கண்காணிப்பு: தி “மறைக்கப்பட்ட விதிகள்” வீட்டு உபயோகப் பொருட்கள் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை

ஒவ்வொரு துறைக்கும் தெரியாத சில விஷயங்கள் இருக்கும் என்று கூறப்படுகிறது “மறைக்கப்பட்ட விதிகள்”. அதிக சந்தை தேவை கொண்ட வீட்டு உபயோகத் தொழிலாக, அது விதிவிலக்கல்ல. சமீபத்தில், சிச்சுவானின் மீஷான் பகுதியில், குழாய் வெடித்ததால் நுகர்வோர் சொத்துக்கள் சேதமடைந்தன. நுகர்வோர் இழப்பை மீட்டனர் 7,000 யுவான் மற்றும் தொழில்துறையை வெளியிட்டார் “மறைக்கப்பட்ட விதிகள்” வீட்டு உபயோகப் பொருட்கள் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையில் பெரும் லாபம் ஈட்டுவதற்காக.

மார்ச் அன்று 27 இந்த ஆண்டு, மீஷான் நுகர்வோர் கவுன்சிலின் கீழ் உள்ள கிளை நேரடியாக திருமதியிடமிருந்து ஒரு புகாரைப் பெற்றது. Zuo. கடந்த ஆண்டு ஜூலை மாதம், மீஷானில் உள்ள ஒரு மின்சாதனக் கடையில் முழு தானியங்கி சலவை இயந்திரத்தை வாங்கினாள். அதே நாளில், மின்சாதனக் கடையின் விற்பனைக்குப் பிந்தைய பணியாளர்கள் அதை நிறுவ வந்தனர். நிறுவல் செயல்பாட்டின் போது, விற்பனைக்குப் பிந்தைய பணியாளர்கள் திருமதி. Zuo ஒரு குறிப்பிட்ட பிராண்ட் குழாயைப் பயன்படுத்தினார், ஏனெனில் அசல் குழாய் சலவை இயந்திரத்துடன் பொருந்தவில்லை மற்றும் ஒரு சிறப்பு குழாய் தேவைப்பட்டது. மணிக்கு 6 மார்ச் அன்று காலை மணி 20 இந்த ஆண்டு, திருமதியில் சலவை இயந்திரத்தின் குழாய். ஜூவோவின் வீடு திடீரென வெடித்தது, வாழ்க்கை அறை மற்றும் இரண்டு படுக்கையறைகள் இரண்டு மணி நேரத்திற்கும் மேலாக வெள்ளத்தில் மூழ்கியது. இதன் விளைவாக, விட அதிகமாக 50 சதுர மீட்டர் மரத் தளங்கள் அகற்றப்பட்டன, மேலும் நான்கு மரப் பெட்டிகளும் பல மரக் கதவுகளும் சேதமடைந்தன. , நேரடி பொருளாதார இழப்பு பற்றி 10,000 யுவான்.

மீஷான் நகரத்தின் நுகர்வோர் கவுன்சிலின் கீழ் நேரடியாக துணைக்குழு நடத்திய மத்தியஸ்த கூட்டத்தில், மின் வணிக வளாகங்கள், மின் பராமரிப்பு நிறுவனங்கள், நிறுவிகள், குழாய் விநியோகஸ்தர்கள், மற்றும் நுகர்வோர் அனைவரும் வாதிட்டு தகராறு செய்தனர். ஷாப்பிங் மால் நிறுவலைச் செய்ய ஒரு மின் பராமரிப்பு நிறுவனத்தை நம்பியுள்ளது மற்றும் பொறுப்பேற்கக்கூடாது என்று நம்புகிறது.; மின் பராமரிப்பு நிறுவனம் இது நிறுவியின் தனிப்பட்ட நடத்தை என்று நம்புகிறது; குழாயின் தரம் குறைபாடுடையது என்று நிறுவி நம்புகிறார், மற்றும் குழாய் விநியோகஸ்தரே பொறுப்பேற்க வேண்டும்; குழாய் விநியோகஸ்தர் குழாய் இல்லை என்று நம்புகிறார் சலவை இயந்திரத்தை சாதாரண தண்ணீராக மட்டுமே பயன்படுத்த முடியும், மற்றும் பயன்பாட்டிற்கான வழிமுறைகள் எந்த நேரத்திலும் குழாய் அணைக்கப்பட வேண்டும் என்பது தெளிவாகத் தேவைப்படுகிறது. அறிவுறுத்தல்களைப் பின்பற்றத் தவறிய நுகர்வோர்தான் வெடிப்புக்கு நேரடிக் காரணம், அதனால் அவர்கள் பொறுப்பல்ல.

மீஷன் நகரத்தின் நுகர்வோர் கவுன்சிலின் கீழ் உள்ள துணைக் குழு, வணிக வளாகத்திற்குப் பிறகு பொருட்களை விற்கிறது என்று நம்புகிறது., நிறுவல் மற்றும் விற்பனைக்குப் பின் போன்ற துணைக் கடமைகள் உள்ளன. மால் இந்த கடமையை மூன்றாம் தரப்பினரிடம் ஒப்படைத்தாலும் கூட, விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையில் சிக்கல் ஏற்பட்ட பிறகு, நுகர்வோர் மால் பொறுப்பேற்க வேண்டும். மால் மூலம் இழப்பீடு வழங்கப்பட்ட பிறகு, மூன்றாம் தரப்பினரிடமிருந்து இழப்பீடு திரும்பப் பெறப்படும்.

இந்த வழக்கில், மின் பராமரிப்பு நிறுவனம் கமிஷனை ஏற்றுக்கொண்ட பிறகு நுகர்வோருக்கு சேவைகளை வழங்க கடமைப்பட்டுள்ளது. நிறுவனத்தால் ஒதுக்கப்பட்ட ஆன்-சைட் சேவையின் காலத்தில், நிறுவி நுகர்வோருக்கு வழங்கப்படும் சேவையுடன் நேரடியாக தொடர்புடைய பொருட்களை விற்கிறது, இது ஒரு வணிக நடவடிக்கை, மற்றும் அதனால் ஏற்படும் சட்டரீதியான விளைவுகளை நிறுவனம் ஏற்க வேண்டும் மற்றும் இந்த வழக்கில் முக்கிய பொறுப்பை ஏற்க வேண்டும்.

கூடுதலாக, நிறுவியுடன் நீண்ட கால கூட்டுறவு உறவைப் பேணுவதற்காக, குழாய் சப்ளையர், சலவை இயந்திரங்களுக்கு குழாயை ஒரு சிறப்பு குழாயாக பயன்படுத்தக்கூடாது என்பதை அறிவது, நுகர்வோருக்கு உண்மையான விளக்கங்கள் மற்றும் தெளிவான எச்சரிக்கைகளை நிறுவிக்கு தேவையில்லை. பொறுப்பு.

மத்தியஸ்தத்திற்குப் பிறகு, கடைசியில் மின்சார பராமரிப்பு நிறுவனத்தை எட்டியது, நிறுவல் தொழிலாளி, மற்றும் குழாய் சப்ளையர் கூட்டாக நுகர்வோரின் பொறுப்பை ஏற்கிறார் 7,000 யுவான் (தேய்மானம்) இழப்பீடு பொறுப்பு. மத்தியஸ்த செயல்முறையின் போது, சில வீட்டு உபயோகப் பொருட்கள் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை வழங்குநர்கள் அல்லது நிறுவிகள் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைகளை வழங்கும்போது நுகர்வோருக்கு பாகங்கள் விற்க பல்வேறு காரணங்களைப் பயன்படுத்துவதை மத்தியஸ்தர் கண்டறிந்தார்.. இத்தகைய சூழ்நிலைகள் தொழில்துறையின் சொல்லப்படாத விதிகளாக மாறிவிட்டன. இந்த வழக்கில், நிறுவி ஒரு தனிப்பட்ட வணிகரிடம் இருந்து குழாயை விலைக்கு வாங்கினார் 15 யுவான், பின்னர் அதை நுகர்வோருக்கு விலைக்கு விற்றது 80 யுவான், அசல் விலையை விட நான்கு மடங்கு அதிக லாபம் கிடைக்கும். நிறுவியும் இந்த தனிப்பட்ட வணிகரும் நீண்டகால கூட்டுறவு உறவைச் சேர்ந்தவர்கள் என்பதை விற்பனைக் கணக்கு விவரங்கள் குறிப்பிடுகின்றன.