Pemasok Pabrik Keran iVIGA
Bagaimana Kabbage diproses $7 miliar pinjaman Program Keamanan Gaji dengan pembelajaran mesin (VB Tinggal)
Dimensi permasalahan membuatnya tidak terukur.
Gambar Getty/iStockfoto
Buletin dari para CEO teknologi secara teratur terdengar sangat meyakinkan.
Terlepas dari segalanya, mereka dengan percaya diri menyatakan, karyawan akan melakukan bisnis dari rumah sampai nanti 12 bulan. Dan bahkan sebelumnya.
Banyak CEO yang menyambut baik pemikiran tersebut. Itu lebih mungkin menjadi cara untuk menghemat sedikit uang di sana-sini. Dan ada begitu banyak alat pengalaman luar biasa yang akan mereka gunakan untuk menyesuaikan diri dengan karyawan di sekitar properti mereka., hanya untuk memastikan bahwa mereka berfungsi.
Beberapa pemimpin teknologi, meskipun, diam-diam mendapat manfaat dari sedikit kemanusiaan. Seseorang memutuskan untuk mengungkapkan kesulitan-kesulitan besar dalam penyaluran primer dari lokasi yang jauh ke daerah-daerah yang sangat jauh berbeda.
Colleen Morris, presiden dan CEO Energi Calico, sebuah lembaga kecil yang memperbaiki faktor data untuk utilitas, menawarkan penilaian yang sangat jujur tantangan yang diposting di situs web perusahaan.
Pada dasarnya dia adalah manajer produk. Dia perlu “berlari lebih dulu dalam mengatasi masalah tersebut.” Kemudian, mengingat pola pikir metodenya, dia perlu mengungkapnya. Benar, tidak semua agensi TI hanya menjanjikan pilihan?
Meskipun demikian, Anda mencoba memperbaiki masalah pengelolaan ketika karyawan Anda mengalami virus yang mengubah hidup di wilayah yang berbeda, bertahan dalam keadaan yang berbeda dan bereaksi dengan strategi yang sangat berbeda.
Lebih-lebih lagi: Strategi sederhana untuk mengoptimalkan grup Anda untuk kerja dan pembelajaran jarak jauh
Kata Morris: “Covid menjadi tujuan saya, teknik masalah pertama hampir tidak mungkin dicapai. Poin semua orang, dan kebutuhan, berbeda. Pada kenyataannya, sejumlah kebutuhan mereka bertentangan, dan aku tahu betul bahwa aku jangan mengetahui setengah dari tantangan yang dihadapi oleh tenaga kerja saya.”
Segera, dia menghadapi kenyataan liar manusia bahwa dia tidak akan mampu menjelaskan masalahnya, tidak ada ide yang bisa mendapatkan jawaban ilmiah. Dia merasa “lututnya tertekuk.”
Morris percaya bahwa setiap orang memiliki apa yang disebutnya “Kurva Penerimaan Covid.” Namun tidak ada dua kurva karyawan yang cenderung sama.
“Banyak pilihan potensial bagi seorang karyawan yang sebenarnya merupakan indikasi kontra bagi karyawan lainnya,katanya. “Pikirkan tenaga kerja Anda sebagai rangkaian gelombang yang tumpang tindih, setiap helai mewakili seseorang dan lekuk tubuhnya. Anda mungkin mencoba memasukkan satu jawaban di seluruh 'untaian',’ namun pasti akan kehilangan banyak nilai, terlambat menjangkau orang, terlalu dini atau dengan satu faktor yang bahkan tidak terkait dengannya.”
Beberapa orang mungkin berpikir bahwa salah satu dari banyak kegagalan administrasi teknologi adalah godaan untuk melayani semua karyawan dengan satu kali makan siang gratis.. Di sana, itu pasti menyenangkan semua orang.
Sekarang, kata Morris tentang karyawannya: “Beberapa orang sedang bereksperimen dengan strategi untuk menggabungkan pekerjaan dan homeschooling, beberapa di antaranya mencegah isolasi yang melumpuhkan, beberapa telah terkena dampak Covid secara pribadi, yang lain sedang menghadapi berbagai jenis kecemasan.”
Saya bertanya-tanya apakah gaya ini sering terjadi atau tidak, namun para pemimpin tidak terlalu peduli. Setiap karyawan sering kali dibebani dengan faktor-faktor pribadi dan emosional yang tidak berhubungan langsung dengan pekerjaan. Sekarang, meskipun, itu adalah jarak tubuh dan jarak yang diikat, layar menonton yang sepi yang memperparah kesulitan – dan potensi administrasi untuk mengantisipasi dan bahkan memahaminya.
“Beberapa orang kami membutuhkan atau perabotan,Morris menjelaskan. “Beberapa orang membutuhkan telinga. Beberapa butuh istirahat. Beberapa memerlukan konferensi lebih lanjut; beberapa jauh lebih sedikit. Ada yang ingin bicara tentang Covid; beberapa tidak. Semuanya membutuhkan banyak poin yang tidak kami dapatkan saat ini.”
Setidaknya dia cukup jujur untuk mengakui hal itu.
Tetapi seorang pemimpin yang baik sepenuhnya menyadari bahwa justru ketika karyawan sedang mengalami kesulitan terbesar, perusahaan mungkin harus membantu dalam potensi strategi terdalam..
Biasanya terlalu sering, perusahaan teknologi ada untuk menciptakan metode yang kemudian membujuk prospek dan karyawan untuk berpartisipasi dalam sistem ini — idealnya tanpa henti.
Sekarang, namun, metode merenung saja tidak membantu.
“Ini adalah saat dimana hal ini sama sekali tidak menyangkut sistem,kata Morris, “Meski begitu, itu setengah elemen. Orang-orang kami.”
Bukankah seharusnya gaya ini selalu terjadi?
Lebih-lebih lagi: Umum berikutnya: Mengapa pergi bekerja sekali lagi tidak akan berhasil
Bukankah ini, dalam kenyataannya, jelaskan salah satu dari banyak faktor terbesar perdagangan teknologi? Bahwa orang-orang - setiap karyawan dan calon pelanggan - telah dianggap hanya sebagai alat di papan catur yang dapat dimanipulasi ke arah perilaku tertentu? Sedangkan para pemimpin menuntut agar setiap masalah dan cara terbaik mendapat jawaban yang cepat, salah satu yang bisa diretas besok pagi.
Irasionalitas umat manusia segera menjadi gangguan yang mengacaukan segalanya.
Sekarang, seperti yang dijelaskan Morris, “Kita sekarang perlu keluar dari pola pikir mencari jawaban. Sebagai gantinya, sekarang kita harus menyesuaikan diri dengan orang-orang kita, memilih senar dan mengikat simpul semampu kami.”
Morris mengatakan dia mencari kemenangan individu tertentu. Dia sadar bahwa hal itu tidak dapat diukur. “Masih benar sekarang, ini adalah satu-satunya hal terbaik yang dapat kami lakukan untuk masyarakat kami.”
Administrasi yang hebat hanya membutuhkan sedikit kerendahan hati. Ini adalah salah satu faktor yang biasanya tidak Anda lihat dari para CEO teknologi.
Betapa menguatkannya jika gangguan virus membuat mereka mengubah salah satu cara terbaik dalam menjadi bos. Dan, yang paling penting dari semuanya, penentu kecepatan umat manusia.
