Istraživanje Globalnog centra za istraživanje korisničkog iskustva tvrtke Arrow Home

Kuhinja & Industrija kupatila Mainstream Media Kitchen & Bath Vijesti

 

Arrow Home napravio je još jednu stvar koja vodi u industriji.

U lipnju 25, “Znajte što trebate, samo za mudrost” – Arrow Home Global User Experience Research Center Experience Tour predstavio je rezultate pozornice industriji i javnosti.

Prijavljeno je da je ovaj događaj Arrow Home Global Experience Research Center otvoren vanjskom svijetu za iskustvo i obilaske od njegove pripreme u prosincu 2019. Mnoge vodeće metode korisničkog iskustva, inovativne proizvode iz potreba potrošača, a po prvi put su predstavljene i vodeće tehnologije.

Podrazumijeva se da Arrow Home Global Experience and Research Center pokriva ukupno područje veće od 4,000 četvornih metara. Centar za istraživanje iskustva pokriva istraživanje korisničkog iskustva svih kategorija sanitarnih proizvoda kao što su intelligent, zaštita okoliša i ušteda energije. Ovo je ultimativno u industriji “istraživanje korisničkog iskustva” u svrhu doživljaja prostora imerzivnog kupaonskog centra. Kroz planiranje, razvoj, te primjena opreme i instrumenata za istraživanje iskustva, znanstvena simulacija istraživačkog centra doživljava restauraciju scene. To je dubinska studija stvarnog odraza korisnika u različitim kućnim prostorima i scenarijima primjene proizvoda, te kroz statistiku i analizu podataka, na temelju stvarnih povratnih informacija korisničkog iskustva. Nastavlja poboljšavati kvalitetu proizvoda, inovacija u korištenju kupaonskih proizvoda udobnost, te nastavlja optimizirati pozitivno iskustvo korisnika kako bi se zadovoljile stvarne potrebe korisnika.

Tog dana, Ren Weiqing, član stranačke skupine i glavni inženjer općinske uprave Foshana za nadzor tržišta, Zhuokun Au, ravnatelj Državnog centra za nadzor i inspekciju kvalitete keramike i vodoinstalaterskih i sanitarnih proizvoda, Xing Jun, generalni direktor odjela za dnevnu električnu energiju tvrtke Weikai Testing Technology Co., Xie Yuerong, predsjednik i generalni direktor Arrow Home Group, Xie Wei, direktor i zamjenik generalnog direktora Arrow Home Group, Lu Jinhui, zamjenik generalnog direktora Arrow Home Group, i Arrow Home Group zamjenik generalnog direktora Yan Bangping, Predsjednik podružnice za opremanje doma Kineske udruge za industrijsku suradnju, osnivač informacija o kuhinji i kupaonici Yu Zhenrong, Sanitarni ogranak Udruženja kineskog tržišta građevinskih materijala, Glavni tajnik udruge industrije sanitarne keramike Foshan Liu Wengui, Direktor operacija TaoWei.com Yu Yu Yueming i drugi gosti te Xinhua, CCTV, informacije o kuhinji i kupaonici, Guangzhou Daily, Foshan Daily i drugi predstavnici medija posjetili su i iskusili istraživački centar za korisničko iskustvo Arrow Home.

Kada mlađa generacija postane glavna potrošačka skupina, kako tradicionalni brendovi za opremanje doma mogu bolje komunicirati s mlađom generacijom, Opremanje doma Arrow predstavlja dobar model za razvoj industrije. Od strategije marke do strategije korisnika, Arrow Homeov globalni centar za istraživanje korisničkog iskustva označava ključni korak u vodećoj strategiji Arrow Homea.

Predsjednik grupe Arrow Home i generalni direktor Xie Yurong rekao je u svom govoru da Istraživački centar za korisničko iskustvo Arrow Home izlaže inovativne tehnološke proizvode kao što su pametni zahodi, testiranje urina pametni toaleti, pametna kupaonska ogledala, antibakterijske neklizajuće pločice, antibakterijski toaleti, i protuepidemijskim toaletima. Simulira i testira scenarije instalacije i upotrebe u različitim scenarijima za potrošače, osiguravajući da će proizvodi nakon toga ostati u dobrom stanju 10 godina korištenja. arrow home uvijek je inzistirao na vodstvu proizvoda i pobjedi kvalitete. Nada se ponuditi rješenja za globalne potrošače’ potrebe pametne kuće i neka više obitelji iskusi život pametne kuće.

Xie Yerong, Predsjednik i generalni direktor Arrow Home Group

Xie Wei, Direktor i zamjenik generalnog direktora Arrow Home Group, rekao je da je istraživanje korisničkog iskustva proces razumijevanja ponašanja korisnika, potrebama i stavovima kroz različite metode promatranja i prikupljanja povratnih informacija. Svako područje iskustva ovdje može integrirati ispitivanje kvalitete proizvoda, validacija učinaka iskustva korištenja, i osjećaje korisnika u simuliranom okruženju stvarnog korištenja korisnika. Ovo je centar za sveobuhvatno istraživanje iskustava.

Xie Wei, Direktor i zamjenik generalnog direktora Arrow Home Group

 

1

Na temelju istraživanja korisničkog iskustva

Vodeća potražnja potrošača s inovativnim proizvodima

Za Strijelu, iza svakog proizvoda stoji priča o iskustvu. Tijekom posjeta Centru za istraživanje iskustava, gosti su iskusili razne proizvode Arrow Homea i njihove bogate funkcije. On-site Arrow kućna glasovna kontrola pametne kupaonice bila je naširoko zapažena. Cijeli set kupaonskih proizvoda opremljenih pametnim čipovima može se daljinski kontrolirati putem glasovnih naredbi ili APP-a kako bi se postiglo inteligentno učenje, glasovna interakcija, međusobno povezivanje proizvoda i upravljanje zdravljem. Iskustvo prostora nove inteligentne kupaonice donosi praktičnost, udobnost i personalizirani zdrav način života.

Arrow Home Glasovno upravljanje Pametna kupaonica

Gosti posjećuju i iskuse kontrolnu platformu Arrow Home Smart Home IoT

Posljednjih godina, koncept zdravlja ljudi brzo se poboljšava, ovaj događaj je predstavio Arrow Home “WC s automatskom detekcijom urina” otvorio novu stazu zdravog doma. To korisnicima omogućuje testiranje povezano s medicinom kod kuće. Prema demonstraciji uživo, WC može ostvariti automatsko praćenje šest redovitih pokazatelja testa urina, uključujući šećer u mokraći, kalcij u mokraći, bjelančevine u mokraći, urine bilinogen, urin nitrit, mokraća acidobazna. Može lako protumačiti zdravstveno stanje i učinkovito spriječiti bolesti.

Osim toga, Arrow Home stvorio je pametnu protuepidemijsku kupaonicu koja je također postala fokus. Ovaj inovativni kupaonski prostor izolira cirkulaciju zraka kroz medicinska hermetička vrata i beskontaktno indukcijsko otvaranje i zatvaranje, blokiranje fekalno-oralnog prijenosa virusa Covid-19 i sprječavanje unakrsne infekcije. Koristi pročišćivač prostora za suzbijanje bakterija i ubijanje virusa, visokoučinkovita HEPA filtracija plus tehnologija plazma oblaka za postizanje više od 97% ubiti virus. Među njima, konfiguracija pametnog WC-a, korištenje oblaka plazme elektrode polje može biti anti-bakterijski virus, izolacija i protiv mirisa, ispiranje zatvorenog poklopca, anti-fekalni prijenos na usta. Sustav svježeg zraka automatski zamjenjuje svježi zrak i otvara pravi “inteligentni način prevencije epidemije”.

Arrow Homeova inteligentna kupaonica protiv epidemije

Gosti posjećuju inteligentnu kupaonicu za prevenciju epidemija Arrow Homea

Gosti na licu mjesta također su iskusili vizualno, taktilni, slušno i drugo iskustvo načini da osjetite punu dimenziju proizvoda Arrow home u korištenju promjena temperature i vlažnosti u okolišu, veličina guranja i povlačenja, buka, veličina učinka ispiranja protoka vode, vijek trajanja proizvoda u ekstremnim uvjetima, prilagodljivost proizvoda u različitim vodenim uvjetima i druga zanimljiva ispitivanja.

Gosti i mediji posjetili su i iskusili kućni tuš Arrow

Yu Zhenrong, predsjednik China Industrial Cooperation Association i predsjednik Kitchen and Bathroom Information, posjetio i doživio Arrow home intelligent magic mirror

Gosti i mediji posjetili su i iskusili testno područje Arrow home intelligent wc

Budući da kvaliteta vode u različitim regijama ima različite učinke na proizvode, Arrow Home je uključio različite uvjete okoliša za krajnju upotrebu u R&D proces. U području ispitivanja kvalitete vode, prikupljanjem uzoraka kvalitete vode iz raznih mjesta u zemlji za usporedbu, svaki test odabire četiri reprezentativna područja kvalitete vode za simulirano testiranje kako bi se proučio utjecaj kvalitete vode u različitim područjima na korištenje različitih sanitarnih proizvoda i promatrali rezultati ispitivanja. Svako područje testiranja eksperimentalnih podataka putem digitalnog upravljanja primijenjeno na glavne baze proizvodnje te istraživanja i razvoja u zemlji, stalna optimizacija proizvoda.

Vrijedno je spomenuti da se proizvod na mjestu aktivnosti prikazuje iz inteligentnog WC-a, inteligentno čarobno ogledalo, vodni zahod za učinkovitost vode, tuš stalne temperature, intimni poklopac za slavinu. Jedinstveno je dizajniran, svaki je remek djelo koje privlači pažnju. Među njima, izložena ergonomski dizajnirana intimna navlaka, s visokim prednjim i niskim stražnjim dizajnom, uživa u ugodnom toaletnom iskustvu.

Gosti i mediji posjetili su Arrow Home Care Cover

2

Praznik ideja

Tematski forum: korisničko iskustvo i razvoj poslovanja

Nakon toga, forum od “Korisničko iskustvo i razvoj poduzeća” održana je kako bi se podijelili višedimenzionalni korisnički uvidi. Forum je vodio Yu Yueming, operativni direktor TaoWei.com koji ima dugogodišnje inozemno radno iskustvo. Općinski ured za nadzor tržišta u Foshanu, član partijske grupe, glavni inženjer Ren Weiqing, generalni direktor Wei Kai Testing Technology Co., doo. Xing Jun, direktor Nacionalnog centra za nadzor i inspekciju kvalitete proizvoda za keramiku i sanitarnu keramiku, okrug Zhuokun, Sanitarni ogranak Udruženja kineskog tržišta građevinskih materijala, Glavni tajnik Udruge industrije sanitarne keramike Foshan Liu Wengui, Zamjenik glavnog direktora Arrow Home Group Lu Jinhui, Arrow Home Group zamjenik generalnog direktora Yan Bangping velikani industrije, iz različitih kutova pružio paradigmu razmišljanja s promatranjem i izvršenjem.

Polazeći od dvije ključne točke korisničkog iskustva i razvoja poduzeća, Yu Yueming i gosti razgovarali su o važnosti istraživanja korisničkog iskustva za razvoj poduzeća i promicanje napretka industrije, i raspravljali o tome kako istraživanje korisničkog iskustva staviti u praksu.

Yu Yueming, Operativni direktor TaoWei.com

Što se tiče izvorne namjere i svrhe istraživačkog centra za iskustvo dizajna Arrow Home Group, Yan Bangping, zamjenik generalnog direktora Arrow Home Group, istaknuo je da se izvorna namjera dizajna centra za istraživanje iskustva temelji na planiranju i provedbi programa za iskustvo novih proizvoda i ishodu usmjerenja poboljšanja iskustva prije lansiranja novih proizvoda. Oba C-end potrošača, i B-krajnji kupci, itd. mogu imati iskustvene posjete. Istovremeno, Arrow Home optimizira korisničko iskustvo i zadovoljava stvarne potrebe korisnika kroz dubinsko istraživanje o tome kako se korisnici osjećaju u različitim kućnim prostorima i scenarijima eksperimentiranja proizvoda.

Yan Bangping, Zamjenik generalnog direktora Arrow Home Group

Lu Jinhui, zamjenik generalnog direktora Arrow Home Group, istaknuo da budući poslovni model mora biti kombinacija online i offline. Od prošle godine, Arrow Home je postavio službenike za iskustvo proizvoda kako bi pozvali kupce sjemena da provedu testove iskustva proizvoda. Istovremeno, otvaramo velike prodavaonice kućnog iskustva diljem zemlje. Trenutno, prve velike trgovine kućnog iskustva otvorene su u Hangzhou i Zibou, gdje potrošači mogu uroniti u scenu kako bi doživjeli cjeloviti inteligentni kućni život koji okuplja različite kategorije doma kao što je sanitarna oprema, pločice i dom po mjeri. Nadamo se da ćemo postići duboke veze s potrebama korisnika od razvoja proizvoda, proizvodnje i prodaje, i usluge višedimenzionalnog sadržaja, stvoriti učinkovitiji i transcendentniji kućni mudri život za korisnike.

Lu Jinhui, Zamjenik generalnog direktora Arrow Home Group

Ren Weiqing, član stranačke skupine i glavni inženjer općinske uprave za nadzor tržišta u Foshanu, dao je visoke pohvale Centru za istraživanje globalnog korisničkog iskustva Arrow Home. Rekao je da je osnivanje Arrow Home Experience Research Center demonstracija ponašanja izvan onoga što zahtijevaju nacionalni standardi, i Arrow Home je preuzeo vodstvo u poduzimanju ključnog koraka u istraživanju korisničkog iskustva u industriji opremanja doma, što je također korak koji je vrlo kompatibilan s nacionalnim konceptom kvalitetnog razvoja.

Ren Weiqing, član stranačke skupine i glavni inženjer općinske uprave za nadzor tržišta u Foshanu

Ravnatelj Nacionalnog centra za nadzor i inspekciju kvalitete za keramiku i sanitarne proizvode Zhuokun rekao je da je tvrtka Arrow Sanitary odigrala dobru demonstracijsku ulogu. Istaknula je da Nacionalni centar za nadzor i inspekciju kvalitete keramičkih i vodoinstalaterskih i sanitarnih proizvoda kao nacionalna jedinica za uzorkovanje. U gradu Foshan, pod vodstvom Ureda za nadzor kvalitete radi usporedbe kvalitete nacionalnih inteligentnih zahoda. Domaći inteligentni WC prolaz stopa za pet uzastopnih godina za poboljšanje. Domaći brendovi iz prethodnog sustižu internacionalne brendove, da sada nadmaši međunarodne marke, Arrow kupaonica kao predstavnik voditelja poduzeća odigrala je vrlo dobru vodeću ulogu. Sada, Arrow home Globalni centar za istraživanje korisničkog iskustva vrlo je inteligentan u dizajnu, dosegla je vodeći međunarodni standard.

Zhuo Kun, ravnatelj Nacionalnog centra za nadzor i inspekciju kvalitete keramičkih i sanitarnih proizvoda

Xing Jun, Generalni direktor odjela Day Electric tvrtke Weikai Testing Technology Co., doo, rekao je da je Arrow Home Global User Experience Center rafiniran u standardu i iznad standarda. Kao inženjer po obrazovanju, vidio je šest iteracija temeljnog sustava inteligentnih WC-a serije Arrow Sanitary Wing. Da li od čipa, volumen, odnosno materijala, izvedba je sve zapanjujuća.

Xing Jun, Generalni direktor odjela Day Electric za Weikai Testing Technology Co.

Osim toga, predstavnici industrijskih medija i industrijskih udruga također su visoko pohvalili Arrow Home User Experience Research Center, dajući pritom mnogo vrijednih sugestija.

U ovom trenutku, turneja 2021Arrow Home Global User Experience Research Center uspješno je završila. The “usmjerena na ljude” korisnički sustav razmišljanja je sidrišna točka proizvoda i usluga. Ovaj je događaj intuitivno pokazao sliku Arrow Homea “mudrost, otvorenost i odgovornost” kao predvodnik industrije kroz terenske posjete i iskustvo, a također je dao nove ideje i smjernice za razvoj industrije opremanja doma.