ಚೈನೀಸ್ ನಲ್ಲಿ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳ ದ್ವಿತೀಯ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ

ಈಗ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸಲು ಮಾತ್ರ ಅನೇಕ ನಲ್ಲಿ ಉದ್ಯಮಗಳಿವೆ, ಮೂಲ ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ದ್ವಿತೀಯ ಮಾರಾಟದ ವೆಚ್ಚವು ಹೊಸ ಮಾರಾಟದ ವೆಚ್ಚಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತತ್ವಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ವೆಚ್ಚ 2-6 ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ವೆಚ್ಚದ ಪಟ್ಟು, ಮತ್ತು ರೀಚ್ಹೆಡ್ ಮತ್ತು ಸುಥರ್ ಅವರ ಸಿದ್ಧಾಂತವು ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ಸಹ ಸೂಚಿಸಿದೆ 5% ಗ್ರಾಹಕರ ಮಂಥನದಲ್ಲಿ ಕಡಿತ, ಲಾಭ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ 25%-85%. ನಮ್ಮ ನಲ್ಲಿಯ ಮಾರಾಟಕ್ಕೂ ಇದು ನಿಜ. ಎರಡನೇ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಉತ್ತಮ ಮತ್ತು ಭರವಸೆಯ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.

ನಲ್ಲಿ ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ

ನಿಯಮಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯು ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುವ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಲಾಭದಾಯಕವಾಗಿರಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಲ್ಲಿದೆ. ನಲ್ಲಿ ಫ್ರಾಂಚೈಸ್ ವಿತರಕರು ತಮ್ಮ ನಿಯಮಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ದ್ವಿತೀಯ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡುವುದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಅಥವಾ ಅವರ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು. ವಿಶ್ವದ ಅತ್ಯಂತ ಕಠಿಣ ಮಾರಾಟಗಾರನು ತನ್ನ ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಹೊರತೆಗೆಯಬಹುದಾದ ಗರಿಷ್ಠ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ. ನಲ್ಲಿಗಳು ದೊಡ್ಡ-ಟಿಕೆಟ್ ವಸ್ತುಗಳಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ, ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಎರಡನೇ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಸವಾಲಿನ ಸಂಗತಿಯಾಗಿದೆ. ಹೊಸ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುವಂತೆ ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಕುಟುಂಬ ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಿತರಿಂದ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬಹುದು.

ನಲ್ಲಿಗಳ ಖರೀದಿಯಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಹಳ ಹಿಂದೆಯೇ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದರು, ಅವನಿಗೆ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಿರುವವರೆಗೆ, ಸಹಕಾರವನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಅಥವಾ ಆಳಗೊಳಿಸಲು ನಾವು ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಕೆಲವು ದೊಡ್ಡ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು, ಔಷಧ ಮಾಡುವುದು, ತಕ್ಷಣದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು, ಮಾದರಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಮಾದರಿಯನ್ನು ರಚಿಸಲು.

ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಎರಡನೇ ಮಾರಾಟವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಎರಡು ವಿಧವಾಗಿದೆ. ಒಂದು ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ವತಃ ಬೇಡಿಕೆ, ನೀವು ಹೊಸ ನಲ್ಲಿಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಬೇಕಾದಾಗ ಕೆಲವು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೊಸ ಅಡಿಗೆ ಅಲಂಕಾರ ಅಥವಾ ಹೊಸ ಮನೆ ನವೀಕರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು; ಮತ್ತೊಂದು ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವತಃ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಖರೀದಿ ಉದ್ದೇಶ ಮತ್ತು ಬೇಡಿಕೆ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಮ್ಮ ವ್ಯಕ್ತಿನಿಷ್ಠ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನದಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸಿ.

ನಲ್ಲಿ ಉದ್ಯಮಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಗಮನ ನೀಡಬೇಕು “ದೂರುಗಳು”!

ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸಿ “ದೂರು” ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮಾರಾಟದ ಅವಕಾಶವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿ. ಇದು ಒಂದು ರೀತಿಯ ವಿಶೇಷ ಮಾರಾಟ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ, ದೂರುಗಳು ಲಿಂಕ್‌ನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಕಂಡುಬರುತ್ತವೆ, ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರವು ನಮ್ಮ ಅಂಶಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನಿಸಿಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡಿ “ದೂರುಗಳು”, ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾರಾಟದ ತಂತ್ರವೂ ಆಗಿದೆ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನಲ್ಲಿಗಳಂತಹ ಅಡಿಗೆ ಉಪಕರಣಗಳೊಂದಿಗೆ, ಹೆಚ್ಚು ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಎದುರಿಸುವುದು ಎಂಬುದು ದ್ವಿತೀಯ ಮಾರಾಟದ ಇನ್ನೊಂದು ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.

ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಗಳು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಗಮನಹರಿಸಬೇಕು. ಘನ ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಗಮನ ಕೊಡುವ ಪ್ರಮೇಯದಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯು ದೊಡ್ಡದಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡದಾಗಬಹುದು. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿ, ಆದರೆ ಹಲವಾರು ಹಳೆಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ನಷ್ಟಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿಲ್ಲ.