FAQ du site iVIGA:

 

1.Êtes-vous une usine ou une société commerciale?

Nous sommes fabricant professionnel depuis plus de 10 ans.

2.Où est ton usine ?

Zone industrielle n°38 Jin Long Road Jia Xin,bourg de Shui Kou,Ville de Kai Ping,DG,Chine,environ 2,5 heures de la ville de Guangzhou à notre usine.

3.Quels sont vos principaux produits ?

Robinets de salle de bain,robinets de cuisine,mitigeur de douche et mitigeur de baignoire,ensemble de colonne de douche,accessoires de salle de bain et accessoires de douche… etc.

4.Pouvez-vous proposer un catalogue ?

Oui,notre catalogue électronique peut être envoyé pour votre référence.

5.Qu'en est-il de la garantie de vos produits?

5 ans pour la cartouche et 2 années pour la surface.

6.Avez-vous des certifications ?

CE,CUPC,faible teneur en plomb,NSF,ISO9001…etc.

7.Avez-vous MOQ?

Nous n'avons pas de MOQ pour la commande d'échantillon et la commande de suivi. Pour la commande normale,si les produits ne sont pas personnalisés,le MOQ sera de 50 pièces/article.

 

8.Comment puis-je obtenir des échantillons?

Des échantillons peuvent être envoyés sur demande,but we will charge you freight cost and sample cost.

9.How long is your production time?

It depends on the quantity of your order. Généralement, it takes 30-35 days after receiving deposit.

10.What’s your payment terms?

T/T（30%for deposit,the balance 70% to be paid before delivery）,alibaba assurance order,Western union, Pay Pal,L/C at sight…etc

 

11.What about delivery？

By express（DHL，UPS，Fedex）by air,by sea…etc

12.Where’s your nearest loading port？

Jiangmen Port or Guangzhou Port

13.Do you accept OEM/ODM production?

Oui,OEM/ODM production is acceptable for us.

14.What’s the packaging？Can be customized？

our normal packing is Kraft carton.If clients need customized packing please let us know.

 

15.Can we laser our own logo on products？

Oui,it depends on clients request.

16.Can you offer the installtion sheet？

Oui,certains de nos produits ont la feuille d'installation.

17.Avez-vous des services après-vente ?

Oui,nous avons notre équipe après-vente,qui peut fournir de bons services et une communication efficace.

 

18.Quels sont les avis sur vos produits ?

Oui,nous proposons des produits de marque haut de gamme et de marque milieu de gamme pour répondre aux différentes demandes des clients.

19.Dans quelle ligne de production principale êtes-vous ?

Notre usine couvre une superficie de 4,500 mètres carrés，dans la ligne du développement,conception,polissage et fabrication de toutes sortes de produits de robinetterie.

20.Avez-vous R&Département D？

Oui,nous avons des ingénieurs qualifiés et notre R&L'équipe D créera au moins une série de nouveaux produits chaque année.

21.Participerez-vous à des expositions？

Chaque année, nous participons à l'exposition Shanghai KBC,Foire de Canton,le KBIS&Exposition IBS, Salon de la salle de bains de Francfort et expositions connexes à l'étranger.

22.Quels sont vos principaux marchés ?Amérique du Nord et du Sud,européen,Asie,Le Moyen-Orient… partout dans le monde

 

23.Comment puis-je vous contacter ?

Veuillez nous envoyer un e-mail，appelez-nous ou remplissez le formulaire de contact ci-dessous pour plus de communication.