Dobavitelj tovarne pip iVIGA
Originalne informacije o kuhinji in kopalnici Lin Xiaoxiong
V kontekstu naraščajoče potrošnje in vse hujše konkurence v industriji, potrošniki’ povpraševanje po izdelkih in storitvah postaja vse večje, in ideja o “osredotočenost na uporabnika” postaja vse bolj vidna.
Še bolj pomembno, s porastom mladih potrošnikov, značilnosti personalizirane porabe so še posebej očitne, zato je težko uporabiti standardizirano rešitev za zadovoljevanje potreb različnih uporabnikov. Samo iz uporabniške resnične izkušnje, možno je resnično zakleniti uporabnikove boleče točke pri porabi. V takih industrijskih razmerah, Arrow Home je že vnaprej začel načrtovati.
Zgradite uporabniško izkušnjo potopitve po scenariju
Na podlagi sprememb na trgu, Arrow Home je usmerjen v prihodnost, da dojame tržni trend. decembra 2019, začelo se je pripravljati na gradnjo raziskovalnega centra Arrow Home Global Experience Research Center. Njegov center za raziskovanje izkušenj pokriva skupno površino več kot 4,000 kvadratnih metrov, ki zajema raziskave uporabniške izkušnje vseh kategorij izdelkov sanitarne keramike, kot so inteligentni, varstvo okolja in varčevanje z energijo, s ciljem ustvariti poglobljen center izkušenj sanitarnega prostora za namene “raziskave uporabniške izkušnje”.
Na nedavnem izletu v raziskovalni center Arrow home globalne izkušnje, Poročevalec o kuhinjah in kopalnicah je ugotovil, da raziskovalni center za domače izkušnje Arrow ad hoc kopalniški prostor za starost in inteligentni kopalniški prostor. Oba prostora sta na voljo potrošnikom za dejansko uporabo, kjer se uporabniki lahko tuširajo, sprostite se in izkusite realističen kopalniški prostor, ki ga je ustvaril Arrow Home, da dobite edinstveno domačo izkušnjo.
Lu Jinhui, namestnik generalnega direktorja Arrow Home Group, je razkrilo, da je Arrow Home ustanovil svojo prvo novo maloprodajno trgovino po vsej državi leta 2019. Kot prikaz novega koncepta, Nova maloprodajna trgovina Arrow Home prav tako ni samo mesto za nakupovanje, ampak tudi obnova dejanske življenjske scene. Potrošnikom zagotavlja posebno nakupovalno izkušnjo.
Kuhinja in kopalnica informacije izvedel, da podlagi “uporabniško izkušnjo” in “nova maloprodaja” Velika domača trgovina Arrow Home je prevzela vodilno vlogo tudi v Hangzhouju, Zibo se je odprl. Zanaša se na digitalni sistem spletne in offline integracije in preusmeritve, potrošniki si lahko ogledajo vzorce na spletu. Njegova izkušnja brez povezave zbira kopalnico, ploščica, dom po meri, in druge raznolike domače kategorije celotnega prizorišča inteligentnega domačega življenja.
Raziskovanje uporabnikov’ nekonvencionalne zahteve za izboljšanje občutka doživetja
Iz poimenovanja centra za raziskovanje izkušenj, jasno je, da je razdeljen na dva dela: izkušnje in raziskave. Izkušnja je omogočiti potrošnikom, da imajo intuitiven občutek izdelka skozi konstrukcijo prizorov. Namen raziskav je raziskati, kako lahko potrošniki udobno uporabljajo izdelek.
Samo s popolnim izkopavanjem in odkrivanjem konvencionalnih in nekonvencionalnih zahtev potrošnikov, in poznavanje sebe in nasprotnika, lahko podjetje doseže sto bitk. Arrow Home zbira podatke o uporabnikih’ potrebuje prek sprednjega dela, nato pa izvaja sistematične in znanstvene raziskave v raziskovalnem centru izkušenj, in bo potegnil ustrezne zaključke ali rezultate raziskav kot osnovo za ustvarjanje izdelka, oblikovanje, raziskave in razvoj, nadzor kakovosti, itd. za izdelavo boljših izdelkov. To je ključ do v prihodnost usmerjenega razumevanja tržnih trendov družbe Arrow Home.
Namestnik generalnega direktorja Arrow Home Group Yan Bangping je dejal, da je Arrow izvajal raziskave kakovosti vode po vsej državi, zbiranje informacij o kakovosti vode iz vsake regije in izdelavo “Vodni zemljevid s puščico”, ki je nacionalna porazdelitev trdote kakovosti vode do ravni mesta in okrožja. Simulira kakovost vode na tipičnih območjih in izvaja dolgotrajne raziskave v raziskovalnem izkustvenem centru, da zagotovi, da se izdelki lahko dolgo časa stabilno uporabljajo tudi na mestih s slabo kakovostjo vode..
Arrow Home izvaja tudi teste vpliva uporabe za različne ljudi in kategorije izdelkov. Na primer, tri generacije družin, ki živijo skupaj, se bodo medsebojno motile pri uporabi kopalniškega prostora. Center za raziskovanje domače izkušnje Arrow ustrezno zazna te motnje v izdelku ali v uporabniški izkušnji vsakega uporabnika, ali bo to vplivalo in v kolikšni meri..
Poleg tega, ko ima Arrow Home nov izdelek za proizvodnjo, nameščen bo v centru za raziskovanje izkušenj, in pusti R & D izkušnje osebja in zbiranje informacij iz prve roke. S sistematičnim raziskovanjem zbranih informacij, nenehno izboljšujemo dizajn izdelkov, proizvodnja, itd., da bi dosegli večdimenzionalne povezave s potrebami uporabnikov pri razvoju izdelka, proizvodnjo in prodajo, vsebinske storitve, itd.
Več kot standardi, zadovoljstvo uporabnikov je temeljnega pomena
“Ne le za izpolnjevanje standardov, ampak tudi biti malo boljši od drugih, malo bližje potrebam uporabnikov. Da lahko uporabniki izberejo vaš izdelek.” Je dejal Yan Bangping.
Iz načela dostopa do trga, osnovno je izpolniti ustrezne standardne zahteve, vendar je za razvoj podjetja bolj koristno preučevanje uporabnikov’ potrebe globlje in jih zadovoljiti v višji meri. To je tudi v skladu s filozofijo Centra za raziskovanje izkušenj “več kot standardi, zadovoljstvo uporabnikov je temeljnega pomena”.
Nadaljnja razprava o prvotnem namenu ustanovitve Arrow Home Experience Research Center, Yan Bangping je to poudaril, na eni strani, njegov namen je v celoti preizkusiti stabilnost in varnost izdelka, da se zagotovi, da je udoben, zanesljiv, in stabilen, ko ga uporabniki uporabljajo. Na drugi strani, zavezan je izpolnjevanju potreb uporabnikov, izboljšanje uporabniške izkušnje, in zagotavljanje potrošnikom celovite rešitve za pametni dom.
Pojav Arrow Home User Experience Research Center je ustvaril dober model za industrijo, in lahko rečemo, da je na eni stopnji prelomnica v industriji.
Vidimo lahko, da Arrow Home Global Experience Research Center vodi industrijo opremljanja doma v širši nov modri ocean v novi obliki., z uporabniško izkušnjo kot jedrom, zgraditi nov industrijski model celotne industrijske verige, kot je R&D, proizvodnja, kanalov in storitev.
