iVIGA Tap Factory მომწოდებელი
ორიგინალური Lin Xiaoxiong სამზარეულოსა და აბაზანის ინფორმაცია
მზარდი მოხმარებისა და ინდუსტრიაში მზარდი კონკურენციის პირობებში, მომხმარებლები’ მოთხოვნები პროდუქტებსა და სერვისებზე სულ უფრო და უფრო იზრდება, და იდეა “მომხმარებელზე ორიენტირებულობა” სულ უფრო და უფრო თვალსაჩინო ხდება.
უფრო მნიშვნელოვანია, ახალგაზრდა მომხმარებლების ზრდასთან ერთად, განსაკუთრებით აშკარაა პერსონალიზებული მოხმარების მახასიათებლები, ამიტომ ძნელია გამოიყენო სტანდარტიზებული გადაწყვეტა სხვადასხვა მომხმარებლის მოხმარების მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად. მხოლოდ მომხმარებლის რეალური გამოცდილების სცენიდან, შესაძლებელია მომხმარებლის მოხმარების ტკივილის წერტილების ჭეშმარიტად ჩაკეტვა. ასეთ ინდუსტრიულ სიტუაციაში, Arrow Home-მა წინასწარ დაიწყო განლაგება.
შექმენით მომხმარებლის ჩაძირვის გამოცდილება სცენარის მიხედვით
ბაზრის ცვლილებებზე დაყრდნობით, Arrow Home არის წინდახედული ბაზრის ტენდენციის გასაგებად. დეკემბერში 2019, მან დაიწყო Arrow Home-ის გლობალური გამოცდილების კვლევის ცენტრის მშენებლობისთვის მზადება. მისი გამოცდილების კვლევითი ცენტრი მთლიან ფართობზე მეტს მოიცავს 4,000 კვადრატული მეტრი, მოიცავს ყველა კატეგორიის სანიტარული მოწყობილობების მომხმარებლის გამოცდილების კვლევას, როგორიცაა ინტელექტუალური, გარემოს დაცვა და ენერგიის დაზოგვა, მიზნად ისახავს იმერსიული სანიტარული სივრცის გამოცდილების ცენტრის შექმნას “მომხმარებლის გამოცდილების კვლევა”.
ბოლო Arrow მთავარი გლობალური გამოცდილების კვლევის ცენტრის გამოცდილების მოგზაურობაში, სამზარეულოსა და აბაზანის ინფორმაციის მომხსენებელმა აღმოაჩინა, რომ Arrow-ის სახლის გამოცდილების კვლევითი ცენტრი ხანდაზმულთა სააბაზანო სივრცეში და ინტელექტუალური აბაზანის სივრცეში. ორივე სივრცე ხელმისაწვდომია მომხმარებლების ფაქტობრივი გამოყენებისთვის, სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ შხაპის მიღება, დაისვენეთ და განიცადეთ Arrow Home-ის მიერ შექმნილი რეალისტური აბაზანის სივრცე, რათა მიიღოთ უნიკალური სახლის გამოცდილება.
ლუ ჯინჰუი, Arrow Home Group-ის გენერალური მენეჯერის მოადგილე, გამოავლინა, რომ Arrow Home-მა დააარსა თავისი პირველი ახალი საცალო მაღაზია მთელი ქვეყნის მასშტაბით 2019. როგორც ახალი კონცეფციის ჩვენება, Arrow Home-ის ახალი საცალო მაღაზია ასევე არ არის მხოლოდ საყიდლების ადგილი, არამედ რეალური ცხოვრებისეული სცენის აღდგენა. ის მომხმარებელს სთავაზობს განსაკუთრებულ სავაჭრო გამოცდილებას.
სამზარეულოსა და აბაზანის შესახებ ინფორმაცია შეიტყო, რომ ეფუძნება “მომხმარებლის გამოცდილება” და “ახალი საცალო” Arrow Home-ის სახლის გამოცდილების დიდმა მაღაზიამ ასევე დაიკავა ლიდერი Hangzhou-ში, ზიბომ გახსნა. ის ეყრდნობა ონლაინ და ოფლაინ ინტეგრაციისა და გადამისამართების ციფრულ სისტემას, მომხმარებელს შეუძლია ნახოს ნიმუშები ონლაინ. მისი ოფლაინ გამოცდილება აგროვებს აბაზანას, ფილა, საბაჟო სახლი, და ინტელექტუალური სახლის ცხოვრების მთელი სცენის სხვა მრავალფეროვანი სახლის კატეგორიები.
მომხმარებლების კვლევა’ არატრადიციული მოთხოვნები გამოცდილების განცდის გასაძლიერებლად
გამოცდილების კვლევის ცენტრის დასახელებიდან, ცხადია, რომ ორ ნაწილად იყოფა: გამოცდილება და კვლევა. გამოცდილება არის იმის საშუალება, რომ მომხმარებელს ჰქონდეს პროდუქტის ინტუიციური განცდა სცენების აგების გზით. კვლევა მიზნად ისახავს გამოიკვლიოს, თუ როგორ შეიძლება პროდუქტის კომფორტულად გამოყენება მომხმარებლების მიერ.
მხოლოდ მომხმარებელთა ჩვეულებრივი და არატრადიციული მოთხოვნების სრული გათხრით და აღმოჩენით, და საკუთარი თავის და მოწინააღმდეგის შეცნობა, შეუძლია თუ არა კომპანიას ასი ბრძოლის მიღწევა. Arrow Home აგროვებს ინფორმაციას მომხმარებლების შესახებ’ სჭირდება წინა ნაწილის მეშვეობით, შემდეგ კი გამოცდილების კვლევით ცენტრში ატარებს სისტემატიურ და მეცნიერულ კვლევას, და გამოიტანს შესაბამის დასკვნებს ან კვლევის შედეგებს, როგორც პროდუქტის შექმნის საფუძველს, დიზაინი, კვლევა და განვითარება, ხარისხის კონტროლი, და ა.შ. უკეთესი პროდუქტების გამოსატანად. ეს არის Arrow Home-ის ბაზრის ტენდენციების წინდახედული გაგების გასაღები.
Arrow Home Group-ის გენერალური მენეჯერის მოადგილემ იან ბანგპინგმა თქვა, რომ Arrow-მ ჩაატარა წყლის ხარისხის კვლევა მთელი ქვეყნის მასშტაბით, წყლის ხარისხის შესახებ ინფორმაციის შეგროვება თითოეული რეგიონიდან და დამზადება “ისრის წყლის რუკა”, რაც არის წყლის ხარისხის სიხისტის ეროვნული განაწილება ქალაქისა და ქვეყნის დონეზე. იგი ახდენს წყლის ხარისხის სიმულაციას ტიპურ რაიონებში და ატარებს გრძელვადიან კვლევებს კვლევის გამოცდილების ცენტრში, რათა უზრუნველყოს პროდუქტების სტაბილურად გამოყენება დიდი ხნის განმავლობაში წყლის ცუდი ხარისხის ადგილებშიც კი..
Arrow Home ასევე ატარებს გამოყენების გავლენის ტესტებს სხვადასხვა ადამიანებისა და პროდუქტების კატეგორიებისთვის. მაგალითად, ერთად მცხოვრები ოჯახების სამი თაობა ერთმანეთს ერევა აბაზანის სივრცის გამოყენებისას. Arrow საშინაო გამოცდილების კვლევის ცენტრი ადგენს ამ ჩარევას პროდუქტზე ან თითოეული მომხმარებლის გამოცდილებაზე, ექნება თუ არა მას გავლენა და რამდენად.
გარდა ამისა, ერთხელ Arrow Home-ს აქვს ახალი პროდუქტი წარმოებაში, ის დამონტაჟდება გამოცდილების კვლევის ცენტრში, და მიეცით რ & D პერსონალის გამოცდილება და პირველადი ინფორმაციის შეგროვება. შეგროვებული ინფორმაციის სისტემატური გამოკვლევით, ჩვენ მუდმივად ვაუმჯობესებთ პროდუქტის დიზაინს, წარმოება, და ა.შ., რათა მივაღწიოთ მრავალგანზომილებიან კავშირებს მომხმარებლის საჭიროებებთან პროდუქტის განვითარებაში, წარმოება და გაყიდვები, შინაარსის სერვისები, და ა.შ.
სტანდარტებზე მეტი, მომხმარებლის კმაყოფილება ფუნდამენტურია
“არა მხოლოდ სტანდარტების დასაკმაყოფილებლად, არამედ სხვებზე ცოტა უკეთესი იყოს, ცოტა უფრო ახლოს მომხმარებელთა საჭიროებებთან. რათა მომხმარებლებმა აირჩიონ თქვენი პროდუქტი.” თქვა იან ბანგპინმა.
ბაზარზე წვდომის პრინციპიდან, ძირითადია შესაბამისი სტანდარტული მოთხოვნების დაკმაყოფილება, მაგრამ საწარმოს განვითარებისთვის უფრო მომგებიანია მომხმარებლების შესწავლა’ სჭირდება უფრო ღრმად და უფრო მაღალი ხარისხით დააკმაყოფილოს ისინი. ეს ასევე შეესაბამება გამოცდილების კვლევის ცენტრის ფილოსოფიას “სტანდარტებზე მეტი, მომხმარებლის კმაყოფილება ფუნდამენტურია”.
შემდგომი განხილვა Arrow Home Experience Research Center-ის შექმნის თავდაპირველი განზრახვის შესახებ, იან ბანგპინგმა აღნიშნა, რომ, ერთის მხრივ, ის მიზნად ისახავს სრულად შეამოწმოს პროდუქტის სტაბილურობა და უსაფრთხოება, რათა უზრუნველყოს მისი კომფორტული, საიმედო, და სტაბილურია, როდესაც მომხმარებლები იყენებენ მას. მეორე მხრივ, ის მოწოდებულია მომხმარებლის მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესება, და მომხმარებლებს უზრუნველვყოფთ ჭკვიანი სახლის სრულ გადაწყვეტას.
Arrow Home მომხმარებლის გამოცდილების კვლევის ცენტრის გაჩენამ შექმნა კარგი მოდელი ინდუსტრიისთვის, და შეიძლება ითქვას, რომ არის წყალგამყოფი ინდუსტრიაში ერთ ეტაპზე.
ჩანს, რომ Arrow Home Global Experience Research Center ხელმძღვანელობს სახლის ავეჯის ინდუსტრიას უფრო ფართო ახალ ცისფერ ოკეანეში ახალი ფორმით., მომხმარებლის გამოცდილებით, როგორც ძირითადი, მთელი ინდუსტრიის ჯაჭვის ახალი ინდუსტრიული მოდელის აშენება, როგორიცაა რ&დ, წარმოება, არხები და სერვისები.
