ماذا تفعل إذا كانت لديك مشكلات فنية مع K-12 Virtual

كلاركسفيل, تين. (كلاركسفيلينو) – أعظم من 14,000 كان من المقرر أن يذهب طلاب كلية نظام مقاطعة كلاركسفيل-مونتغمري للتصفح وبدء نصف يومهم الدراسي الأول من منازلهم يوم الاثنين, أغسطس. 31.

باعتباره برنامج Ok-12 الرقمي الخاص بـ CMCSS, تم إنشاؤها استجابة لوباء كوفيد-19, بدأت يومها الأول, كان العمل من خلال مكامن الخلل في التكنولوجيا عائقًا مزعجًا بالنسبة للبعض.

“نتيجة لعدد المكالمات في اليوم الأول من الكلية, قد تكون هناك أيضًا حالات انتظار أطول لكل من خط المساعدة والمساعدة المباشرين,صرح أنتوني جونسون, المتحدث باسم CMCSS. “تعمل فرقنا بأسرع ما يمكن لحل مشكلات التكنولوجيا. هذه الصفحة يتضمن معلومات حول بعض النقاط والميزات الأكثر شيوعًا.

وتم الاتصال بالأسر يوم الأربعاء, أغسطس. 26, عن الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بالباحثين المحيطة.

Ok-12 يمكن للطلاب الرقميين والجامعيين الذين يريدون المساعدة الفنية الدخول صفحة الدعم عبر الإنترنت بالضغط هنا.

يمكن لأي شخص ليس لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت أو جهاز كمبيوتر الاتصال بخط المساعدة على 931-920-7779.

حضور

طلاب الجامعات الرقمية CMCSS Ok-12 الذين ما زالوا يواجهون نقاط اتصال, وتقديم طلب قطعة, لن يظن الغياب. أي نقاط فنية, بالإضافة إلى الاستعداد للخبرة للوصول إلى الأخطاء أو استبدالها, مشاكل الاتصال, أو نقاط تسجيل الدخول لا ينبغي أن تعتمد على الباحث.

يمكن لطلاب CMCSS Ok-12 الرقميين الذين لم يحصلوا بعد على جهاز كمبيوتر محمول أن يتم إخطارهم من قبل الكلية المسجلة للطالب في أسرع وقت حيث يمكن استلامه.

"نشكر الأم والأب والأوصياء على نعمته, المثابرة, والشراكة ونحن نعمل من خلال هذه النقاط,صرح جونسون.

التحديثات المطلوبة

في حالة حصول طالب الكلية الرقمية CMCSS Ok-12 على جهاز كمبيوتر محمول في العام الماضي وحفظه خلال فصل الصيف, قد يرغبون في إجراء تحديثات قبل اليوم الأول من الكلية. قد يسمح هذا بالاتصال بمجتمع CMCSS والوصول إلى الأصول المطلوبة عبر الإنترنت. تستغرق هذه العملية بضع دقائق فقط, ولكن يجب الانتهاء منه بالقرب من مبنى كلية CMCSS للتأكد من إمكانية اتصال الكمبيوتر بمجتمع الكلية.

لمزيد من المعلومات اذهب إلى صفحة إعادة فتح CMCSS.