iVIGA Tap Factory Supplier
Sada postoji mnogo preduzeća sa slavinama samo za istraživanje novih kupaca, ignorirajući prvobitnu obuku starih kupaca, što rezultira gubitkom starih kupaca s vremena na vrijeme. Zapravo, trošak sekundarne prodaje je mnogo niži od troška nove prodaje, prema marketinškim principima, trošak razvoja novog kupca je 2-6 puta trošak održavanja postojećeg korisnika, a teorija Reichheada i Suthera čak je sugerirala da za svakoga 5% smanjenje odljeva kupaca, profit će se povećati za 25%-85%. To vrijedi i za našu prodaju slavina. Ostvarivanje druge prodaje je vrlo dobar i obećavajući način prodaje.
Važnost starog kupca za preduzeće za slavine
Važnost redovnog kupca leži u njegovoj sposobnosti da nastavi sa generisanjem kupovine i održi posao profitabilnim. Tada je posebno važno za franšizne dilere slavina da iskoriste sekundarne potrebe svojih stalnih kupaca, ili kako maksimizirati vrijednost svojih postojećih kupaca. Za najtežeg prodavača na svijetu se kaže da može prodati sve svoje proizvode istoj osobi. Radi se o maksimiziranju maksimalne vrijednosti koja se može izvući od kupca. Budući da su slavine skupi artikli koje potrošači obično koriste godinama nakon kupovine, Izazovnije je omogućiti drugu prodaju postojećem kupcu. Prodavci se mogu razviti iz porodice i prijatelja starih kupaca kako bi olakšali novu prodaju.
Općenito stari kupci u kupovini slavina odavno su uspostavili dobar odnos, sve dok ima potencijala, moramo pronaći načine da dalje proširimo ili produbimo saradnju. Pogotovo neki od ogromnih potencijala starih kupaca, je drogirati, kako bi se postigli trenutni rezultati, uspostaviti uzorno tržište i stvoriti odličan uzor za kupca.
Druga prodaja starih kupaca uglavnom su dvije vrste. Jedan je zahtjev samih starih kupaca, neki kupci mogu imati novu dekoraciju kuhinje ili renoviranje nove kuće kada trebate kupiti nove slavine; Drugi je sam kupac nije baš jasna kupovna namjera i potražnja, već u našem subjektivnom vođenju, proizvesti kupovno ponašanje.
Preduzeća za slavine treba da obrate pažnju na kupca “žalbe”!
Cijenite kupca “žalbu” i pretvorite to u priliku za prodaju. Ovo je vrsta specijalnih prodajnih alata, pritužbi je najviše pronađen problem linka, rješavanje problema je također najvjerovatnije da utiče na utisak korisnika o našim faktorima. Zato tretirajte “žalbe”, je također prodajna tehnika za stare kupce. Pogotovo kod kuhinjskih uređaja kao što su slavine, manje-više uvijek nailazi na probleme, pa kako se nositi s ovim problemima nakon prodaje je također još jedan način sekundarne prodaje.
Zapošljavanje novog klijenta je često mnogo teže od zadržavanja postojećeg, tako da se kompanije iz slavine moraju fokusirati na održavanje postojećih kupaca. Samo pod pretpostavkom obraćanja pažnje na solidne stare kupce, kompanija može postati sve veća i veća. Inače, u razvoju novih kupaca u isto vrijeme, ali i gubitak jednog broja starih kupaca, nije više od gubitka.
