iVIGA krānu rūpnīcas piegādātājs
Tagad ir daudz jaucējkrānu uzņēmumu, lai izpētītu jaunus klientus, ignorējot sākotnējo veco klientu apmācību, kā rezultātā laiku pa laikam tiek zaudēti vecie klienti. Patiesībā, sekundārās pārdošanas izmaksas ir daudz zemākas nekā jaunas pārdošanas izmaksas, pēc mārketinga principiem, jauna klienta izveides izmaksas ir 2-6 reizes pārsniedz esošā klienta uzturēšanas izmaksas, un Reihhedas un Satera teorija pat ierosināja, ka katram 5% klientu skaita samazināšanās, peļņa palielināsies par 25%-85%. Tas attiecas arī uz mūsu jaucējkrānu tirdzniecību. Otrā pārdošana ir ļoti labs un daudzsološs pārdošanas veids.
Vecā klienta nozīme jaucējkrānu uzņēmumā
Pastāvīga klienta nozīme ir viņa spējā turpināt veikt pirkumus un uzturēt biznesu rentablu. Tādā gadījumā jaucējkrānu franšīzes tirgotājiem ir īpaši svarīgi apmierināt savu pastāvīgo klientu sekundārās vajadzības, vai kā maksimāli palielināt esošo klientu vērtību. Tiek uzskatīts, ka izturīgākais pārdevējs pasaulē spēj pārdot visus savus produktus vienai un tai pašai personai. Tas ir par maksimālās vērtības palielināšanu, ko var iegūt no klienta. Tā kā jaucējkrāni ir preces ar lielu cenu, ko patērētāji parasti izmanto vairākus gadus pēc iegādes, ir grūtāk veicināt otro pārdošanu esošajam klientam. Pārdevēji var attīstīties no veco klientu ģimenes un draugiem, lai veicinātu jaunu pārdošanu.
Vispārējie vecie klienti, iegādājoties jaucējkrānus, jau sen izveidoja labas attiecības, kamēr viņam ir potenciāls, mums ir jāatrod veidi, kā turpmāk paplašināt vai padziļināt sadarbību. Īpaši daži no veco klientu milzīgā potenciāla, ir narkotikām, lai sasniegtu tūlītējus rezultātus, izveidot modeļu tirgu un izveidot izcilu klienta lomu modeli.
Veco klientu otrā pārdošana parasti ir divu veidu. Viens no tiem ir veco klientu pašu pieprasījums, dažiem klientiem var būt jauna virtuves apdare vai jauns mājas remonts, kad nepieciešams iegādāties jaunus jaucējkrānus; Vēl viens ir klients pats nav ļoti skaidrs pirkuma nodomu un pieprasījumu, bet mūsu subjektīvajā vadībā, radīt pirkšanas uzvedību.
Jaucējkrānu uzņēmumiem jāpievērš uzmanība klientam “sūdzības”!
Novērtējiet klientu “sūdzību” un pārvērst to par pārdošanas iespēju. Tas ir sava veida īpaši pārdošanas rīki, Sūdzības ir visizplatītākā saites problēma, problēmu risināšana arī visticamāk ietekmēs klienta iespaidu par mūsu faktoriem. Tāpēc ārstējiet “sūdzības”, ir arī pārdošanas tehnika veciem klientiem. Īpaši ar virtuves iekārtām, piemēram, jaucējkrāniem, vairāk vai mazāk vienmēr saskaras ar problēmām, Tātad, kā risināt šīs pēcpārdošanas problēmas, tas ir arī vēl viens sekundārās pārdošanas veids.
Jauna klienta piesaistīšana bieži vien ir daudz grūtāka nekā esošā klienta saglabāšana, tāpēc jaucējkrānu uzņēmumiem jākoncentrējas uz esošo klientu uzturēšanu. Tikai saskaņā ar pieņēmumu, pievēršot uzmanību cietajiem vecajiem klientiem, uzņēmums var kļūt arvien lielāks un lielāks. Citādi, jaunu klientu attīstībā vienlaikus, bet arī vairāku vecu klientu zaudēšana, nav vairāk par zaudējumiem.
