iVIGA Tap Factory Supplier
Orihinal na Lin Xiaoxiong Impormasyon sa Kusina At Banyo
Sa konteksto ng tumataas na pagkonsumo at lalong mahigpit na kompetisyon sa industriya, mga mamimili’ ang mga pangangailangan para sa mga produkto at serbisyo ay lalong tumataas, at ang ideya ng “pagiging nakasentro sa gumagamit” ay lalong nagiging prominente.
Higit sa lahat, sa pagtaas ng mga kabataang mamimili, partikular na halata ang mga personalized na katangian ng pagkonsumo, kaya mahirap gumamit ng standardized na solusyon upang matugunan ang mga pangangailangan sa pagkonsumo ng iba't ibang mga gumagamit. Mula lang sa eksena ng totoong karanasan ng user, posibleng tunay na i-lock ang mga pain point ng pagkonsumo ng user. Sa ganitong sitwasyong pang-industriya, Ang Arrow Home ay nagsimula nang mag-layout nang maaga.
Bumuo ng karanasan sa pagsasawsaw ng user ayon sa senaryo
Batay sa mga pagbabago sa merkado, Inaasahan ng Arrow Home ang takbo ng merkado. Noong Disyembre 2019, nagsimula itong maghanda para sa pagtatayo ng Global Experience Research Center ng Arrow Home. Ang sentro ng pananaliksik sa karanasan nito ay sumasaklaw sa kabuuang lugar na higit sa 4,000 square meters, sumasaklaw sa pananaliksik sa karanasan ng gumagamit ng lahat ng kategorya ng mga produktong sanitary ware gaya ng matalino, pangangalaga sa kapaligiran at pagtitipid ng enerhiya, naglalayong lumikha ng isang nakaka-engganyong sanitary space experience center para sa layunin ng “pananaliksik sa karanasan ng gumagamit”.
Sa kamakailang Arrow home global experience research center experience trip, Nalaman ng reporter ng impormasyon sa kusina at banyo na Arrow home experience research center ad hoc old-age bathroom space at intelligent bathroom space. Ang parehong mga puwang ay magagamit para sa aktwal na paggamit ng mga mamimili, kung saan maaaring mag-shower ang mga gumagamit, mag-relax at maranasan ang makatotohanang espasyo sa banyo na ginawa ng Arrow Home para makakuha ng kakaibang karanasan sa bahay.
Lu Jinhui, deputy general manager ng Arrow Home Group, inihayag na itinatag ng Arrow Home ang kauna-unahang bagong retail store nito sa buong bansa 2019. Bilang pagpapakita ng bagong konsepto, Ang bagong retail store ng Arrow Home ay hindi lamang isang lugar para mamili, ngunit isa ring pagpapanumbalik ng isang aktwal na eksena sa buhay. Nagbibigay ito ng espesyal na karanasan sa pamimili para sa mga mamimili.
Natutunan ang impormasyon sa kusina at banyo na batay sa “karanasan ng gumagamit” at “bagong tingi” Nanguna rin sa Hangzhou ang malaking home experience store ng Arrow Home, Binuksan ni Zibo. Umaasa ito sa digital system ng online at offline na integration at diversion, makakakita ang mga mamimili ng mga sample online. Nangongolekta ng banyo ang offline na karanasan nito, Tile, pasadyang tahanan, at iba pang magkakaibang kategorya ng tahanan ng buong eksena ng matalinong buhay tahanan.
Nagsasaliksik ng mga gumagamit’ hindi kinaugalian na mga kahilingan upang mapahusay ang pakiramdam ng karanasan
Mula sa pagpapangalan sa sentro ng pananaliksik sa karanasan, malinaw na nahahati ito sa dalawang bahagi: karanasan at pananaliksik. Ang karanasan ay upang hayaan ang mga mamimili na magkaroon ng intuitive na pakiramdam ng produkto sa pamamagitan ng pagbuo ng mga eksena. Ang pananaliksik ay upang tuklasin kung paano maginhawang magamit ng mga mamimili ang isang produkto.
Sa pamamagitan lamang ng ganap na paghuhukay at pagtuklas sa kumbensyonal at hindi kinaugalian na mga pangangailangan ng mga mamimili, at pagkilala sa sarili at sa kalaban, makakamit ng isang kumpanya ang isang daang laban. Ang Arrow Home ay nangongolekta ng impormasyon tungkol sa mga user’ pangangailangan sa pamamagitan ng front-end, at pagkatapos ay nagsasagawa ng sistematiko at siyentipikong pananaliksik sa sentro ng pananaliksik sa karanasan, at gagawa ng kaukulang konklusyon o resulta ng pananaliksik bilang batayan sa paglikha ng produkto, disenyo, pananaliksik at pagpapaunlad, kontrol sa kalidad, atbp. para makapaglabas ng mas magandang produkto. Ito ang susi sa inaasam-asam na kaalaman ng Arrow Home sa mga uso sa merkado.
Sinabi ni Arrow Home Group Deputy General Manager Yan Bangping na ang Arrow ay nagsagawa ng pananaliksik sa kalidad ng tubig sa buong bansa, pagkolekta ng impormasyon sa kalidad ng tubig mula sa bawat rehiyon at paggawa ng “Arrow Water Map”, na siyang pambansang pamamahagi ng katigasan ng kalidad ng tubig hanggang sa antas ng lungsod at county. Ginagaya nito ang kalidad ng tubig sa mga tipikal na lugar at nagsasagawa ng pangmatagalang pananaliksik sa sentro ng karanasan sa pananaliksik upang matiyak na ang mga produkto ay maaaring magamit nang matatag sa mahabang panahon kahit na sa mga lugar na may mahinang kalidad ng tubig.
Nagsasagawa rin ang Arrow Home ng mga pagsubok sa epekto ng paggamit para sa iba't ibang tao at kategorya ng produkto. Halimbawa, tatlong henerasyon ng mga pamilyang magkakasamang nakatira ay magkakaroon ng interference sa isa't isa kapag gumagamit ng espasyo sa banyo. Ginagawa ng Arrow home experience research center ang kaukulang pagtukoy para sa interference na ito sa produkto o sa karanasan ng user ng bawat user kung magkakaroon ba ito ng epekto at hanggang saan..
At saka, kapag ang Arrow Home ay may bagong produkto na ilalagay sa produksyon, ito ay mai-install sa sentro ng pananaliksik sa karanasan, at hayaan ang R & D karanasan ng kawani at mangolekta ng unang-kamay na impormasyon. Sa pamamagitan ng sistematikong pagsasaliksik sa mga nakalap na impormasyon, patuloy naming pinapabuti ang disenyo ng produkto, produksiyon, atbp., upang makamit ang multi-dimensional na mga link sa mga pangangailangan ng user sa pagbuo ng produkto, produksyon at benta, mga serbisyo ng nilalaman, atbp.
Higit pa sa pamantayan, ang kasiyahan ng gumagamit ay mahalaga
“Hindi lamang upang matugunan ang mga pamantayan, ngunit upang maging mas mahusay ng kaunti kaysa sa iba, medyo mas malapit sa mga pangangailangan ng mga gumagamit. Para mapili ng mga user ang iyong produkto.” sabi ni Yan Bangping.
Mula sa prinsipyo ng pag-access sa merkado, ito ay pangunahing upang matugunan ang mga kaukulang pamantayang kinakailangan, ngunit ito ay mas kapaki-pakinabang sa pag-unlad ng enterprise upang pag-aralan ang mga gumagamit’ nangangailangan ng mas malalim at upang masiyahan ang mga ito sa mas mataas na antas. Ito ay naaayon din sa pilosopiya ng Experience Research Center ng “higit sa pamantayan, ang kasiyahan ng gumagamit ay mahalaga”.
Higit pang pagtalakay sa orihinal na intensyon ng pagtatatag ng Arrow Home Experience Research Center, Itinuro iyon ni Yan Bangping, sa isang banda, ito ay naglalayong ganap na subukan ang katatagan at kaligtasan ng produkto upang matiyak na ito ay komportable, maaasahan, at stable kapag ginagamit ito ng mga user. Sa kabilang banda, ito ay nakatuon sa pagtugon sa mga pangangailangan ng user, pagpapabuti ng karanasan ng gumagamit, at pagbibigay sa mga mamimili ng kabuuang solusyon para sa matalinong tahanan.
Ang paglitaw ng Arrow Home User Experience Research Center ay lumikha ng isang magandang modelo para sa industriya, at masasabing watershed sa industriya sa isang yugto.
Makikita na pinangungunahan ng Arrow Home Global Experience Research Center ang industriya ng home furnishing sa isang mas malawak na bagong asul na karagatan sa isang bagong anyo, na may karanasan ng gumagamit bilang pangunahing, upang makabuo ng bagong modelong pang-industriya ng buong kadena ng industriya, tulad ng R&D, Paggawa, mga channel at serbisyo.
