Kif ipproċessat il-Kabbage $7 biljun f'self tal-Programm tas-Sigurtà tal-Paycheck bi studju tal-magni (VB Dwell)

Id-dimensjonijiet tal-problema jagħmluha mhux skalabbli.
Getty Pictures/iStockphoto
Il-bullettini minn CEOs tat-teknoloġija fuq bażi regolari jinstemgħu b'mod suprem.
Minkejja kollox, jiddikjaraw b'fiduċja, l-impjegati se jagħmlu negozju mid-dar sa wara 12 xhur. U anke preċedenti.
Ħafna CEOs sħana għall-ħsieb. Dan huwa aktar probabbli li jkun metodu biex tiffranka lottijiet ta 'ftit flus xierqa dritt hawn u hemm. U hemm tant aġġeġġi improbabbli ta 'esperjenza li ser jużaw biex jaġġustaw għall-impjegati tagħhom sferiċi proprjetajiet tagħhom, sempliċement biex tikkonferma li qed jaħdmu.
Xi mexxejja tat-teknoloġija, għalkemm, segretament għandhom il-benefiċċju ta 'lewn ta' umanità. Wieħed iddeċieda li jpoġġi mikxufa d-diffikultajiet kbar tal-primarja minn post imbiegħed għal żoni mbiegħda totalment differenti.
Colleen Morris, president u CEO ta' Calico Enerġija, aġenzija żgħira li tiffissa fatturi tad-dejta għall-utilitajiet, offriet valutazzjoni blazingly onesta ta’ l-isfidi f’post imqiegħed fuq is-sit web tal-kumpanija.
Fil-qalb koronarja hija superviżur tal-prodott. Jeħtieġ li “taħdem bir-ras l-ewwel waqt il-problema.” Imbagħad, minħabba l-mentalità tal-metodi tagħha, trid tiżvelaha. B'mod korrett, ma kull aġenzija tal-IT twiegħed biss għażliet?
Madankollu inti tipprova tirranġa l-problema tal-ġestjoni meta l-impjegati tiegħek qed jesperjenzaw virus li jbiddel il-ħajja f'żoni differenti, isofru ċirkustanzi differenti u jirreaġixxi fi strateġiji differenti ħafna.
Barra minn hekk: Strateġiji sempliċi biex tottimizza l-grupp tiegħek għal xogħol u tagħlim mill-bogħod
Jgħid Morris: “Il-Covid jagħmel il-go-to tiegħi, problema-ewwel teknika kkritikat-qrib mhux milħuqa. Il-punti ta’ kulħadd, u l-bżonnijiet, differenti. Fil-fatt, numru mill-bżonnijiet tagħhom huma fl-oppożizzjoni, u naf sewwa sew li jien ma naf nofs l-isfidi li l-forza tax-xogħol tiegħi qed tlaħħaq magħhom.”
Istantanjament, hi qed tlaħħaq mal-attwalità umana selvaġġa li hi se tkun kapaċi li ma tiddefinixxix il-problema, fl-ebda każ l-ideat jilħqu għal tweġiba xjentifika. Hi tħossha “b’irkoppa.”
Morris temmen li kulħadd għandu dak li hi ssejjaħ il-"Kurva tal-Aċċettazzjoni tal-Covid tagħhom." Madankollu, l-ebda kurva ta' żewġ impjegati ġeneralment għandha t-tendenza li tkun l-istess.
“Ħafna għażliet potenzjali għal impjegat wieħed huma fil-fatt kontroindikati għal oħrajn,” tgħid hi. “Aħseb dwar il-forza tax-xogħol tiegħek bħala sekwenza ta’ mewġ li jikkoinċidi, kull fergħa li tirrappreżenta persuna u l-kurva tagħhom. Int possibilment tipprova tidħol fi tweġiba waħda kollha permezz ta ''fergħat,’ madankollu inevitabbilment se titlef tant marki, jilħaq lin-nies tard wisq, kmieni wisq jew b’fattur wieħed li lanqas biss huwa assoċjat magħhom.”
Xi wħud jistgħu jimmaġinaw li wieħed minn kull falliment partikolari tal-amministrazzjoni tat-teknoloġija hija t-tentazzjoni li tieħu ħsieb l-impjegati kollha b'ikla waħda wiesgħa b'xejn.. Hemmhekk, li jrid jogħġob lil kulħadd.
Issa, jgħid Morris dwar l-impjegati tagħha: “Xi wħud qed jesperimentaw bi strateġiji biex jgħaqqdu x-xogħol u l-iskola fid-dar, xi wħud qed jipprevjenu iżolament tfixkel, xi wħud ġew affettwati minn Covid personalment, oħrajn qed ilaħħqu ma’ ansjetà ta’ tant tipi.”
Naħseb jekk kienx fuq bażi regolari dan l-istil jew le, madankollu l-mexxejja ma tantx jimpurtahom. Kull impjegat fuq bażi regolari ġie mgħobbi bil-fatturi għaqlin u emozzjonali personali ħafna tiegħu mhux direttament relatati max-xogħol. Issa, għalkemm, hija d-distanza tal-ġisem u l-maqful, skrins tal-ħars solitarju li jintensifikaw id-diffikultajiet — u l-potenzjal tal-amministrazzjoni li tantiċipahom u saħansitra tifhimhom.
“Kepp min-nies tagħna għandhom bżonn jew għamara,"Jispjega Morris. “Xi wħud għandhom bżonn widna. Xi wħud għandhom bżonn pawża. Xi wħud jeħtieġu aktar konferenzi; xi wħud ħafna ħafna inqas. Xi wħud iridu jitkellmu dwar Covid; xi wħud le. Kollha kemm huma jeħtieġu ħafna punti li ksibna mhux kurrenti.”
Minimu ta’ hi onesta biżżejjed biex tammetti dan.
Madankollu kap eċċellenti huwa kompletament konxju li huwa preċiżament meta l-impjegati qed jitħabtu x'aktarx l-aktar li l-kumpanija jista' jkollha tgħin fl-iktar potenzjal strateġiku profond..
Is-soltu wisq, kumpaniji tat-teknoloġija jeżistu biex joħolqu metodi li warajhom jagħtu ħarsa lill-prospetti u lill-impjegati biex jipparteċipaw f'dawn is-sistemi — idealment mingħajr tmiem.
Issa, madankollu, metodi li jikkontemplaw sempliċement mhuwiex utli.
“Huwa t-tieni fil-ħin meta ma tkunx l-inqas dwar is-sistema,” jgħid Morris, “madanakollu nofs l-elementi tagħha. In-nies tagħna.”
M'għandux ikun fuq bażi regolari dan l-istil?
Barra minn hekk: Il-komun li jmiss: Għaliex tmur għal darb'oħra għax-xogħol huwa sempliċement mhux sejjer jaħdem
Mhux dan, fil-fatt, iddeskrivi wieħed minn kull wieħed mill-akbar fatturi tal-kummerċ tat-teknoloġija? Li n-nies — kull impjegat u prospetti — tqiesu bħala sempliċi aġġeġġi fuq bord taċ-ċess biex jiġu manipulati fid-direzzjoni ta’ ċerti imġieba? Billi l-mexxejja jitolbu li kull żvantaġġ flimkien ma 'wieħed mill-aħjar modi jiltaqa' ma 'tweġiba malajr, wieħed li jista 'jiġi hacked minn għada filgħodu.
L-irrazzjonalitajiet tal-umanità kienu malajr daqs inkonvenjenzi li ħassru l-punti.
Issa, kif jiddeskriviha Morris, “issa għandna bżonn noħorġu mill-mentalità tagħna li nfittxu tweġibiet. Fil-post tagħha, issa rridu naġġustaw għal wara n-nies tagħna, nagħżlu l-ispag u norbtu l-għoqod fil-post li nistgħu.”
Morris tgħid li qed tfittex li tirbaħ persuna partikolari speċifika. Hija konxja li mhux skalabbli. “Madankollu korrett issa, hija l-aqwa kwistjoni li kapaċi nagħmlu għan-nies tagħna.”
Amministrazzjoni kbira teħtieġ biss ftit umiltà. Dak huwa fattur wieħed li normalment ma tarax minn CEOs tat-teknoloġija.
Kemm se jkun il-kuraġġ jekk it-tfixkil ta’ virus iġġiegħelhom jibdlu wieħed mill-aħjar modi li jagħtu ħarsa lejn kif tkun boxxla. U, l-aktar importanti minn kollox, pass tal-bnedmin.
iVIGA Tap Factory Fornitur