Phải làm gì nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật với K-12 Virtual

CLARKSVILLE, Tenn. (CLARKSVILLENOW) – Lớn hơn 14,000 Các sinh viên của Hệ thống Cao đẳng Quận Clarksville-Montgomery đã được lên lịch đi tham quan và bắt đầu nửa ngày học đầu tiên trong sự thoải mái tại nhà của họ vào thứ Hai., tháng 8. 31.

Là Chương trình kỹ thuật số Ok-12 của CMCSS, được tạo ra để ứng phó với đại dịch COVID-19, bắt đầu ngày đầu tiên, làm việc với những khó khăn về chuyên môn là một trở ngại khó chịu đối với một số người.

“Do số lượng cuộc gọi vào ngày đầu tiên đến trường, cũng có thể có thời gian chờ đợi lâu hơn cho mỗi Đường dây trợ giúp và hỗ trợ cư trú,” đã nêu Anthony Johnson, Người phát ngôn CMCSS. “Các nhóm của chúng tôi đang làm việc nhanh nhất có thể để giải quyết các vấn đề chuyên môn. Trang này bao gồm thông tin về một số vấn đề và lựa chọn phổ biến nhất.”

Các hộ gia đình đã được liên lạc vào thứ Tư, tháng 8. 26, Về hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố xung quanh máy tính xách tay học giả.

Ok-12 Sinh viên đại học và kỹ thuật số cần trợ giúp kỹ thuật có thể tham gia trang hỗ trợ trực tuyến bằng cách nhấp vào đây.

Bất kỳ ai không có quyền truy cập vào trang web hoặc máy tính đều có thể gọi cho Đường dây hỗ trợ tại 931-920-7779.

Sự tham dự

CMCSS Ok-12 Sinh viên kỹ thuật số vẫn đang gặp vấn đề về kết nối, và gửi một đơn đặt hàng, sẽ không bị coi là vắng mặt. Bất kỳ điểm kỹ thuật nào, và sẵn sàng về mặt chuyên môn để tiếp cận hoặc khắc phục lỗi thay thế, sự cố kết nối, hoặc điểm đăng nhập sẽ không phụ thuộc vào học giả.

CMCSS Ok-12 Sinh viên đại học kỹ thuật số chưa có máy tính xách tay có thể được trường đại học đã đăng ký của học sinh thông báo ngay lập tức vì nó có thể được nhận.

“Chúng tôi cảm ơn cha mẹ và những người giám hộ vì ân sủng của họ, kiên trì, và sự hợp tác khi chúng ta làm việc thông qua những điểm này,” Johnson tuyên bố.

Cập nhật bắt buộc

Trong trường hợp học sinh Cao đẳng Kỹ thuật số CMCSS Ok-12 của bạn được cấp một máy tính xách tay vào năm ngoái và đã lưu chiếc máy tính xách tay đó vào mùa hè, họ có thể muốn cập nhật thông tin trước ngày khai giảng đầu tiên của trường. Điều này sẽ cho phép kết nối với mạng CMCSS và truy cập vào các tài sản trực tuyến cần thiết. Quá trình này chỉ mất vài phút, tuy nhiên phải hoàn thiện khi ở gần tòa nhà trường đại học CMCSS để đảm bảo máy tính có thể kết nối với mạng của trường đại học.

Để biết thêm thông tin hãy truy cập Trang mở lại CMCSS.