Tumutok sa mga umuulit na customer para i-promote ang pangalawang benta ng mga Chinese na tatak ng gripo

Ngayon ay maraming mga negosyo ng gripo para lamang tuklasin ang mga bagong customer, hindi pinapansin ang orihinal na lumang pagsasanay sa customer, na nagreresulta sa pagkawala ng mga lumang customer paminsan-minsan. Sa totoo lang, ang halaga ng pangalawang benta ay mas mababa kaysa sa halaga ng mga bagong benta, ayon sa mga prinsipyo ng marketing, ang halaga ng pagbuo ng bagong customer ay 2-6 beses ang halaga ng pagpapanatili ng isang umiiral na customer, at ang teorya ng Reichhead at Suther ay nagmungkahi pa na para sa bawat 5% pagbawas sa customer churn, tataas ang kita ng 25%-85%. Totoo rin ito para sa aming mga benta ng gripo. Ang paggawa ng pangalawang benta ay isang napakahusay at promising na paraan ng pagbebenta.

Ang kahalagahan ng lumang customer para sa gripo enterprise

Ang kahalagahan ng isang regular na customer ay nakasalalay sa kanyang kakayahang magpatuloy na makabuo ng mga pagbili at panatilihing kumikita ang negosyo. Lalo na mahalaga para sa mga dealer ng franchise ng gripo na gamitin ang pangalawang pangangailangan ng kanilang mga regular na customer, o kung paano i-maximize ang halaga ng kanilang mga kasalukuyang customer. Sinasabing ang pinakamatigas na tindero sa mundo ay kayang ibenta ang lahat ng kanyang produkto sa iisang tao. Ito ay tungkol sa pag-maximize sa maximum na halaga na maaaring makuha mula sa isang customer. Dahil ang mga gripo ay mga bagay na may malaking tiket na karaniwang ginagamit ng mga mamimili sa loob ng maraming taon pagkatapos mabili, mas mahirap na mapadali ang pangalawang pagbebenta sa isang umiiral nang customer. Maaaring bumuo ang mga salespeople mula sa pamilya at mga kaibigan ng mga lumang customer upang mapadali ang mga bagong benta.

Pangkalahatang lumang mga customer sa pagbili ng faucets matagal na ang nakalipas itinatag ng isang magandang relasyon, basta may potential siya, dapat tayong maghanap ng mga paraan upang higit pang palawakin o palalimin ang pagtutulungan. Lalo na ang ilan sa malaking potensyal ng mga lumang customer, ay sa droga, upang makamit ang agarang resulta, upang mag-set up ng isang modelo ng merkado at lumikha ng isang mahusay na modelo ng customer.

Ang pangalawang benta ng mga lumang customer ay karaniwang dalawang uri. Ang isa ay ang mga lumang customer mismo ang humihiling, ang ilang mga customer ay maaaring magkaroon ng bagong dekorasyon sa kusina o bagong pagkukumpuni ng bahay kapag kailangan mong bumili ng mga bagong gripo; Ang isa pa ay ang customer mismo ay hindi masyadong malinaw na intensyon sa pagbili at demand, ngunit sa aming pansariling patnubay, gumawa ng gawi sa pagbili.

Ang mga negosyo ng gripo ay dapat magbayad ng pansin sa customer “mga reklamo”!

Pahalagahan ang customer “reklamo” and turn it into a sales opportunity. This is a kind of special sales tools, complaints is the most found the problem of the link, problem solving is also the most likely to affect the customer’s impression of our factors. So treat “mga reklamo”, is also a sales technique for old customers. Especially with kitchen appliances such as faucets, more or less always encounter problems, so how to deal with these after-sales problems is also another way of secondary sales.

Recruiting a new customer is often much more difficult than retaining an existing one, so faucet companies need to focus on the maintenance of existing customers. Only under the premise of paying attention to the solid old customers, the company can get bigger and bigger. Kung hindi man, in the development of new customers at the same time, ngunit din ang pagkawala ng isang bilang ng mga lumang customer, ay hindi hihigit sa pagkawala.