Betapa Kumpulan AROW Home Selangkah Ke Hadapan Dalam Era Pengalaman yang Berubah

Betapa Kumpulan AROW Home Selangkah Ke Hadapan Dalam Era Pengalaman yang Berubah

2021 adalah tahun jalinan kompleks dan kekaburan. Dunia masih belum bebas daripada bayang-bayang wabak. Terpengaruh dengan keadaan makro, industri telah naik dan turun. Permukaan yang kelihatan tenang tidak aktif dengan anjakan paradigma. Kita dapat melihat bahawa industri kelengkapan rumah akan menghadapi lebih banyak cabaran dalam keadaan ekonomi yang mempercepatkan peralihan semasa wabak..

Menurut analisis EWEB, dunia sedang mengalami gelombang keempat peralihan pengguna dan jenama antarabangsa terus meningkatkan kehadiran mereka di pasaran China. Jenama khusus antarabangsa juga membanjiri kerana ekosistem digital China. Perubahan besar sedang berlaku dalam industri kelengkapan rumah global. Pada skala global, kita dapat lihat perniagaan dan teknologi semakin berkembang. Model perniagaan tradisional seperti penjenamaan, pemasaran, pemasaran, PR dan jualan sentiasa terganggu. Ini boleh menjadi dekad keemasan bagi jenama China untuk mencapai jenama bertaraf dunia.

 

– 1 –

Mentakrifkan Semula Pengalaman Runcit Rumah

Sorotan dan Sorotan Baharu Di Bawah Wabak

Permulaan runcit baharu lazimnya dilihat sebagai beberapa model perniagaan yang didatangkan oleh Ali. Dengan beberapa tahun inkubasi pasaran, omnichannel + pelbagai format + pelbagai adegan telah menjadi permainan strategik pemain kepala. Sebagai contoh, gergasi runcit Walmart China, KFC China, dan Kopi RuiXing melalui aplikasi teknologi digital. Dari sudut prestasi, ia telah memacu pertumbuhan tinggi jualan dalam talian mereka, dan teknologi yang diperluaskan di belakang mereka telah menjadi pemangkin yang kuat untuk evolusi jenama.

Dalam 2021, syarikat kelengkapan rumah ARROW mempelopori teknologi inovasi XR untuk industri kelengkapan rumah. Dalam pelancaran produk baharu yang diadakan di Dubai Expo 2021, mereka melancarkan produk baharu Dubai Expo dan strategi global secara menyeluruh. Pada separuh kedua tahun ini, Hari jenama ARROW dalam pelancaran dalam talian global Dubai Expo, mereka membenarkan penonton global mengalami Ekspo Pavilion Cina Dubai di Emiriah Arab Bersatu merentas masa dan ruang melalui “China + Luar negara” dwi-tempat. Aplikasi teknologi inovatif telah menyediakan idea baharu untuk acara korporat yang dihadkan oleh wabak tersebut, yang menjadikannya pemangkin kuat untuk evolusi jenama.

Jika teknologi baharu mengubah nilai jenama mewah, mengubah pemasaran dan jualan secara mendalam, perkhidmatan, dan aset jenama, kemudian pengalaman senario, sebagai cara ekspresi dalam era pasca wabak, akan menguji terminal pengalaman super yang dibentangkan oleh jenama di luar talian.

Sama ada pengalaman pengguna dalam talian atau luar talian, masa depan pasti akan berkisar rapat di sekitar adegan. Hanya dengan pengalaman adegan sebenar pengguna boleh membuat keputusan pembelian. Dalam 2021, ARROW Home membuka pusat pengalaman pertamanya di seluruh negara, dan pusat penyelidikan pengalaman global, yang meliputi kawasan seluas 4,000 meter persegi, telah dibuka untuk lawatan.

Dalam Pusat Pengalaman Rumah ARROW, keseluruhan kategori peralatan sanitari, jubin dan kelengkapan rumah tersuai disambungkan untuk mencipta keseluruhan senario ruang bilik mandi, ruang dapur, bilik tidur, ruang tamu dan balkoni untuk menyediakan pengalaman membeli-belah sehenti untuk pengguna. Dan di Pusat Penyelidikan Pengalaman Rumah ARROW, anda boleh mengalami pemulihan simulasi saintifik adegan melalui perancangan, pembangunan dan aplikasi peralatan dan instrumen penyelidikan pengalaman. Anda juga boleh mengkaji secara mendalam pantulan sebenar pengguna dalam ruang rumah yang berbeza dan senario aplikasi produk. Kami juga terus meningkatkan kualiti produk dan keselesaan menggunakan produk kebersihan yang inovatif melalui statistik dan analisis data, berdasarkan maklum balas sebenar pengalaman pengguna dan terus mengoptimumkan pengalaman pengguna yang positif untuk memenuhi keperluan sebenar pengguna.

Wu Sheng, pengasas Scene Lab, menyebut sesuatu konsep: produk menyelesaikan masalah, manakala adegan itu terus menyelesaikan masalah. Manusia adalah reaktor alam sekitar. Dalam konteks yang berbeza, akan ada pilihan yang berbeza, yang seterusnya akan menghasilkan tingkah laku yang berbeza. Satu-satunya cara untuk jenama rumah menjadikan jenama itu juga menjadi aset pemandangan adalah dengan mengelilingi seluruh rumah dengan keseluruhan sumber pemandangan, dan maklumat nilai jenama akan terus dicurahkan kepada pengguna.

Dan pada masa ini, dengan persaingan yang sengit di pasaran, interpenetrasi dan integrasi antara industri telah menjadi sangat sengit. Gabungan sistemik pusat pengalaman rumah besar ARROW dan pusat pengalaman penyelidikan membolehkan pengguna menyedari “satu kedai produk tunggal” daripada “satu kedai produk tunggal” kepada “produk penuh kedai tunggal”: dari kedai tunggal, anda hanya boleh membeli satu kategori produk sahaja, kepada pembelian sehenti semua perabot lembut, perabot keras dan hiasan penting lain; daripada perabot standard siap asal kepada reka bentuk penuh semasa bagi sebarang gaya penyesuaian. Untuk pengguna, konfigurasi sehenti adalah lebih intim dan mudah. Sememangnya, akan ada lebih kecenderungan apabila memilih.

Namun begitu, sama ada nilai kepercayaan pengguna boleh diwujudkan dalam erti kata sebenar bergantung kepada keupayaan jenama untuk berkembang. Dalam 2021, ARROWARROW dan Huawei mencapai kerjasama, ARROW Home dan Huawei akan bekerjasama dalam bidang HarmonyOS Connect dan perisikan pemandangan pintar seluruh rumah. Mereka membentuk perkongsian menyeluruh dalam produk, teknologi, saluran, pemasaran, penjenamaan dan kecerdasan buatan untuk bersama-sama memberikan pengguna pengalaman baharu dalam keseluruhan pemandangan rumah pintar itu. Menurut data kajian trend pengguna GFK, permintaan pengguna yang bijak dan berperikemanusiaan telah mencapai 85.5%. Jelas, kecerdasan dan kemanusiaan akan menjadi keperluan segera keluarga. Ia boleh diramalkan bahawa selepas wabak, kecerdasan akan menjadi trend penting dalam industri rumah. Rumah ARROW boleh mengawal suara bilik mandi pintar, set lengkap produk bilik mandi yang dilengkapi dengan cip pintar, dan kemudian melalui Huawei HarmonyOS Connect untuk mencapai interaksi adegan penuh, kawalan suara, perhubungan produk, dan pengurusan kesihatan.

Syarikat-syarikat rumah dari Hong Kong memberitahu Kitchen News bahawa pusat pengalaman ARROW Home berada di peringkat termaju berbanding mereka. Berdasarkan sistem rantaian bekalan ARROW Home Group yang kukuh dan kapasiti pengeluaran berskala besar kilangnya sendiri sebagai perusahaan terkemuka dalam industri, mereka memberikan sokongan yang kuat untuk pengguna’ “rumah besar + penggunaan yang besar” pengalaman.

Senario penggunaan kepelbagaian yang kaya dan mod pengalaman masa hadapan adalah berdasarkan pemahaman ARROW Home yang lebih mendalam dan cerapan pengguna adegan. Ini juga merupakan pemahaman yang lebih mendalam dan pengagihan nilai “masa keluarga, ruang keluarga dan ahli’ perhatian” dalam era pasca wabak, seperti rumah, mandi, pejabat dan parti: bilik mandi pintar dengan fungsi sosial; sebuah restoran dengan lebih banyak masa lapang dan hiburan; dan ruang tamu untuk pejabat rumah. Apabila gaya hidup dan gaya kerja berubah dalam era pasca wabak, semakin ramai pengguna menghabiskan lebih banyak masa tinggal dan bermain di rumah. Bilangan dan kualiti adegan yang dibangunkan oleh jenama akan mewujudkan semula rantaian nilai pengguna.

 

- 2 -

Pemulihan Digital Adegan Bersegmen

Arrow Home Re-Evolution

Dalam era digital hari ini, teknologi asas seperti kawalan suara dan kecerdasan buatan telah meletup. Pengguna sebagai pelanggan terbesar senario penggunaan, bentuk organisasi dan kaedah kerjasama baharu telah muncul. Dalam era digital, manakala model runcit memerlukan integrasi dwi talian, pengurusan aplikasi berasaskan data juga mesti direalisasikan dalam perusahaan.

Arrow Rumah, sebagai salah satu wakil tipikal transformasi digital dalam industri kelengkapan rumah, pendalaman data telah membawa perubahan dalam faktor pengeluaran. Ini memberikan jaminan yang boleh dipercayai untuk perusahaan untuk mengurangkan kos dan operasi buruh dengan ketara. Kuasa produk, keupayaan pemasaran sosial yang tepat, keupayaan untuk mengendalikan pelanggan, dan sistem digital peruncitan baharu menyediakan kuasa baharu untuk perusahaan kelengkapan rumah untuk merentasi kitaran pertumbuhan. Ambil AROW Home sebagai contoh, dalam 2021, ARROW menjadi pembekal rasmi dan eksklusif Stadium Nasional untuk dua venue Olimpik. Selain mendalami saluran kejuruteraan, runcit tradisional dan perdagangan asing, ia mempunyai lebih banyak inovasi yang perlu diberi perhatian dalam model runcit baharu dan saluran baharu.

Menurut “Laporan Pembangunan Saluran Omni dan Pendigitalan Runcit Entiti (2021)” dikeluarkan oleh Persatuan Perniagaan Gedung Beli-belah China, sistem saluran mudah alih ringan seperti program kecil dan nombor awam semakin berkembang, sementara pengendalian trafik domain persendirian diberi perhatian yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Sebagai syarikat pertama dalam industri yang terlibat dalam transformasi dan pelaksanaan runcit baharu, ARROW Home telah membuat perubahan besar dalam pengurusan nilai “kitaran hayat pelanggan”. Peruncitan baharu sambungan cekap sepanjang masa dan semua domain akan memanjangkan masa perniagaan, dan anda boleh bercakap perniagaan pada bila-bila masa. Ia menyedari lanjutan ruang. Orang ramai boleh bercakap tentang perniagaan di mana-mana sahaja dan tidak lagi terhad kepada membeli-belah dan transaksi dalam kedai. Masa untuk penukaran pesanan dipendekkan, dan kecekapan menutup tawaran menjadi sangat pantas. Bermula dari 2020, panduan kedai bilik air ARROW menjual barangan tersebut ke seluruh negara melalui Tmall Live, Program kecil bilik mandi Jitterbug Live dan ARROW sendiri.

Adegan era digital dikemas kini dengan lebih pantas. Di pusat pengalaman rumah ARROW hari ini, ia bukan lagi satu kejayaan adegan runcit dengan kategori jenama tunggal tetapi dinaik taraf kepada pertumbuhan skala penuh bagi keseluruhan kategori dan keseluruhan adegan. ARROW home adalah berdasarkan sistem digital, dan adegan baharunya sentiasa dikongsi dengan pengguna dalam masa nyata pada model keupayaan digital. Berdasarkan adegan bersegmen, ARROW Home boleh melalui setiap adegan tersegmen yang sepadan dengan kumpulan pelanggan untuk menyediakan produk dan perkhidmatan yang berbeza, untuk mencapai padanan antara orang ramai dan umur dan produk. Ledakan teknologi asas telah mengubah transaksi jualan dingin dahulu dan senario pendaratan menjadi sesuatu yang boleh diberi makna dan kepuasan emosi.

 

– 3 –

Pemikiran Baharu Rumah Di Bawah Teknologi Baharu

Mendalami Semula Nilai Jenama

Dengan sambungan ARROW sepanjang masa dan semua domain dengan pengguna, rumah sebagai titik permulaan kehidupan setiap orang sedang difikirkan semula. Tumpuan rumah bukan sahaja untuk memenuhi keperluan hidup tetapi juga dalam memenuhi mengejar masa dan inspirasi kebijaksanaan hidup.

ARROW Home's “tandas pengesanan air kencing automatik sepenuhnya” membolehkan pengguna mencapai pemeriksaan kendiri perubatan asas di rumah. Melalui Huawei HarmonyOS Connect, pengguna boleh mendapatkan petunjuk enam ujian air kencing biasa termasuk kesihatan lemak badan, gula air kencing, kalsium air kencing, protein air kencing, asal hempedu air kencing, air kencing nitrit, asid-bes air kencing, dan lain-lain. dalam APP telefon bimbit dan paparan cermin mandi. Orang ramai boleh dengan mudah mentafsir status kesihatan asas tanpa meninggalkan rumah.

Pada masa yang sama, dengan ruang hidup baharu di bawah wabak sebagai teras, bilik mandi anti-wabak pintar yang dicipta oleh ARROW Home juga menjadi tumpuan perhatian pasaran semasa. Ruang bilik mandi yang inovatif ini diasingkan daripada peredaran udara melalui pintu kedap udara perubatan. Pembukaan dan penutupan induksi tanpa sentuhan menghalang penyebaran virus Covid-19, sekali gus mencegah jangkitan silang. Ia menggunakan pembersih ruang, penapisan HEPA berkecekapan tinggi serta teknologi awan plasma untuk menghalang bakteria dan membunuh virus. Antaranya, tandas pintar yang dikonfigurasikan menggunakan medan elektrod awan plasma untuk virus antibakteria dan pengasingan terhadap bau. Pembilasan penutup yang tertutup boleh menghalang penyebaran mulut najis. Sistem udara segar secara automatik menggantikan udara segar dan membuka yang sebenar ” cara melindungi daripada penyakit”.

Sebagai tambahan, dalam 2021, Kerusi Singa X6-Leo (AKB1331) tandas pintar yang dibangunkan oleh ARROW Home menjadi satu-satunya produk dalam industri yang dipilih untuk kebangsaan “Bintang Kecekapan Tenaga” katalog peralatan (2021). Produk ini mempunyai fungsi pembersihan diri, alat pembilasan kuman, penutup flip induktif, yang baru “cerun ke bawah” kaedah siram penjimatan air, dan mod penjimatan kuasa yang menjadikannya lebih baik daripada Kelas 1 kecekapan tenaga yang dilihat di pasaran. Ini memberikan jaminan kukuh kepada keluarga untuk menjimatkan perbelanjaan tenaga.

Kemanusiaan dan teknologi bersatu. Setiap butiran adegan perlu dihargai. Dari segi “bagaimana untuk memahami maksud sebenar kehidupan baik yang dipacu teknologi”, ARROW Home telah menunjukkan kepastian baharu. Pada permulaan 2022, ARROW Home disenaraikan antara syarikat bilik mandi global utama di 2021 dikeluarkan oleh Ceramic World, media industri Eropah yang berwibawa. Apabila pusat penggunaan global beralih ke China, pasaran akan melihat semula syarikat China tempatan, terutamanya ARROW Home dan lain-lain. Sebagai contoh perabot rumah Cina tempatan dari perspektif global, ARROW Home adalah tipikal dan boleh dicontohi. Menurut data CITIC Securities Research, dalam pemaju perumahan TOP500’ jenama perkhidmatan pembekal pilihan dalam kategori bilik mandi dan sanitari dalam 2021, ARROW Home mengejar jenama antarabangsa untuk masuk ke dalam tiga teratas, dengan lebih daripada 15 peratus daripada kadar pilihan jenama.

“Sebagai ekologi digital yang aktif dengan 1 bilion pengguna, China melihat semula era persaingan baharu melalui model baharu yang dipacu digital untuk memenuhi keperluan nilai pengguna baharu segmen pelanggan utama dalam era Z. Ini akan menjadi daya saing teras jenama rumah yang bersaing untuk penggunaan baharu pada masa hadapan. Trend pembahagian adegan juga akan menjadi peluang penting bagi syarikat seperti ARROW Home untuk menjalankan selangkah lebih pantas dalam pusingan baharu 'ekonomi-teknologi’ revolusi paradigma”, kata Eddie Mubo, Pengarah Jenama Kumpulan AROW Home.