एरो होम वापरकर्ता अनुभव कसा सुधारतो

मूळ लिन Xiaoxiong किचन आणि बाथरूम माहिती

वाढत्या उपभोग आणि उद्योगातील वाढत्या तीव्र स्पर्धेच्या संदर्भात, ग्राहक’ उत्पादने आणि सेवांची मागणी अधिकाधिक होत आहे, आणि कल्पना “वापरकर्ता-केंद्रितता” अधिकाधिक प्रमुख होत आहे.

अधिक महत्त्वाचे, तरुण ग्राहकांच्या वाढीसह, वैयक्तिक उपभोग वैशिष्ट्ये विशेषतः स्पष्ट आहेत, त्यामुळे वेगवेगळ्या वापरकर्त्यांच्या वापराच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी प्रमाणित उपाय वापरणे कठीण आहे. केवळ वापरकर्त्याच्या वास्तविक अनुभवाच्या दृश्यातून, वापरकर्त्याच्या उपभोगाच्या वेदना बिंदूंना खरोखर लॉक करणे शक्य आहे. अशा औद्योगिक परिस्थितीत, ॲरो होमने आगाऊ लेआउट करणे सुरू केले आहे.

परिस्थितीनुसार वापरकर्ता विसर्जन अनुभव तयार करा

बाजारातील बदलांवर आधारित, एरो होम मार्केट ट्रेंड समजून घेण्यासाठी उत्सुक आहे. डिसेंबरमध्ये 2019, एरो होमच्या ग्लोबल एक्सपीरियन्स रिसर्च सेंटरच्या बांधकामाची तयारी सुरू केली. त्याच्या अनुभव संशोधन केंद्रात एकूण क्षेत्रफळ पेक्षा जास्त आहे 4,000 चौरस मीटर, बुद्धिमान सारख्या सॅनिटरी वेअर उत्पादनांच्या सर्व श्रेण्यांचे वापरकर्ता अनुभव संशोधन कव्हर करते, पर्यावरण संरक्षण आणि ऊर्जा बचत, च्या उद्देशाने एक इमर्सिव सॅनिटरी स्पेस अनुभव केंद्र तयार करण्याचे उद्दिष्ट आहे “वापरकर्ता अनुभव संशोधन”.

अलीकडील ॲरो होम जागतिक अनुभव संशोधन केंद्र अनुभव सहली, किचन आणि बाथरूम माहिती रिपोर्टरला आढळले की एरो होम अनुभव संशोधन केंद्र तदर्थ वृद्धावस्थेतील स्नानगृह जागा आणि बुद्धिमान स्नानगृह जागा. दोन्ही जागा ग्राहकांच्या प्रत्यक्ष वापरासाठी उपलब्ध आहेत, जेथे वापरकर्ते आंघोळ करू शकतात, आराम करा आणि घराचा अनोखा अनुभव मिळवण्यासाठी एरो होमने तयार केलेल्या वास्तववादी बाथरूमचा अनुभव घ्या.

लू जिनहुई, एरो होम ग्रुपचे उपमहाव्यवस्थापक, एरो होमने २०१५ मध्ये देशव्यापी आपले पहिले नवीन किरकोळ स्टोअर स्थापन केल्याचे उघड झाले 2019. नवीन संकल्पनेचे प्रदर्शन म्हणून, एरो होमचे नवीन किरकोळ स्टोअर हे केवळ खरेदी करण्याचे ठिकाण नाही, परंतु वास्तविक जीवन दृश्याची जीर्णोद्धार देखील. हे ग्राहकांसाठी एक विशेष खरेदी अनुभव प्रदान करते.

किचन आणि बाथरूमच्या माहितीवर आधारित माहिती मिळाली “वापरकर्ता अनुभव” आणि “नवीन किरकोळ” एरो होमच्या मोठ्या घरगुती अनुभवाच्या स्टोअरनेही हँगझोऊमध्ये आघाडी घेतली आहे, झिबो उघडला. हे ऑनलाइन आणि ऑफलाइन एकत्रीकरण आणि वळवण्याच्या डिजिटल प्रणालीवर अवलंबून आहे, ग्राहक ऑनलाइन नमुने पाहू शकतात. त्याचा ऑफलाइन अनुभव बाथरूम गोळा करतो, टाइल, सानुकूल घर, आणि बुद्धिमान घरगुती जीवनाच्या संपूर्ण दृश्याच्या इतर विविध गृह श्रेणी.

वापरकर्ते संशोधन’ अनुभवाची भावना वाढविण्यासाठी अपारंपरिक मागणी

अनुभव संशोधन केंद्राच्या नामकरणावरून डॉ, हे स्पष्ट आहे की ते दोन भागांमध्ये विभागले गेले आहे: अनुभव आणि संशोधन. अनुभव म्हणजे ग्राहकांना दृश्यांच्या निर्मितीद्वारे उत्पादनाची अंतर्ज्ञानी अनुभूती देणे. संशोधन म्हणजे एखादे उत्पादन ग्राहकांना आरामात कसे वापरता येईल याचा शोध घेणे.

केवळ पूर्णपणे उत्खनन करून आणि ग्राहकांच्या पारंपारिक आणि अपारंपरिक मागण्यांचा शोध घेऊन, आणि स्वतःला आणि एखाद्याचा विरोधक ओळखणे, एखादी कंपनी शंभर लढाया साध्य करू शकते. एरो होम वापरकर्त्यांबद्दल माहिती संकलित करते’ फ्रंट-एंडद्वारे गरजा, आणि नंतर अनुभव संशोधन केंद्रात पद्धतशीर आणि वैज्ञानिक संशोधन करते, आणि उत्पादन निर्मितीसाठी आधार म्हणून संबंधित निष्कर्ष किंवा संशोधन परिणाम काढेल, डिझाइन, संशोधन आणि विकास, गुणवत्ता नियंत्रण, इ. चांगली उत्पादने आउटपुट करण्यासाठी. एरो होमच्या बाजारातील ट्रेंडच्या दूरदर्शी आकलनाची ही गुरुकिल्ली आहे.

ॲरो होम ग्रुपचे डेप्युटी जनरल मॅनेजर यान बांगपिंग म्हणाले की, ॲरोने देशभरात पाण्याच्या गुणवत्तेचे संशोधन केले, प्रत्येक प्रदेशातून पाण्याच्या गुणवत्तेची माहिती गोळा करणे आणि तयार करणे “बाण पाण्याचा नकाशा”, जे शहर आणि काउंटी स्तरावर राष्ट्रीय पाण्याच्या गुणवत्तेचे कडकपणा वितरण आहे. हे ठराविक भागात पाण्याच्या गुणवत्तेचे अनुकरण करते आणि खराब पाण्याची गुणवत्ता असलेल्या ठिकाणीही उत्पादने दीर्घकाळ स्थिरपणे वापरली जाऊ शकतात याची खात्री करण्यासाठी संशोधन अनुभव केंद्रामध्ये दीर्घकालीन संशोधन करते..

एरो होम वेगवेगळ्या लोकांसाठी आणि उत्पादन श्रेणींसाठी वापर प्रभाव चाचण्या देखील आयोजित करते. उदाहरणार्थ, तीन पिढ्या एकत्र राहणाऱ्या कुटुंबांना बाथरूमची जागा वापरताना एकमेकांमध्ये हस्तक्षेप होईल. ॲरो होम एक्सपिरियंस रिसर्च सेंटर उत्पादनामध्ये या हस्तक्षेपासाठी किंवा प्रत्येक वापरकर्त्याच्या वापरकर्त्याच्या अनुभवावर त्याचा परिणाम होईल की नाही आणि किती प्रमाणात होईल हे शोधून काढते..

याव्यतिरिक्त, एकदा एरो होममध्ये उत्पादनासाठी नवीन उत्पादन आहे, ते अनुभव संशोधन केंद्रात स्थापित केले जाईल, आणि आर & डी कर्मचारी अनुभव आणि प्रथम हात माहिती गोळा. संकलित माहितीचे पद्धतशीर संशोधन करून, आम्ही सतत उत्पादन डिझाइन सुधारतो, उत्पादन, इ., उत्पादन विकासामध्ये वापरकर्त्याच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी बहु-आयामी दुवे प्राप्त करण्यासाठी, उत्पादन आणि विक्री, सामग्री सेवा, इ.

मानकांपेक्षा जास्त, वापरकर्ता समाधान मूलभूत आहे

“केवळ मानके पूर्ण करण्यासाठीच नाही, पण इतरांपेक्षा थोडे चांगले असणे देखील, वापरकर्त्यांच्या गरजांच्या थोडे जवळ. जेणेकरून वापरकर्ते तुमचे उत्पादन निवडू शकतील.” यान बांगपिंग म्हणाले.

बाजार प्रवेश तत्त्व पासून, संबंधित मानक आवश्यकता पूर्ण करणे मूलभूत आहे, परंतु वापरकर्त्यांचा अभ्यास करणे एंटरप्राइझच्या विकासासाठी अधिक फायदेशीर आहे’ अधिक सखोल गरजा आणि त्यांना उच्च प्रमाणात पूर्ण करण्यासाठी. हे देखील अनुभव संशोधन केंद्राच्या तत्त्वज्ञानाशी सुसंगत आहे “मानकांपेक्षा जास्त, वापरकर्ता समाधान मूलभूत आहे”.

ॲरो होम एक्सपिरियन्स रिसर्च सेंटरच्या स्थापनेच्या मूळ हेतूबद्दल अधिक चर्चा करणे, यान बांगपिंग यांनी त्याकडे लक्ष वेधले, एकीकडे, उत्पादनाची स्थिरता आणि सुरक्षितता पूर्णपणे तपासणे हे ते आरामदायक आहे याची खात्री करणे हे त्याचे उद्दिष्ट आहे, विश्वसनीय, आणि वापरकर्ते ते वापरतात तेव्हा स्थिर. दुसरीकडे, ते वापरकर्त्याच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी वचनबद्ध आहे, वापरकर्ता अनुभव सुधारणे, आणि ग्राहकांना स्मार्ट होमसाठी संपूर्ण समाधान प्रदान करते.

एरो होम यूजर एक्सपिरियन्स रिसर्च सेंटरच्या उदयाने उद्योगासाठी एक चांगले मॉडेल तयार केले आहे, आणि एका टप्प्यावर उद्योगात पाणलोट असे म्हणता येईल.

एरो होम ग्लोबल एक्सपीरियंस रिसर्च सेंटर हे गृह फर्निशिंग उद्योगाला एका नव्या रूपात एका व्यापक नव्या निळ्या महासागरात नेत असल्याचे दिसून येते., मुख्य म्हणून वापरकर्ता अनुभवासह, संपूर्ण उद्योग साखळीचे नवीन औद्योगिक मॉडेल तयार करण्यासाठी, जसे की आर&डी, उत्पादन, चॅनेल आणि सेवा.