Paano Nauuna ang ARROW Home Group Sa Edad ng Mga Nagbabagong Karanasan

Paano Nauuna ang ARROW Home Group Sa Edad ng Mga Nagbabagong Karanasan

2021 ay isang taon ng kumplikadong intertwining at kalabuan. Ang mundo ay hindi pa rin malaya sa anino ng epidemya. Apektado ng macro na sitwasyon, ang industriya ay pataas at pababa. Ang tila kalmado na ibabaw ay natutulog na may mga pagbabago sa paradigm. Nakikita natin na ang industriya ng muwebles sa bahay ay haharap sa mas maraming hamon sa sitwasyong pang-ekonomiya na nagpabilis sa pagbabago sa panahon ng epidemya..

Ayon sa pagsusuri ng EWEB, ang mundo ay sumasailalim sa ikaapat na wave ng consumer shift at ang mga internasyonal na tatak ay patuloy na pinapataas ang kanilang presensya sa Chinese market. Dumadagsa din ang mga international niche brand dahil sa digital ecosystem ng China. Isang malaking pagbabago ang nangyayari sa pandaigdigang industriya ng home furnishing. Sa pandaigdigang sukat, makikita natin na umuunlad ang negosyo at teknolohiya. Mga tradisyonal na modelo ng negosyo tulad ng pagba-brand, marketing, marketing, Ang PR at benta ay patuloy na nagugulo. Ito ay maaaring maging isang ginintuang dekada para sa mga Chinese na tatak upang makamit ang mga world-class na tatak.

 

– 1 –

Muling Pagtukoy sa Karanasan sa Pagtitingi sa Bahay

Mga Bagong Highs At Highlight sa ilalim ng Epidemya

Ang simula ng bagong retail ay karaniwang nakikita bilang ilang mga modelo ng negosyo na napunta ni Ali. Sa ilang taon ng market incubation, omnichannel + multi-format + ang multi-scene ay naging strategic play ng mga head players. Halimbawa, retail giants Walmart China, KFC China, at RuiXing Coffee sa pamamagitan ng mga digital technology application. Mula sa pananaw ng pagganap, ito ay nagtulak sa mataas na paglago ng kanilang mga online na benta, at ang teknolohiyang pinalawig sa likod ng mga ito ay naging isang makapangyarihang katalista para sa isang ebolusyon ng tatak.

Sa 2021, Ang kumpanya ng home furnishing ay pinasimunuan ng ARROW ang teknolohiya ng innovation ng XR para sa industriya ng home furnishing. Sa bagong paglulunsad ng produkto na ginanap sa Dubai Expo 2021, inilunsad nila ang mga bagong produkto at pandaigdigang diskarte ng Dubai Expo sa isang komprehensibong paraan. Sa ikalawang kalahati ng taon, ARROW brand day sa Dubai Expo global online launch, hinahayaan nila ang mga pandaigdigang manonood na maranasan ang Chinese Pavilion ng Dubai Expo sa United Arab Emirates sa buong panahon at espasyo sa pamamagitan ng “Tsina + Sa ibang bansa” dual-venue. Ang aplikasyon ng makabagong teknolohiya ay nagbigay ng mga bagong ideya para sa mga kaganapan sa korporasyon na limitado ng epidemya, na ginagawa itong isang malakas na katalista para sa isang ebolusyon ng tatak.

Kung binabago ng mga bagong teknolohiya ang halaga ng mga high-end na tatak, malalim na pagbabago sa marketing at benta, mga serbisyo, at mga asset ng brand, tapos scenario experience, bilang paraan ng pagpapahayag sa post-epidemic era, susubukan ang mga super experience na terminal na inilatag ng mga brand offline.

Kung online man o offline na karanasan ng consumer, ang hinaharap ay hindi maaaring hindi umikot nang malapit sa mga eksena. Tanging sa totoong karanasan sa eksena makakagawa ang mga user ng mga desisyon sa pagbili. Sa 2021, Binuksan ng ARROW Home ang unang experience center nito sa buong bansa, at ang pandaigdigang karanasan sa pananaliksik center, na sumasaklaw sa isang lugar ng 4,000 square meters, ay bukas para sa mga pagbisita.

Sa ARROW Home Experience Center, ang buong kategorya ng sanitary ware, ang mga tile at customized na kasangkapan sa bahay ay konektado upang lumikha ng buong senaryo ng espasyo sa banyo, espasyo sa kusina, kwarto, sala at balkonahe upang magbigay ng one-stop shopping experience para sa mga consumer. At sa ARROW Home Experience Research Center, maaari mong maranasan ang siyentipikong simulation na pagpapanumbalik ng mga eksena sa pamamagitan ng pagpaplano, pagbuo at paggamit ng mga kagamitan at instrumento sa pananaliksik sa karanasan. Maaari mo ring pag-aralan nang malalim ang tunay na pagmuni-muni ng mga user sa iba't ibang espasyo sa bahay at mga sitwasyon ng aplikasyon ng produkto. Patuloy din naming pinapabuti ang kalidad ng mga produkto at ang ginhawa ng paggamit ng mga makabagong sanitary na produkto sa pamamagitan ng mga istatistika at pagsusuri ng data, batay sa totoong feedback ng karanasan ng user at patuloy na i-optimize ang positibong karanasan ng user para matugunan ang mga tunay na pangangailangan ng mga user.

Wu Sheng, ang nagtatag ng Scene Lab, nagbanggit ng isang konsepto: nalulutas ng produkto ang isang problema, habang ang eksena ay patuloy sa paglutas ng problema. Ang mga tao ang reaktor ng kapaligiran. Sa iba't ibang konteksto, magkakaroon ng iba't ibang mga kagustuhan, na magbubunga naman ng iba't ibang pag-uugali. Ang tanging paraan para sa mga home brand para maging isang asset ng eksena ang brand ay ang palibutan ang buong bahay ng buong mapagkukunan ng eksena, at ang impormasyon ng halaga ng tatak ay patuloy na bubuhos sa mga gumagamit.

At sa kasalukuyan, sa matinding kompetisyon sa merkado, ang interpenetration at integration sa pagitan ng mga industriya ay naging napakatindi. Ang sistematikong kumbinasyon ng malaking home experience center ng ARROW at research experience center ay nagbibigay-daan sa mga consumer na malaman “iisang tindahan iisang produkto” mula sa “iisang tindahan iisang produkto” sa “solong tindahan buong produkto”: mula sa iisang tindahan, maaari ka lamang bumili ng isang kategorya ng produkto, sa one-stop na pagbili ng lahat ng malambot na kasangkapan, matitigas na kasangkapan at iba pang mahahalagang palamuti; mula sa orihinal na tapos na karaniwang kasangkapan hanggang sa kasalukuyang buong disenyo ng anumang istilo ng pagpapasadya. Para sa gumagamit, ang one-stop na configuration ay mas intimate at maginhawa. Natural, magkakaroon ng higit na hilig kapag pumipili.

Gayunpaman, kung ang halaga ng tiwala ng user ay maitatag sa totoong kahulugan ay depende sa kakayahan ng tatak na umunlad. Sa 2021, ARROWARROW at Huawei ay umabot sa kooperasyon, Magtutulungan ang ARROW Home at Huawei sa larangan ng HarmonyOS Connect at whole house smart scene intelligence. Bumubuo sila ng all-around partnership sa mga produkto, teknolohiya, mga channel, marketing, pagba-brand at artificial intelligence upang magkasamang magbigay sa mga user ng bagong karanasan sa buong eksena ng smart home. Ayon sa GFK consumer trend research data, umabot na ang intelligent at humanized na pangangailangan ng user 85.5%. Obvious naman, ang katalinuhan at pagpapakatao ay magiging mga kagyat na pangangailangan ng mga pamilya. Mahuhulaan na pagkatapos ng epidemya, Ang katalinuhan ay magiging isang mahalagang kalakaran sa industriya ng tahanan. ARROW home ay maaaring voice control intelligent na banyo, isang buong hanay ng mga produktong banyo na nilagyan ng mga smart chip, at pagkatapos ay sa pamamagitan ng Huawei HarmonyOS Connect para makamit ang full-scene na pakikipag-ugnayan, kontrol ng boses, pagkakaugnay ng produkto, at pamamahala sa kalusugan.

Sinabi ng mga kumpanya sa bahay mula sa Hong Kong sa Kusina News na ang sentro ng karanasan ng ARROW Home ay nasa pinakamainam kumpara sa kanila. Batay sa malakas na sistema ng supply chain ng ARROW Home Group at malakihang kapasidad ng produksyon ng sarili nitong mga pabrika bilang nangungunang negosyo sa industriya, nagbibigay sila ng malakas na suporta para sa mga gumagamit’ “malaking bahay + malaking konsumo” karanasan.

Ang senaryo ng pagkonsumo ng rich diversification at mode ng karanasan sa hinaharap ay batay sa mas malalim na pag-unawa at insight ng ARROW Home sa mga user ng eksena. Ito rin ay isang mas malalim na pag-unawa at pamamahagi ng halaga ng “oras ng pamilya, espasyo ng pamilya at mga miyembro’ pansin” sa panahon ng post-epidemic, tulad ng tahanan, paliguan, opisina at party: isang matalinong banyo na may mga social function; isang restaurant na may higit na paglilibang at libangan; at isang sala para sa opisina sa bahay. Habang nagbabago ang mga istilo ng pamumuhay at trabaho sa panahon ng post-epidemic, parami nang parami ang mga mamimili ay gumugugol ng mas maraming oras sa pamumuhay at paglalaro sa bahay. Ang bilang at kalidad ng mga eksenang binuo ng mga brand ay muling magtatatag ng value chain ng user.

 

- 2 -

Digital Restoration Ng Mga Segment na Eksena

ARROW Home Re-Evolution

Sa digital era ngayon, sumabog ang mga pinagbabatayan na teknolohiya tulad ng voice control at artificial intelligence. Mga user bilang pinakamalaking kliyente ng mga sitwasyon ng paggamit, lumitaw ang mga bagong anyo ng organisasyon at mga paraan ng pakikipagtulungan. Sa digital era, habang ang retail na modelo ay nangangailangan ng dual-line integration, data-based na pamamahala ng aplikasyon ay dapat ding maisakatuparan sa loob ng enterprise.

AROW Home, bilang isa sa mga tipikal na kinatawan ng digital transformation sa industriya ng home furnishing, ang pagpapalalim ng datos ay nagdulot ng mga pagbabago sa mga salik ng produksyon. Nagbibigay ito ng maaasahang garantiya para sa mga negosyo upang makabuluhang bawasan ang mga gastos at operasyon sa paggawa. kapangyarihan ng produkto, tumpak na mga kakayahan sa social marketing, ang kakayahang magpatakbo ng mga customer, at ang digital system ng bagong retail ay nagbibigay ng bagong kapangyarihan para sa mga home furnishing enterprise na lampasan ang cycle ng paglago. Kunin ang ARROW Home bilang isang halimbawa, sa 2021, Ang ARROW ay naging opisyal at eksklusibong tagapagtustos ng National Stadium para sa dalawang lugar ng Olympic. Bilang karagdagan sa pagpapalalim ng mga channel ng engineering, tradisyunal na tingi at kalakalang panlabas, mayroon itong mas kapansin-pansing mga inobasyon sa mga bagong retail na modelo at bagong channel.

Ayon sa “Ulat sa Pag-unlad ng Entity Retail Omnichannel at Digitalization (2021)” inilabas ng China Department Store Business Association, ang magaan na mobile channel system tulad ng maliit na programa at ang pampublikong numero ay nagiging mas at mas binuo, habang ang pagpapatakbo ng trapiko ng pribadong domain ay binibigyang pansin ng hindi pa nagagawa.

Bilang unang kumpanya sa industriya na nakikibahagi sa pagbabago at pagpapatupad ng bagong tingi, Ang ARROW Home ay gumawa ng malaking pagbabago sa pamamahala ng halaga ng “lifecycle ng customer”. Ang bagong retailing ng all-time at all-domain na mahusay na koneksyon ay magpapahaba sa oras ng negosyo, at maaari kang makipag-usap sa negosyo anumang oras. Napagtanto nito ang pagpapalawak ng espasyo. Maaaring makipag-usap ang mga tao tungkol sa negosyo kahit saan at hindi na limitado sa in-store na pamimili at mga transaksyon. Ang oras para sa conversion ng order ay pinaikli, at ang kahusayan ng pagsasara ng mga deal ay nagiging napakabilis. Simula sa 2020, ibinenta ng gabay ng ARROW bathroom stores ang mga paninda sa buong bansa sa pamamagitan ng Tmall Live, Sariling programa ng Jitterbug Live at ARROW na banyo.

Ang eksena ng digital na panahon ay na-update nang higit at mas mabilis. Sa ARROW home experience center ngayon, hindi na ito isang retail scene breakthrough na may iisang brand category ngunit na-upgrade sa isang full-scale growth ng buong kategorya at ng buong scene. ARROW home ay batay sa isang digital system, at ang mga bagong eksena nito ay patuloy na ibinabahagi sa mga user sa real-time sa modelo ng digital na kakayahan. Batay sa mga naka-segment na eksena, Maaaring dumaan ang ARROW Home sa bawat naka-segment na eksena na naaayon sa pangkat ng customer upang magbigay ng iba't ibang produkto at serbisyo, upang makamit ang pagtutugma sa pagitan ng karamihan ng tao at edad at mga produkto. Ang pagsabog ng pinagbabatayan na teknolohiya ay nag-evolve sa dating cold selling transaction at scenario landing sa isang bagay na maaaring bigyan ng kahulugan at emosyonal na kasiyahan.

 

– 3 –

Bagong Pag-iisip Ng Tahanan Sa Ilalim ng Bagong Teknolohiya

Muling Palalimin ang Halaga ng Brand

Gamit ang all-time at all-domain na koneksyon ng ARROW sa mga user, tahanan bilang panimulang punto ng buhay ng bawat isa ay muling pinag-iisipan. Ang pokus ng tahanan ay hindi lamang upang matugunan ang mga pangangailangan ng buhay kundi pati na rin sa pagtugon sa pagtugis ng panahon at inspirasyon ng karunungan sa buhay..

ARROW Home's “ganap na awtomatikong pag-detect ng ihi toilet” nagbibigay-daan sa mga user na makamit ang pangunahing medikal na pagsusuri sa sarili sa bahay. Sa pamamagitan ng Huawei HarmonyOS Connect, Maaaring makuha ng mga user ang mga indicator ng regular na anim na pagsusuri sa ihi kabilang ang kalusugan ng taba sa katawan, asukal sa ihi, ihi kaltsyum, protina ng ihi, pinagmulan ng ihi apdo, ihi nitrite, acid-base ng ihi, atbp. sa cell phone APP at bath mirror display. Madaling maipaliwanag ng mga tao ang pangunahing katayuan sa kalusugan nang hindi umaalis sa bahay.

Kasabay nito, na ang bagong living space sa ilalim ng epidemya bilang core, ang intelligent na anti-epidemic bathroom na nilikha ng ARROW Home ay ang focus din ng kasalukuyang atensyon sa merkado. Ang makabagong espasyo sa banyo na ito ay nakahiwalay sa sirkulasyon ng hangin sa pamamagitan ng mga medikal na airtight na pinto. Ang pagbubukas at pagsasara ng non-contact induction ay humahadlang sa pagkalat ng Covid-19 na virus, kaya pinipigilan ang cross-infection. Gumagamit ito ng space purifier, high-efficiency HEPA filtration at plasma cloud technology para pigilan ang bacteria at pumatay ng mga virus. Sa iba pang mga bagay, ang naka-configure na smart toilet ay gumagamit ng plasma cloud electrode field para sa antibacterial virus at paghihiwalay laban sa amoy. Ang pag-flush ng saradong takip ay maaaring maiwasan ang pagkalat ng fecal mouth. Awtomatikong pinapalitan ng fresh air system ang sariwang hangin at binubuksan ang tunay ” paraan ng pagprotekta laban sa mga sakit”.

At saka, sa 2021, ang X6-Leo Lion Seat (AKB1331) intelligent toilet na binuo ng ARROW Home ang naging tanging produkto sa industriya na napili para sa pambansa “Energy Efficiency Star” katalogo ng kagamitan (2021). Ang produkto ay may self-cleaning function, isang kagamitan sa pag-flush ng germicidal, isang inductive flip lid, isang bago “dumausdos pababa” paraan ng pag-flush na nakakatipid sa tubig, at isang power-saving mode na ginagawang mas mahusay kaysa sa Class 1 kahusayan ng enerhiya na nakikita sa merkado. Nagbibigay ito ng matibay na garantiya para sa mga pamilya na makatipid sa mga gastos sa enerhiya.

Ang sangkatauhan at teknolohiya ay pinag-isa. Kailangang pahalagahan ang bawat granularity ng eksena. Sa mga tuntunin ng “kung paano maunawaan ang tunay na kahulugan ng magandang buhay na dulot ng teknolohiya”, Nagpakita ng bagong katiyakan ang ARROW Home. Sa simula ng 2022, Ang ARROW Home ay nakalista sa mga pangunahing pandaigdigang kumpanya ng banyo sa 2021 inilabas ng Ceramic World, isang makapangyarihang media sa industriya ng Europa. Habang lumilipat ang pandaigdigang sentro ng pagkonsumo sa China, titingnan ng merkado ang mga lokal na kumpanyang Tsino, higit sa lahat ARROW Home at iba pa. Bilang sample ng mga lokal na Chinese na kagamitan sa bahay mula sa pandaigdigang pananaw, ARROW Home ay tipikal at huwaran. Ayon sa data ng CITIC Securities Research, sa TOP500 na mga developer ng pabahay’ ginustong mga brand ng serbisyo ng supplier sa kategorya ng banyo at sanitary ware sa 2021, Ang ARROW Home ay naabutan ng mga internasyonal na tatak upang makapasok sa nangungunang tatlong, na may higit pa sa 15 porsyento ng ginustong rate ng brand.

“Bilang isang aktibong digital na ekolohiya na may 1 bilyong gumagamit, Sinisilip ng China ang bagong panahon ng kumpetisyon sa pamamagitan ng bagong digitally-driven na modelo para matugunan ang mga pangangailangan ng bagong halaga ng consumer ng pangunahing segment ng customer sa Z era. Ito ang magiging pangunahing competitiveness ng mga home brand na nakikipagkumpitensya para sa bagong pagkonsumo sa hinaharap. Ang trend ng scene segmentation ay magiging isang mahalagang pagkakataon din para sa mga kumpanya tulad ng ARROW Home na magpatakbo ng isang hakbang nang mas mabilis sa bagong round ng 'economic-technological’ paradigm revolution”, said Eddie Mubo, Brand Director ng ARROW Home Group.