבית גדלו. צרכנים מוכנים כעת יותר להשקיע יותר כסף וזמן כדי לשפר את הסביבה הביתית שלהם, מה שטוב לתעשייה שלנו.

אז במקום, בתעשייה שלנו, חלה עלייה מסוימת בביקוש בשנה האחרונה. בנוסף, בכל הנוגע לסביבה הפנימית, יש לנו צוות מהשורה הראשונה ובסיס איתן. אז בתקופה קשה במיוחד, אנחנו לוקחים יוזמה לעשות משהו. הנקודה האחרונה היא קביעה אסטרטגית. בזמנים קשים, מעולם לא התלבטנו באסטרטגיה שלנו, אלא במקום זאת, המשכנו להגדיל את ההשקעה שלנו במותג. וכמו תמיד, התעקשנו על היכולת של פיתוח מוצר. בגלל זה אחרי המגיפה, התאוששנו מהר יותר מאחרים. ואני חושב שהבסיס שהונח בשנים האחרונות יהיה מדרכה די טובה לצמיחה שלנו בשנים הבאות.

 

חדשות המטבח: מהו נתח ההכנסות של מואן בסין בשוק אסיה פסיפיק כיום?

וו יונגג'י: נתח השוק של מואן בסין הולך ועולה. שלא לדבר על אסיה פסיפיק, מבחינת הנתח העולמי, בין אם זה מכירות או תרומת רווח, המניה עולה יותר ויותר. אז השוק הסיני הוא קריטי לכל אזור אסיה פסיפיק ואפילו לעסק העולמי.

 

חדשות המטבח: הרגע הזכרת בתהליך השיתוף שמואן שמר על צמיחה יציבה וגבוהה בפיתוח העבר, מה שנובע גם מההחלטות הנכונות שקיבלנו בשלבי פיתוח שוק שונים. בשוק הנוכחי, מהן ההזדמנויות והאתגרים בה נתקל מואן בחשיבה האסטרטגית העתידית שלך?

י.ג. וו: מנקודת המבט של הזדמנויות, סין היא שוק גדול מאוד. יחס האוכלוסייה העירוני שלה עדיין נמוך יחסית. בנוסף, עם שיפור רמת החיים, עדיין יש ביקוש רב לשדרוג והחלפה. מנקודת מבט זו בלבד, יש הרבה מקום לצמיחה עתידית, וזו ההזדמנות.

בנוסף, ככל שהצרכנים הופכים בוגרים יותר ויותר, אבל גם יותר ויותר מוכווני מוצר, להתמקד בחדשנות, להתמקד במחיר, להתמקד במותג. הם מתעניינים יותר בדבר האמיתי, ותוכן חדש. זה יגרום לערעור נוסף של התעשייה. בתהליך ערבוב זה, כל עוד אתה יכול לשרוד, או להניח בסיס טוב, כדי שהחברה תוכל להסתגל לשינויים, ההזדמנות היא גם עצומה מאוד.

מנקודת מבט של אתגרים, השוק בסין משתנה ממש מהר. אני חושב שאנחנו עושים התאמות מהר יחסית עכשיו, אבל עכשיו קנה המידה של העסק גדל לרמה מסוימת. אנחנו תמיד מזכירים לעצמנו שכבר לא קל להסתובב או לשנות כיוון.

למרות שאנחנו מפעל גדול ומפעל בקנה מידה, אנחנו עדיין צריכים להחזיק במנטליות ובגישה של עסק קטן כדי לתפוס את השינויים בשוק בזמן, במיוחד השינויים של הצרכנים. תמיד נקבל החלטות להגיב. בשבילנו, השינויים הקיצוניים בשוק הסיני הם גם הזדמנות וגם אתגר.

הואה שו, מנהל מותג של Fortune Global Plumbing Group Asia

 

מִטְבָּח & מֶרחָץ: מהם היתרונות של Moen על פני מותגים אחרים באותה תעשייה? כיצד לענות על הביקוש הגובר של קבוצות צרכנים מקומיות למוצרים סניטריים בעלי ערך גבוה יותר?

הואה שו: למעשה, כולנו יודעים שמספר מותגי המטבחים והשירותים בשוק הסיני הוא גדול מאוד. אני חושב ש-Moen הוא מותג מאוד מיוחד. קוֹדֶם כֹּל, כמותג בינלאומי עם היסטוריה של יותר מ 80 שנים, זה התחיל מהכנת הראשון, וברז המים הקרים והחמים המעורב הראשון בהיסטוריה האנושית בשנות ה-30. אחר כך זה העמיק אט אט לתחום החומרה והאינסטלציה, ולאחר מכן התרחב לעסק שיכול כעת לכסות את כל הקטגוריה של מטבח וחדר רחצה. אלה אינם ניתנים להפרדה מכל המוצרים והשירותים של Moen הקשורים לחוויית חיי המים האנושיים. זה נובע גם מפילוסופיית המותג המיוחדת מאוד של Moen. כמותג שעוסק במים כל כך הרבה שנים, מואן יודע היטב את חשיבות המים, ערך המים, ומשמעות המים.

לָכֵן, מואן, כמותג עם יותר מ 80 שנים של ניסיון בתעשיית המטבחים והאמבטיה, תמיד חשב על חשיבות המים לבני אדם. לעתים קרובות אנו חושבים על כמה ערך אנו יכולים להביא למים מול כל הערך שהם מביאים לאנושות. אז אנחנו לא מוגבלים לקטגוריה מסוימת של מומחי מוצרים, מומחי טכנולוגיה, הרעיון שלנו הוא להפוך למומחה בהשגת חווית המים. תוכלו לראות באולם התצוגה שלנו “ליהנות מהיופי של המים” המילים הללו, לְמַעֲשֶׂה, מאחורי חמש המילים הקצרות מכיל עמוק מאוד, עשיר ויכול להעביר את המסר של משימת המותג. כַּמוּבָן, כולנו יודעים שכל החברה מתפתחת כל כך מהר עכשיו. מבחינת שיטות תקשורת, ננסה לנסות דרכים חדשניות שונות כדי ליידע יותר אנשים על המותג Moen ועל החוויה והמשימה של המותג Moen.

 

מִטְבָּח & מידע על אמבטיה: מה הכיוון העתידי ואסטרטגיית הפריסה של המותג? מה דעתך על השוק הסיני?

הואה שו: למעשה, מַר. וו גם הזכיר קודם לכן את זה בעבר 20 שנים של טיפוח השוק הסיני, Moen התמקדה בפיתוח מוצרים באיכות גבוהה ובבניית ערוצים שונים, אשר הניח בסיס איתן לשוק Moen. מנקודת מבט של התפתחות, מואן יהיה מאוד נחוש וימשיך לעשות בניית מותג והשקעה במותג. כי אנחנו מאמינים שאסור שזה יהיה מאמץ של יום אחד, לא נשאף לתוצאות קצרות טווח, אבל להחזיק בתועלת מוצקה ובת קיימא.

בנוסף, בתגובה לצרכנים הצעירים והאופנתיים יותר בשוק הסיני ולהתקדמות הטכנולוגית שהביאה הדיגיטליזציה. נמשיך לחשוב על כמה שיטות שבירת מעגלים ושיווק חדשני ברמת המגע עם השוק והתקשורת עם הצרכנים. היום אחר הצהריים, יהיה לנו חלל אמנות מים שונה לחלוטין של Moen מחוץ לאולם התצוגה, מופע אמנות טבילה קטן בתיאטרון לכל המבקרים, מואן גם מקווה להשתמש בדרך הייחודית הזו כדי להעביר את האמונות והשליחות של המותג בצורה כל כך חיה.

תערוכת אמנות מואן

כַּמוּבָן, מנקודת המבט של כל המותג Moen, כי השוק הסיני מתפתח כל כך מהר והוא כל כך דינמי, אנחנו בהחלט נעקוב אחר מגמת הפיתוח של כל השוק ונשים לב היטב להרגלי הצרכנים, כדי לספק לצרכנים שירותים טובים יותר וחווית מים טובה יותר.

מידע על מטבח וחדר אמבטיה: רק עכשיו הזכרת את מגמת ההתפתחות של השוק, לדעתך, מהי מגמת ההתפתחות של השוק הסיני בשלב זה?

שו הואה: למעשה, מגמה אחת ברורה במיוחד: כוח הצריכה ובגרות הצריכה של הצרכנים הסיניים הולכים וגדלים. בנוסף, הדרישה לערך המוצר מתחזקת יותר ויותר, ואנשים רודפים אחר יותר ויותר טכנולוגיה שחורה. כל אלה מגמות שוק מאוד משמעותיות.

Moen מוכן להתמודד עם השוק כדי להפעיל כוח פנימי. אנו תמיד מדגישים כי Moen הוא מותג בעל ערך ובסיס להשגת חווית המים המושלמת. כי אסור שהערך יהיה ריק בשביל להיראות טוב, ואסור שהאינטליגנציה תהיה סוג של אינטליגנציה לשם מודיעין. בין אם זה ערך או אינטליגנציה, אנו מקווים להשיג איזון ושילוב טוב של הצעות המוצרים והשירותים של Moen. בסופו של דבר, מה שאנו מקווים לראות הוא לא איזה סוג של כוח הבעה יש למואן, אלא החוויה המושלמת שהצרכנים מקבלים עם מים.

 

מִטְבָּח & מֶרחָץ: מהם נקודות השיא בתערוכות של מואן ומדגישי עיצוב בתערוכה? מהן הטכנולוגיות השחורות? איזה סוג של חוויות מים שונות אלה יכולים להביא לצרכנים? נא להציג מוצר אחד או שניים בפירוט.

גו באוהואה: התערוכה של מואן משלבת מוצרים וסצנות יחד, Moen התעקש על פיתוח מוצר בשתי דרכים: סִגְנוֹן, כפי שהשם מרמז, הוא ערך, ו-Moen רודפת כל הזמן אחר מוצרים המתאימים לצרכים של צרכנים צעירים מבחינת ערך, בזמן שאנחנו גם עובדים קשה ב-SMART. לְדוּגמָה, לאסלה החכמה שאנו מציגים היום יש הרבה טכנולוגיות חדשות, כגון טכנולוגיית עיקור UV כפול. בהשוואה לפונקציית העיקור הבודדת של שירותים חכמים רגילים, העיקור הכפול של Moen יעבור עיקור UV לפני השימוש במים חיים של הזרבובית. עיקור UV כפול תואם יותר את צרכי הצרכנים בעידן המגיפה.

פורצ'ן גלובל אינסטלציה גרופ אסיה מנהל שיווק מוצר וערוצים בכיר, גו באוהואה

האסלה החכמה של Moen מצוידת גם בפונקציית בדיקת בריאות, שיכולה למדוד בקלות את לחץ הדם של המשתמש, קצב הלב, שומן גוף, וכולי, וניתן לסנכרן ישירות בתוכנת כושר כמו KEEP. לצעירים שאוהבים ספורט, דאגות בריאות אטרקטיביות מאוד.

רבים מהמוצרים שלנו השנה מצוידים גם בפונקציות שליטה קוליות. אנו יכולים לשלוט בכל חלל חדר האמבטיה של הבית שלנו באמצעות מערכת הקול. בנוסף, מואן פיתחה את FLO נגד דליפות כמו גם מערכות נגד דליפות לחדרי אמבטיה ומטבחים ותרחישים אחרים. בארה"ב, 30-40% ממשקי הבית אינם מודעים לכך שהשירותים מטפטפים ומבזבזים מים מדי יום. למרות שזה לא גורם לתוצאות קטסטרופליות, כמות המים הנצרכת לאורך זמן גדולה מאוד, ו-Moen פיתחה טכנולוגיות מתאימות שיכולות לבדוק בצורה חכמה את חיסכון המים. בִּכלָל, המוצרים שהצגנו בתערוכה יפים וקונוטטיביים כאחד.

 

מידע על מטבח: רק עכשיו הזכרת שמוצרי Moen הם גם ערך וגם מהותי, ו-Moen מחויבת גם לפתח מוצרים שאהובים על צעירים. אבל לפני זמן מה, יצאו נתוני המפקד, מראה שתהליך ההזדקנות של אוכלוסיית ארצנו מואץ, אז מה התכנון או המחקר והפיתוח של Moen במוצרים ידידותיים להזדקנות?

גו באוהואה: זו שאלה טובה מאוד, כולם מודאגים מאוד מנתוני המפקד הסיני לאחרונה. למעשה, מואן שם לב להתקדמות בתחום זה, וכבר פיתחה מוצרים רלוונטיים לקשישים. לְדוּגמָה, השירותים החכמים של Moen מתוכננים עם הצרכים של קשישים או צרכנים עם מחשבה על בעיות ניידות. תכננו פעולה קלה בנגיעה אחת שקל מאוד ללמד את הקשישים להשתמש בה.

פיתחנו גם מוטות אחיזה לנכים, מוטות אחיזה ניתנים להרמה, כסאות גלגלים, ומוצרים אחרים בחדר האמבטיה. כמו כן נחזק את המחקר והפיתוח בתחום זה. כי אם לשפוט לפי המגמה הנוכחית, הזדקנות מתרחשת לא רק בסין, אבל היא בעיה גלובלית. אז נעבוד גם עם ארה"ב. המטה לפתח יותר, מתאים יותר לעידן זה של מוצרי אמבטיה מתאימים לגיל.

 

מידע על מטבח וחדר אמבטיה: בנוסף לטרנד הצעירים ולטרנד ההזדקנות, עכשיו לגבי פתרונות החלל הכוללים של המותג, אתה חושב שזה יהיה הכיוון של התפתחות עתידית?

גו באוהואה: למעשה, Moen התרחבה בעבר ממותג חומרה ואינסטלציה נפרד 20 שנים למגוון שלם של מוצרים עבור כל חדר האמבטיה עכשיו. מברזי מטבח ועד כיורי מטבח ולאחר מכן למכשירי חשמל למטבח. יש שרשרת בה התרחבנו סביב מחקר ופיתוח מרחב המים. אנו יוצרים כל הזמן פתרונות מקיפים.

מנקודת מבט זו, Moen ממשיכה לעזור לצרכנים לספק פתרונות מלאים, תוך שילוב במיוחד של מוצרים הדורשים התאמה אישית, כגון ארונות מטבח, מקלחות, וכו', יש גם ביקוש הולך וגובר להתאמה אישית בסין. מואן ממשיך להתחזק בתחום זה, ולהעמיק את יכולות ההתאמה האישית ושירות המוצר המותאם אישית. אז בעתיד, כמו כן, נקפיד את ההתמקדות שלנו בכמה אסטרטגיות קיימות להתאמה אישית של הבית כולו לפיתוח מקיף יותר.

 

חדשות המטבח: זה כבר לא רק חידוש מטכנולוגיה למכירת מוצרים בודדים, אלא יותר ויותר על ביקוש למכירה, ומואן עושה את אותו הדבר.

גו באוהואה: אני חושב שאפשר לומר שמואן מסתגל כל הזמן לשינויים במוצרים ולדרישות חדשות מהצרכנים, ומואן ימצא דרכים לעמוד בדרישות הללו. בתור מר. וו שיתף קודם לכן, מדוע מואן הגיע בהדרגה למצב היום בעבר 20 שנים.

 

חדשות המטבח: למעשה, הראיון הזה היום מאוד מתגמל עבורי באופן אישי. אני חושב שהפרסום של דו"ח הראיונות שלנו היום יביא הרבה השראה לתעשייה שלנו. לְדוּגמָה, ממש לא ציפיתי שמותג מיובא ישים לב לטרנד הלאומי. הנקודה החשובה השנייה היא שאני מרגיש את רוח הטווח הארוך של מואן. מַר. וו, אתה עובד ב-Moen מאז 1997 והציע שלא משנה באילו קשיים נתקל מואן, היא תתקדם ביציבות לעבר המטרות האסטרטגיות שלה ואף תמשיך להגדיל את גודלה. כדאי לחשוב על זה בתעשייה.

כַּיוֹם, רוב האנשים עדיין רודפים אחרי הטבות לטווח קצר, כגון שינויים תכופים בצמרת החברה ומעבר לאסטרטגיה הבאה כאשר האסטרטגיה לא מצליחה להניב תוצאות לטווח קצר. כמו המגיפה של שנה שעברה, שאיש לא ציפה לו, מואן עדיין מגדילה את גודלה גם לאחר מצב בלתי צפוי שכזה. איך יהיה המצב העסקי בסין לאחר המגיפה? לְדוּגמָה, כיצד מושפע מושפע ממצב עליית מחירי הסחורות העולמית? ואיך זה פותר את הבעיות האלה?

וו יונגג'י: למעשה, לעליית המחירים של חומרי גלם סחורות בהחלט תהיה השפעה עצומה על התעשייה שלנו. אין ספק שהעלות של כל השחקנים בענף זה תועלה בטווח הקצר. זהו גם הלחץ הנפוץ שעומד בפני התעשייה שלנו.

למרות זאת, מבחינתנו, עליית מחירי חומרי הגלם היא גורם חיצוני שקשה לנו לשלוט בו. מנקודת המבט של מואן, אנחנו יכולים להתחיל מבפנים ולשפר את הכוח הפנימי שלנו. בנוסף, עלינו לשפר את היעילות שלנו בכל ההיבטים ולשאוף למזער את ההשפעה השלילית על התעשייה הנגרמת מעליית המחירים של סחורות או חומרי גלם. ואנחנו משוכנעים שאחרי הסבב הזה של משבר פתאומי, היתרון התחרותי שלנו יהיה ברור יותר והעסק שלנו יהיה מוצק יותר. ובגלל זה, התעשייה עשויה לעבור סבב חדש של עירובים. אז למעשה יצאה ההזדמנות. עליית מחיר חומרי הגלם היא בעצם אירוע דו-קיום משברי, או במבחן האיכות והחוסן של הארגון עצמו.

 

מידע על מטבח: השאלה האחרונה, אני יודע שגם ל-Moen China יש ייצור בסין, כך שהמוצרים המיוצרים בסין לא יוצאו למדינות אחרות?

וו יונגג'י: כן, ואחרי המגיפה, הן הביקוש המקומי והן הביקוש בחו"ל למוצרים מתוצרת סין עולים, וקצב העלייה גדול. זה עוד אתגר שעומד בפנינו, כך ניתן להעלות את כושר הייצור כאשר הביקוש גדל כל כך מהר. עַד כֹּה, הגבנו היטב לבעיה, ולפחות השירות שלנו ללקוחות עדיין קיים.

גַם, סין היא חלק משרשרת האספקה ​​העולמית. דרך המגיפה הזו, העולם הבין שלמעשה שרשרת האספקה ​​של סין היא החשובה ביותר. מכיוון שהזמנות רבות נאלצו לחזור לסין לצורך ייצור, היה לנו ביקוש בחו"ל. במגיפה הזו, גם חזר לסין כדי לייצר ולהאיץ את הצמיחה.