iVIGA čiaupų gamyklos tiekėjas
Originali Lin Xiaoxiong virtuvės ir vonios kambario informacija
Eskaluojančio vartojimo ir vis aršesnės konkurencijos pramonėje kontekste, vartotojai’ produktų ir paslaugų paklausa tampa vis aukštesnė, ir idėja “orientuotumas į vartotoją” tampa vis ryškesnis.
Dar svarbiau, daugėjant jaunų vartotojų, individualizuotos vartojimo ypatybės yra ypač akivaizdžios, todėl sunku naudoti standartizuotą sprendimą, kuris patenkintų skirtingų vartotojų vartojimo poreikius. Tik iš tikros vartotojo patirties scenos, galima tikrai užrakinti vartotojo vartojimo skausmo taškus. Esant tokiai pramoninei situacijai, Arrow Home pradėtas maketuoti iš anksto.
Kurkite naudotojo panardinimo patirtį pagal scenarijų
Remiantis pokyčiais rinkoje, Arrow Home žiūri į ateitį, kad suvoktų rinkos tendencijas. Gruodžio mėn 2019, pradėjo ruoštis Arrow Home pasaulinės patirties tyrimų centro statybai. Jo patirties tyrimų centras apima daugiau nei bendrą plotą 4,000 kvadratinių metrų, apimantis visų kategorijų santechnikos gaminių, pvz., intelektualiųjų, naudotojų patirties tyrimą, aplinkos apsauga ir energijos taupymas, siekiant sukurti įtraukiantį sanitarinės erdvės patirties centrą “vartotojų patirties tyrimas”.
Neseniai vykusioje „Arrow home“ pasaulinės patirties tyrimų centro patirties kelionėje, Virtuvės ir vonios kambario informacijos reporteris nustatė, kad Arrow namų patirties tyrimų centro ad hoc senatvės vonios kambario erdvė ir intelektuali vonios kambario erdvė. Abi erdvės yra prieinamos vartotojams faktiniam naudojimui, kur vartotojai gali nusiprausti, atsipalaiduokite ir patirkite tikrovišką vonios kambario erdvę, kurią sukūrė „Arrow Home“, kad gautumėte unikalią namų patirtį.
Lu Jinhui, „Arrow Home Group“ generalinio direktoriaus pavaduotojas, atskleidė, kad „Arrow Home“ įkūrė savo pirmąją naują mažmeninės prekybos parduotuvę visoje šalyje 2019. Kaip naujos koncepcijos demonstravimas, Naujoji „Arrow Home“ mažmeninė parduotuvė taip pat yra ne tik vieta apsipirkti, bet ir tikrosios gyvenimo scenos atkūrimas. Tai suteikia vartotojams ypatingą apsipirkimo patirtį.
Informacija apie virtuvę ir vonios kambarį sužinota, kad remiantis “vartotojo patirtį” ir “nauja mažmeninė prekyba” „Arrow Home“ didelė namų patirties parduotuvė taip pat ėmėsi lyderio vaidmens Hangdžou mieste, Zibo atidarė. Jis remiasi skaitmenine internetinio ir neprisijungimo integravimo ir nukreipimo sistema, vartotojai gali matyti pavyzdžius internete. Neprisijungus naudojamas vonios kambarys, plytelė, pagal užsakymą namai, ir kitos įvairios protingo namų gyvenimo scenos namų kategorijos.
Vartotojų tyrimas’ netradiciniai reikalavimai stiprinti patirties jausmą
Iš patirties tyrimo centro pavadinimo, aišku, kad ji padalinta į dvi dalis: patirtį ir tyrimus. Patirtis leidžia vartotojams intuityviai pajusti gaminį kuriant scenas. Tyrimas skirtas išsiaiškinti, kaip vartotojai galėtų patogiai naudoti produktą.
Tik visapusiškai iškasus ir atrandant įprastinius ir netradicinius vartotojų poreikius, ir pažinti save bei savo priešininką, ar kompanija gali pasiekti šimtą kovų. Arrow Home renka informaciją apie vartotojus’ poreikius per priekinę dalį, o vėliau vykdo sisteminius ir mokslinius tyrimus patirties tyrimų centre, ir padarys atitinkamas išvadas ar tyrimo rezultatus kaip produkto kūrimo pagrindą, dizainas, moksliniai tyrimai ir plėtra, kokybės kontrolė, ir tt. gaminti geresnius produktus. Tai yra raktas į „Arrow Home“ į ateitį orientuotą rinkos tendencijų suvokimą.
„Arrow Home Group“ generalinio direktoriaus pavaduotojas Yan Bangping sakė, kad „Arrow“ atliko vandens kokybės tyrimus visoje šalyje, rinkti informaciją apie vandens kokybę iš kiekvieno regiono ir sudaryti “Arrow vandens žemėlapis”, kuris yra nacionalinis vandens kokybės kietumo pasiskirstymas iki miesto ir apskrities lygio. Jis imituoja vandens kokybę tipinėse vietovėse ir atlieka ilgalaikius tyrimus tyrimų patirties centre, siekdamas užtikrinti, kad produktai būtų naudojami stabiliai ilgą laiką net ir prastos vandens kokybės vietose..
„Arrow Home“ taip pat atlieka skirtingų žmonių ir produktų kategorijų naudojimo poveikio bandymus. Pavyzdžiui, trys kartu gyvenančių šeimų kartos, naudodamos vonios erdvę, trukdys viena kitai. „Arrow“ namų patirties tyrimų centras atitinkamai aptinka šiuos trikdžius gaminiui arba kiekvieno vartotojo vartotojo patirčiai, ar tai turės įtakos ir kokiu mastu..
Be to, „Arrow Home“ turės naują produktą, kurį bus galima pradėti gaminti, jis bus įrengtas patirčių tyrimų centre, ir tegul R & D personalo patirtį ir rinkti informaciją iš pirmų lūpų. Sistemingai tiriant surinktą informaciją, nuolat tobuliname gaminių dizainą, gamyba, ir tt, siekiant sukurti daugialypius ryšius su vartotojų poreikiais kuriant produktą, gamyba ir pardavimas, turinio paslaugas, ir tt.
Daugiau nei standartai, vartotojo pasitenkinimas yra esminis dalykas
“Ne tik tam, kad atitiktų standartus, bet ir būti šiek tiek geresniu už kitus, šiek tiek arčiau vartotojų poreikių. Kad vartotojai galėtų pasirinkti jūsų produktą.” Yan Bangping sakė.
Iš patekimo į rinką principo, būtina atitikti atitinkamus standartinius reikalavimus, tačiau įmonės plėtrai naudingiau tirti vartotojus’ poreikius ir juos labiau patenkinti. Tai taip pat atitinka Patirties tyrimų centro filosofiją “daugiau nei standartai, vartotojo pasitenkinimas yra esminis dalykas”.
Toliau aptariamas pradinis ketinimas įkurti Arrow Home Experience Research Center, Yan Bangping atkreipė dėmesį į tai, viena vertus, juo siekiama visapusiškai išbandyti gaminio stabilumą ir saugumą, siekiant užtikrinti, kad jis būtų patogus, patikimas, ir stabilus, kai vartotojai jį naudoja. Kita vertus, ji įsipareigojusi patenkinti vartotojų poreikius, gerinant vartotojo patirtį, ir teikti vartotojams visapusišką išmaniųjų namų sprendimą.
Arrow Home User Experience Research Center atsiradimas sukūrė gerą modelį pramonei, ir galima sakyti, kad viename pramonės etape tai yra takoskyra.
Galima pastebėti, kad Arrow Home Global Experience Research Center veda namų apstatymo pramonę į platesnį naują mėlyną vandenyną nauja forma., su vartotojo patirtimi kaip esmė, sukurti naują pramoninį visos pramonės grandinės modelį, tokie kaip R&D, gamyba, kanalus ir paslaugas.
