Pembekal Kilang iVIGA Tap
Bagaimana Kabbage diproses $7 bilion dalam pinjaman Program Keselamatan Paycheck dengan mesin belajar (VB Dwell)
Dimensi masalah menjadikannya tidak berskala.
Getty Pictures/iStockphoto
Buletin daripada Ketua Pegawai Eksekutif teknologi secara berkala terdengar sangat terjamin.
Walaupun segala-galanya, mereka dengan yakin mengisytiharkan, pekerja akan menjalankan perniagaan dari rumah sehingga seterusnya 12 bulan. Dan juga sebelumnya.
Ramai CEO hangat dengan pemikiran itu. Itu lebih berkemungkinan menjadi kaedah untuk menjimatkan banyak hanya sedikit wang yang betul di sana sini. Dan terdapat begitu banyak alat pengalaman yang tidak mungkin yang akan mereka gunakan untuk menyesuaikan diri dengan pekerja mereka yang sfera sifat mereka, hanya untuk mengesahkan mereka berfungsi.
Beberapa pemimpin teknologi, walaupun, diam-diam mempunyai manfaat secuil kemanusiaan. Seseorang memutuskan untuk mendedahkan kesukaran besar utama dari lokasi yang jauh ke kawasan yang jauh berbeza.
Colleen Morris, presiden dan CEO Tenaga Calico, sebuah agensi kecil yang membetulkan faktor data untuk utiliti, menawarkan penilaian yang sangat jujur daripada cabaran dalam meletakkan di laman web syarikat.
Di jantung koronari koronari dia adalah penyelia produk. Dia perlu "berlari terlebih dahulu dalam menyelesaikan masalah." Kemudian, memandangkan kaedah pemikirannya, dia perlu membongkarnya. dengan betul, bukankah setiap agensi IT menjanjikan pilihan semata-mata?
Walau bagaimanapun anda cuba menyelesaikan masalah mengurus apabila pekerja anda mengalami virus yang mengubah hidup di kawasan yang berbeza, bertahan dalam keadaan yang berbeza dan bertindak balas dalam strategi yang sangat berbeza.
Selain itu: Strategi mudah untuk mengoptimumkan kumpulan anda untuk kerja dan pembelajaran jauh
Kata Morris: “Covid membuat saya pergi, masalah-pertama teknik sial-hampir tidak boleh dicapai. Mata semua orang, dan keperluan, berbeza. Sebenarnya, beberapa keperluan mereka bertentangan, dan saya tahu sepenuhnya bahawa saya jangan tahu separuh daripada cabaran yang dihadapi oleh tenaga kerja saya.”
Serta merta, dia menghadapi realiti manusia liar bahawa dia akan mampu untuk tidak menentukan masalah, tanpa idea akaun mencapai jawapan saintifik. Dia berasa "bertutup lutut."
Morris percaya bahawa setiap orang mempunyai apa yang dia panggil "Keluk Penerimaan Covid" mereka. Namun begitu, tidak ada dua keluk pekerja yang biasanya cenderung sama.
“Banyak pilihan yang berpotensi untuk seorang pekerja sebenarnya tidak ditunjukkan untuk orang lain,” katanya. “Fikirkan tentang tenaga kerja anda sebagai urutan gelombang yang bertindih, setiap helai mewakili seseorang dan lengkungnya. Anda mungkin akan cuba menyesuaikan satu jawapan melalui 'helai,' walau bagaimanapun ia pasti akan kehilangan begitu banyak markah, sampai kepada orang terlalu lewat, terlalu awal atau dengan satu faktor yang tidak dikaitkan dengan mereka."
Sesetengah orang mungkin membayangkan bahawa satu daripada setiap kegagalan tertentu dalam pentadbiran teknologi ialah godaan untuk menjaga semua pekerja dengan satu makan tengah hari percuma yang luas.. di sana, itu mesti menggembirakan semua orang.
Sekarang, kata Morris tentang pekerjanya: “Ada yang bereksperimen dengan strategi untuk menyesuaikan kerja dan persekolahan di rumah, ada yang menghalang pengasingan yang melumpuhkan, ada yang telah terjejas oleh Covid secara peribadi, yang lain sedang menghadapi pelbagai jenis kebimbangan.”
Saya memikirkan sama ada ia adalah secara tetap gaya ini atau tidak, namun pemimpin tidak begitu mengambil berat. Setiap pekerja secara tetap dibebani dengan faktor kebijaksanaan dan emosi peribadi mereka yang tidak berkaitan langsung dengan kerja. Sekarang, walaupun, ia adalah jarak badan dan yang diikat, kesepian menonton skrin yang meningkatkan kesukaran - dan potensi pentadbiran untuk menjangka dan juga memahaminya.
“Beberapa orang kita memerlukan atau kelengkapan,” Morris menerangkan. “Ada yang memerlukan telinga. Ada yang memerlukan rehat. Ada yang memerlukan persidangan selanjutnya; ada yang jauh lebih sedikit. Ada yang nak cakap pasal Covid; ada yang tidak. Kesemua mereka memerlukan banyak mata yang kami perolehi bukan semasa."
Sekurang-kurangnya dia jujur untuk mengakuinya.
Walau bagaimanapun, ketua yang cemerlang benar-benar menyedari bahawa ia adalah tepat apabila pekerja bergelut kemungkinan besar mungkin paling banyak yang mungkin diperlukan oleh syarikat untuk membantu dalam potensi strategi yang paling mendalam.
Semua terlalu biasa, syarikat teknologi wujud untuk mencipta kaedah yang selepas itu menyelubungi prospek dan pekerja untuk mengambil bahagian dalam sistem ini — idealnya tanpa akhir.
Sekarang, walaubagaimanapun, kaedah merenung semata-mata tidak membantu.
"Ia adalah kali kedua apabila ia tidak mengenai sistem sedikit pun,” kata Morris, “Namun separuh elemennya. Orang kita.”
Bukankah ia secara tetap telah menjadi gaya ini?
Selain itu: Perkara biasa seterusnya: Mengapa pergi bekerja sekali lagi tidak akan bekerja
bukankah ini, sebenarnya, huraikan satu daripada setiap faktor terbesar perdagangan teknologi? Bahawa orang - setiap pekerja dan prospek - telah dianggap sebagai alat pada papan catur semata-mata untuk dimanipulasi ke arah tingkah laku tertentu? Manakala pemimpin menuntut bahawa setiap kelemahan di samping salah satu cara terbaik memenuhi balasan pantas, satu yang boleh digodam pada pagi esok.
Ketidakrasionalan manusia secepat gangguan yang mengacaukan mata.
Sekarang, seperti yang digambarkan oleh Morris, “Kita kini perlu keluar daripada minda mencari jawapan. Di tempatnya, sekarang kita kena sesuaikan diri di belakang orang kita, memilih tali dan mengikat simpulan di tempat yang kita mampu."
Morris berkata dia sedang mencari kemenangan orang tertentu. Dia sedar bahawa perkara itu tidak boleh berskala. “Namun betul sekarang, ia adalah satu isu terbaik yang mampu kami lakukan untuk rakyat kami."
Pentadbiran yang hebat hanya memerlukan sedikit kerendahan hati. Itulah satu faktor yang biasanya anda tidak nampak daripada CEO teknologi.
Betapa beraninya jika gangguan virus menyebabkan mereka mengubah salah satu cara terbaik untuk melihat menjadi bos. Dan, paling penting sekali, perentak manusia.
