Фабрички добавувач на iVIGA Tap
Се вели дека секоја индустрија има некоја непозната “скриени правила”. Како индустрија за апарати за домаќинство со голема побарувачка на пазарот, тоа не е исклучок. Неодамна, во областа Мејшан во Сечуан, поради пукање на чешмата е оштетен потрошувачки имот. Потрошувачите ја вратија загубата на 7,000 јуани и ја претстави индустријата “скриени правила” за остварување огромни профити во постпродажната услуга на апарати за домаќинство.
Во март 27 оваа година, филијалата директно под Советот за потрошувачи на Meishan доби жалба од г-ѓа. Зуо. Во јули минатата година, купила целосно автоматска машина за перење во продавница за електрични апарати во Мејшан. Во истиот ден, персоналот по продажбата на продавницата за електрични апарати дојде да го инсталира. За време на процесот на инсталација, персоналот по продажбата препорача г-ѓа. Zuo користеше одредена марка на славина бидејќи оригиналната славина не беше усогласена со машината за перење и му требаше специјална славина. На 6 часот наутро во март 20 оваа година, славината на машината за перење во г. Куќата на Зуо одеднаш пукна, поради што дневната соба и две спални беа поплавени повеќе од два часа. Како резултат на тоа, повеќе од 50 квадратни метри дрвени подови беа исфрлени, а оштетени се четири дрвени ормари и повеќе дрвени врати. , Директната економска загуба е околу 10,000 јуани.
На состанокот за посредување организиран од поткомитетот директно под Советот на потрошувачи на градот Мејшан, електрични трговски центри, компании за одржување на електрична енергија, монтери, дистрибутери на славини, и сите потрошувачи се расправаа и оспоруваа. Трговскиот центар смета дека и доверил на компанија за одржување на електрична енергија да ја изврши инсталацијата и не треба да одговара; компанијата за електрично одржување верува дека тоа е лично однесување на инсталатерот; инсталатерот верува дека квалитетот на славината е неисправен, а одговорен треба да биде дистрибутерот на славината; дистрибутерот на славината верува дека славината не е Машината за перење може да се користи само како обична вода, а упатството за употреба јасно бара славината да се исклучи во секое време. Потрошувачите кои не ги следат упатствата се директна причина за пукањето, па тие не се одговорни.
Поткомитетот директно под Советот на потрошувачи на градот Мејшан верува дека откако трговскиот центар ќе ја продаде стоката, има помошни обврски како што се инсталација и постпродажба. Дури и ако трговскиот центар ја довери оваа обврска на трето лице, потрошувачите сè уште можат да бараат од трговскиот центар да ја преземе одговорноста откако ќе се појави проблем во постпродажната услуга. Откако надоместокот ќе го плати трговскиот центар, надоместокот ќе биде повратен од трето лице.
Во овој случај, претпријатието за одржување на електрична енергија е должно да врши услуги на потрошувачите по прифаќањето на провизијата. За време на периодот на услуга на лице место доделен од компанијата, инсталатерот продава стоки директно поврзани со услугата што им се дава на потрошувачите, која е деловна дејност, а правните последици кои произлегуваат од тоа треба да ги сноси компанијата и треба да ја сноси главната одговорност во овој случај.
Покрај тоа, со цел да се одржи долгорочен кооперативен однос со инсталатерот, добавувачот на славина, знаејќи дека славината не треба да се користи како специјална славина за машини за перење, не бараше инсталатерот да дава вистински објаснувања и јасни предупредувања до потрошувачите. одговорност.
По посредување, конечно е дојдено дека претпријатието за електроодржување, работникот за инсталација, и добавувачот на славини заеднички ги носат потрошувачите 7,000 јуани (амортизација) одговорност за компензација. Во текот на процесот на медијација, посредникот откри дека некои даватели на услуги по продажбата или монтери на апарати за домаќинство често користат различни причини за да им продаваат додатоци на потрошувачите кога обезбедуваат постпродажни услуги. Ваквите ситуации речиси станаа неискажани правила на индустријата. Во овој случај, инсталатерот ја купил славината од индивидуален трговец по цена од 15 јуани, а потоа го продавал на потрошувачите по цена од 80 јуани, добивање на огромен профит повеќе од четири пати од првичната цена. Деталите за продажната сметка покажуваат дека инсталатерот и овој индивидуален трговец припаѓаат на долгорочна соработка.
