What to do if you have technical issues with K-12 Virtual

克拉克維爾, 田恩. (克拉克維爾諾) – 大於 14,000 克拉克斯維爾-蒙哥馬利縣學院系統的大學生原定於週一在舒適的家中瀏覽並開始他們的第一個半天教學, 八月. 31.

作為 CMCSS 的 Ok-12 數字計劃, 為應對 COVID-19 大流行而創建, 開始第一天, 對於一些人來說，通過專業知識進行工作是一個令人惱火的障礙.

“由於開學第一天接到大量電話，, 每個居住幫助和協助熱線的等待時間也可能更長,”安東尼·約翰遜說道, CMCSS發言人. “我們的團隊正在盡快解決專業問題. 本頁 包含有關最典型的點和選項的信息。 ”

週三已聯繫住戶, 八月. 26, 關於 技術支持和故障排除問題 周邊學者筆記本電腦.

Ok-12 需要技術幫助的數字和大學生可以進入 單擊此處訪問在線支持頁面.

任何無法訪問網絡或電腦的人都可以撥打協助熱線： 931-920-7779.

出席率

CMCSS Ok-12 仍在經歷連接點的數字大學生, 並提交計件訂單, 不會被認為缺席. 任何技術要點, 並準備好專業知識來解決或消除錯誤, 連接問題, 或登錄點不應該依賴於學者.

CMCSS Ok-12 尚未購買筆記本電腦的數字大學生可能會盡快收到學者就讀大學的通知，因為可以領取筆記本電腦.

“我們感謝父母和監護人的恩典, 堅持, 以及我們通過這些要點開展工作時的伙伴關係,”約翰遜表示.

所需更新

如果您的 CMCSS Ok-12 數字學院學生去年獲得了一台筆記本電腦，並在夏季保存了該筆記本電腦, 他們可能希望在開學第一天之前發布更新信息. 這可能允許連接到 CMCSS 社區並訪問所需的在線資產. 這個過程只​​需要幾分鐘, 但必須在靠近 CMCSS 大學大樓時完成，以確保計算機可以與大學社區連接.

如需更多信息，請訪問 CMCSS重新打開頁面.