Odkrywanie globalnego centrum badań doświadczeń użytkowników Arrow Home

Kuchnia & Kuchnia głównego nurtu branży łazienkowej & Wiadomości z kąpieli

 

Arrow Home zrobił kolejną rzecz, która przoduje w branży.

W czerwcu 25, “Wiedz, czego potrzebujesz, tylko dla mądrości” – Wycieczka po doświadczeniu Globalnego Centrum Badań nad Doświadczeniem Użytkowników Arrow Home przedstawiła przemysłowi i społeczeństwu wyniki etapu.

Poinformowano, że wydarzeniem tym jest Globalne Centrum Badań nad Doświadczeniem Arrow Home, otwarte na świat zewnętrzny, aby móc doświadczyć i otrzymać wycieczki od czasu jego przygotowań w grudniu 2019. Wiele wiodących metod obsługi użytkownika, innowacyjne produkty wychodzące naprzeciw potrzebom konsumentów, i wiodące technologie zostały również zaprezentowane po raz pierwszy.

Przyjmuje się, że Globalne Centrum Doświadczeń i Badań Arrow Home zajmuje łączną powierzchnię ponad 4,000 metrów kwadratowych. Centrum badań doświadczeń obejmuje badania doświadczeń użytkowników wszystkich kategorii produktów ceramiki sanitarnej, takich jak inteligentne, ochrona środowiska i oszczędność energii. To najwyższy poziom w branży “badania doświadczeń użytkowników” w celu uzyskania kosmicznych wrażeń wciągającego centrum łazienkowego. Poprzez planowanie, rozwój, oraz zastosowanie sprzętu i instrumentów do badań empirycznych, naukowa symulacja centrum badawczego przywraca scenę. Jest to dogłębne badanie rzeczywistego odbicia użytkowników w różnych scenariuszach przestrzeni domowej i zastosowań produktów, oraz poprzez statystyki i analizy danych, w oparciu o prawdziwe opinie użytkowników. Stale podnosi jakość swoich produktów, innowacja w zakresie komfortu użytkowania produktów łazienkowych, i w dalszym ciągu optymalizuje pozytywne doświadczenia użytkowników, aby zaspokoić rzeczywiste potrzeby użytkowników.

Tego dnia, Ren Weiqing, członek grupy partyjnej i główny inżynier Miejskiej Administracji Nadzoru Rynku w Foshan, Zhuokun Au, dyrektor Krajowego Centrum Nadzoru Jakości i Kontroli Ceramiki oraz Wyrobów Instalacyjnych i Sanitarnych, Xing czerwca, dyrektor generalny działu energii elektrycznej dziennej firmy Weikai Testing Technology Co., Xie Yuerong, prezes i dyrektor generalny Arrow Home Group, Xie Wei, dyrektor i zastępca dyrektora generalnego Arrow Home Group, Lu Jinhui, zastępca dyrektora generalnego Arrow Home Group, oraz zastępca dyrektora generalnego Arrow Home Group Yan Bangping, Prezes oddziału Stowarzyszenia Współpracy Przemysłowej w Chinach, założyciel informacji o kuchni i łazience Yu Zhenrong, Oddział sanitarny Stowarzyszenia Rynku Materiałów Budowlanych w Chinach, Sekretarz Generalny Stowarzyszenia Przemysłu Wyrobów Sanitarnych Foshan Liu Wengui, Dyrektor operacyjny TaoWei.com Yu Yu Yueming i inni goście oraz Xinhua, CCTV, Informacje o kuchni i łazience, Kanton codziennie, Foshan Daily i inni przedstawiciele mediów odwiedzili i doświadczyli centrum badań doświadczeń użytkowników Arrow Home.

Kiedy młodsze pokolenie stanie się główną grupą konsumencką, w jaki sposób tradycyjne marki wyposażenia domu mogą lepiej dialogować z młodszym pokoleniem, Wyposażenie domu Arrow stanowi dobry model rozwoju branży. Od strategii marki do strategii użytkownika, Globalne centrum badań doświadczeń użytkowników Arrow Home stanowi kluczowy krok w wiodącej strategii Arrow Home.

Prezes i dyrektor generalny Arrow Home Group, Xie Yurong, powiedział w swoim przemówieniu, że Centrum Badań nad Doświadczeniem Użytkowników Arrow Home prezentuje innowacyjne produkty technologiczne, takie jak inteligentne toalety, badanie moczu inteligentne toalety, inteligentne lustra łazienkowe, antybakteryjne płytki antypoślizgowe, toalety antybakteryjne, i toalety antyepidemiczne. Symuluje i testuje scenariusze instalacji i użytkowania w różnych scenariuszach dla konsumentów, zapewnienie, że produkty pozostaną po tym w dobrym stanie 10 lata użytkowania. Arrow Home zawsze kładł nacisk na przywództwo w zakresie produktów i zdobywanie jakości. Ma nadzieję zapewnić rozwiązania dla konsumentów na całym świecie’ potrzeby inteligentnego domu i pozwól większej liczbie rodzin doświadczyć inteligentnego życia w domu.

Xie Yerong, Prezes i dyrektor generalny Arrow Home Group

Xie Wei, Dyrektor i wicedyrektor generalny Arrow Home Group, stwierdził, że badanie doświadczeń użytkowników to proces zrozumienia zachowań użytkowników, potrzeb i postaw poprzez różne metody obserwacji i zbierania informacji zwrotnej. Każdy obszar doświadczenia może zintegrować testowanie jakości produktu, walidacja efektów użytkowania, i uczucia klientów w symulowanym rzeczywistym środowisku użytkowania klienta. Jest to kompleksowy ośrodek badań doświadczeń.

Xie Wei, Dyrektor i zastępca dyrektora generalnego Arrow Home Group

 

1

Na podstawie badań doświadczeń użytkowników

Wiodący popyt konsumencki na innowacyjne produkty

Dla Strzałki, za każdym produktem kryje się historia doświadczeń. Podczas wizyty w Centrum Badań Doświadczalnych, goście zapoznali się z różnymi produktami Arrow Home i ich bogatymi funkcjami. Inteligentna łazienka sterowana głosem Arrow na miejscu spotkała się z szerokim zainteresowaniem. Pełny zestaw produktów łazienkowych wyposażonych w inteligentne chipy można zdalnie sterować za pomocą poleceń głosowych lub aplikacji, aby osiągnąć inteligentną naukę, interakcja głosowa, wzajemnych połączeń produktów i zarządzania zdrowiem. Przestrzeń nowej inteligentnej łazienki zapewnia wygodę, komfort i spersonalizowany zdrowy styl życia.

Arrow Home Sterowanie głosowe Inteligentna łazienka

Goście odwiedzają i doświadczają platformy kontrolnej Arrow Home Smart Home IoT

W ostatnich latach, koncepcja zdrowia ludzi szybko się poprawia, podczas tego wydarzenia zaprezentowano Arrow Home “automatyczna toaleta wykrywająca mocz” otworzył nową ścieżkę zdrowego domu. Dzięki temu użytkownicy mogą przeprowadzać badania medyczne w domu. Według demonstracji na żywo, toaleta może realizować automatyczne monitorowanie sześciu regularnych wskaźników badania moczu, w tym cukier w moczu, wapń w moczu, białko moczu, bilinogen w moczu, azotyn moczu, kwasowo-zasadowa moczu. Potrafi z łatwością zinterpretować stan zdrowia i skutecznie zapobiegać chorobom.

Ponadto, Arrow Home stworzyło inteligentną, antyepidemiczną łazienkę, która również stała się przedmiotem zainteresowania. Ta innowacyjna przestrzeń łazienkowa izoluje cyrkulację powietrza poprzez hermetyczne drzwi medyczne oraz bezdotykowe, indukcyjne otwieranie i zamykanie, blokowanie przenoszenia wirusa Covid-19 w formie fekalno-ustnej i zapobieganie zakażeniom krzyżowym. Wykorzystuje oczyszczacz przestrzeni do tłumienia bakterii i zabijania wirusów, wysokowydajna filtracja HEPA oraz technologia chmury plazmowej, aby osiągnąć więcej niż 97% zabicie wirusa. Pomiędzy nimi, konfiguracja inteligentnej toalety, zastosowanie pola elektrody chmury plazmowej może być wirusem antybakteryjnym, izolacja i ochrona przed nieprzyjemnym zapachem, płukanie zamkniętej pokrywy, zapobieganie przenoszeniu kału przez usta. System świeżego powietrza automatycznie zastępuje świeże powietrze i otwiera prawdziwe “inteligentny tryb zapobiegania epidemii”.

Inteligentna łazienka antyepidemiczna Arrow Home

Goście odwiedzają inteligentną łazienkę zapobiegającą epidemii w Arrow Home

Goście na miejscu doświadczyli także wrażeń wizualnych, dotykowy, Doświadczenia słuchowe i inne sposoby na odczucie pełnego wymiaru produktów domowych Arrow w wykorzystaniu zmian środowiska w temperaturze i wilgotności, wielkość pchania i ciągnięcia, hałas, wielkość efektu spłukiwania strumienia wody, żywotność produktu w ekstremalnych warunkach, zdolność adaptacji produktu do różnych warunków wodnych i inne ciekawe testy.

Goście i media odwiedzili i doświadczyli domowego prysznica Arrow

Yu Zhenronga, prezes Chińskiego Stowarzyszenia Współpracy Przemysłowej i prezes Informacji o Kuchni i Łazienkach, odwiedził i doświadczył inteligentnego magicznego lustra Arrow Home

Goście i media odwiedzili i doświadczyli obszaru testów inteligentnych toalet Arrow home

Ponieważ jakość wody w różnych regionach ma różny wpływ na produkty, Arrow Home uwzględnił różne warunki środowiskowe końcowego zastosowania w programie R&Proces D. Na obszarze badania jakości wody, pobierając dla porównania próbki jakości wody z różnych miejsc w kraju, każdy test wybiera cztery reprezentatywne obszary jakości wody do symulowanych testów w celu zbadania wpływu jakości wody w różnych obszarach na użycie różnych produktów sanitarnych i obserwacji wyników testu. Każdy obszar testowy danych eksperymentalnych poprzez zarządzanie cyfrowe zastosowany do głównych baz produkcyjnych oraz badawczo-rozwojowych w kraju, ciągła optymalizacja produktu.

Warto wspomnieć, że w miejscu działania ekspozycja produktów odbywa się z poziomu inteligentnej toalety, inteligentne magiczne lustro, Toaleta lidera efektywności zużycia wody, prysznic o stałej temperaturze, intymna pokrywa do kranu. Jest wyjątkowo zaprojektowany, każdy z nich to przyciągające wzrok arcydzieło. Pomiędzy nimi, ergonomicznie zaprojektowana osłona intymna na wyświetlaczu, z wysokim przodem i niskim tyłem, cieszy się wygodną toaletą.

Goście i media odwiedzili okładkę Arrow Home Care Cover

2

Święto Pomysłów

Forum tematyczne: doświadczenia użytkowników i rozwój biznesu

Potem, forum “Doświadczenie użytkownika i rozwój przedsiębiorstwa” miało na celu podzielenie się wielowymiarowymi spostrzeżeniami użytkowników. Gospodarzem forum był Yu Yueming, dyrektor operacyjny TaoWei.com, który ma wieloletnie doświadczenie w pracy za granicą. Miejskie Biuro Nadzoru Rynku w Foshan, członek grupy partyjnej, główny inżynier Ren Weiqing, dyrektor generalny Wei Kai Testing Technology Co., Sp. z o.o. Xing czerwca, dyrektor Krajowego Centrum Nadzoru i Kontroli Jakości Produktów Ceramiki i Hydrauliki Sanitarnej w okręgu Zhuokun, Oddział sanitarny Stowarzyszenia Rynku Materiałów Budowlanych w Chinach, Sekretarz Generalny Stowarzyszenia Przemysłu Wyrobów Sanitarnych Foshan Liu Wengui, Zastępca dyrektora generalnego Arrow Home Group Lu Jinhui, Zastępca dyrektora generalnego Arrow Home Group, Yan Bangping, ważni przedstawiciele branży, pod różnymi kątami zapewnił paradygmat myślenia połączony z obserwacją i wykonaniem.

Zaczynając od dwóch kluczowych punktów: doświadczenia użytkownika i rozwoju przedsiębiorstwa, Yu Yueming i goście dyskutowali o znaczeniu badań doświadczeń użytkowników dla rozwoju przedsiębiorstw i promowania postępu w branży, i omówili, jak zastosować badania doświadczeń użytkowników w praktyce.

Yu Yueming, Dyrektor operacyjny TaoWei.com

Jeśli chodzi o pierwotną intencję i cel centrum badań doświadczeń projektowych Arrow Home Group, Yan walenie, zastępca dyrektora generalnego Arrow Home Group, zwrócił uwagę, że pierwotna intencja projektu centrum badań doświadczeń opiera się na planowaniu i wdrażaniu programów doświadczeń nowych produktów oraz wytyczaniu kierunku doskonalenia doświadczeń przed wprowadzeniem nowych produktów na rynek. Obydwa odbiorniki C-end, i klienci klasy B, itp. mogą odbywać wizyty w celu zdobycia doświadczenia. W tym samym czasie, Arrow Home optymalizuje doświadczenie użytkownika i zaspokaja rzeczywiste potrzeby użytkowników poprzez dogłębne badania tego, jak użytkownicy czują się w różnych przestrzeniach domowych i scenariusze eksperymentów z produktami.

Yan walenie, Wicedyrektor Generalny Grupy Arrow Home

Lu Jinhui, zastępca dyrektora generalnego Arrow Home Group, zwrócił uwagę, że przyszły model biznesowy musi opierać się na połączeniu rozwiązań online i offline. Od zeszłego roku, W Arrow Home powołano specjalistów ds. doświadczenia z produktami, którzy zapraszają klientów zalążkowych do przeprowadzania testów doświadczeń z produktami. W tym samym czasie, otwieramy duże sklepy z artykułami gospodarstwa domowego w całym kraju. Obecnie, w Hangzhou i Zibo powstały pierwsze duże sklepy z artykułami do użytku domowego, gdzie konsumenci mogą zanurzyć się w scenie, aby doświadczyć pełnego inteligentnego życia domowego, które obejmuje różne kategorie domów, takie jak artykuły sanitarne, płytki i spersonalizowany dom. Mamy nadzieję osiągnąć głębokie powiązanie z potrzebami użytkowników na etapie rozwoju produktu, produkcji i sprzedaży, i wielowymiarowe usługi w zakresie treści, aby stworzyć bardziej wydajne i transcendentne życie mądrości domowej dla użytkowników.

Lu Jinhui, Zastępca Dyrektora Generalnego Grupy Arrow Home

Ren Weiqing, członek grupy partyjnej i główny inżynier Administracji Nadzoru Rynku Miejskiego w Foshan, bardzo pochwalił Arrow Home Global User Experience Research Center. Stwierdził, że powołanie Centrum Badań nad Doświadczeniem Arrow Home jest demonstracją zachowań wykraczających poza to, czego wymagają krajowe standardy, i Arrow Home przejęły inicjatywę, podejmując kluczowy krok w badaniach doświadczeń użytkowników w branży wyposażenia wnętrz, co jest jednocześnie krokiem w dużym stopniu zgodnym z narodową koncepcją rozwoju wysokiej jakości.

Ren Weiqing, członek grupy partyjnej i główny inżynier Administracji Nadzoru Rynku Miejskiego w Foshan

Dyrektor Krajowego Centrum Nadzoru Jakości i Inspekcji Ceramiki i Hydrauliki Wyrobów Sanitarnych Zhuokun powiedział, że firma Arrow Sanitary odegrała dobrą rolę demonstracyjną. Podkreśliła, że ​​Krajowy Ośrodek Nadzoru i Kontroli Jakości Wyrobów Ceramiki oraz Hydrauliki i Wyrobów Sanitarnych jako krajowa jednostka wzorcowa. W mieście Foshan, pod przewodnictwem Biura Nadzoru Jakości w celu przeprowadzenia ogólnokrajowego porównania jakości inteligentnych toalet. Poprawa wskaźnika przepustowości inteligentnych toalet w kraju przez pięć kolejnych lat. Krajowe marki z poprzedniej epoki doganiają marki międzynarodowe, obecnie przewyższają międzynarodowe marki, Łazienka Arrow jako przedstawiciel szefa przedsiębiorstwa odegrała bardzo dobrą rolę wiodącą. Teraz, Globalne centrum badań doświadczeń użytkowników Arrow Home jest bardzo inteligentne pod względem projektu, osiągnął wiodący międzynarodowy standard.

Zhuo Kuna, dyrektor Krajowego Centrum Nadzoru i Kontroli Jakości Ceramiki i Wyrobów Sanitarnych

Xing czerwca, Dyrektor generalny oddziału Day Electric firmy Weikai Testing Technology Co., Sp. z o.o, powiedział, że Arrow Home Global User Experience Center jest dopracowane w standardzie i ponad standardem. Z wykształcenia inżynier, widział sześć iteracji podstawowego systemu inteligentnych toalet serii Arrow Sanitary Wing. Czy z chipa, tom, lub materiały, wydajność jest coraz bardziej oszałamiająca.

Xing czerwca, Dyrektor generalny oddziału Day Electric firmy Weikai Testing Technology Co.

Ponadto, przedstawiciele mediów branżowych i stowarzyszeń branżowych również wysoko ocenili Centrum Badań nad Doświadczeniem Użytkowników Arrow Home, jednocześnie dając wiele cennych sugestii.

W tym momencie, Wycieczka po Centrum Badań nad Doświadczeniem Użytkowników Globalnych Arrow Home 2021 zakończyła się sukcesem. The “zorientowany na ludzi” system myślenia użytkownika jest punktem zaczepienia produktów i usług. To wydarzenie intuicyjnie pokazało wizerunek Arrow Home “mądrość, otwartość i odpowiedzialność” jako lidera branży dzięki wizytom w terenie i doświadczeniu, a także dostarczyło nowych pomysłów i kierunków rozwoju branży wyposażenia wnętrz.