探索 Arrow Home 全球用户体验研究中心

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箭之家又做了一件引领行业的事.

六月 25, “知道你需要什么, 只为智慧” – Arrow Home全球用户体验研究中心体验之旅向行业和公众介绍阶段成果.

据悉，本次活动是箭之家全球体验研究中心自12月筹备以来对外开放体验、接待参观团的活动 2019. 众多领先的用户体验方法, 源于消费者需求的创新产品, 领先技术也首次亮相.

据了解，箭家园全球体验研究中心总占地面积超过 4,000 平方米. 体验研究中心涵盖智能等全品类卫浴产品的用户体验研究, 环保节能. 这就是行业的终极 “用户体验研究” 以沉浸式卫浴中心的空间体验为目的. 通过规划, 发展, 实验研究设备仪器及应用, 研究中心科学模拟体验场景还原. 深入研究用户在不同家居空间和产品应用场景下的真实反映, 并通过数据统计和分析, 基于用户体验的真实反馈. 不断提高产品质量, 创新卫浴产品使用舒适度, 并持续优化用户的积极体验，满足用户的真实需求.

那天, Ren Weiqing, 佛山市市场监督管理局党组成员、总工程师, Zhuokun Au, 国家陶瓷及水暖卫浴产品质量监督检验中心主任, Xing Jun, 维凯检测技术有限公司日间用电事业部总经理, Xie Yuerong, 箭家园集团董事长兼总经理, Xie Wei, 箭家园集团董事、副总经理, Lu Jinhui, 箭家园集团副总经理, 箭家园集团副总经理颜邦平, 中国工业合作协会家居分会会长, 厨卫资讯创始人于振荣, 中国建筑材料市场协会卫浴分会, 佛山市卫浴行业协会秘书长刘文贵, 淘微网运营总监于月明等嘉宾与新华社, 中央电视台, 厨房和浴室信息, 广州日报, 佛山日报等媒体代表参观体验箭屋用户体验研究中心.

当年轻一代成为主流消费群体, 传统家居品牌如何更好地与年轻一代对话, 箭牌家居为行业发展提供了良好的典范. 从品牌战略到用户战略, Arrow Home全球用户体验研究中心标志着Arrow Home领先战略迈出关键一步.

箭之家集团董事长兼总经理谢玉荣在致辞中表示，箭之家用户体验研究中心展出智能马桶等创新科技产品, 尿液检测智能马桶, 智能浴室镜子, 抗菌防滑瓷砖, 抗菌厕所, 以及防疫厕所. 为消费者模拟测试不同场景下的安装和使用场景, 确保产品在使用后仍保持良好状态 10 使用年限. 箭头家居始终坚持产品领先、品质致胜. 希望为全球消费者提供解决方案’ 智能家居需求，让更多家庭体验智能家居生活.

Xie Yerong, 箭家园集团董事长兼总经理

Xie Wei, 箭家园集团董事、副总经理, 说用户体验研究是理解用户行为的过程, 通过不同的观察和反馈收集方法了解需求和态度. 这里的每个体验区都可以整合产品质量检测, 使用体验效果验证, 以及模拟真实客户使用环境中的客户感受. 这是一个综合体验研究中心.

Xie Wei, 箭家园集团董事、副总经理

 

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基于用户体验研究

以创新产品引领消费者需求

对于箭头, 每个产品背后都有一个体验故事. 参观体验研究中心期间, 来宾体验了箭之家的各类产品及其丰富的功能. 现场Arrow home声控智能卫浴受到广泛关注. 其全套卫浴产品配备智能芯片，可通过语音指令或APP远程控制，实现智能学习, 语音交互, 产品互联与健康管理. 新型智能卫浴空间体验带来便捷, 舒适和个性化的健康生活方式.

Arrow Home 语音控制智能卫浴

嘉宾参观体验Arrow Home智能家居物联网控制平台

最近几年, 人们的健康观念迅速提高, 此次活动展示了Arrow Home的 “自动尿液检测马桶” 开辟健康家居新赛道. 这使得用户可以在家中实现医疗相关的检测. 根据现场演​​示, 马桶可实现定期尿检六项指标的自动监测, 包括尿糖, 尿钙, 尿蛋白, 尿胆原, 尿亚硝酸盐, 尿液酸碱度. 轻松解读健康状况，有效预防疾病.

此外, 箭之家打造的智能防疫卫生间也成为焦点. 这种创新的浴室空间通过医用气密门和非接触式感应开关来隔离空气流通, 阻断Covid-19病毒的粪口传播并防止交叉感染. 它使用空间净化器来抑制细菌和杀死病毒, 高效HEPA过滤加等离子云技术，实现以上 97% 病毒杀灭. 他们之中, 智能马桶的配置, 利用等离子云电极场可以抗菌病毒, 隔离、防臭, 关闭盖子冲洗, 防粪口传播. 新风系统自动更换新风，开启真正的 “智能防疫模式”.

箭之家智能防疫卫生间

嘉宾参观箭之家智能防疫卫生间

现场嘉宾还通过视觉感受, 触, 听觉等体验方式全方位感受箭牌家居产品在使用环境温湿度变化, 推力和拉力的大小, 噪音, 水流冲洗效果的大小, 极端条件下产品的寿命, 产品在不同水质条件下的适应性以及其他有趣的测试.

嘉宾及媒体参观体验Arrow home淋浴

Yu Zhenrong, 中国工业合作协会会长、厨卫信息会长, 参观体验箭家智能魔镜

嘉宾及媒体参观体验箭家智能马桶测试区

由于不同地区的水质对产品的影响不同, Arrow Home 已将各种最终使用环境条件纳入 R&D过程. 在水质检测区, 通过采集全国各地水质样本进行比较, 每次测试选取四个有代表性的水质区域进行模拟测试，研究不同区域的水质对不同卫生产品使用的影响并观察测试结果. 各试验区的实验数据通过数字化管理应用于全国各大生产研发基地, 产品持续优化.

值得一提的是，活动现场来自智能马桶的产品展示, 智能魔镜, 节水领先厕所, 恒温淋浴, 水龙头的亲密盖子. 它的设计独特, 每一件都是引人注目的杰作. 他们之中, 展出的符合人体工程学设计的私密套, 前高后低设计, 享受舒适的如厕体验.

嘉宾及媒体参观Arrow Home Care Cover

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思想盛宴

主题论坛: 用户体验和业务发展

在那之后, 一个论坛 “用户体验与企业发展” 举办多维度用户洞察分享. 论坛由余月明主持, 淘微网运营总监，多年海外工作经验. 佛山市市场监管局, 党组成员, chief engineer Ren Weiqing, 魏凯检测技术有限公司总经理, 有限公司. Xing Jun, 国家陶瓷水暖洁具产品质量监督检验中心主任区卓坤, 中国建筑材料市场协会卫浴分会, 佛山市卫浴行业协会秘书长刘文贵, 箭家园集团副总经理卢金辉, 箭家园集团副总经理 严邦平 行业大佬, 从不同的角度提供了观察和执行的思维范式.

从用户体验和企业发展两个核心点出发, 余月明与嘉宾探讨用户体验研究对于企业发展、推动行业进步的重要性, 并讨论了如何将用户体验研究付诸实践.

Yu Yueming, 淘微网运营总监

关于箭屋集团设计体验研究中心的初衷和目的, Yan Bangping, 箭家园集团副总经理, 指出体验研究中心设计的初衷是基于新产品体验方案的策划和实施以及新产品上市前体验改进方向的输出. 无论是C端消费者, 及B端客户, ETC. 可以进行体验参观. 同时, Arrow Home通过深入研究用户在不同家居空间的感受和产品实验场景，优化用户体验，满足用户的真实需求.

Yan Bangping, 箭家园集团副总经理

Lu Jinhui, 箭家园集团副总经理, 指出未来的商业模式一定是线上线下结合. 从去年开始, 箭之家设立产品体验官，邀请种子客户进行产品体验测试. 同时, 我们正在全国各地开设大型家居体验店. 现在, 首家大型家居体验店落户杭州、淄博, 消费者可以沉浸在场景中，体验汇集卫浴等多元化家居品类的全场景智能家居生活, 瓷砖和定制家居. 我们希望从产品开发中实现与用户需求的深度链接, 生产及销售, 以及多维度的内容服务, 为用户创造更加高效、超越的家居智慧生活.

Lu Jinhui, 箭家园集团副总经理

Ren Weiqing, 佛山市市场监督管理局党组成员、总工程师, 给予艾睿家居全球用户体验研究中心高度评价. 他表示，箭屋体验研究中心的成立是超越国家标准要求的行为示范, 而箭家居率先在家居行业用户体验研究上迈出了关键一步, 这也是与国家高质量发展理念高度契合的一步.

Ren Weiqing, 佛山市市场监督管理局党组成员、总工程师

国家陶瓷及水暖卫浴产品质量监督检验中心主任卓坤表示，箭牌卫浴做了很好的示范作用. 她指出，国家陶瓷及水暖洁具产品质量监督检验中心作为国家抽检单位. 位于佛山市, 质监局牵头做全国智能马桶质量比对. 国内智能马桶合格率连续五年提高. 国内品牌从此前赶超国际品牌, 到现在已经超越国际品牌, 以箭卫浴为代表的企业掌门人起到了很好的带头作用. 现在, 箭家园全球用户体验研究中心设计非常智能, 已达到国际领先标准.

Zhuo Kun, 国家陶瓷及水暖卫生用品质量监督检验中心主任

Xing Jun, 威凯检测技术有限公司戴电事业部总经理, 有限公司, 表示箭之家全球用户体验中心精于标准且高于标准. 作为一名经过培训的工程师, 他见过箭卫翼系列智能马桶核心系统的六次迭代. 是否来自芯片, 体积, 或材料, 表演越来越惊艳.

Xing Jun, 威凯检测技术有限公司日电事业部总经理.

此外, 行业媒体和行业协会代表也对箭之家用户体验研究中心给予高度评价, 在提出许多宝贵建议的同时.

在此刻, 2021箭家园全球用户体验研究中心体验之旅圆满结束. 这 “以人为本” 用户思维体系是产品和服务的锚点. 此次活动直观地展现了箭之家的形象 “智慧, 开放和责任” 通过实地考察和经验作为行业领导者, 也为家居行业的发展提供了新的思路和方向.