iVIGA csaptelep gyári beszállító
Eredeti Lin Xiaoxiong konyha- és fürdőszobai információk
A fokozódó fogyasztás és az iparágban egyre élesebb verseny mellett, fogyasztók’ a termékek és szolgáltatások iránti igények egyre magasabbak, és az ötlet “felhasználó-központúság” egyre hangsúlyosabbá válik.
Még fontosabb, a fiatal fogyasztók számának növekedésével, különösen szembetűnőek a személyre szabott fogyasztási jellemzők, így nehéz szabványosított megoldást alkalmazni a különböző felhasználók fogyasztási igényeinek kielégítésére. Csak a felhasználó valódi élményéből, valóban lezárható a felhasználó fogyasztási fájdalompontja. Ilyen ipari helyzetben, Az Arrow Home előre elkezdte az elrendezést.
A felhasználói merítési élmény kialakítása forgatókönyv szerint
A piaci változások alapján, Az Arrow Home előretekintő, hogy megragadja a piaci trendet. Decemberben 2019, megkezdte az Arrow Home Global Experience Research Center építésének előkészítését. Tapasztalatkutató központja összesen több mint 4,000 négyzetméter, kiterjed a felhasználói élmény kutatására a szaniter termékek minden kategóriájára vonatkozóan, mint például az intelligens, környezetvédelem és energiatakarékosság, célja egy magával ragadó szaniter tér élményközpont létrehozása “felhasználói élmény kutatás”.
A legutóbbi Arrow otthoni globális élménykutató központ élménytúrán, konyha és fürdőszoba információs riporter megállapította, hogy az Arrow otthoni élménykutató központ ad hoc időskori fürdőszoba és intelligens fürdőszoba tér. Mindkét tér a fogyasztók tényleges használatára rendelkezésre áll, ahol a felhasználók zuhanyozhatnak, pihenjen és tapasztalja meg az Arrow Home által létrehozott valósághű fürdőszobai teret, hogy egyedülálló otthoni élményben legyen része.
Lu Jinhui, az Arrow Home Group vezérigazgató-helyettese, felfedte, hogy az Arrow Home még ben létrehozta első új kiskereskedelmi üzletét országszerte 2019. Egy új koncepció megjelenítéseként, Az Arrow Home új kiskereskedelmi üzlete szintén nem csak vásárlási hely, hanem egy tényleges életjelenet restaurálása is. Különleges vásárlási élményt nyújt a fogyasztóknak.
A konyhai és fürdőszobai információk alapján megtudtuk, hogy a “felhasználói élmény” és “új kiskereskedelem” Az Arrow Home nagy otthoni élményboltja Hangzhouban is átvette a vezetést, Zibo kinyitott. Az online és offline integráció és elterelés digitális rendszerére támaszkodik, a fogyasztók online láthatják a mintákat. Az offline élmény összegyűjti a fürdőszobát, csempe, egyedi otthon, és az intelligens otthoni élet egész színterének más változatos otthonkategóriái.
A felhasználók kutatása’ nem szokványos igények az élményérzet fokozására
Az élménykutató központ elnevezéséből, világos, hogy két részre oszlik: tapasztalat és kutatás. A tapasztalat az, hogy a fogyasztók intuitív érzést kapjanak a termékről a jelenetek felépítésén keresztül. A kutatás célja annak feltárása, hogy egy terméket hogyan használhatnak kényelmesen a fogyasztók.
Csak a fogyasztók hagyományos és nem szokványos igényeinek teljes feltárásával és felfedezésével, valamint önmaga és ellenfele megismerése, képes-e egy társaság száz csatát elérni. Az Arrow Home információkat gyűjt a felhasználókról’ igényeket az előtéren keresztül, majd szisztematikus és tudományos kutatásokat végez az élménykutató központban, és megfelelő következtetéseket vagy kutatási eredményeket von le a termék létrehozásának alapjaként, tervezés, kutatás és fejlesztés, minőségellenőrzés, stb. jobb termékeket gyártani. Ez a kulcsa az Arrow Home előretekintő piaci trendek megértésének.
Az Arrow Home Group vezérigazgató-helyettese, Yan Bangping elmondta, hogy az Arrow országszerte végzett vízminőségi kutatásokat, vízminőségi információk gyűjtése az egyes régiókból és a “Nyíl Víz térkép”, amely az országos vízminőségi keménységi eloszlás városi és megyei szintig. Jellemző területek vízminőségét szimulálja és a kutatói élményközpontban hosszú távú kutatásokat végez annak érdekében, hogy a termékek hosszú ideig stabilan használhatóak legyenek még rossz vízminőségű helyeken is..
Az Arrow Home használati hatásteszteket is végez különböző személyek és termékkategóriák számára. Például, az együtt élő család három generációja zavarja majd egymást a fürdőszoba használatánál. Az Arrow otthoni élménykutató központ ennek megfelelően észleli a termékkel vagy az egyes felhasználók felhasználói élményével kapcsolatos interferenciát, hogy lesz-e hatása, és milyen mértékben..
Továbbá, ha az Arrow Home egy új terméket állít gyártásba, az élménykutató központba kerül beépítésre, és hagyja, hogy az R & D személyzet tapasztalata és első kézből származó információk gyűjtése. Az összegyűjtött információk szisztematikus kutatásával, folyamatosan fejlesztjük a terméktervezést, termelés, stb., hogy a termékfejlesztés során többdimenziós kapcsolatokat érjünk el a felhasználói igényekkel, termelés és értékesítés, tartalomszolgáltatások, stb.
Több mint szabvány, alapvető a felhasználói elégedettség
“Nem csak a szabványok teljesítése érdekében, hanem egy kicsit jobbnak lenni másoknál, kicsit közelebb a felhasználók igényeihez. Hogy a felhasználók kiválaszthassák az Ön termékét.” – mondta Yan Bangping.
A piacra jutás elvéből, alapvető a megfelelő szabványkövetelmények teljesítése, de a vállalkozás fejlődése szempontjából előnyösebb a felhasználók tanulmányozása’ szükségleteit mélyebben és magasabb fokon kielégíteni. Ez összhangban van az Élménykutató Központ filozófiájával is “több mint szabvány, alapvető a felhasználói elégedettség”.
Az Arrow Home Experience Research Center létrehozásának eredeti szándékának további megvitatása, Yan Bangping rámutatott arra, egyrészt, célja a termék stabilitásának és biztonságának teljes körű tesztelése annak biztosítása érdekében, hogy kényelmes legyen, megbízható, és stabil, amikor a felhasználók használják. Másrészről, elkötelezett a felhasználói igények kielégítése iránt, felhasználói élmény javítása, és teljes körű megoldást kínál a fogyasztóknak az intelligens otthonokhoz.
Az Arrow Home User Experience Research Center megjelenése jó modellt teremtett az iparág számára, és egy szakaszban vízválasztónak mondható az iparban.
Látható, hogy az Arrow Home Global Experience Research Center új formában vezeti a lakberendezési ipart egy szélesebb, új kék óceánba, a felhasználói élmény a lényeg, az egész iparági lánc új ipari modelljének felépítése, mint például R&D, gyártás, csatornák és szolgáltatások.
