„Arrow Home“ pasaulinio naudotojų patirties tyrimų centro tyrinėjimas

Virtuvė & Vonios pramonės pagrindinės žiniasklaidos virtuvė & Pirties naujienos

 

Arrow Home padarė kitą dalyką, kuris pirmauja pramonėje.

Birželio mėn 25, “Žinokite, ko jums reikia, tik dėl išminties” – Arrow Home Global User Experience Research Center Experience Tour pristatė etapo rezultatus pramonei ir visuomenei.

Pranešama, kad šis renginys yra Arrow Home Global Experience Research Center, atviras išoriniam pasauliui patirti ir gauti ekskursijų nuo jo rengimo gruodžio mėn. 2019. Daugelis pirmaujančių vartotojo patirties metodų, novatoriškus produktus pagal vartotojų poreikius, ir pirmaujančios technologijos taip pat buvo pristatytos pirmą kartą.

Suprantama, kad „Arrow Home Global Experience and Research Center“ bendras plotas yra daugiau nei 4,000 kvadratinių metrų. Patirties tyrimų centras apima visų kategorijų sanitarinių gaminių, tokių kaip intelektualūs, naudotojų patirties tyrimus, aplinkos apsauga ir energijos taupymas. Tai yra pramonės šaka “vartotojų patirties tyrimas” siekiant patirti įspūdingą vonios kambario erdvę. Per planavimą, plėtra, ir patirtinių tyrimų įrangos bei instrumentų taikymas, mokslinių tyrimų centro mokslinėje simuliacijoje patiriamas scenos atkūrimas. Tai nuodugnus realaus vartotojų atspindžio skirtingose ​​namų erdvės ir produkto pritaikymo scenarijuose tyrimas, ir per duomenų statistiką bei analizę, remiantis tikrais vartotojų patirties atsiliepimais. Tai ir toliau gerina gaminių kokybę, naujovės vonios kambario gaminių naudojimo patogumui, ir toliau optimizuoja teigiamą vartotojų patirtį, kad atitiktų tikruosius vartotojų poreikius.

Tą dieną, Renas Veikingas, partijos narys ir Foshan savivaldybės rinkos priežiūros administracijos vyriausiasis inžinierius, Zhuokun Au, Nacionalinio keramikos ir santechnikos bei sanitarijos gaminių kokybės priežiūros ir tikrinimo centro direktorius, Xing birželis, Weikai Testing Technology Co Dienos elektros skyriaus generalinis direktorius., Xie Yuerong, „Arrow Home Group“ pirmininkas ir generalinis direktorius, Xie Wei, „Arrow Home Group“ direktorius ir generalinio direktoriaus pavaduotojas, Lu Jinhui, „Arrow Home Group“ generalinio direktoriaus pavaduotojas, ir „Arrow Home Group“ generalinio direktoriaus pavaduotojas Yan Bangping, Kinijos pramoninio bendradarbiavimo asociacijos namų įrengimo skyriaus pirmininkas, virtuvės ir vonios informacijos įkūrėjas Yu Zhenrong, Kinijos statybinių medžiagų rinkos asociacijos sanitarijos skyrius, Foshan santechnikos pramonės asociacijos generalinis sekretorius Liu Wengui, TaoWei.com operacijų direktorius Yu Yu Yueming ir kiti svečiai bei Xinhua, CCTV, informacija apie virtuvę ir vonios kambarį, Guangdžou dienraštis, „Foshan Daily“ ir kiti žiniasklaidos atstovai lankėsi ir susipažino su „Arrow Home“ vartotojų patirties tyrimų centru.

Kai jaunoji karta tampa pagrindine vartotojų grupe, kaip tradiciniai namų apstatymo prekių ženklai gali užmegzti geresnį dialogą su jaunąja karta, Arrow namų apstatymas yra geras pramonės plėtros modelis. Nuo prekės ženklo strategijos iki vartotojo strategijos, „Arrow Home“ pasaulinis vartotojų patirties tyrimų centras žymi pagrindinį žingsnį pirmaujančioje „Arrow Home“ strategijoje.

„Arrow Home Group“ pirmininkas ir generalinis direktorius Xie Yurongas savo kalboje sakė, kad „Arrow Home User Experience Research Center“ pristato novatoriškus technologijų produktus, tokius kaip išmanieji tualetai., šlapimo tyrimo išmanieji tualetai, protingi vonios veidrodžiai, antibakterinės neslidžios plytelės, antibakteriniai tualetai, ir antiepideminiai tualetai. Jis modeliuoja ir išbando diegimo ir naudojimo scenarijus pagal skirtingus vartotojų scenarijus, užtikrinti, kad po to gaminiai išliks geros būklės 10 naudojimo metų. Arrow Home visada reikalavo, kad gaminys būtų lyderis ir laimėtų kokybė. Ji tikisi pasiūlyti sprendimus pasaulio vartotojams’ išmaniųjų namų poreikius ir leiskite daugiau šeimų patirti išmaniųjų namų gyvenimą.

Xie Yerong, „Arrow Home Group“ pirmininkas ir generalinis direktorius

Xie Wei, „Arrow Home Group“ direktorius ir generalinio direktoriaus pavaduotojas, sakė, kad vartotojo patirties tyrimas yra vartotojo elgesio supratimo procesas, poreikius ir požiūrius, taikant įvairius stebėjimo ir grįžtamojo ryšio rinkimo metodus. Kiekviena patirties sritis čia gali integruoti produkto kokybės testavimą, naudojimo patirties poveikio patvirtinimas, ir klientų jausmus imituojamoje realioje klientų naudojimo aplinkoje. Tai visapusiškas patirties tyrimų centras.

Xie Wei, „Arrow Home Group“ direktorius ir generalinio direktoriaus pavaduotojas

 

1

Remiantis vartotojų patirties tyrimais

Pirmaujanti vartotojų paklausa naudojant novatoriškus produktus

Dėl rodyklės, už kiekvieno produkto slypi patirties istorija. Vizito Patirčių tyrimų centre metu, svečiai susipažino su įvairiais Arrow Home gaminiais ir gausiomis jų funkcijomis. „Arrow“ namų balso valdymo išmanusis vonios kambarys buvo plačiai pastebėtas. Visas vonios kambario gaminių rinkinys su išmaniaisiais lustais gali būti valdomas nuotoliniu būdu naudojant balso komandas arba APP, kad būtų galima išmaniai mokytis, balso sąveika, produktų tarpusavio ryšys ir sveikatos valdymas. Naujojo išmaniojo vonios kambario erdvė suteikia patogumo, komfortą ir asmeninį sveiką gyvenimo būdą.

Arrow Home Balso valdymas Išmanusis vonios kambarys

Svečiai apsilanko ir patiria Arrow Home Smart Home IoT valdymo platformą

Pastaraisiais metais, žmonių sveikatos samprata sparčiai tobulėja, šis renginys demonstravo Arrow Home's “automatinis šlapimo aptikimo tualetas” atvėrė naują sveikų namų takelį. Tai leidžia vartotojams atlikti su medicina susijusius tyrimus namuose. Pagal tiesioginę demonstraciją, tualetas gali automatiškai stebėti šešis reguliarius šlapimo tyrimo rodiklius, įskaitant šlapimo cukrų, kalcio šlapime, šlapimo baltymas, šlapimo bilinogenas, šlapimo nitritas, šlapimo rūgšties-bazės. Jis gali lengvai išaiškinti sveikatos būklę ir veiksmingai užkirsti kelią ligoms.

Be to, „Arrow Home“ sukūrė išmanųjį vonios kambarį nuo epidemijos, kuris taip pat tapo dėmesio centre. Ši naujoviška vonios kambario erdvė izoliuoja oro cirkuliaciją per medicinines hermetiškas duris ir bekontakčio indukcinį atidarymą ir uždarymą, blokuoti Covid-19 viruso plitimą išmatose ir oraliniu būdu ir užkirsti kelią kryžminei infekcijai. Jis naudoja erdvės valytuvą bakterijoms slopinti ir virusams naikinti, didelio efektyvumo HEPA filtravimas ir plazmos debesų technologija, leidžianti pasiekti daugiau nei 97% viruso žudymas. Tarp jų, išmaniojo tualeto konfigūracija, plazmos debesies elektrodo lauko naudojimas gali būti antibakterinis virusas, izoliacija ir apsauga nuo kvapo, uždaro dangčio praplovimas, antifekalinis perdavimas per burną. Gryno oro sistema automatiškai pakeičia gryną orą ir atveria tikrąjį “protingas epidemijos prevencijos režimas”.

Išmanus „Arrow Home“ vonios kambarys nuo epidemijos

Svečiai apsilanko „Arrow Home“ išmaniajame epidemijų prevencijos vonios kambaryje

Vietos svečiai taip pat patyrė vizualiai, lytėjimo, klausos ir kitų patirties būdų, kaip pajusti visą Arrow namų gaminių dimensiją naudojant aplinkos temperatūros ir drėgmės pokyčius, stūmimo ir traukimo dydis, triukšmo, vandens srauto praplovimo efekto dydis, gaminio eksploatavimo laikas ekstremaliomis sąlygomis, produkto pritaikomumas skirtingoms vandens sąlygoms ir kiti įdomūs bandymai.

Svečiai ir žiniasklaida lankėsi ir patyrė „Arrow“ namų dušą

Yu Zhenrong, Kinijos pramoninio bendradarbiavimo asociacijos prezidentas ir virtuvės ir vonios informacijos skyriaus prezidentas, aplankytas ir patyręs Arrow namų protingas stebuklingas veidrodis

Svečiai ir žiniasklaida aplankė ir patyrė Arrow namų išmaniojo tualeto bandymų zoną

Kadangi skirtingų regionų vandens kokybė turi skirtingą poveikį produktams, „Arrow Home“ įtraukė įvairias galutinio naudojimo aplinkos sąlygas į R&D procesas. Vandens kokybės tyrimo zonoje, renkant vandens kokybės mėginius iš įvairių šalies vietų palyginimui, kiekviename bandyme parenkamos keturios reprezentatyvios vandens kokybės sritys imituotiems tyrimams, siekiant ištirti vandens kokybės įtaką skirtingose ​​srityse skirtingų sanitarinių gaminių naudojimui ir stebėti bandymų rezultatus.. Kiekviena eksperimentinių duomenų bandomoji sritis naudojant skaitmeninį valdymą buvo taikoma pagrindinėms šalies gamybos ir tyrimų bei plėtros bazėms, nuolatinis produkto optimizavimas.

Verta paminėti, kad veiklos svetainės gaminių demonstravimas iš išmaniojo tualeto, protingas stebuklingas veidrodis, vandens efektyvumo lyderis tualetas, pastovios temperatūros dušas, intymus dangtelis prie maišytuvo. Jis yra unikalaus dizaino, kiekvienas iš jų yra akį traukiantis šedevras. Tarp jų, ekrane rodomas ergonomiško dizaino intymus dangtelis, su aukštu priekiu ir žemu nugaros dizainu, mėgaujasi patogiu tualetu.

Svečiai ir žiniasklaida aplankė „Arrow Home Care Cover“.

2

Idėjų šventė

Teminis forumas: vartotojo patirtį ir verslo plėtrą

Po to, forumas “Vartotojų patirtis ir įmonės plėtra” buvo surengtas siekiant pasidalinti daugiamatėmis vartotojų įžvalgomis. Forumą vedė Yu Yueming, TaoWei.com veiklos direktorius, turintis ilgametę darbo užsienyje patirtį. Foshan miesto rinkos priežiūros biuras, partijos grupės narys, vyriausiasis inžinierius Renas Weiqingas, „Wei Kai Testing Technology Co“ generalinis direktorius., Ltd. Xing birželis, Nacionalinio keramikos ir santechnikos santechnikos gaminių kokybės priežiūros ir tikrinimo centro rajono Zhuokun direktorius, Kinijos statybinių medžiagų rinkos asociacijos sanitarijos skyrius, Foshan santechnikos pramonės asociacijos generalinis sekretorius Liu Wengui, „Arrow Home Group“ generalinio direktoriaus pavaduotojas Lu Jinhui, „Arrow Home Group“ generalinio direktoriaus pavaduotojas Yan Bangping Pramonės didvyriai, iš skirtingų kampų pateikė mąstymo paradigmą su stebėjimu ir vykdymu.

Pradedant nuo dviejų pagrindinių vartotojų patirties ir įmonės plėtros taškų, Yu Yueming ir svečiai aptarė vartotojų patirties tyrimų svarbą įmonės plėtrai ir pramonės pažangos skatinimui, ir aptarė, kaip praktiškai pritaikyti vartotojų patirties tyrimus.

Yu Yueming, TaoWei.com veiklos direktorius

Dėl pradinio Arrow Home Group dizaino patirties tyrimų centro ketinimo ir tikslo, Janas Bangpingas, „Arrow Home Group“ generalinio direktoriaus pavaduotojas, atkreipė dėmesį, kad pirminė patirties tyrimų centro dizaino intencija yra pagrįsta naujų produktų patirties programų planavimu ir įgyvendinimu bei patirties tobulinimo krypties rezultatais prieš pradedant naujų produktų gamybą.. Abu C klasės vartotojai, ir B klasės klientai, ir tt. galima patirti vizitus. Tuo pačiu metu, „Arrow Home“ optimizuoja naudotojų patirtį ir tenkina tikruosius vartotojų poreikius, atlikdami išsamius tyrimus, kaip naudotojai jaučiasi skirtingose ​​namų erdvėse ir produktų eksperimentavimo scenarijuose..

Janas Bangpingas, „Arrow Home Group“ generalinio direktoriaus pavaduotojas

Lu Jinhui, „Arrow Home Group“ generalinio direktoriaus pavaduotojas, pažymėjo, kad būsimas verslo modelis turi būti internetinio ir neprisijungimo derinys. Nuo praėjusių metų, „Arrow Home“ įkūrė gaminių patirties pareigūnus, kad pakviestų pradinius klientus atlikti produktų patirties bandymus. Tuo pačiu metu, atidarome dideles namų patirties parduotuves visoje šalyje. Šiuo metu, Hangdžou ir Zibo mieste įkurtos pirmosios didelės namų patirties parduotuvės, kur vartotojai gali pasinerti į sceną ir patirti visą sceną išmanų namų gyvenimą, kuriame renkamos įvairios namų kategorijos, pvz., santechnika., plytelės ir pritaikyti namai. Tikimės, kad kuriant produktą pavyks pasiekti gilų ryšį su vartotojų poreikiais, gamyba ir pardavimas, ir daugiamačio turinio paslaugos, sukurti efektyvesnį ir transcendentiškesnį namų išminties gyvenimą vartotojams.

Lu Jinhui, „Arrow Home Group“ generalinio direktoriaus pavaduotojas

Renas Veikingas, partijos grupės narys ir Foshan savivaldybės rinkos priežiūros administracijos vyriausiasis inžinierius, labai pagyrė Arrow Home Global User Experience Research Center. Jis sakė, kad „Arrow Home Experience Research Center“ įkūrimas yra elgesio, viršijančio tai, ko reikalauja nacionaliniai standartai, demonstravimas., ir „Arrow Home“ ėmėsi lyderio vaidmens žengdama pagrindinį žingsnį tiriant vartotojų patirtį namų apstatymo pramonėje, o tai taip pat labai suderinamas su nacionaline kokybiškos plėtros koncepcija.

Renas Veikingas, partijos grupės narys ir Foshan savivaldybės rinkos priežiūros administracijos vyriausiasis inžinierius

Nacionalinio keramikos ir santechnikos sanitarinių gaminių kokybės priežiūros ir tikrinimo centro direktorius Zhuokunas sakė, kad „Arrow Sanitary“ atliko gerą demonstracinį vaidmenį. Ji atkreipė dėmesį, kad Nacionalinis keramikos ir santechnikos bei santechnikos gaminių kokybės priežiūros ir tikrinimo centras kaip nacionalinis mėginių ėmimo padalinys. Foshan mieste, vadovaujama Kokybės priežiūros biuro, kad atliktų nacionalinį intelektualaus tualeto kokybės palyginimą. Penkerius metus iš eilės tobulinamas buitinis išmaniojo tualeto praėjimo rodiklis. Ankstesni vietiniai prekės ženklai vejasi tarptautinius prekių ženklus, dabar viršyti tarptautinius prekių ženklus, Arrow vonios kambarys, kaip įmonės vadovo atstovas, atliko labai gerą pagrindinį vaidmenį. Dabar, Arrow namų pasaulinis vartotojų patirties tyrimų centras yra labai protingo dizaino, pasiekė tarptautinį pirmaujantį standartą.

Zhuo Kun, Nacionalinio keramikos ir santechnikos sanitarinių gaminių kokybės priežiūros ir tikrinimo centro direktorius

Xing birželis, Weikai Testing Technology Co Dienos elektros skyriaus generalinis direktorius., Ltd, teigė, kad „Arrow Home Global User Experience Center“ yra patobulintas standartiniu ir aukštesniu standartu. Kaip inžinierius pagal išsilavinimą, jis matė šešis Arrow Sanitary Wing serijos išmaniųjų tualetų pagrindinės sistemos kartojimus. Ar iš lusto, apimtis, arba medžiagas, pasirodymas vis stulbinantis.

Xing birželis, Weikai Testing Technology Co Dienos elektros skyriaus generalinis direktorius.

Be to, pramonės žiniasklaidos ir pramonės asociacijų atstovai taip pat labai gyrė „Arrow Home User Experience Research Center“., teikdama daug vertingų pasiūlymų.

Šiuo metu, 2021 m. „Arrow Home Global User Experience Research Center“ patirties turas sėkmingai baigėsi. The “orientuota į žmones” vartotojų mąstymo sistema yra produktų ir paslaugų tvirtinimo taškas. Šis įvykis intuityviai parodė Arrow Home įvaizdį “išmintis, atvirumas ir atsakingumas” kaip pramonės lyderė per vizitus ir patirtį, taip pat suteikė naujų idėjų ir krypčių namų apstatymo pramonės plėtrai.