एरो होम उपयोगकर्ता अनुभव को कैसे बेहतर बनाता है

मूल लिन जियाओक्सिओनग रसोई और बाथरूम की जानकारी

बढ़ती खपत और उद्योग में बढ़ती प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में, उपभोक्ता’ उत्पादों और सेवाओं की मांग लगातार ऊंची होती जा रही है, और का विचार “उपयोगकर्ता-केन्द्रितता” अधिक से अधिक प्रमुख होता जा रहा है.

अधिक महत्वपूर्ण बात, युवा उपभोक्ताओं के बढ़ने के साथ, वैयक्तिकृत उपभोग विशेषताएँ विशेष रूप से स्पष्ट हैं, इसलिए विभिन्न उपयोगकर्ताओं की उपभोग आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए मानकीकृत समाधान का उपयोग करना कठिन है. केवल उपयोगकर्ता के वास्तविक अनुभव दृश्य से, उपयोगकर्ता के उपभोग संबंधी समस्या बिंदुओं को वास्तव में लॉक करना संभव है. ऐसी औद्योगिक स्थिति में, एरो होम ने पहले से लेआउट बनाना शुरू कर दिया है.

परिदृश्य के अनुसार उपयोगकर्ता विसर्जन अनुभव बनाएं

बाज़ार में हुए बदलावों के आधार पर, एरो होम बाज़ार की प्रवृत्ति को समझने के लिए तत्पर है. दिसंबर में 2019, इसने एरो होम के ग्लोबल एक्सपीरियंस रिसर्च सेंटर के निर्माण की तैयारी शुरू कर दी. इसका अनुभव अनुसंधान केंद्र कुल क्षेत्रफल से अधिक क्षेत्र को कवर करता है 4,000 वर्ग मीटर, इंटेलिजेंट जैसे सेनेटरी वेयर उत्पादों की सभी श्रेणियों के उपयोगकर्ता अनुभव अनुसंधान को कवर करना, पर्यावरण संरक्षण और ऊर्जा की बचत, के उद्देश्य से एक इमर्सिव सेनेटरी स्पेस एक्सपीरियंस सेंटर बनाने का लक्ष्य रखा गया है “उपयोगकर्ता अनुभव अनुसंधान”.

हाल ही में एरो होम वैश्विक अनुभव अनुसंधान केंद्र अनुभव यात्रा में, रसोई और बाथरूम सूचना रिपोर्टर ने पाया कि एरो होम एक्सपीरियंस रिसर्च सेंटर तदर्थ वृद्धावस्था बाथरूम स्थान और बुद्धिमान बाथरूम स्थान है. दोनों स्थान उपभोक्ताओं द्वारा वास्तविक उपयोग के लिए उपलब्ध हैं, जहां उपयोगकर्ता स्नान कर सकते हैं, आराम करें और एक अद्वितीय घरेलू अनुभव प्राप्त करने के लिए एरो होम द्वारा बनाए गए यथार्थवादी बाथरूम स्थान का अनुभव करें.

लू जिन्हुई, एरो होम ग्रुप के उप महाप्रबंधक, पता चला कि एरो होम ने देश भर में अपना पहला नया खुदरा स्टोर स्थापित किया 2019. एक नई अवधारणा के प्रदर्शन के रूप में, एरो होम का नया रिटेल स्टोर भी केवल खरीदारी करने की जगह नहीं है, बल्कि वास्तविक जीवन दृश्य की पुनर्स्थापना भी है. यह उपभोक्ताओं को खरीदारी का विशेष अनुभव प्रदान करता है.

रसोई और बाथरूम की जानकारी के आधार पर यह सीखा “प्रयोगकर्ता का अनुभव” और “नया खुदरा” एरो होम के बड़े होम एक्सपीरियंस स्टोर ने भी हांग्जो में बढ़त ले ली है, ज़िबो ने खोला. यह ऑनलाइन और ऑफलाइन एकीकरण और डायवर्जन की डिजिटल प्रणाली पर निर्भर करता है, उपभोक्ता नमूने ऑनलाइन देख सकते हैं. इसका ऑफ़लाइन अनुभव बाथरूम एकत्रित करता है, टाइल, कस्टम घर, और बुद्धिमान घरेलू जीवन के संपूर्ण दृश्य की अन्य विविध घरेलू श्रेणियां.

उपयोगकर्ताओं पर शोध करना’ अनुभव की भावना को बढ़ाने के लिए अपरंपरागत मांग

अनुभव अनुसंधान केंद्र के नामकरण से, स्पष्ट है कि यह दो भागों में बँटा हुआ है: अनुभव और अनुसंधान. अनुभव का उद्देश्य दृश्यों के निर्माण के माध्यम से उपभोक्ताओं को उत्पाद की सहज अनुभूति कराना है. अनुसंधान का उद्देश्य यह पता लगाना है कि किसी उत्पाद का उपभोक्ताओं द्वारा आराम से उपयोग कैसे किया जा सकता है.

केवल उपभोक्ताओं की पारंपरिक और अपरंपरागत मांगों की पूरी तरह से खोज और खोज करके, और स्वयं को और अपने प्रतिद्वंद्वी को जानना, क्या कोई कंपनी सौ लड़ाइयाँ हासिल कर सकती है?. एरो होम उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी एकत्र करता है’ फ्रंट-एंड के माध्यम से जरूरत है, और फिर अनुभव अनुसंधान केंद्र में व्यवस्थित और वैज्ञानिक अनुसंधान करता है, और उत्पाद निर्माण के आधार के रूप में संबंधित निष्कर्ष या शोध परिणाम निकालेंगे, डिज़ाइन, अनुसंधान और विकास, गुणवत्ता नियंत्रण, वगैरह. बेहतर उत्पादों का उत्पादन करने के लिए. यह एरो होम की बाज़ार के रुझानों पर दूरदर्शी पकड़ की कुंजी है.

एरो होम ग्रुप के उप महाप्रबंधक यान बैंगपिंग ने कहा कि एरो ने पूरे देश में जल गुणवत्ता अनुसंधान किया, प्रत्येक क्षेत्र से पानी की गुणवत्ता की जानकारी एकत्र करना और बनाना “तीर जल मानचित्र”, जो शहर और काउंटी स्तर तक राष्ट्रीय जल गुणवत्ता कठोरता वितरण है. यह विशिष्ट क्षेत्रों में पानी की गुणवत्ता का अनुकरण करता है और अनुसंधान अनुभव केंद्र में दीर्घकालिक अनुसंधान करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पादों का उपयोग खराब पानी की गुणवत्ता वाले स्थानों में भी लंबे समय तक किया जा सके।.

एरो होम विभिन्न लोगों और उत्पाद श्रेणियों के लिए उपयोग प्रभाव परीक्षण भी आयोजित करता है. उदाहरण के लिए, एक साथ रहने वाले परिवारों की तीन पीढ़ियाँ बाथरूम की जगह का उपयोग करते समय एक-दूसरे के साथ हस्तक्षेप करेंगी. एरो होम एक्सपीरियंस रिसर्च सेंटर उत्पाद या प्रत्येक उपयोगकर्ता के उपयोगकर्ता अनुभव पर इस हस्तक्षेप का संबंधित पता लगाता है कि क्या इसका प्रभाव पड़ेगा और किस हद तक होगा.

इसके अलावा, एक बार एरो होम के पास उत्पादन में लगाने के लिए एक नया उत्पाद है, इसे अनुभव अनुसंधान केंद्र में स्थापित किया जाएगा, और चलो आर & डी स्टाफ अनुभव और प्रत्यक्ष जानकारी एकत्र करता है. एकत्रित जानकारी का व्यवस्थित रूप से शोध करके, हम उत्पाद डिज़ाइन में लगातार सुधार करते हैं, उत्पादन, वगैरह।, ताकि उत्पाद विकास में उपयोगकर्ता की जरूरतों के लिए बहुआयामी लिंक प्राप्त किया जा सके, उत्पादन और बिक्री, सामग्री सेवाएँ, वगैरह.

मानकों से अधिक, उपयोगकर्ता संतुष्टि मौलिक है

“सिर्फ मानकों को पूरा करने के लिए नहीं, बल्कि दूसरों से थोड़ा बेहतर होना भी, उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों के थोड़ा करीब. ताकि यूजर आपके प्रोडक्ट को चुन सकें।” यान बैंगपिंग ने कहा.

बाज़ार पहुंच सिद्धांत से, संबंधित मानक आवश्यकताओं को पूरा करना बुनियादी है, लेकिन उपयोगकर्ताओं का अध्ययन करना उद्यम के विकास के लिए अधिक फायदेमंद है’ आवश्यकताओं को अधिक गहराई से और उन्हें उच्च स्तर तक संतुष्ट करना. यह एक्सपीरियंस रिसर्च सेंटर के दर्शन के अनुरूप भी है “मानकों से अधिक, उपयोगकर्ता संतुष्टि मौलिक है”.

एरो होम एक्सपीरियंस रिसर्च सेंटर की स्थापना के मूल उद्देश्य पर आगे चर्चा, यान बैंगपिंग ने इस ओर इशारा किया, एक ओर, इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करने के लिए उत्पाद की स्थिरता और सुरक्षा का पूरी तरह से परीक्षण करना है कि यह आरामदायक है, भरोसेमंद, और जब उपयोगकर्ता इसका उपयोग करते हैं तो स्थिर होता है. वहीं दूसरी ओर, यह उपयोगकर्ता की जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध है, उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार, और उपभोक्ताओं को स्मार्ट होम के लिए संपूर्ण समाधान प्रदान करना.

एरो होम यूजर एक्सपीरियंस रिसर्च सेंटर के उद्भव ने उद्योग के लिए एक अच्छा मॉडल तैयार किया है, और कहा जा सकता है कि यह एक स्तर पर उद्योग में एक महत्वपूर्ण मोड़ था.

यह देखा जा सकता है कि एरो होम ग्लोबल एक्सपीरियंस रिसर्च सेंटर होम फर्निशिंग उद्योग को एक नए रूप में व्यापक नए नीले सागर में ले जा रहा है।, उपयोगकर्ता अनुभव को मूल में रखते हुए, संपूर्ण उद्योग श्रृंखला का एक नया औद्योगिक मॉडल बनाना, जैसे कि आर&डी, उत्पादन, चैनल और सेवाएँ.