FAQ

FAQ sur VIGA

 

1, êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?

Nous sommes une usine située dans la ville de Kaiping, province de G.D., en Chine, ayant plus de 11 ans d’expérience dans l’exportation de robinets.

2, offrez-vous des services OEM/ODM ?

Oui, nous pouvons proposer un emballage personnalisé et une impression de logo laser sur la poignée. Nous pouvons également produire des robinets basés sur le dessin du client. 

3, quels produits pouvez-vous offrir ?

Nous produisons principalement des robinets de salle de bain et des accessoires de salle de bain, des robinets de cuisine.

4, Dans quels domaines d’application vos produits sont-ils principalement impliqués ?

Nos produits couvrent presque tous les domaines de l’industrie sanitaire, principalement les salles de bains, les hôtels, les piscines, les cuisines et autres lieux.

5, quelle est la capacité de production de votre entreprise ?

Nous disposons de lignes de production dans l’atelier de précision, de lignes de production CNC, de personnel d’analyse de l’eau et pouvons produire plus de 0,5 million d’ensembles de robinets et d’accessoires sanitaires en un an.

6, combien d’employés y a-t-il dans votre entreprise et combien de techniciens y a-t-il ?

Nous avons 70 collaborateurs dont 3 techniciens et 5 ingénieurs en usinage.

7. Comment votre entreprise garantit-elle la qualité des produits ?

Tout d’abord, après chaque processus, nous demandons à l’inspecteur de faire l’inspection correspondante. Pour le produit final, nous effectuerons une inspection à 100 % selon les exigences du client et les normes internationales.

Ensuite, nous disposons d’équipements de test avancés et complets dans l’industrie : tests d’eau, tests d’air, tests NSS, typage laser, l’équipement ci-dessus peut assurer la livraison des pièces finies aux clients, tout en garantissant que les clients comprennent les matières premières des produits, en fournissant certains détails sur les robinets et les tests d’eau chaude et froide, la mise en service, les tests et d’autres exigences de tests complètes.

8, comment puis-je obtenir un échantillon ?

Veuillez nous contacter par e-mail pour demander un échantillon, notre adresse e-mail : info@viga.cc

9, combien de temps aurons-nous une réponse après vous avoir envoyé une demande ?

Nous vous répondrons dans les 12 heures un jour ouvrable.

10, offrez-vous le prix FOB ?

Oui, nous proposons le prix EXW et le prix FOB.

11, comment puis-je payer pour un échantillon ?

Nous acceptons le paiement Paypal, Western Union pour les petites commandes, comme la commande d’échantillon.

12, quelle est votre condition de paiement ?

Paiement anticipé de 30 % avant la production et paiement du solde de 70 % avant expédition.

13, comment organisez-vous l’expédition ?

Fondamentalement, nous expédions les marchandises selon les exigences du client, nous pouvons organiser l’expédition par mer, l’expédition par avion et l’expédition par courrier. 

14,Comment puis-je obtenir votre E-catalogue ?

Veuillez nous contacter par e-mail, notre adresse e-mail : info@viga.cc, généralement nous vous répondrons dans les 12 heures.

15, avez-vous des certifications ?

Oui, nous avons CE, ISO-9001, cUPC, BSCI et TISI.

16, avez-vous une salle d’exposition ?

Oui, nous avons une salle d’exposition en usine et vous êtes invités à nous rendre visite à tout moment. Veuillez nous contacter par email ou par téléphone si vous souhaitez visiter notre usine.

Notre adresse e-mail : info@viga.cc, tél#86 0750 2738266.

 

FAQ sur le robinet

1. Robinet qui fuit

(1) Une mauvaise qualité de l’eau et une mauvaise qualité de l’eau provoquent des débris dans la bobine.

(2) Pièce en céramique de joint de noyau de valve à gratter en cours d’utilisation, en raison de l’usure et des rayures du matériau dur, elle ne peut pas être scellée et fuit.

(3) La plomberie reliant le tuyau d’arrivée au corps du robinet fuit, principalement en raison d’une mauvaise installation.

2. Robinet rouillé

La cire de voiture peut empêcher la pièce de traitement de surface galvanisée de rouiller. Tant qu’elle est liée à l’eau, la partie en argent brillant est principalement traitée par placage nickel-chrome. L’objectif principal de la galvanoplastie est de décorer et de prévenir la rouille, mais cela ne signifie pas qu’elle ne rouillera jamais. La couche de placage comporte de nombreux petits trous (trous d’épingle) invisibles à l’œil nu. Les pièces fréquemment en contact, comme les robinets, sont sujettes à la rouille, car les huiles contenues dans les mains toucheront lentement tout le robinet et couvriront les trous pour corroder le matériau situé au bas du placage du robinet. Par conséquent, la couche de galvanoplastie du robinet peut être protégée en essuyant les pièces de galvanoplastie avec de la cire chaque mois.

3. Moins d’eau dans le robinet

Lorsque le robinet de la baignoire fait couler de l’eau, la buse de sortie d’eau produit simultanément de l’eau car la commutation du robinet de la baignoire est contrôlée par la pression de l’eau. Si la pression d’entrée de l’eau est trop faible (la pression d’eau requise n’est pas atteinte), la vanne de commutation du robinet sera soulevée, mais elle n’est pas complètement scellée et la sortie d’eau du robinet est toujours de l’eau, donc le phénomène ci-dessus se produira. La solution consiste à augmenter la pression de l’eau, par exemple en ajoutant une pompe de surpression dans la canalisation.

4. La position eau froide du robinet est hors eau chaude.

Pourquoi de l’eau chaude sort-elle lorsque vous mettez la main en position « eau froide » ? La principale raison de l’utilisation des utilisateurs de chauffe-eau à gaz est que la raison principale est que la pression de l’eau est élevée, bien que l’eau du tuyau “eau chaude” soit réduite, mais la pression est encore suffisante pour ouvrir la vanne de pression du chauffe-eau, de sorte que l’allumage du chauffe-eau fonctionne, donc la poignée est ” La position eau froide a également de l’eau chaude.

5.Comment nettoyer le robinet ?

Un chiffon humide et du savon à vaisselle liquide doux peuvent être utilisés pendant une durée limitée, suivis d’un rinçage à l’eau et d’un séchage avec un chiffon doux. Les nettoyants ménagers les plus courants (y compris les abrasifs doux) peuvent être utilisés s’ils sont utilisés conformément aux instructions d’utilisation du fabricant. Cependant, tous les nettoyants doivent être soigneusement rincés à l’eau immédiatement après avoir nettoyé votre robinet. Évitez d’utiliser des nettoyants agressifs (par exemple, des détartrants) ou des tampons/éponges dangereux pour les surfaces métalliques polies. La plupart des tampons/éponges fibreux verts contiennent des particules minérales microscopiques qui peuvent rayer la finition d’un robinet. Les fabricants de produits plus propres peuvent modifier leurs formulations à tout moment ; par conséquent, VIGA ne recommande aucun nettoyant spécifique.

6.Quelle pourrait être la cause des connexions qui fuient ?

Afin de compenser les différences de dimensions, assurez-vous avant d’installer le robinet que les raccords S ont été installés sans tension et que les dimensions d’installation spécifiées ont été respectées. Il est absolument indispensable d’utiliser les scellés d’origine ; les joints endommagés doivent être remplacés si nécessaire.

7.Comment entretenir un robinet blanc ou noir apporté de VIGA ?

Utilisez toujours des chiffons très doux pour le nettoyage et n’utilisez jamais de nettoyants agressifs.

8.Très peu d’eau sort. Que puis-je faire ?

Sous une pression d’eau normale, la cause peut être un aérateur sale. Il doit être nettoyé ou échangé.

9.Après avoir utilisé le robinet ou la douchette, l’eau s’écoule toujours pendant une courte période ? Que puis-je faire ?

Une courte période d’écoulement après avoir utilisé le robinet ou la douchette est un phénomène physique et n’indique pas un défaut du produit et nécessite un échange ou une réclamation au titre de la garantie.

10.Douchette à main : où dois-je installer le support sur la baignoire ?

La douchette à main doit être installée de manière à pouvoir y accéder sans problème. Vous devriez pouvoir vous laver les cheveux en position assise, sans avoir à tenir la douchette.

11.Robinet de cuisine : je n’obtiens qu’un faible débit d’eau avec un modèle avec douchette extractible/bec extractible. Que puis-je faire ?B

entre le tuyau extractible et la tête de pulvérisation extractible se trouve un petit tamis filtrant, inséré dans le raccord de raccordement du tuyau extractible. Retirez-le à l’aide d’un objet pointu, nettoyez-le et réinsérez-le.

12.Robinet de cuisine : De l’eau s’échappe de l’arbre pivotant. Quelle pourrait en être la cause ?

Les joints de l’arbre de pivotement du robinet sont encrassés ou endommagés. Les étapes de montage nécessaires au remplacement des joints se trouvent dans le manuel d’installation correspondant à la pièce de rechange. Veiller à ce que les joints à lèvres du jeu de joints ne soient pas trop graissés.