iVIGA Tap Factory-leverancier
Nu zijn er veel kraanbedrijven die alleen maar nieuwe klanten willen verkennen, het negeren van de oorspronkelijke oude klantentraining, met als gevolg dat er af en toe oude klanten verloren gaan. In werkelijkheid, de kosten van secundaire verkopen zijn veel lager dan de kosten van nieuwe verkopen, volgens marketingprincipes, de kosten voor het ontwikkelen van een nieuwe klant bedragen 2-6 maal de kosten voor het behouden van een bestaande klant, en de theorie van Reichhead en Suther suggereerde dat zelfs voor iedereen 5% vermindering van het klantenverloop, de winst zal toenemen met 25%-85%. Dit geldt ook voor onze kranenverkoop. Een tweede verkoop doen is een zeer goede en veelbelovende manier van verkopen.
Het belang van de oude klant voor de kraanonderneming
Het belang van een vaste klant ligt in zijn vermogen om aankopen te blijven genereren en het bedrijf winstgevend te houden. Het is dan vooral belangrijk dat kraanfranchisedealers kunnen inspelen op de secundaire behoeften van hun vaste klanten, of hoe ze de waarde van hun bestaande klanten kunnen maximaliseren. Van de stoerste verkoper ter wereld wordt gezegd dat hij al zijn producten aan dezelfde persoon kan verkopen. Het gaat om het maximaliseren van de maximale waarde die uit een klant kan worden gehaald. Omdat kranen dure artikelen zijn die doorgaans jarenlang door consumenten worden gebruikt na aankoop, het is een grotere uitdaging om een tweede verkoop aan een bestaande klant te faciliteren. Verkopers kunnen zich ontwikkelen vanuit de familie en vrienden van oude klanten om nieuwe verkopen te faciliteren.
Algemene oude klanten bij de aankoop van kranen hebben lang geleden een goede relatie opgebouwd, zolang hij de potentie heeft, we moeten manieren vinden om de samenwerking verder uit te breiden of te verdiepen. Vooral een deel van het enorme potentieel van de oude klanten, is om te verdoven, om onmiddellijk resultaat te bereiken, om een modelmarkt op te zetten en een uitstekend klantrolmodel te creëren.
De tweede verkopen van oude klanten zijn over het algemeen twee soorten. Eén daarvan is de vraag van oude klanten zelf, sommige klanten hebben mogelijk een nieuwe keukendecoratie of een nieuwe huisrenovatie wanneer u nieuwe kranen moet kopen; Een andere is dat de klant zelf geen erg duidelijke aankoopintentie en -vraag heeft, maar in onze subjectieve begeleiding, koopgedrag veroorzaken.
Kraanbedrijven moeten aandacht besteden aan de klant “klachten”!
Waardeer die van de klant “klacht” en er een verkoopkans van maken. Dit is een soort speciale verkooptools, klachten zijn het meest gevonden het probleem van de link, probleemoplossing is ook het meest waarschijnlijk van invloed op de indruk die de klant van onze factoren heeft. Behandelen dus “klachten”, is ook een verkooptechniek voor oude klanten. Vooral bij keukenapparatuur zoals kranen, min of meer altijd problemen ondervinden, dus hoe om te gaan met deze after-sales problemen is ook een andere manier van secundaire verkoop.
Het werven van een nieuwe klant is vaak veel moeilijker dan het behouden van een bestaande klant, kraanbedrijven moeten zich dus concentreren op het onderhoud van bestaande klanten. Alleen onder het uitgangspunt van aandacht besteden aan de vaste oude klanten, het bedrijf kan steeds groter worden. Anders, tegelijkertijd in de ontwikkeling van nieuwe klanten, maar ook het verlies van een aantal oude klanten, is niet meer dan het verlies.
