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Cómo Kabbage procesó $7 mil millones en préstamos del Programa de Protección de Cheques de Pago con aprendizaje automático(VBLive)

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Cómo se procesó Kabbage $7 mil millones en préstamos del Programa de Protección de Cheques de Pago con aprendizaje automático (VB en vivo)

Cómo se procesó Kabbage $7 mil millones en préstamos del Programa de Seguridad de Cheques de Pago con estudio automático (VB habitar)

Joven empresaria preocupada mirando la computadora portátil en casa

Las dimensiones del problema lo hacen no escalable..


Getty Images/iStockphoto

Los anuncios de los directores ejecutivos de tecnología todos los días suenan sumamente seguros.

a pesar de todo, ellos declaran con confianza, Los empleados harán negocios desde casa hasta el siguiente. 12 meses. e incluso anterior.

A muchos directores ejecutivos les entusiasma la idea. Es probable que esta sea una forma de ahorrar un poco de dinero aquí y allá.. Y hay tantos elementos fantásticos de experiencia que pueden utilizar para adaptarse a sus empleados en sus propiedades., simplemente para confirmar que están funcionando.

Algunos líderes tecnológicos, aunque, secretamente tener el beneficio de un tinte de humanidad. Se decidió dejar al descubierto las grandes dificultades de la primaria desde un lugar remoto a diferentes zonas remotas..

Colleen Morris, presidente y director ejecutivo de Energía Calicó, una pequeña agencia que fija factores de datos para servicios públicos, ofreció una evaluación increíblemente honesta de los desafíos en una publicación en el sitio web de la empresa.

En el fondo, ella es gerente de producto.. Quiere “correr de cabeza en la dirección del problema”. Entonces, dada su mentalidad metodológica, ella necesita desentrañarlo. Correctamente, ¿No todas las empresas de TI prometen únicamente opciones??

No obstante, intenta solucionar el problema de la gestión cuando sus empleados están experimentando un virus que les cambia la vida en áreas dispares., soportar circunstancias dispares y reaccionar con estrategias muy dispares.

Además: Estrategias simples para optimizar su grupo para el trabajo y el aprendizaje a distancia

dice morris: “Covid hace que mi opción sea, La técnica del problema primero es casi inalcanzable.. Los puntos de todos, y necesidades, diferir de. En realidad, varias de sus necesidades están en oposición, y sé muy bien que yo no Conozco la mitad de los desafíos que enfrenta mi fuerza laboral”.

Instantáneamente, ella está lidiando con la salvaje realidad humana de que no podrá definir el problema, En ningún caso las ideas alcanzan una respuesta científica.. Se siente “rodillada”.

Morris cree que todo el mundo tiene lo que ella llama su “curva de aceptación de Covid”. Sin embargo, no hay dos curvas de empleados que sean iguales..

“Muchas opciones potenciales para un empleado en realidad están contraindicadas para otros," ella dice. “Piense en su fuerza laboral como una secuencia superpuesta de olas, cada hebra representa a una persona y su curva. Posiblemente intentes incluir una sola respuesta en todos los “hilos”.,' sin embargo, inevitablemente perderá tantas marcas, llegar a la gente demasiado tarde, demasiado pronto o con un factor que ni siquiera está asociado a ellos”.

Algunos podrían creer que una de las fallas específicas de la gestión tecnológica es la tentación de cuidar a todos los empleados con un almuerzo gratis.. Allá, eso debe complacer a todos.

Ahora, dice Morris de sus empleados: “Algunos están experimentando con estrategias para compatibilizar el trabajo y la educación en el hogar., algunos están evitando un aislamiento paralizante, algunos han sido afectados personalmente por Covid, otros están lidiando con ansiedad de muchos tipos”.

Me pregunto si era siempre este género., sin embargo a los líderes no les importó tanto. Cada empleado ha sido cargado regularmente con sus factores emocionales y sabios muy personales que no están directamente relacionados con el trabajo.. Ahora, aunque, es la distancia corporal y el abrochado, Ver pantallas en soledad, lo que intensifica las dificultades, y el potencial de la administración para anticiparlas e incluso comprenderlas..

"Un par de personas de nuestra gente necesitan o muebles,”Morris explica. “Algunos necesitan un oído. Algunos necesitan un descanso. Algunos necesitan más conferencias; algunos mucho menos. Algunos quieren hablar de Covid; algunos no. Todos ellos quieren muchos aspectos que no presentaremos”.

Al menos ella es lo suficientemente honesta como para admitir que.

Pero un buen jefe es plenamente consciente de que es precisamente cuando los empleados tienen más dificultades cuando la empresa puede necesitar ayudar en su mayor medida posible..

Con demasiada frecuencia, Las empresas de tecnología existen para crear estrategias y luego incitar a los clientes y empleados a participar en estos sistemas, idealmente sin fin..

Ahora, sin embargo, métodos que contemplan simplemente no son útiles.

“Es un segundo en el tiempo en el que no se trata en lo más mínimo del sistema.," dice morris, “sin embargo sus elementos medios. Nuestra gente”.

¿No debería haber sido siempre este estilo??

Además: El próximo común: Por qué volver a trabajar simplemente no va a funcionar

¿No sería esto, en realidad, describir uno de los factores más importantes del comercio tecnológico? Que las personas (tanto los empleados como los prospectos) han sido considerados meros artilugios en un tablero de ajedrez que pueden ser manipulados hacia ciertos comportamientos.? Mientras que los líderes exigen que cada problema junto con las mejores soluciones encuentre una respuesta rápida., uno que podría ser pirateado mañana por la mañana.

Las irracionalidades de la humanidad fueron tan pronto como molestias que estropearon las cosas..

Ahora, como lo describe Morris, “ahora necesitamos salir de nuestra mentalidad de búsqueda de respuestas. en su lugar, Ahora tenemos que adaptarnos a estar detrás de nuestra gente., Recogiendo hilos y haciendo nudos donde podemos”.

Morris dice que está buscando victorias individuales específicas. Es consciente de que eso no es escalable.. "Todavía es cierto ahora, es lo mejor que podemos hacer por nuestra gente”.

Una gran administración requiere sólo un poco de humildad. Ese es un factor que no se suele ver en los directores ejecutivos de tecnología.

Qué reconfortante sería si la interrupción de un virus les hiciera cambiar la mejor forma de entender ser un jefe.. Y, lo más importante de todo, un pionero de los seres humanos.

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