Dodávateľ továrne na vodovodné batérie iVIGA
Teraz existuje veľa faucetových podnikov, ktoré len skúmajú nových zákazníkov, ignorovanie pôvodného starého školenia zákazníkov, čo má za následok z času na čas stratu starých zákazníkov. V skutočnosti, náklady na sekundárny predaj sú oveľa nižšie ako náklady na nový predaj, podľa marketingových zásad, náklady na rozvoj nového zákazníka sú 2-6 násobok nákladov na udržanie existujúceho zákazníka, a teória Reichheada a Suthera dokonca navrhovala, že pre každého 5% zníženie odchodu zákazníkov, zisky sa zvýšia o 25%-85%. To platí aj pre náš predaj faucetov. Uskutočnenie druhého predaja je veľmi dobrý a sľubný spôsob predaja.
Dôležitosť starého zákazníka pre faucetový podnik
Význam bežného zákazníka spočíva v jeho schopnosti naďalej generovať nákupy a udržiavať ziskovosť podnikania. Pre faucetových franšízových predajcov je potom obzvlášť dôležité využiť sekundárne potreby svojich stálych zákazníkov, alebo ako maximalizovať hodnotu svojich existujúcich zákazníkov. Najtvrdší obchodník na svete vraj dokáže predať všetky svoje produkty tej istej osobe. Ide o maximalizáciu maximálnej hodnoty, ktorú možno získať od zákazníka. Keďže faucety sú veľké lístky, ktoré spotrebitelia zvyčajne používajú roky po zakúpení, je náročnejšie uľahčiť druhý predaj existujúcemu zákazníkovi. Predajcovia sa môžu rozvíjať z rodiny a priateľov starých zákazníkov, aby uľahčili nový predaj.
Všeobecní starí zákazníci pri nákupe vodovodných batérií už dávno nadviazali dobré vzťahy, pokiaľ má potenciál, musíme nájsť spôsoby, ako ďalej rozširovať alebo prehlbovať spoluprácu. Najmä niektoré z obrovského potenciálu starých zákazníkov, je drogovať, s cieľom dosiahnuť okamžité výsledky, vytvoriť modelový trh a vytvoriť vynikajúci vzor zákazníka.
Druhý predaj starých zákazníkov sú vo všeobecnosti dva typy. Jedným z nich je požiadavka starých zákazníkov, niektorí zákazníci môžu mať novú výzdobu kuchyne alebo novú rekonštrukciu domu, keď potrebujete kúpiť nové vodovodné batérie; Ďalším je, že samotný zákazník nemá veľmi jasný nákupný zámer a dopyt, ale v našom subjektívnom vedení, vytvárať nákupné správanie.
Faucet podniky by mali venovať pozornosť zákazníkovi “sťažnosti”!
Oceniť zákazníka “sťažnosť” a premeniť ju na predajnú príležitosť. Ide o druh špeciálnych predajných nástrojov, sťažností je najviac nájdený problém odkazu, riešenie problémov tiež s najväčšou pravdepodobnosťou ovplyvní dojem zákazníka z našich faktorov. Takže liečiť “sťažnosti”, je tiež predajná technika pre starých zákazníkov. Najmä pri kuchynských spotrebičoch, ako sú vodovodné batérie, viac-menej vždy naraziť na problémy, takže ako sa vysporiadať s týmito popredajnými problémami je aj ďalší spôsob sekundárneho predaja.
Získať nového zákazníka je často oveľa ťažšie ako udržať si existujúceho, takže faucet spoločnosti sa musia zamerať na údržbu existujúcich zákazníkov. Iba za predpokladu, že sa budeme venovať solídnym starým zákazníkom, spoločnosť môže byť väčšia a väčšia. Inak, pri rozvoji nových zákazníkov zároveň, ale aj stratu množstva starých zákazníkov, nie je viac ako strata.
