Bagaimana ARROW Home Group Selangkah Lebih Maju di Era Pengalaman yang Berkembang

Bagaimana ARROW Home Group Selangkah Lebih Maju di Era Pengalaman yang Berkembang

2021 adalah tahun yang penuh keterkaitan dan ambiguitas. Dunia masih belum lepas dari bayang-bayang epidemi. Dipengaruhi oleh situasi makro, industri ini naik turun. Permukaan yang tampak tenang kini terbengkalai dengan perubahan paradigma. Kita dapat melihat bahwa industri perabot rumah tangga akan menghadapi lebih banyak tantangan dalam situasi ekonomi yang mempercepat peralihan selama epidemi.

Menurut analisis EWEB, dunia sedang mengalami gelombang keempat peralihan konsumen dan merek-merek internasional terus meningkatkan kehadirannya di pasar Tiongkok. Merek-merek khusus internasional juga berdatangan karena ekosistem digital Tiongkok. Perubahan besar sedang terjadi di industri perabotan rumah tangga global. Dalam skala global, kita dapat melihat bahwa bisnis dan teknologi terus berkembang. Model bisnis tradisional seperti branding, pemasaran, pemasaran, Humas dan penjualan terus-menerus terganggu. Ini bisa menjadi dekade emas bagi merek Tiongkok untuk mencapai merek kelas dunia.

 

– 1 –

Mendefinisikan Ulang Pengalaman Ritel Rumah

Puncak dan Sorotan Baru di Tengah Epidemi

Permulaan ritel baru umumnya dianggap sebagai beberapa model bisnis yang dilakukan Ali. Dengan beberapa tahun inkubasi pasar, omnichannel + multi-format + multi-adegan telah menjadi permainan strategis para pemain kepala. Misalnya, raksasa ritel Walmart Cina, KFC Cina, dan RuiXing Coffee melalui aplikasi teknologi digital. Dari sudut pandang kinerja, hal ini telah mendorong tingginya pertumbuhan penjualan online mereka, dan teknologi yang ada di belakangnya telah menjadi katalis kuat bagi evolusi merek.

Di dalam 2021, perusahaan perabot rumah tangga ARROW memelopori teknologi inovasi XR untuk industri perabot rumah tangga. Dalam peluncuran produk baru yang diadakan di Dubai Expo 2021, mereka meluncurkan produk baru dan strategi global Dubai Expo secara komprehensif. Di paruh kedua tahun ini, Hari merek PANAH dalam peluncuran online global Dubai Expo, mereka membiarkan pemirsa global merasakan Paviliun Tiongkok di Dubai Expo di Uni Emirat Arab melintasi ruang dan waktu melalui “Cina + Luar negeri” tempat ganda. Penerapan teknologi inovatif telah memberikan ide-ide baru untuk acara perusahaan yang dibatasi oleh epidemi, yang menjadikannya katalis kuat untuk evolusi merek.

Jika teknologi baru mengubah nilai merek kelas atas, mengubah pemasaran dan penjualan secara mendalam, layanan, dan aset merek, lalu pengalaman skenario, sebagai cara berekspresi di era pascapandemi, akan menguji terminal pengalaman super yang dirancang oleh merek secara offline.

Baik pengalaman konsumen online atau offline, masa depan pasti akan berputar di sekitar adegan. Hanya dengan pengalaman adegan nyata pengguna dapat mengambil keputusan pembelian. Di dalam 2021, ARROW Home membuka pusat pengalaman pertamanya secara nasional, dan pusat penelitian pengalaman global, yang meliputi area seluas 4,000 meter persegi, terbuka untuk dikunjungi.

Di Pusat Pengalaman Rumah PANAH, seluruh kategori perlengkapan sanitasi, ubin dan perabotan rumah yang disesuaikan dihubungkan untuk menciptakan keseluruhan skenario ruang kamar mandi, ruang dapur, kamar tidur, ruang tamu dan balkon untuk memberikan pengalaman one-stop shopping bagi konsumen. Dan di Pusat Penelitian Pengalaman Rumah PANAH, Anda dapat mengalami pemulihan adegan simulasi ilmiah melalui perencanaan, pengembangan dan penerapan peralatan dan instrumen penelitian berdasarkan pengalaman. Anda juga dapat mempelajari secara mendalam refleksi nyata pengguna di berbagai ruang rumah dan skenario aplikasi produk. Kami juga terus meningkatkan kualitas produk dan kenyamanan penggunaan produk saniter inovatif melalui statistik dan analisis data, berdasarkan umpan balik nyata dari pengalaman pengguna dan terus mengoptimalkan pengalaman pengguna yang positif untuk memenuhi kebutuhan nyata pengguna.

Wu Sheng, pendiri Scene Lab, menyebutkan sebuah konsep: produk memecahkan masalah, sementara adegan terus menyelesaikan masalah. Manusia adalah reaktor lingkungan. Dalam konteks yang berbeda, akan ada preferensi yang berbeda, yang pada gilirannya akan menghasilkan perilaku yang berbeda. Satu-satunya cara bagi merek rumah tangga untuk menjadikan merek tersebut juga menjadi aset pemandangan adalah dengan mengelilingi seluruh rumah dengan sumber daya seluruh pemandangan, dan informasi nilai merek akan terus mengalir ke pengguna.

Dan saat ini, dengan ketatnya persaingan di pasar, interpenetrasi dan integrasi antar industri sangat intens. Kombinasi sistemik dari pusat pengalaman rumah besar dan pusat pengalaman penelitian ARROW memungkinkan konsumen untuk mewujudkannya “produk tunggal toko tunggal” dari “produk tunggal toko tunggal” ke “produk lengkap toko tunggal”: dari satu toko, Anda hanya dapat membeli satu kategori produk, hingga pembelian satu atap untuk semua perabotan lembut, perabotan keras dan dekorasi penting lainnya; dari furnitur standar jadi asli hingga desain lengkap terkini dengan gaya penyesuaian apa pun. Untuk pengguna, konfigurasi satu atap lebih intim dan nyaman. Tentu saja, akan ada lebih banyak kecenderungan saat memilih.

Namun, Apakah nilai kepercayaan pengguna dapat dibangun dalam arti sebenarnya bergantung pada kemampuan merek untuk berkembang. Di dalam 2021, PANAH dan Huawei mencapai kerja sama, ARROW Home dan Huawei akan bekerja sama di bidang HarmonyOS Connect dan kecerdasan adegan pintar seluruh rumah. Mereka membentuk kemitraan menyeluruh dalam produk, teknologi, saluran, pemasaran, branding dan kecerdasan buatan untuk bersama-sama memberikan pengalaman baru kepada pengguna di seluruh dunia rumah pintar. Menurut data riset tren konsumen GFK, permintaan pengguna yang cerdas dan manusiawi telah tercapai 85.5%. Jelas sekali, kecerdasan dan humanisasi akan menjadi kebutuhan mendesak keluarga. Dapat diprediksi setelah epidemi, kecerdasan akan menjadi tren penting dalam industri rumah tangga. PANAH rumah dapat mengontrol suara kamar mandi cerdas, satu set lengkap produk kamar mandi yang dilengkapi dengan smart chip, dan kemudian melalui Huawei HarmonyOS Connect untuk mencapai interaksi adegan penuh, kontrol suara, interkoneksi produk, dan manajemen kesehatan.

Perusahaan rumah tangga dari Hong Kong mengatakan kepada Kitchen News bahwa pusat pengalaman ARROW Home telah menjadi yang terdepan dibandingkan dengan mereka. Berdasarkan sistem rantai pasokan ARROW Home Group yang kuat dan kapasitas produksi skala besar dari pabriknya sendiri sebagai perusahaan terkemuka di industri, mereka memberikan dukungan kuat bagi pengguna’ “rumah besar + konsumsi besar” pengalaman.

Skenario konsumsi dari diversifikasi kaya dan mode pengalaman masa depan didasarkan pada pemahaman dan wawasan ARROW Home yang lebih mendalam tentang pengguna di dunia nyata. Ini juga merupakan pemahaman yang lebih dalam dan distribusi nilai “waktu keluarga, ruang keluarga dan anggotanya’ Perhatian” di era pasca epidemi, seperti rumah, mandi, kantor dan pesta: kamar mandi cerdas dengan fungsi sosial; sebuah restoran dengan lebih banyak waktu luang dan hiburan; dan ruang tamu untuk kantor rumah. Seiring dengan perubahan gaya hidup dan gaya kerja di era pascapandemi, semakin banyak konsumen yang menghabiskan lebih banyak waktu untuk tinggal dan bermain di rumah. Jumlah dan kualitas adegan yang dikembangkan oleh merek akan membangun kembali rantai nilai pengguna.

 

— 2 —

Restorasi Digital Adegan Tersegmentasi

PANAH Evolusi Ulang Rumah

Di era digital saat ini, teknologi dasar seperti kontrol suara dan kecerdasan buatan telah meledak. Pengguna sebagai klien terbesar dari skenario penggunaan, bentuk organisasi baru dan metode kolaborasi telah muncul. Di era digital, sedangkan model ritel memerlukan integrasi jalur ganda, manajemen aplikasi berbasis data juga harus diwujudkan dalam perusahaan.

PANAH Beranda, sebagai salah satu representasi khas transformasi digital dalam industri perabot rumah tangga, pendalaman data telah membawa perubahan pada faktor produksi. Hal ini memberikan jaminan yang dapat diandalkan bagi perusahaan untuk mengurangi biaya tenaga kerja dan operasional secara signifikan. Kekuatan produk, kemampuan pemasaran sosial yang akurat, kemampuan untuk mengoperasikan pelanggan, dan sistem digital ritel baru memberikan kekuatan baru bagi perusahaan perabot rumah tangga untuk melewati siklus pertumbuhan. Ambil PANAH Rumah sebagai contoh, di dalam 2021, ARROW menjadi pemasok resmi dan eksklusif Stadion Nasional untuk dua venue Olimpiade. Selain memperdalam jalur teknik, ritel tradisional dan perdagangan luar negeri, ia memiliki inovasi yang lebih penting dalam model ritel baru dan saluran baru.

Menurut “Laporan Perkembangan Entitas Retail Multisaluran dan Digitalisasi (2021)” dirilis oleh Asosiasi Bisnis Department Store China, sistem saluran seluler ringan seperti program kecil dan nomor publik menjadi semakin berkembang, sementara pengoperasian lalu lintas domain pribadi mendapat perhatian yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Sebagai perusahaan pertama di industri yang bergerak dalam transformasi dan implementasi ritel baru, ARROW Home telah membuat perubahan besar dalam manajemen nilai “siklus hidup pelanggan”. The new retailing of all-time and all-domain efficient connection will lengthen the business time, and you can talk business at any time. It realizes the extension of space. People can talk about business anywhere and are no longer limited to in-store shopping and transactions. The time for order conversion is shortened, and the efficiency of closing deals becomes very fast. Mulai dari 2020, the guide of ARROW bathroom stores sold the goods to the whole country through Tmall Live, Jitterbug Live and ARROW bathroom’s own small program.

The scene of the digital era is updated more and more rapidly. In today’s ARROW home experience center, it is no longer a retail scene breakthrough with a single brand category but upgraded to a full-scale growth of the whole category and the whole scene. ARROW home is based on a digital system, and its new scenes are constantly shared with users in real-time on the model of digital capability. Based on segmented scenes, ARROW Home can go through each segmented scene corresponding to the customer group to provide different products and services, so as to achieve the matching between the crowd and age and products. The explosion of the underlying technology has evolved the former cold selling transaction and scenario landing into something that can be given both meaning and emotional satisfaction.

 

– 3 –

New Thinking Of Home Under New Technology

Re-Deepen Brand Value

With ARROW’s all-time and all-domain connection with users, home as the starting point of everyone’s life is being rethought. The focus of the home is not only to meet the needs of life but also in meeting the pursuit of the times and the inspiration of life wisdom.

ARROW Home’s “fully automatic urine detection toilet” allows users to achieve basic medical self-examination at home. Through Huawei HarmonyOS Connect, users can get the indicators of the regular six urine tests including body fat health, urine sugar, kalsium urin, protein urin, urine bile origin, nitrit urin, asam-basa urin, dll.. in the cell phone APP and bath mirror display. People can easily interpret the basic health status without leaving home.

Pada saat yang sama, with the new living space under the epidemic as the core, the intelligent anti-epidemic bathroom created by ARROW Home is also the focus of the current market attention. This innovative bathroom space is isolated from air circulation through medical airtight doors. The non-contact induction opening and closing block the spread of the Covid-19 virus, thus preventing cross-infection. It uses a space purifier, high-efficiency HEPA filtration plus plasma cloud technology to inhibit bacteria and kill viruses. Antara lain, the configured smart toilet utilizes a plasma cloud electrode field for antibacterial virus and isolation against odor. The flushing of the closed lid can prevent the spread of fecal mouth. Sistem udara segar secara otomatis menggantikan udara segar dan membuka udara asli ” the mode of protecting against diseases”.

Selain itu, di dalam 2021, the X6-Leo Lion Seat (AKB1331) intelligent toilet developed by ARROW Home became the only product in the industry to be selected for the national “Bintang Efisiensi Energi” equipment catalog (2021). The product has a self-cleaning function, a germicidal flushing device, an inductive flip lid, a new “slope down” water-saving flushing method, and a power-saving mode that makes it better than the Class 1 energy efficiency seen in the market. This provides a strong guarantee for families to save energy expenses.

Humanity and technology are unified. Every granularity of the scene needs to be valued. In terms of “how to understand the true meaning of technology-driven good life”, ARROW Home has shown a new certainty. Di awal 2022, ARROW Home was listed among the major global bathroom companies in 2021 released by Ceramic World, an authoritative European industry media. As the global consumption center shifts to China, the market will take a fresh look at local Chinese companies, mainly ARROW Home and others. As a sample of local Chinese home furnishings from a global perspective, ARROW Home is typical and exemplary. According to CITIC Securities Research data, in the TOP500 housing developers’ preferred supplier service brands in the bathroom and sanitary ware category in 2021, ARROW Home caught up with international brands to squeeze into the top three, dengan lebih dari 15 percent of the brand’s preferred rate.

“As an active digital ecology with 1 billion users, China is taking a fresh look at the new era of competition through a new digitally-driven model to meet the needs of the new consumer value of the main customer segment in the Z era. This will become the core competitiveness of home brands competing for new consumption in the future. The trend of scene segmentation will also be an important opportunity for companies such as ARROW Home to run a step faster in the new round of ‘economic-technological’ paradigm revolution”, said Eddie Mubo, Brand Director of ARROW Home Group.