iVIGA Tap Factory-leverancier
Originele Lin Xiaoxiong keuken- en badkamerinformatie
In the context of escalating consumption and increasingly fierce competition in the industry, consumenten’ demands for products and services are getting higher and higher, and the idea of “user-centeredness” is becoming more and more prominent.
More importantly, with the rise of young consumers, the personalized consumption characteristics are particularly obvious, so it is difficult to use a standardized solution to meet the consumption needs of different users. Only from the user’s real experience scene, it is possible to truly lock the user’s consumption pain points. In such an industrial situation, Arrow Home has started to layout in advance.
Build user immersion experience by scenario
Based on the changes in the market, Arrow Home is forward-looking to grasp the market trend. In december 2019, het begon met de voorbereidingen voor de bouw van het Global Experience Research Center van Arrow Home. Het ervaringsonderzoekscentrum bestrijkt een totale oppervlakte van meer dan 4,000 vierkante meter, dat onderzoek naar gebruikerservaringen van alle categorieën sanitairproducten omvat, zoals intelligent, milieubescherming en energiebesparing, met als doel een meeslepend belevingscentrum voor sanitaire ruimtes te creëren “onderzoek naar gebruikerservaringen”.
Tijdens de recente Arrow home global experience research center ervaringsreis, keuken- en badkamerinformatieverslaggever ontdekte dat Arrow Home Research Center ad hoc ouderdomsbadkamerruimte en intelligente badkamerruimte ervaart. Beide ruimtes zijn beschikbaar voor daadwerkelijk gebruik door consumenten, waar gebruikers kunnen douchen, ontspan en ervaar de realistische badkamerruimte gecreëerd door Arrow Home om een unieke thuiservaring te krijgen.
Lu Jinhui, plaatsvervangend algemeen directeur van Arrow Home Group, onthulde dat Arrow Home zijn eerste nieuwe winkel landelijk heeft opgericht 2019. Als weergave van een nieuw concept, De nieuwe winkel van Arrow Home is eveneens niet alleen een plek om te winkelen, maar ook een restauratie van een daadwerkelijk levenstafereel. Het zorgt voor een bijzondere winkelervaring voor consumenten.
Keuken- en badkamerinformatie leerde dat op basis van de “gebruikerservaring” En “nieuwe detailhandel” De grote woonbelevingswinkel van Arrow Home heeft ook het voortouw genomen in Hangzhou, Zibo opende. Het is afhankelijk van het digitale systeem van online en offline integratie en afleiding, consumenten kunnen online monsters bekijken. De offline ervaring verzamelt badkamer, tegel, aangepaste woning, en andere diverse woningcategorieën van het hele toneel van het intelligente gezinsleven.
Onderzoek naar gebruikers’ onconventionele eisen om het gevoel van ervaring te vergroten
Van de naamgeving van het experience research center, het is duidelijk dat het in twee delen is verdeeld: ervaring en onderzoek. Ervaring is om consumenten een intuïtief gevoel van het product te geven door middel van de constructie van scènes. Onderzoek is bedoeld om te onderzoeken hoe een product comfortabel door consumenten kan worden gebruikt.
Alleen door de conventionele en onconventionele eisen van consumenten volledig uit te graven en te ontdekken, en jezelf en je tegenstander kennen, kan een bedrijf honderd veldslagen verwezenlijken. Arrow Home verzamelt informatie over gebruikers’ behoeften via de front-end, en doet vervolgens systematisch en wetenschappelijk onderzoek in het experience research center, en zal overeenkomstige conclusies of onderzoeksresultaten trekken als basis voor productcreatie, ontwerp, onderzoek en ontwikkeling, kwaliteitscontrole, enz. betere producten af te leveren. Dit is de sleutel tot Arrow Home’s toekomstgerichte inzicht in markttrends.
Yan Bangping, plaatsvervangend algemeen directeur van Arrow Home Group, zei dat Arrow door het hele land onderzoek naar de waterkwaliteit heeft uitgevoerd, het verzamelen van informatie over de waterkwaliteit uit elke regio en het maken van de “Pijl waterkaart”, Dit is de nationale hardheidsverdeling van de waterkwaliteit tot op stads- en provinciaal niveau. Het simuleert de waterkwaliteit in typische gebieden en voert langdurig onderzoek uit in het onderzoekservaringscentrum om ervoor te zorgen dat de producten langdurig stabiel kunnen worden gebruikt, zelfs op plaatsen met een slechte waterkwaliteit.
Arrow Home voert ook gebruiksimpacttests uit voor verschillende mensen en productcategorieën. Bijvoorbeeld, drie generaties gezinnen die samenwonen, zullen elkaar hinderen bij het gebruik van de badkamerruimte. Arrow home experience research center doet de overeenkomstige detectie voor deze interferentie met het product of met de gebruikerservaring van elke gebruiker, of dit een impact zal hebben en in welke mate.
In aanvulling, zodra Arrow Home een nieuw product in productie kan nemen, het wordt geïnstalleerd in het experience research center, en laat de R & D-personeel ervaart en verzamelt informatie uit de eerste hand. Door de verzamelde informatie systematisch te onderzoeken, we verbeteren voortdurend het productontwerp, productie, enz., om multidimensionale koppelingen met gebruikersbehoeften bij productontwikkeling te realiseren, productie en verkoop, inhoud diensten, enz.
Meer dan standaarden, gebruikerstevredenheid is van fundamenteel belang
“Niet alleen om aan de normen te voldoen, maar ook om een beetje beter te zijn dan anderen, een beetje dichter bij de behoeften van gebruikers. Zodat gebruikers jouw product kunnen kiezen.” zei Yan Bangping.
Vanuit het markttoegangsprincipe, het is van fundamenteel belang om aan de overeenkomstige standaardvereisten te voldoen, maar het is gunstiger voor de ontwikkeling van de onderneming om de gebruikers te bestuderen’ behoeften dieper en in hogere mate bevredigen. Dit sluit ook aan bij de filosofie van het Experience Research Center “meer dan standaarden, gebruikerstevredenheid is van fundamenteel belang”.
Verdere bespreking van de oorspronkelijke bedoeling om het Arrow Home Experience Research Center op te richten, Yan Bangping heeft daarop gewezen, enerzijds, het doel is om de stabiliteit en veiligheid van het product volledig te testen om ervoor te zorgen dat het comfortabel is, betrouwbaar, en stabiel wanneer gebruikers het gebruiken. Anderzijds, het streeft ernaar om aan de behoeften van de gebruiker te voldoen, het verbeteren van de gebruikerservaring, en consumenten een totaaloplossing bieden voor smart home.
De opkomst van het Arrow Home User Experience Research Center heeft een goed model voor de industrie gecreëerd, en er kan worden gezegd dat dit op een bepaald moment een keerpunt in de industrie is.
Het is duidelijk dat het Arrow Home Global Experience Research Center de woninginrichtingsindustrie in een nieuwe vorm naar een bredere nieuwe blauwe oceaan leidt, waarbij gebruikerservaring centraal staat, om een nieuw industrieel model van de hele industriële keten op te bouwen, zoals R&D, productie, kanalen en diensten.
