Dobavljač tvornice slavina iVIGA
Kako se kupus obrađuje $7 milijardi u Paycheck Safety Program zajmovima sa strojnim proučavanjem (VB Stani)
Dimenzije problema čine ga neskalabilnim.
Getty Pictures/iStockphoto
Redoviti bilteni tehnoloških izvršnih direktora zvuče krajnje sigurno.
Usprkos svemu, samouvjereno izjavljuju, zaposlenici će poslovati od kuće do sljedećeg 12 mjeseca. Pa čak i prethodni.
Mnogi izvršni direktori su topli prema toj pomisli. Vjerojatnije je da će to biti način da se tu i tamo uštedi mnogo samo malo novca. I postoji toliko mnogo nevjerojatnih naprava za iskustvo koje će upotrijebiti za prilagodbu svojim zaposlenicima sfernim svojstvima, samo da potvrdi da rade.
Neki tehnološki lideri, ipak, potajno imaju korist od mrvice ljudskosti. Jedan je odlučio razotkriti velike poteškoće osnovnog s udaljene lokacije na potpuno različita udaljena područja.
Colleen Morris, predsjednik i glavni izvršni direktor Calico energija, mala agencija koja popravlja faktore podataka za komunalije, ponudio blještavo iskrenu procjenu izazova u objavi na web stranici tvrtke.
Na koronarnoj koronarnoj arteriji ona je supervizor proizvoda. Ona mora "trčati glavom naprijed u problem". Zatim, s obzirom na njezin način razmišljanja, ona to treba razotkriti. Ispravno, zar svaka IT agencija ne obećava samo izbore?
Unatoč tome, pokušavate riješiti problem upravljanja kada se vaši zaposlenici suočavaju s virusom koji mijenja živote u različitim područjima, izdržavanje različitih okolnosti i reagiranje vrlo različitim strategijama.
Štoviše: Jednostavne strategije za optimizaciju vaše grupe za rad i učenje na daljinu
Kaže Morris: “COVID me čini omiljenim, problem-prva tehnika prokleto nedostižna. Bodovi za sve, i potrebama, razlikuju se. U stvarnosti, niz njihovih potreba je u suprotnosti, i potpuno točno znam da ja nemoj znam pola izazova s kojima se moja radna snaga nosi.”
Odmah, ona se nosi s divljom ljudskom stvarnošću da će biti sposobna ne definirati problem, ni u kojem slučaju ideje ne mogu dobiti znanstveni odgovor. Osjeća se kao "koljena".
Morris vjeruje da svatko ima ono što ona naziva svojom "krivuljom prihvaćanja Covida". Unatoč tome, krivulje dvoje zaposlenika obično nisu slične.
„Mnogi mogući izbori za jednog zaposlenika zapravo su kontraindicirani za druge,“, kaže ona. “Razmišljajte o svojoj radnoj snazi kao o nizu valova koji se preklapaju, svaki pramen predstavlja osobu i njenu krivulju. Možda biste pokušali stati u jedan odgovor kroz sve nizove,’ ipak će neizbježno promašiti toliko maraka, doprijeti do ljudi prekasno, prerano ili s jednim faktorom koji nije ni povezan s njima."
Neki bi mogli zamisliti da je jedan od mnogih posebnih nedostataka tehničke administracije iskušenje da se za sve zaposlenike pobrine jedan veliki besplatni ručak. Tamo, to se svima mora svidjeti.
Sada, kaže Morris o svojim zaposlenicima: “Neki eksperimentiraju sa strategijama za usklađivanje posla i školovanja kod kuće, neki sprječavaju paralizirajuću izolaciju, na neke je Covid osobno utjecao, drugi se nose s toliko mnogo vrsta tjeskobe.”
Razmišljam je li to bio redovito ovaj stil, ipak vođe nisu toliko marile. Svaki je zaposlenik redovito bio opterećen svojim vrlo osobnim mudrim i emocionalnim čimbenicima koji nisu izravno povezani s poslom. Sada, ipak, to je tjelesna udaljenost i vezani, usamljeno gledanje ekrana koje pojačava poteškoće - i potencijal administracije da ih predvidi pa čak i razumije.
“Nekolicina naših ljudi treba namještaj,“, objašnjava Morris. “Nekima treba uho. Nekima treba odmor. Nekima su potrebne dodatne konferencije; neke puno puno manje. Neki žele razgovarati o Covidu; neki ne. Svima njima treba mnogo bodova koje smo dosad osvojili.”
Minimalno ona je poštena dovoljno da to prizna.
Međutim, izvrstan šef potpuno je svjestan da je upravo kada se zaposlenici bore najvjerojatnije najviše zbog čega tvrtka može pomoći unutar najdubljeg strateškog potencijala.
Sve previše obično, tehnološke tvrtke postoje kako bi stvorile metode nakon kojih bi privukle potencijalne klijente i zaposlenike da sudjeluju u tim sustavima — idealno bez kraja.
Sada, svejedno, samo razmišljanje o metodama nije od pomoći.
“To je sekunda u vremenu kada se ni najmanje ne odnosi na sustav,“, kaže Morris, “ipak njegovi polovični elementi. Naši ljudi.”
Nije li to redovito bio ovaj stil?
Štoviše: Sljedeći zajednički: Zašto još jednom otići na posao jednostavno ne ide
Ne bi li ovo, u stvarnosti, opišite jedan od mnogih najvećih čimbenika tehnološkog poslovanja? Da su ljudi – svi zaposlenici i potencijalni – smatrani tek napravama na šahovskoj ploči kojima se može manipulirati u smjeru određenih ponašanja? Dok vođe zahtijevaju da svaka loša strana uz jedan od najboljih načina naiđe na brz odgovor, onaj koji bi mogao biti hakiran do sutra ujutro.
Iracionalnosti čovječanstva bile su jednako brze kao i neugodnosti koje su zabrljale.
Sada, kako to Morris opisuje, “Sada moramo izaći iz našeg načina razmišljanja o traženju odgovora. Na svom mjestu, sada se moramo prilagoditi iza naših ljudi, birajući uzice i vezujući čvorove na mjestu gdje to možemo.”
Morris kaže da traži pobjedu određene osobe. Svjesna je da to nije skalabilno. “Svejedno točno sada, to je najbolja stvar koju smo sposobni učiniti za naše ljude.”
Za dobru upravu potrebno je samo malo poniznosti. To je jedan čimbenik koji obično ne vidite kod izvršnih direktora za tehnologiju.
Kako će to biti ohrabrujuće ako ih je virus natjerao da promijene jedan od najboljih načina na koji gledaju na šefovanje. I, najvažnije od svega, pokretač ljudskih bića.
