iVIGA Tap Factory Supplier
Original Lin Xiaoxiong Kök Och Badrum Information
I samband med eskalerande konsumtion och allt hårdare konkurrens i branschen, konsumenter’ efterfrågan på produkter och tjänster blir högre och högre, och tanken på “användarcentreradhet” blir mer och mer framträdande.
Ännu viktigare, med ökningen av unga konsumenter, de personliga konsumtionsegenskaperna är särskilt uppenbara, så det är svårt att använda en standardiserad lösning för att möta olika användares konsumtionsbehov. Endast från användarens verkliga upplevelsescen, det är möjligt att verkligen låsa användarens konsumtionssmärta punkter. I en sådan industriell situation, Arrow Home har börjat layouta i förväg.
Bygg användarupplevelse efter scenario
Baserat på förändringarna på marknaden, Arrow Home är framåtblickande för att förstå marknadstrenden. I december 2019, det började förbereda för byggandet av Arrow Homes Global Experience Research Center. Dess erfarenhetsforskningscenter täcker ett totalt område på mer än 4,000 kvadratmeter, täcker användarupplevelsen forskning av alla kategorier av sanitetsprodukter såsom intelligent, miljöskydd och energisparande, som syftar till att skapa ett uppslukande upplevelsecenter för sanitära utrymmen i syfte att “undersökning av användarupplevelser”.
I den senaste Arrow home globala upplevelseforskningscentret upplevelseresa, kök och badrum information reporter fann att Arrow hem erfarenhet forskningscenter ad hoc ålderdom badrum utrymme och intelligent badrum utrymme. Båda utrymmena är tillgängliga för faktisk användning av konsumenter, där användarna kan duscha, slappna av och upplev det realistiska badrumsutrymmet som skapats av Arrow Home för att få en unik hemupplevelse.
Lu Jinhui, biträdande chef för Arrow Home Group, avslöjade att Arrow Home etablerade sin första nya butik i hela landet 2019. Som en uppvisning av ett nytt koncept, Arrow Homes nya butik är likaså inte bara en plats att handla, men också en restaurering av en verklig livsscen. Det ger en speciell shoppingupplevelse för konsumenterna.
Kök och badrum information lärde sig att baserat på “användarupplevelse” och “ny detaljhandel” Arrow Homes stora hemupplevelsebutik har också tagit ledningen i Hangzhou, Zibo öppnade. Den förlitar sig på det digitala systemet för integration och avledning online och offline, konsumenter kan se prover online. Dess offline-upplevelse samlar badrum, bricka, anpassat hem, och andra olika hemkategorier av hela scenen för intelligent hemliv.
Undersöker användare’ okonventionella krav för att förstärka känslan av upplevelse
Från namngivningen av upplevelseforskningscentret, det är tydligt att den är uppdelad i två delar: erfarenhet och forskning. Erfarenhet är att låta konsumenterna få en intuitiv känsla av produkten genom konstruktion av scener. Forskning är att utforska hur en produkt kan användas bekvämt av konsumenter.
Endast genom att helt gräva och upptäcka de konventionella och okonventionella kraven från konsumenter, och känna sig själv och sin motståndare, kan ett företag uppnå hundra strider. Arrow Home samlar in information om användare’ behov genom front-end, och bedriver sedan systematisk och vetenskaplig forskning i upplevelseforskningscentret, och kommer att dra motsvarande slutsatser eller forskningsresultat som grund för produktskapande, design, forskning och utveckling, kvalitetskontroll, etc. att producera bättre produkter. Detta är nyckeln till Arrow Homes framåtblickande grepp om marknadstrender.
Arrow Home Groups biträdande generaldirektör Yan Bangping sa att Arrow genomförde forskning om vattenkvalitet i hela landet, samla in information om vattenkvalitet från varje region och göra “Pil vattenkarta”, som är den nationella vattenkvalitetens hårdhetsfördelning ner till stads- och länsnivå. Den simulerar vattenkvaliteten i typiska områden och bedriver långvarig forskning i forskningsupplevelsecentret för att säkerställa att produkterna kan användas stabilt under lång tid även på platser med dålig vattenkvalitet.
Arrow Home genomför även användningspåverkanstester för olika personer och produktkategorier. Till exempel, tre generationer av familjer som bor tillsammans kommer att störa varandra när de använder badrumsutrymmet. Arrow Home Experience Research Center gör motsvarande detektering för denna störning på produkten eller för varje användares användarupplevelse om det kommer att ha en inverkan och i vilken utsträckning.
Dessutom, när Arrow Home har en ny produkt att sätta i produktion, den kommer att installeras i upplevelseforskningscentret, och låt R & D personal upplever och samlar förstahandsinformation. Genom att systematiskt undersöka den insamlade informationen, vi förbättrar ständigt produktdesignen, produktion, etc., för att uppnå flerdimensionella kopplingar till användarbehov vid produktutveckling, produktion och försäljning, innehållstjänster, etc.
Mer än standarder, användarnöjdhet är grundläggande
“Inte bara för att uppfylla standarderna, men också att vara lite bättre än andra, lite närmare användarnas behov. Så att användarna kan välja din produkt.” sa Yan Bangping.
Från principen om marknadstillträde, det är grundläggande att uppfylla motsvarande standardkrav, men det är mer fördelaktigt för företagets utveckling att studera användarna’ behov djupare och för att tillfredsställa dem i högre grad. Detta är också i linje med Experience Research Centers filosofi om “mer än standarder, användarnöjdhet är grundläggande”.
Ytterligare diskutera den ursprungliga avsikten att etablera Arrow Home Experience Research Center, Yan Bangping påpekade det, å ena sidan, det syftar till att helt testa produktens stabilitet och säkerhet för att säkerställa att den är bekväm, pålitlig, och stabil när användarna använder den. Å andra sidan, det är engagerat i att möta användarnas behov, förbättra användarupplevelsen, och ge konsumenterna en helhetslösning för smarta hem.
Framväxten av Arrow Home User Experience Research Center har skapat en bra modell för branschen, och kan sägas vara en vattendelare i branschen i ett skede.
Det kan ses att Arrow Home Global Experience Research Center leder heminredningsindustrin in i ett bredare nytt blått hav i en ny form, med användarupplevelsen som kärnan, att bygga en ny industriell modell av hela industrikedjan, såsom R&D, tillverkning, kanaler och tjänster.
