Pemasok Pabrik Keran iVIGA
Sekarang ada banyak perusahaan faucet hanya untuk mencari pelanggan baru, mengabaikan pelatihan pelanggan lama yang asli, mengakibatkan hilangnya pelanggan lama dari waktu ke waktu. nyatanya, biaya penjualan sekunder jauh lebih rendah daripada biaya penjualan baru, sesuai dengan prinsip pemasaran, biaya pengembangan pelanggan baru adalah 2-6 kali lipat biaya mempertahankan pelanggan yang sudah ada, dan teori Reichhead dan Suther bahkan menyatakan hal itu untuk semua orang 5% pengurangan churn pelanggan, keuntungan akan meningkat sebesar 25%-85%. Hal ini juga berlaku untuk penjualan faucet kami. Melakukan penjualan kedua adalah cara penjualan yang sangat bagus dan menjanjikan.
Pentingnya pelanggan lama bagi perusahaan faucet
Pentingnya pelanggan tetap terletak pada kemampuannya untuk terus menghasilkan pembelian dan menjaga bisnis tetap menguntungkan. Maka sangat penting bagi dealer waralaba faucet untuk memenuhi kebutuhan sekunder pelanggan tetap mereka, atau bagaimana memaksimalkan nilai pelanggan mereka yang sudah ada. Penjual terberat di dunia dikatakan mampu menjual semua produknya kepada orang yang sama. Ini tentang memaksimalkan nilai maksimum yang dapat diperoleh dari pelanggan. Karena faucet adalah barang mahal yang biasanya digunakan oleh konsumen selama bertahun-tahun setelah pembelian, lebih menantang untuk memfasilitasi penjualan kedua ke pelanggan yang sudah ada. Tenaga penjualan dapat berkembang dari keluarga dan teman pelanggan lama untuk memfasilitasi penjualan baru.
Umumnya pelanggan lama dalam pembelian kran sudah lama menjalin hubungan baik, selama dia punya potensi, kita harus menemukan cara untuk lebih memperluas atau memperdalam kerja sama. Terutama beberapa potensi besar dari pelanggan lama, adalah menggunakan narkoba, untuk mencapai hasil yang segera, untuk mendirikan pasar model dan menciptakan teladan pelanggan yang sangat baik.
Penjualan kedua pelanggan lama umumnya ada dua jenis. Salah satunya adalah permintaan pelanggan lama itu sendiri, beberapa pelanggan mungkin memiliki dekorasi dapur baru atau renovasi rumah baru ketika Anda perlu membeli keran baru; Lainnya adalah pelanggan itu sendiri tidak begitu jelas niat membeli dan permintaannya, tetapi dalam panduan subjektif kami, menghasilkan perilaku pembelian.
Perusahaan keran harus memperhatikan pelanggan “keluhan”!
Hargai pelanggan “keluhan” dan mengubahnya menjadi peluang penjualan. Ini adalah semacam alat penjualan khusus, keluhan adalah masalah link yang paling banyak ditemukan, pemecahan masalah juga merupakan faktor yang paling mungkin mempengaruhi kesan pelanggan terhadap faktor kami. Jadi perlakukan “keluhan”, juga merupakan teknik penjualan untuk pelanggan lama. Apalagi dengan peralatan dapur seperti kran, sedikit banyak selalu menemui kendala, jadi bagaimana mengatasi masalah purna jual ini juga merupakan cara lain untuk penjualan sekunder.
Merekrut pelanggan baru seringkali jauh lebih sulit daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada, jadi perusahaan faucet perlu fokus pada pemeliharaan pelanggan yang sudah ada. Hanya dengan alasan memperhatikan pelanggan lama yang solid, perusahaan bisa menjadi semakin besar. Jika tidak, dalam pengembangan pelanggan baru pada saat yang sama, tapi juga hilangnya sejumlah pelanggan lama, tidak lebih dari kerugiannya.
