ٹریکنگ: دی “پوشیدہ قوانین” گھریلو آلات کے بعد فروخت سروس

کہا جاتا ہے کہ ہر صنعت میں کچھ نامعلوم ہیں “پوشیدہ قوانین”. اعلی مارکیٹ کی طلب کے ساتھ گھریلو آلات کی صنعت کے طور پر, یہ کوئی رعایت نہیں ہے. حال ہی میں, سچوان کے میشان علاقے میں, نل کے پھٹ جانے کی وجہ سے صارفین کی جائیداد کو نقصان پہنچا تھا. صارفین نے نقصان کو بحال کیا 7,000 یوآن اور انڈسٹری کی نقاب کشائی کی “پوشیدہ قوانین” فروخت کے بعد گھر کے سامان میں بہت زیادہ منافع کمانے کے ل .۔.

مارچ کو 27 اس سال, میشان کنزیومر کونسل کے تحت براہ راست برانچ کو ایم ایس کی طرف سے شکایت موصول ہوئی. زوو. پچھلے سال جولائی میں, اس نے میشان میں برقی آلات کی دکان میں مکمل طور پر خودکار واشنگ مشین خریدی. اسی دن, بجلی کے آلات اسٹور کے فروخت کے بعد کے اہلکار اسے انسٹال کرنے آئے تھے. تنصیب کے عمل کے دوران, فروخت کے بعد کے اہلکاروں نے سفارش کی کہ ایم ایس. زوو نے ایک خاص برانڈ ٹونٹی کا استعمال کیا کیونکہ اصل ٹونٹی واشنگ مشین کے ساتھ مماثل نہیں تھا اور اسے ایک خاص ٹونٹی کی ضرورت تھی. at 6 مارچ کے وقت صبح کے وقت 20 اس سال, ایم ایس میں واشنگ مشین کی ٹونٹی. زو کا گھر اچانک پھٹ گیا, رہائشی کمرے اور دو بیڈروم دو گھنٹے سے زیادہ کے لئے سیلاب کا سبب بنتے ہیں. اس کے نتیجے میں, سے زیادہ 50 مربع میٹر لکڑی کے فرش کو ختم کردیا گیا تھا, اور لکڑی کے چار کابینہ اور لکڑی کے متعدد دروازے خراب ہوگئے تھے. , براہ راست معاشی نقصان قریب ہے 10,000 یوآن.

ثالثی کے اجلاس میں جو سب کمیٹی کے ذریعہ براہ راست میشان سٹی کی کنزیومر کونسل کے تحت منعقد ہوا, برقی شاپنگ مالز, بجلی کی بحالی کی کمپنیاں, انسٹالر, ٹونٹی تقسیم کار, اور صارفین سبھی بحث اور متنازعہ ہیں. شاپنگ مال کا خیال ہے کہ اس نے انسٹالیشن انجام دینے کے لئے ایک برقی بحالی کمپنی کے سپرد کی ہے اور اسے ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جانا چاہئے; الیکٹریکل مینٹیننس کمپنی کا خیال ہے کہ یہ انسٹالر کا ذاتی طرز عمل ہے; انسٹالر کا خیال ہے کہ ٹونٹی کا معیار عیب دار ہے, اور ٹونٹی ڈسٹریبیوٹر ذمہ دار ہونا چاہئے; ٹونٹی ڈسٹریبیوٹر کا خیال ہے کہ ٹونٹی واشنگ مشین نہیں ہے صرف عام پانی کے طور پر استعمال کی جاسکتی ہے, اور استعمال کے ل the ہدایات کا واضح طور پر تقاضا ہے کہ کسی بھی وقت ٹونٹی کو آف کرنا چاہئے. جو صارفین ہدایات پر عمل کرنے میں ناکام رہتے ہیں وہ پھٹ کی براہ راست وجہ ہیں, تو وہ ذمہ دار نہیں ہیں.

میشان سٹی کی صارف کونسل کے تحت براہ راست ذیلی کمیٹی کا خیال ہے کہ مال سامان فروخت کرنے کے بعد, ذیلی ذمہ داریاں ہیں جیسے تنصیب اور فروخت کے بعد. یہاں تک کہ اگر مال اس ذمہ داری کو کسی تیسرے فریق کے حوالے کرتا ہے, فروخت کے بعد کی خدمت میں کوئی مسئلہ پیش آنے کے بعد صارفین کو اب بھی مال سے ذمہ داری قبول کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے. مال کے ذریعہ معاوضے کی ادائیگی کے بعد, معاوضہ کسی تیسرے فریق سے برآمد کیا جائے گا.

اس معاملے میں, بجلی کی بحالی کی کمپنی کمیشن کو قبول کرنے کے بعد صارفین کو خدمات فراہم کرنے کا پابند ہے. کمپنی کے ذریعہ تفویض کردہ سائٹ سروس کی مدت کے دوران, انسٹالر صارفین کو فراہم کی جانے والی خدمت سے براہ راست سامان فروخت کرتا ہے, جو ایک کاروباری سرگرمی ہے, اور اس سے پیدا ہونے والے قانونی نتائج کو کمپنی کو برداشت کرنا چاہئے اور اس معاملے میں اس کی بنیادی ذمہ داری برداشت کرنی چاہئے.

اس کے علاوہ, تاکہ انسٹالر کے ساتھ طویل مدتی کوآپریٹو تعلقات کو برقرار رکھا جاسکے, ٹونٹی سپلائر, یہ جانتے ہوئے کہ ٹونٹی کو واشنگ مشینوں کے لئے خصوصی ٹونٹی کے طور پر استعمال نہیں کیا جانا چاہئے, انسٹالر کو صارفین کو صحیح وضاحتیں اور واضح انتباہ کرنے کی ضرورت نہیں تھی. ذمہ داری.

ثالثی کے بعد, آخر کار یہ پہنچ گیا کہ الیکٹریکل مینٹیننس کمپنی, تنصیب کا کارکن, اور ٹونٹی سپلائر مشترکہ طور پر صارف کا برداشت کرتا ہے 7,000 یوآن (فرسودگی) معاوضہ کی ذمہ داری. ثالثی کے عمل کے دوران, ثالثی نے پایا کہ فروخت کے بعد کے کچھ سامان کی خدمت فراہم کرنے والے یا انسٹالر اکثر فروخت کے بعد کی خدمات فراہم کرتے وقت صارفین کو لوازمات فروخت کرنے کے لئے مختلف وجوہات کا استعمال کرتے ہیں۔. اس طرح کے حالات صنعت کے غیر واضح اصول بن چکے ہیں. اس معاملے میں, انسٹالر نے ایک انفرادی تاجر سے ٹونٹی خریدی 15 یوآن, اور پھر اسے صارفین کو قیمت پر فروخت کیا 80 یوآن, اصل قیمت سے چار گنا سے زیادہ منافع حاصل کرنا. سیلز اکاؤنٹ کی تفصیلات سے پتہ چلتا ہے کہ انسٹالر اور اس فرد مرچنٹ کا تعلق طویل مدتی کوآپریٹو تعلقات سے ہے.