iVIGA csaptelep gyári beszállító
Azt mondják, hogy minden iparágban van valami ismeretlen “rejtett szabályokat”. Nagy piaci igényű háztartási gépiparként, ez sem kivétel. Nemrég, Szecsuán Meishan területén, a fogyasztói ingatlan a csap szétrepedése miatt megsérült. A fogyasztók visszaszerezték a veszteséget 7,000 jüan, és bemutatta az iparágat “rejtett szabályokat” hatalmas nyereségre tett szert a háztartási gépek értékesítés utáni szolgáltatásában.
Márciusban 27 ebben az évben, a közvetlenül a Meishan Fogyasztói Tanács alá tartozó fiókhoz panasz érkezett Ms. Zuo. Tavaly júliusban, vásárolt egy teljesen automata mosógépet egy meishani elektromos készülék boltban. Ugyanazon a napon, az elektromos készülék bolt vevőszolgálati munkatársai jöttek beszerelni. A telepítési folyamat során, az értékesítés utáni személyzet azt javasolta, hogy Ms. Zuo egy bizonyos márkájú csaptelepet használt, mert az eredeti csap nem illett a mosógéphez, és speciális csapra volt szüksége. at 6 márciusban délelőtt 20 ebben az évben, a mosógép csaptelepe Ms. Zuo háza hirtelen szétrobbant, aminek következtében a nappali és a két hálószoba több mint két órán keresztül víz alá került. Ennek eredményeként, több mint 50 négyzetméternyi fapadlót selejteztek ki, négy faszekrény és több faajtó is megsérült. , A közvetlen gazdasági veszteség kb 10,000 yuan.
A közvetítői értekezleten, amelyet a közvetlenül Meishan város fogyasztói tanácsa alá tartozó albizottság tartott, elektromos bevásárlóközpontok, elektromos karbantartó cégek, telepítők, csaptelep elosztók, a fogyasztók pedig mind vitatkoztak és vitatkoztak. A bevásárlóközpont úgy véli, hogy egy elektromos karbantartó céget bízott meg a szerelés elvégzésével, ezért nem tehető felelőssé; az elektromos karbantartó cég úgy véli, hogy ez a szerelő személyes viselkedése; a szerelő úgy véli, hogy a csap minősége hibás, és a csaptelep forgalmazója legyen felelős; a csaptelep forgalmazója úgy véli, hogy a csap nem A mosógép csak közönséges vízként használható, a használati utasítás pedig egyértelműen előírja, hogy a csapot bármikor el kell zárni. Az utasításokat be nem tartó fogyasztók a robbanás közvetlen okai, tehát nem ők felelősek.
A közvetlenül Meishan város Fogyasztói Tanácsa alá tartozó albizottság úgy véli, hogy miután a bevásárlóközpont eladta az árut, járulékos kötelezettségek vannak, mint például a telepítés és az értékesítés utáni értékesítés. Még akkor is, ha a bevásárlóközpont ezt a kötelezettséget harmadik félre bízza, a fogyasztók továbbra is megkövetelhetik a bevásárlóközponttól, hogy vállalja a felelősséget, miután az értékesítés utáni szolgáltatásban probléma lép fel. Miután a kártérítést a bevásárlóközpont fizeti, a kártérítést egy harmadik féltől hajtják be.
Ebben az esetben, az elektromos karbantartó cég a megbízás elfogadását követően köteles szolgáltatást nyújtani a fogyasztóknak. A cég által kijelölt helyszíni szolgáltatás időtartama alatt, a telepítő a fogyasztóknak nyújtott szolgáltatáshoz közvetlenül kapcsolódó árukat értékesít, amely üzleti tevékenység, és az ebből eredő jogkövetkezményeket a társaságnak kell viselnie, és ebben az esetben a fő felelősséget kell viselnie.
Továbbá, a szerelővel való hosszú távú együttműködési kapcsolat fenntartása érdekében, a csaptelep szállítója, annak tudatában, hogy a csapot nem szabad mosógépek speciális csapjaként használni, nem követelte meg a telepítőtől, hogy valós magyarázatokat és egyértelmű figyelmeztetéseket tegyen a fogyasztóknak. felelősség.
Közvetítés után, végül elérték, hogy az elektromos karbantartó cég, a telepítő munkás, és a csaptelep szállítója közösen viseli a fogyasztóét 7,000 yuan (értékcsökkenés) kártérítési kötelezettség. A mediációs folyamat során, a közvetítő megállapította, hogy egyes háztartási gépek értékesítés utáni szolgáltatói vagy beszerelői az értékesítés utáni szolgáltatások nyújtása során gyakran különféle indokokat használnak fel arra, hogy tartozékokat értékesítsenek a fogyasztóknak. Az ilyen helyzetek szinte kimondatlan szabályokká váltak az iparágban. Ebben az esetben, a szerelő egyéni kereskedőtől vásárolta a csaptelepet, áron 15 yuan, majd eladta a fogyasztóknak olyan áron 80 yuan, az eredeti ár négyszeresénél nagyobb haszonra tesz szert. Az értékesítési számla adatai azt jelzik, hogy a telepítő és ez az egyéni kereskedő hosszú távú együttműködési kapcsolatban áll egymással.
