iVIGA čiaupų gamyklos tiekėjas
Now there are many faucet enterprises only to explore new customers, ignoring the original old customer training, resulting in the loss of old customers from time to time. Tiesą sakant, the cost of secondary sales is much lower than the cost of new sales, according to marketing principles, the cost of developing a new customer is 2-6 times the cost of maintaining an existing customer, and the theory of Reichhead and Suther even suggested that for every 5% reduction in customer churn, profits will increase by 25%-85%. This is also true for our faucet sales. Making a second sale is a very good and promising way to sell.
The importance of the old customer for the faucet enterprise
Nuolatinio kliento svarba slypi jo gebėjime ir toliau generuoti pirkinius ir išlaikyti verslą pelningą. Tada maišytuvų franšizės pardavėjams ypač svarbu atsižvelgti į antrinius nuolatinių klientų poreikius, arba kaip maksimaliai padidinti esamų klientų vertę. Teigiama, kad kiečiausias pardavėjas pasaulyje gali parduoti visus savo gaminius tam pačiam asmeniui. Tai yra maksimalios vertės, kurią galima gauti iš kliento, padidinimas. Kadangi maišytuvai yra brangūs daiktai, kuriuos vartotojai paprastai naudoja daugelį metų po pirkimo, sudėtingiau palengvinti antrąjį pardavimą esamam klientui. Pardavėjai gali išsivystyti iš senų klientų šeimos ir draugų, kad palengvintų naujus pardavimus.
Bendrieji seni klientai, pirkdami maišytuvus, jau seniai užmezgė gerus santykius, kol jis turi potencialo, turime rasti būdų, kaip toliau plėsti ar gilinti bendradarbiavimą. Ypač kai kurie didžiuliai senų klientų potencialai, yra narkotikams, siekiant greitų rezultatų, sukurti pavyzdinę rinką ir sukurti puikų klientų pavyzdį.
Antrieji senų klientų pardavimai paprastai būna dviejų tipų. Vienas iš jų – patys seni klientai reikalauja, kai kurie klientai gali turėti naują virtuvės apdailą ar naują namo renovaciją, kai prireiks įsigyti naujus maišytuvus; Kitas yra pats klientas nėra labai aiškus pirkimo ketinimas ir paklausa, bet mūsų subjektyviu vadovavimu, sukurti pirkimo elgesį.
Maišytuvų įmonės turėtų atkreipti dėmesį į klientą “skundų”!
Vertinkite klientą “skundas” ir paverskite tai pardavimo galimybe. Tai savotiškos specialios pardavimo priemonės, skundų yra labiausiai rasta nuorodos problema, problemų sprendimas taip pat greičiausiai paveiks kliento įspūdį apie mūsų veiksnius. Taigi gydykite “skundų”, taip pat yra pardavimo technika seniems klientams. Ypač su virtuvės prietaisais, tokiais kaip maišytuvai, daugiau ar mažiau visada susiduria su problemomis, taigi, kaip spręsti šias problemas po pardavimo, taip pat yra dar vienas antrinio pardavimo būdas.
Įdarbinti naują klientą dažnai yra daug sunkiau nei išlaikyti esamą, tad maišytuvų įmonės turi susitelkti ties esamų klientų priežiūra. Tik remiantis prielaida, kad reikia atkreipti dėmesį į solidžius senus klientus, įmonė gali augti ir didėti. Priešingu atveju, kuriant naujus klientus tuo pačiu metu, bet ir daugelio senų klientų praradimas, yra ne daugiau nei nuostoliai.
